DESCRIPCIN DE PUESTOS GERENTE DE SUCURSAL El gerente debe respetar la personalidad de cada uno de sus subordinados, debe estimular las

aportaciones personales de cada uno de ellos, asesorar al personal en las dudas existentes, impulsar el surgimiento de iniciativas del personal, democratizar la vida laboral, permitiendo la amplia participacin, coordinar los esfuerzos que all se generen Deben aprovechar las aptitudes y capacidades particulares, para asignar actividades y fomentar todo tipo de intercambios sociales, que mantengan la comunicacin de su personal para brindar un servicio de calidad al cliente. Deben concientizar al trabajador sobre la importancia que tiene el cumplimiento de sus funciones, conocer al mximo las motivaciones de los empleados, ofrecer las condiciones favorables para la convivencia, asumiendo la actitud de gua, asesor, pero bsicamente la condicin de amigo para efectuar el dilogo. Brindar las mejores condiciones psicosociales para un buen ambiente laboral, adems de Informar las razones y causas por la que se realiza cada actividad. Cuando se relacionan con sus colegas, es importante que los directivos, funcionarios, jefes o gerentes sean capaces de diferenciar entre el comportamiento personal y el comportamiento como cargo. El comportamiento del cargo se produce cuando una persona acta en funcin de los requisitos del cargo que ostenta. Los directivos, funcionarios, jefes o gerentes pueden encontrarse con la oposicin de sus colegas que puede atribuirse, errneamente, a factores de la personalidad. Adems que el gerente de sucursal ser la persona que conjuntamente con el gerente regional y los accionistas tomar las decisiones importantes de grupo scorpion como podra ser en algn momento si se decidiera hacer una alianza estratgica o en el caso de que una vez evaluada la posibilidad de abrir una nueva sucursal el decidir en conjunto con los socios si se abre o no. Es un puesto de alta responsabilidad y de toma de decisiones, el gerente de sucursal debe ser una persona muy responsable y con alto sentido del negocio, debe conocer la empresa completamente y debe tomar decisiones importantes, y trabajar bajo presin en casos extremos. FUNCIONES ESPECFICAS DEL GERENTE DE SUCURSAL COMUNICAR (qu hay que hacer). CONTROLAR (cundo hacerlo). ENTRENAR (cmo hacerlo). MOTIVAR (hacerlo bien). Al mismo tiempo, en sus funciones jerrquicas: DECIDIR (eligiendo entre diversas opciones la ms adecuada). DELEGAR (transmitiendo autoridad y responsabilidad a otros, aceptando los posibles errores). INNOVAR (aplicando soluciones de hoy a problemas de hoy).Completando su formacin en funciones de orden administrativo, burocrticas y de asesora. Norma su conducta con espritu de responsabilidad.

Tiene la virtud de lealtad. Ejercer autoridad en forma democrtica Posee un alto grado de equidad Conoce los programas y los procedimientos auxiliares de la enseanza- aprendizaje y mantiene siempre despierta la buena disposicin para el trabajo. Funge como punto central de enlace entre las autoridades superiores y personal a su cargo. Comunicar informes, disposiciones, planes y proyectos de trabajo con oportunidad y fidelidad. Resuelve las inquietudes y conflictos que se susciten entre su personal. Es honesto, veraz y valiente en el planteamiento ante las autoridades superiores al presentar los problemas, que ameriten intervencin superior. Es el encargado de verificar la entrega de mercanca y la distribucin de la misma dentro de la empresa DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIN Controlar la administracin, egresos e ingresos de GRUPO SCORPION SUCURSAL XOCHIMILCO debe ser capaz de trabajar por objetivos y ser constante con las actividades asignadas, tener capacidad de liderazgo y de mando, relaciones interpersonales excelentes, con una gran iniciativa y creatividad, capacidad de desarrollar planes a mediano y largo plazo, honestidad y esfuerzo, compromiso y lealtad hacia la Empresa y sobre todo con los clientes que en conjunto conforman la visin de la organizacin. FUNCIONES ESPECFICAS DE LA ADMINISTRATIVA Hacer llamadas telefnicas a los clientes que presenten problemas con su mercanca, para lograr un acuerdo favorable y que el cliente quede satisfecho con nuestros productos Elabora cotizaciones Atiende llamadas telefnicas. Confirma citas con los clientes y prospectos Mantiene actualizado el expediente de cada cliente Elabora formatos administrativos

Informa al personal de la Gerencia de Ventas sobre las juntas. Recibe los reportes de ventas e informes del seguimiento de la comercializacin de sus productos. Mantiene una comunicacin armnica con la fuerza de ventas. Funge como punto central de enlace entre las autoridades superiores y personal a su cargo. Comunicar informes, disposiciones, planes y proyectos de trabajo con oportunidad y fidelidad. Resuelve las inquietudes y conflictos que se susciten entre su personal. Se queda al mando de la sucursal si el gerente no asiste a ella

FUNCIONES ESPECFICAS DEL GERENTE DE SUCURSAL Norma su conducta con espritu de responsabilidad. Tiene la virtud de lealtad. Ejercer autoridad en forma democrtica Posee un alto grado de equidad Conoce los programas y los procedimientos auxiliares de la enseanza- aprendizaje y mantiene siempre despierta la buena disposicin para el trabajo. Funge como punto central de enlace entre las autoridades superiores y personal a su cargo. Comunicar informes, disposiciones, planes y proyectos de trabajo con oportunidad y fidelidad. Resuelve las inquietudes y conflictos que se susciten entre su personal. Es honesto, veraz y valiente en el planteamiento ante las autoridades superiores al presentar los problemas, que ameriten intervencin superior. Es el encargado de verificar la entrega de mercanca y la distribucin de la misma dentro de la empresa Esta en constante contacto con los proveedores para satisfacer las necesidades dela sucursal

Resuelve problemas que lleguen a su citarse en la sucursal con los clientes FUNCIONES DEL GERENTE REGIONAL EL GERENTE REGIONAL ES EL ENCARGADO DE DIRIGIR EN ACCIN. Debe ser la gua que permita a sus vendedores conducirlos por el camino del xito, con un mnimo de rdenes. La buena Gerencia Regional de Ventas es la que interfiere lo mnimo en la iniciativa del vendedor, aprovechando el orgullo y la ambicin de sus vendedores, para hacer que stos generen el mayor esfuerzo posible. Siendo amigo y consejero de sus vendedores, slo usa ligeramente la autoridad que se le ha conferido. En resumen, la labor bsica del Gerente es hacer que sus vendedores trabajen, trabajen intensamente y trabajen bien. Slo as se conseguirn cuotas elevadas de ventas y objetivos nobles. Funciones especificas del gerente regional Funciones de una cajera/vendedora sus principales funciones: conocimiento en cuadre de caja, identificacin de billetes y monedas falsas, asimismo atencin al cliente, capacidad para vender, sociable, proactiva. Se ofrece grato ambiente de trabajo e ingreso a planilla con todos los beneficios de ley. ELABORACION CORTE DIARIO, CONTROL Y REGISTRO NOTAS DE VENTA, CONTROL Y REGISTRO NOTAS DE COMPRA, MOVIMIENTOS DEL INVENTARIO, ARCHIVAR, LIMPIEZA Y ACOMODO DE MERCANCIA Adems de ofrecerle a los clientes productos extras a sus compras ya adquiridas Tratar con amabilidad a los clientes Funciones especificas de las cajeras/vendedoras hacer la contabilidad de lo que haya en caja, de lo que salio, de lo que entro... vamos todo y que te cuadre bien la caja.. ACTIVIDADESCOBRO DE PRODUCTOS, MANEJO DE EFECTIVO, TERMINAL PUNTO A REALIZAR: DE VENTA, IMPULSO DE VENTAS, ATENCIN DIRECTA AL CLIENTE, REVISIN, ETIQUETADO Y ACOMDO DE MERCANCIA Y ASEO AREA DE TRABAJO. Llevar un registro contable del dinero que ingresa a la sucursal Custodiar, atender y codificar la caja chica Recepcin, custodia, envo y entrega de dinero y documentos Revisar la papelera y registro de ingresos del punto de venta Informar oportunamente las situaciones anmalas que se presenten en la caja o cierres de caja Velar porque el dinero que se entregue a la persona indica