BILLY MARQUEZ MELO

ORGANIZACION HERCULES

Misin Visin Descripcin de la Organizacin Poltica de Calidad Descripcin del problema Diagrama Causal del problema

MISION O.H

LA ORGANIZACION HERCULES S.A. busca fabricar

y comercializar los mas completos y actualizados portafolios de autopartes para los sistemas de suspensin y frenos de vehculos comerciales de carga y pasajeros, como tambin herramientas del sector agrcola, con calidad y reconocida vocacin de servicio, as mismo ofrecer soluciones efectivas para satisfacer las necesidades de los clientes a nivel global y por lo tanto construir valor para la comunidad y lo accionistas.

VISION O.H

Ser lder en Colombia y reconocida internacionalmente en sistemas de suspensin, frenos y herramientas agrcolas, con alto nivel de calidad, produccin diversificada y solida cultura de servicio a favor de sus clientes

DESCRIPCION DE LA O. HERCULES

RESORTES HERCULES S.A. nace en Santiago de Cali, en el ao de 1962, bajo la razn social CORPORACION MERCANTIL LTDA, con el objeto de producir hojas de resorte de ballesta de excelente calidad para automotores. En 1973, cambia la razn social a NESTOR MEJIA CIA. LIMITADA FBRICA DE RESORTES HRCULES, luego en 1978 adopta el nombre de RESORTES HRCULES LTDA y finalmente, en 1984 se transforma en sociedad annima, bajo el nombre de RESORTES HRCULES S.A. Con tecnologa de punta para Colombia, adquirida en el 2005, RESORTES HERCULES S.A. ofrece hoy LA NUEVA GENERACION en muelles de ballesta: LOS MUELLES PARABLICOS, producto no fabricado antes en Colombia, cuyas caractersticas le dan mayor suavidad al vehculo, lo que a su vez significa mayor confort para sus ocupantes, menor desajuste de todos los componentes, mayor duracin de la suspensin y, en

DESCRIPCION DE LA O. HERCULES

La empresa se actualiza sobre modelos de vehculos que aparecen en el mercado, y para todos ellos produce sus muelles y los ofrece con otros elementos del sistema de suspensin. En todas las lneas de fabricacin se utiliza moderna tecnologa. Todo el personal ha llegado a un alto nivel de conocimiento tcnico aplicado al proceso. El sistema de produccin tiene total flexibilidad para atender eficazmente cada uno de los pedidos recibidos. El sistema de calidad se mantiene auditado a favor de las Normas NTC-ISO 9001: 2000 y TS 16949, y est siempre en continuo mejoramiento promovido por el personal, impulsado por el COMAC y revisado por la Gerencia General.

POLITICA DE CALIDAD O.H

Con personal competente y procesos orientados al mejoramiento continuo, aseguramos que nuestros productos cumplen las especificaciones tcnicas, damos oportuno cumplimiento a los pedidos a precios competitivos, brindamos asesora eficaz, y mantenemos un alto nivel de servicio para lograr la satisfaccin de nuestros clientes.

DESCRIPCION DEL PROBLEMA O.H

Fallas en la trazabilidad de producto materia prima entregada a Produccin. En el momento de realizar los traslados de materia prima a produccin los Almacenistas deben digitar en el sistema la informacin de cada referencia, tales como: dimensin, longitud y lote del proveedor y en ocasiones se cometen errores en la digitacin o se realizan traslados virtuales de lotes diferentes a los entregados fsicamente, lo cual genera que al momento de tener un problema en produccin por causa de la materia prima se dificulte realizar un anlisis eficaz de la composicin de la materia prima con el problema de calidad.

DESCRIPCION CAUSAL O.H

Materia Prima + Logstica + Produccin +

Errores de Digitacin Lotes de Platina

Pedidos +

Cliente + + Problemas de Inspeccin de Calidad Calidad del Producto

DESCRIPCIN DE LA SOLUCIN
Se realizar implementacin de un proceso a el departamento de logstica en donde se tendr por obligacin realizar correctamente el procedimiento, apoyado con una serie de capacitaciones que se les dar al personal competente.

SOLUCION DEL PROBLEMA

+ Logstica + Implementaci n de proceso Materia Prima + Produccin +

Capacitaci n Pedidos

Errores de Digitacin Lotes de Platina

Cliente + + Problemas de Inspeccin de Calidad Calidad del Producto