OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Docente: Helen M Medina Navarrete

OBJETIVO DE LA
SESIÓN

Identificar cómo se construyen los

objetivos de una empresa.
 Concepto

Los objetivos de una empresa son el conjunto de

metas que marcan lo que la organización pretende
alcanzar en un futuro. Es decir, la situación a dónde
la empresa se quiere dirigir y qué camino tomará
para llegar. Para esto, debe tener en cuenta los
recursos necesarios, tanto presentes como
previsibles, para que sean utilizados
eficientemente.
 Según su función
Al clasificar los objetivos según su función, tenemos:
•Objetivo general: Es aquel que expresa de forma clara, concisa y realista el
resultado que se desea alcanzar al final del proyecto. Un ejemplo de este objetivo
es la creación de más oportunidades de contacto para el equipo de ventas.
•Objetivo específico: Son las etapas que se definen para lograr el objetivo general.
Es esencial tener en cuenta los resultados esperados en cada una de esas etapas y
determinar los indicadores y los procedimientos para medirlos. Un ejemplo
Clasificación relacionado con el objetivo de generar más contactos es la estrategia de crear y
administrar un blog corporativo con contenido orientado hacia la conversión.
Según el plazo
De acuerdo con el tiempo que requieren para su realización, se pueden clasificar
en:
•Objetivos de corto plazo: Demandan entre un día y un año para llevarse a cabo.
Un ejemplo sería incrementar en un 50% el tráfico del blog de tu empresa en los
próximos 6 meses.
•Objetivos de mediano plazo: Necesitan entre uno y cinco años, por ejemplo,
alcanzar un 10% más de participación de mercado en 2 años.
•Objetivos de largo plazo: Requieren más de cinco años, como hacer que el
producto se venda en, por lo menos, 40 países en 10 años.
 Según el tipo de
medición

Por otro lado, otra forma de

segmentar a los tipos de objetivos de
una empresa es dependiendo de la
forma en la cual puedan ser medidos.
En este caso, los objetivos de negocio
se dividen en dos.
 1. Objetivos cuantitativos de una empresa

El prefijo “cuanti” expresa

cantidad. Esto significa que este
tipo de objetivos
Un ejemplo de este tipo de objetivo
organizacionales son aquellos que
empresarial es: “Vender cinco mil
pueden ser medidos en base a
pares de zapatillas para Julio del
cantidades y números, o sea, por
próximo año”.
cifras exactas. También se
caracterizan por ser específicos y a
corto o mediano plazo.
 Objetivos cualitativos de una empresa

Por otro lado, los objetivos

cualitativos suelen estar relacionados
con la imagen de la marca y el
posicionamiento de la empresa. A
diferencia de los cuantitativos, este tipo Un ejemplo de este tipo de objetivos
de objetivos no son medibles en es: “Ser la marca de zapatillas líder en
cantidades y están orientados a ser moda juvenil en toda Latinoamérica”.
objetivos a largo plazo. Asimismo, para
llegar a cumplirlos se requiere completar
una serie de objetivos organizacionales
específicos.
 1. Objetivos estratégicos de una empresa

El término objetivo estratégico proviene de la jerga militar, en

que se crean estrategias para combatir al enemigo. De la misma
forma, construir estrategias es la base de toda organización. Sin
Tipos de objetivos de embargo, en este caso, serán las acciones y decisiones
premeditadas hacia el cumplimiento de una finalidad

una empresa en específica.

función de su También, nos referimos a estos como los objetivos a largo

plazo de una empresa, ya que su funcionamiento sostenido en
jerarquía el tiempo de vida de la organización será central para su éxito.
Asimismo, es muy común que cada una de las áreas tenga su
propio objetivo estratégico, pues este se encargará de marcar la
pauta para que identifiquen su rol en la visión general.

Muchas veces se utiliza el método FODA para poder construir

las estrategias de la organización. Este consta de un análisis
sobre las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de
una empresa.
 Tipos de objetivos de una empresa en
función de su jerarquía

2. Objetivos tácticos de una empresa

Los objetivos tácticos de una organización son los que están
dirigidos al desarrollo de un área en particular. Suelen ser los
objetivos orientados a un mediano plazo. Normalmente, los
formula el líder de la compañía y los deriva a cada jefe de área.
Además, se desglosan del papel de cada departamento en el
logro del objetivo estratégico de la organización. De la misma
forma, cada objetivo táctico se divide en objetivos
operacionales.
 Tipos de objetivos de una empresa en
función de su jerarquía

3. Objetivos operacionales de una empresa

Le llamamos objetivos operaciones a las metas alcanzables
a corto plazo de una organización. Puede involucrar desde
actividades con resultados casi inmediatos hasta resultados
en los próximos 12 meses. Estos están formulados por cada
jefe de área y las responsabilidades se transfieren
directamente a los colaboradores del departamento.
LOS OBJETIVOS
DEBEN SER …
 Aquí entre más detallado mejor. Este es el
inicio de todo así que debes poner un gran
empeño y cuidar los detalles. Lo importante es
resolver cuestiones como «qué, cuándo, cómo,
dónde, con qué, quién».

S de Específico

Entre más información logres aportar más fácil

será conseguir la meta ya que definir el camino
para llegar hasta ella será mucho más sencillo.
Este punto te dejará ver si cuentas con los
recursos suficientes o necesitas algo extra para
llegar a la meta general.
 Para que un objetivo sea claramente un
objetivo debes tener forma cuantitativa de
medir que efectivamente lo has logrado. Para
ello es necesario involucrar algunos números
en su definición, por ejemplo, porcentajes o
cantidades exactas. En tu objetivo debes decir
algo como «incrementar el ROI en un 23%».

No se vale sólo decir “incrementar el número

de clientes”, lo mejor es que hagas un análisis
de los clientes que tienes ahora, de los que
M de Medible necesitas conseguir, así como el total a lograr
en un plazo de tiempo determinado, el cual
también es importante definir claramente.

Entre más datos cuantitativos tengas, más

control de los avances podrás tener.
A de alcanzable
¿Sabías que muchos objetivos no se cumplen porque parecen imposibles? Otros tantos se quedan
en el aire porque son poco presuntuosos.

Es padre saber que hay algo difícil de lograr y que debes alcanzar. Todos queremos ser los
primeros en lograr algo y esa sensación puede ser un motivante para algunas personas, sin
embargo, establecer metas prácticamente imposibles puede hacer que el equipo deserte para evitar
frustraciones.

Para hacer alcanzable un objetivo se necesita un previo análisis de lo que has hecho y logrado
hasta el momento. Eso te ayudará a saber si el brinco que deseas dar es posible o si resulta mejor
regresarse un paso
 Para definir un objetivo realista debes medir el alcance de tu
potencial y de aquellas personas que estarán contigo.
También debes estar consciente de los recursos que tienes
para lograrlo.

Además, aquí es importante quitarse las creencias que

R de realista comúnmente nos aquejan como los «no puedo», tal vez así
sea más sencillo hacer un objetivo realista y alcanzable.
Claro que esto sólo se logrará si sabes con qué recursos
cuentas, de otra manera, quizá sea probable que en verdad
no puedas.
Hacer un análisis y ser realista te ayuda también a evitar
posteriores emociones negativas que no te ayuden a persistir.
Recuerda que los objetivos no alcanzados no debes echarlos
por la borda, es necesario hacer una nueva estrategia y
siempre mantener el compromiso.
 Quizá este es uno de los factores más importantes que determinan
si se cumple o no un objetivo. Si no le pones un tiempo de
comienzo y uno de finalización, lo más probable es que nunca lo
logres.
Agendar y ponerle tiempo al objetivo te ayudará a saber si lo que
estás haciendo es lo óptimo para llegar a la meta en el tiempo, o
quizá sería mejor si le das un poco más de velocidad.
En caso de que estés un poco fuera de tiempo y no estés
T DE TIEMPO alcanzando las metas en el lapso que definiste, no te preocupes,
también se debe aprender a ser flexible. Sólo no abuses de esta
flexibilidad ya que existe una línea delgada con romper el
compromiso.
 ¿Cómo medir el cumplimiento
de los objetivos de una empresa?
1. Establecer indicadores de rendimiento
Para evaluar el progreso hacia el
cumplimiento de los objetivos de una
empresa, lo primero que se debe hacer es
establecer indicadores de rendimiento.
Estos indicadores deben ser específicos,
medibles y relacionados directamente con
los objetivos de la empresa.
¿Cómo medir el cumplimiento de los objetivos de una
empresa?
2. Definir plazos
Los objetivos deben tener un plazo de cumplimiento para que sean más fáciles de medir. Esto ayudará a los
líderes a evaluar el progreso hacia el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
3. Realizar seguimiento
Una vez que se han establecido los indicadores de rendimiento y los plazos para cumplir los objetivos, los
líderes deben realizar un seguimiento periódico para evaluar el progreso. Esto los ayudará a identificar
posibles problemas y a tomar las medidas correctivas necesarias para asegurar el cumplimiento de los
objetivos.
En la actualidad, existen diversas herramientas para evaluar el rendimiento de los equipos y seguir el
progreso de sus objetivos. Por ejemplo, la plataforma de desempeño de BIMBO, que te permitirá alinear y
gestionar los objetivos de las personas con el negocio para contar con equipos más eficientes y seguir de
cerca su crecimiento.
 4. Compartir la información
Los líderes deben compartir la información
sobre los objetivos y el progreso hacia su
cumplimiento con todos los colaboradores.
Esto ayudará a mantener el compromiso y
la motivación para conseguir los objetivos.
 Act.4_Apertura_P2

Investiga los
objetivos de
cualquier CBTIS e
identica lo
siguiente:

Realiza una
Cada elemento de Criterios de
presentación y
SMART cumplimiento
expongan en clase.