FUNDAMENTOS DE INTELIGENCIA DE

NEGOCIOS
 Definición:

La Inteligencia de Negocios o Business

Intelligence (BI )se puede definir como el
proceso de analizar los bienes o datos
acumulados en la empresa y extraer una cierta
inteligencia o conocimiento.
 Con la llegada de herramientas tecnológicas
para el soporte a la toma de decisiones que
facilita ésta tarea a los niveles intermedios y
estratégicos de la organización, nace el
concepto de Inteligencia de Negocios
Ventajas de la Inteligencia de Negocio:

 Control de los costes, al tener una sola

solución que permite manejar fácilmente los
distintos programas que se encuentran en
los diferentes departamentos de su
compañía.

 Mejora de la colaboración y la calidad de

las decisiones, facilitando el acceso a la
información en todos los niveles de la
organización.
 categoría de bienes

Dentro de la categoría de
bienes se incluyen:
las bases datos de clientes.

 información de la cadena de suministro.

 ventas personales y cualquier actividad de

marketing fuente de información.
 Con BI se puede:

 Genera reportes globales o por secciones

 Crear una base de datos clientes
 Crear escenarios con respecto a una decisión
 Hacer pronósticos de ventas y devoluciones
 Compartir información entre departamentos
 Análisis multidimensionales
 Generar y procesar datos
 Cambiar la estructura de toma de decisiones
 Mejorar el servicio al cliente
 Ventas:

 Análisis de ventas; Detección de clientes

importantes; análisis de productos, líneas,
mercados; pronósticos y proyecciones.
Marketing:

 Segmentación y análisis de clientes;

Seguimiento a nuevos productos.
Finanzas:

 Análisis de gastos; Rotación de cartera

Manufactura:

 Productividad en líneas; análisis de

desperdicios; análisis de calidad; Rotación
de inventarios y partes críticas.
Embarques:

 Seguimiento de embarques; Motivos por los

cuales se pierden pedidos.
Componentes y Solución de BI
Sistemas Fuentes:

 Son los sistemas transaccionales que han sido

diseñados fundamentalmente para el soporte de
las operaciones del negocio como: Compras,
Ventas, Almacenes, Contabilidad, etc. Estos
sistemas deben cumplir un requisito
fundamental: ya deben de estar consolidados en
cuanto al registro de información de las
operaciones. No sería limitante si le carece de
reportes para toma de decisiones, ya que es ahí el
vacio que cubrirá la Inteligencia de Negocios
adicionando módulos de gestión para las
decisiones operacionales.