SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

6 to Ciclo
PRUEBA DIAGNÓSTICA
1. Describa su conocimiento sobre los términos:

Sistema de Información Gerencial

Los sistemas de información de gestión de hoy en día dependen en gran medida de la tecnología para

compilar y presentar datos, pero el concepto es más antiguo que las tecnologías de cómputo modernas.

Inteligencia de Negocios

La inteligencia de negocios (BI), recomendada para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones más

basadas en los datos. En la práctica, sabes que tienes una inteligencia de negocios moderna cuando tienes

una visión integral de los datos de tu organización y los utilizas para impulsar el cambio, eliminar las

ineficiencias y adaptarte rápidamente a los cambios del mercado o del suministro.

2. Describa las dimensiones del Tablero de Comandos Balanceado de acuerdo a

Kaplan y Norton.

• Una cadena de relaciones de causa efecto: Que expresen el conjunto de hipótesis de la estrategia a través

de objetivos estratégicos y su logro mediante indicadores de desempeño (resultados)

• Un enlace a los resultados financieros: Los objetivos del negocio y sus respectivos indicadores deben

reflejar la composición sistémica de la estrategia a través de cuatro perspectivas: Financiera, Clientes,

Procesos Internos, y Aprendizaje y Crecimiento. Los resultados deben traducirse finalmente en logros

financieros que conlleven a la maximización del valor creado por el negocio para sus accionistas.

• Un balance de indicadores de resultados e indicadores guía: Además de los indicadores que reflejan el

desempeño final del negocio, se requiere un conjunto de indicadores que reflejen las cosas que se necesitan

«hacer bien» para cumplir con el objetivo. Estos miden el progreso de las acciones que nos acercan o que

propician el logro del objetivo. El propósito es canalizar acciones y esfuerzos orientados hacia la estrategia

del negocio.

• Mediciones que generen e impulsen el cambio: La medición motiva determinados comportamientos,

asociados tanto al logro como a la comunicación de los resultados organizacionales de equipo e

individuales. Un componente fundamental es definir indicadores que generen los comportamientos

esperados, aquellos que orienten a la organización a la adaptabilidad ante un entorno en permanente y

acelerado cambio.
 • Alineación de iniciativas o proyectos con la estrategia a través de los objetivos estratégicos: Cada

proyecto que exista en la empresa debe relacionarse directamente con el apalancamiento de los logros

esperados para los diversos objetivos expresado a través de sus indicadores

• Consenso del equipo directivo de la organización: El Balanced Scorecard es el resultado del diálogo entre

los miembros del equipo directivo para lograr reflejar la estrategia del negocio y de un acuerdo sobre como

medir y respaldar lo que es importante para el alcanzar dicha estrategia

3. Los KPI son:

Ratios. V__ F__

Indicadores clave rendimiento: V _ F__

Datos: V__ F__

Ninguna de las anteriores: V__ F__

4. Los indicadores en una organización, pueden ser:

De proceso. V__ F__ Estratégicos: V __ F__ Tácticos: V__ F__ Operativo:

V__ F__

5. Cuál es la secuencia correcta:

a. Conocimiento---Información----Dato V__ F__

b. Información---Dato----Conocimiento V__ F__

c. Dato---Información----Conocimiento V_ F__

6. Qué significan las siguientes siglas y que están referidas a soluciones

informáticas organizacionales:

ERP: entreprise resource planning, Una herramienta tecnológica que tiene como
objetivo integrar datos de la empresa en una sola plataforma, facilitando la gestión de datos y la

organización de la compañía.

CRM: Costumer relationship management, una plataforma o un software: es todo el proceso

utilizado por startups, pequeñas y grandes empresas para administrar y analizar las interacciones con

clientes, anticipar necesidades y deseos, optimizar la rentabilidad, aumentar las ventas y personalizar

campañas de captación de nuevos clientes.

 SCM: Supply Chain Management, es la gestión del flujo de bienes, datos y finanzas
relacionados con un producto o servicio, desde la adquisición de materias primas hasta la entrega del

producto en su destino final.

7. Describa lo que implica una Base de Datos Relacional

un conjunto de tablas interrelacionadas. Las tablas son sistemas de clasificación constituidos por filas

horizontales y columnas verticales que permiten agrupar datos y presentarlos de forma ordenada. Cada fila

de una tabla se denomina tupla.

8. Describa lo que significa el Datamart y Datwarehouse

Un data warehouse es un repositorio unificado para todos los datos que recogen los diversos sistemas de

una empresa. El repositorio puede ser físico o lógico y hace hincapié en la captura de datos de diversas

fuentes sobre todo para fines analíticos y de acceso.

9. Qué es Power BI

Nos que permite unir diferentes fuentes de datos, analizarlos y presentar un análisis de estos a través de

informes y paneles. Con Power BI se tiene de manera fácil acceder a datos dentro y fuera de la

organización casi en cualquier dispositivo.

10. Qué es TABLEU

La plataforma de Tableau es la opción de inteligencia de negocios moderna líder en el mercado. Hace que

sea más fácil explorar y administrar los datos. Asimismo, permite descubrir y compartir información más

rápidamente a fin de generar grandes cambios en los negocios y en el mundo.

Atentamente,

Diego Cordero Guzmán

Docente