Inteligencia de Negocios

Integrantes:
SHARON G. GARCIA
MENDOZA
ADAMARI TOLENTINO ROJAS
 Inteligencia de Negocios
El objetivo primario de la a
Inteligencia de Negocios es contribuir
a tomar decisiones que mejoren el
desempeño de la empresa y promover
su ventaja competitiva en el mercado.
En resumen, la Inteligencia de
Negocios faculta a la organización a
tomar mejores decisiones más rápidas.
Este concepto se requiere analizar
desde tres perspectivas: Hacer mejores
decisiones más rápido, convertir datos
en información, y usar una aplicación
relacional para la administración
Inteligencia de Negocios
 El ciclo de la Inteligencia de
Negocios
La Inteligencia de Negocios en una
plataforma de administración del
desempeño que representa al ciclo
en el que las empresas establecen
sus objetivos, analizan sus
progresos, reflexionan, actúan,
miden su éxito y empiezan una
nueva fase. Su ciclo se compone de
cuatro etapas a saber: Análisis,
reflexión, acción y medición.
 Planteamiento De
Solución
Los modelos de solución de la Inteligencia de Negocios procuran aprovechar
las bondades de la tecnología de cómputo para resolver un problema de
Administración del Conocimiento. Ante tal postura las aplicaciones de la
Inteligencia de Negocios tienden a: “Crear sistemas especializados en una
función específica de la empresa, que contribuya a eficientar el diagnóstico de
una situación y tomar la decisión adecuada para su solución; mediante la
sistematización del manejo de datos, refinamiento de la información,
representación del conocimiento”
 Herramientas Del BI

Data mining Los

modelos de minería de
datos, se usan con éxito
en aplicaciones de
control de procesos
productivos, como
herramienta de ayuda a
la planificación y a la
decisión en marketing,
finanzas, etc
 Herramientas Del BI

Las Herramientas OLAP o Proceso analítico en línea es el

nombre formal para el análisis de cubos multidimensionales -
una forma más intuitiva de ver la información empresarial Una
de las principales cualidades de las herramientas de OLAP es
identificar tendencias, es decir, permiten apoyar la toma
decisiones considerando diversas variables, así como también
permiten identificar cambios en las preferencias de los clientes.
Sin embargo, aunque pueden responder consultas complejas y
ratificar información, lo hacen siempre dependiendo del
usuario, que es quien define las relaciones a considerar.
 Herramientas Del BI

• OLAP: Cubo OLAP :

Dimensiones regulares
• Son aquellos datos que se quieren
medir, por ejemplo, si desea seguir el
control de sus ventas, puede utilizar:
Clientes: ¿Quiénes son los mejores,
• donde se encuentran, que es lo que
compran?
Productos: ¿Con respecto a los
• clientes, quien los compra? ¿Qué
productos se están vendiendo?
Tiempo: ¿Cómo voy ahora con
• respecto al último año o último mes?
 Herramientas Del BI

Data warehouses Un
(DW) o almacén de datos
es una colección de datos
que es extraída desde
diferentes fuentes de
información a lo largo de la
empresa (bases de datos
departamentales, intranet,
sistemas transaccionales,
etc.) con la finalidad de
permitir la realización de
consultas y análisis,
fundamentalmente, para
ayudar a la toma de
decisiones
 Herramientas Del BI

Data marts Aunque para

algunos se trata casi de un
sinónimo de Data Warehouse, un
Data Mart o cubo de datos puede
entenderse como un subconjunto
del repositorio de datos, que se
orienta a un área específica del
negocio, como recursos humanos,
ventas o marketing, por ejemplo.
En otras palabras, un Data Mart
corresponde a un almacén de
datos más restringido que un DW
en cuanto al volumen de datos
que contiene y al alcance dentro
de la organización
 Herramientas Del BI
Query & Report Las herramientas de Query (consulta) y Report (reporte)
son quizá las más conocidas en este ámbito, ya que son fundamentales para el
desarrollo y manejo de listados e informes basados en la información presente en
los almacenes de datos y Data Marts.
Las consultas o informes libres trabajan tanto sobre el detalle como sobre las
agregaciones de la información.
 Herramientas Del BI
Query & Report
 Valor Estratégico De La Inteligencia De
Negocios

Tradicionalmente, el BI ha sido visto como

una herramienta para distribuir
información, sin embargo, hoy está
tomando un rol más estratégico, siendo
considerado por los especialistas como una
herramienta fundamental para la
transformación del negocio, para innovar y
generar ventajas competitivas. Para ello, en
los próximos años los proyectos de este tipo
apuntarán más decididamente a llevar
información de valor a un mayor número de
miembros de la organización y a
visualizarlas como un apoyo a la
interconexión con clientes, proveedores y
socios de negocios
Áreas más comunes en las que se usan las
soluciones de inteligencia de negocios
 Estas son las soluciones de BI más
reconocidas actualmente en el mercado.
 Ventajas del Business Intelligence

• Permite disponer de una herramienta de información sobre la gestión del negocio

Facilita información que permite priorizar actividades basadas en la necesidad de
• cumplimiento de objetivos de corto, mediano y largo plazo.
 Proporciona una única versión de la realidad del negocio
 Reduce la incertidumbre y la subjetividad en el proceso de toma de decisiones
El usuario es capaz de construir sus propios reportes e índices de desempeño
Permite crear escenarios con respecto a una decisión y hacer pronósticos de ventas
• y devoluciones.
Disminuye el tiempo de recolección de la información por lo que aumenta el
• tiempo disponible para el análisis
Requiere poca capacitación para utilizar todas las bondades de la herramienta
•

•
 Desventajas del Business Intelligence
• Las empresas fallan en reconocer que los proyectos de BI Hay ausencia de
• un personal disponible y habilidoso
• No existe una apreciación del impacto que causan los datos de mala calidad
en la rentabilidad del negocio.
 No trabajan bajo una estructura detallada
 Ejemplo prácticos de Business Intelligence
Empresa conservera
Este caso práctico se refiere a uno de las mayores empresas conserveras
de Galicia, con presencia internacional, más de 500 empleados y cerca de
100.000.000 € de facturación.
A pesar de que en el sector conservero es bien conocida la estacionalidad
de las ventas (el consumo de atún en conserva se dispara en verano,
debido a su participación en las ensaladas) y en diciembre (con motivo de
la navidad), esta empresa no había sido capaz de optimizar la cantidad de
producto finalizado que debía almacenar en stock para maximizar sus
beneficios.

Mediante la implantación de un sistema de soporte a la decisión (DSS), y

tras el análisis minucioso de los datos históricos que guardaba la
compañía, resultó posible rediseñar todo el proceso logístico y de
almacenamiento productivo hasta el punto de incrementar la rentabilidad
económica de la misma (independientemente de la producción y la
demanda) en un 10%.
 Ejemplo prácticos de Business Intelligence
Cadena de supermercados

Una conocida cadena de supermercados gallegos ha recurrido a un sistema

de Business Intelligence para averiguar cual era el perfil de sus clientes más
rentables e intentar hacer lo posible para fidelizarlos.
Para ello, una de las primeras acciones que llevó a cabo fue la creacción de
una "tarjeta descuento", que vinculara a los clientes con el club del
supermercado. Para poder optar a esta tarjeta, cada cliente debía facilitar sus
datos personales básicos (edad, sexo, origen...) y unos datos
complementarios de sus preferencias. A cambio recibía descuentos
eventuales en sus compras.
Tras haber acumulado una relevante cantidad de datos, llegó el momento de
extraer la información requerida mediante un sistema de soporte a la
decisión. Entre las rarezas obtenidas en los resultados, cabe destacar que el
perfil ideal de cada cliente tenía sustanciales diferencias en función de la
ubicación geográfica, a pesar de que el límite del análisis era dentro de la
propia Galicia.
 CONCLUSION

• La inteligencia de negocios es una herramienta moderna y de

nueva generación, disponible a los gestores y directores del
negocio quienes tienen la necesidad de analizar el pasado,
usar herramientas estadísticas de predicción, y con ello estar a
un paso de los competidores y mejorar los resultados
empresariales.
• Al fin y al cabo ese es el fin último de la tecnología, mejorar
el rendimiento y productividad de la organización.