CURSO: SISTEMAS INTEGRADO DE GESTIÓN

TEMA: Implementa plan de control de calidad en los procesos productivo

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 OBJETIVOS
Al finalizar el módulo formativo el participante estará en la capacidad de realizar
inspección, medición y control de medidas preventivasimplementadas a través de
los Sistemas de Gestión de calidad, ambiental, seguridad y salud en el trabajo en los
procesos demanufactura; aplicando procedimientos, instrucciones y estándares que
contribuyan a la mejora continua de los procesos productivos.

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 LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Se puede definir como el sentimiento o la actitud del cliente hacia

un producto, una empresa o un servicio prestado por una
empresa.
La satisfacción aparece cuando las necesidades o expectativas del
cliente se han cumplido y es clave para la fidelización de clientes.
Este cumplimiento puede basarse en factores tangibles (por ejemplo:
calidad de un producto, retraso en la entrega) o factores intangibles
(por ejemplo: el comportamiento de su personal hacia el cliente).
https://www.efficy.com/es/satisfaccion-del-cliente-definicion-historia
-retos-y-estrategia/

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 ¿Qué es la adaptación de una empresa?

La adaptación está relacionada con la manera en

que las organizaciones hacen frente a la creciente
necesidad de ajustarse y reaccionar a los
complejos y dinámicos cambios del entorno;
respondiendo con flexibilidad a las nuevas
circunstancias de los mercados.

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 ¿Cómo adaptarse a los cambios en las
empresas?

Claves para la adaptación al cambio

1.Presta atención a lo que ocurre a tu
alrededor. Observa qué pasa en tu
entorno e identifica los cambios que se
producen.
2.Actúa en función de los cambios.
3.Sé flexible.
4.Fomenta la experimentación.
5.Haz de la transformación digital parte
de la cultura empresarial.
https://www.google.com/search?q=proce
so+de+adaptaci%C3%B3n&udm=2&sa=
X&ved=2ahUKEwi4hY2ZgL2FAxVkpZ
UCHfgDAqEQrNwCegUIhAEQAA&bi
w=1920&bih=945&dpr=1#vhid=iaWhh
EEPH_d32M&vssid=mosaic
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 ¿Qué es seguridad laboral en el
trabajo?

entonces, ¿Qué es la seguridad

laboral? Es el conjunto de acciones
que aplicadas a los procesos
productivos, al trabajo con máquinas,
a las instalaciones y hasta a los hábitos
del trabajador, pueden prevenir y
evitar accidentes de trabajo.

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 ¿Qué es la seguridad del trabajo?

Es un seguro social que protege a todos

los trabajadores dependientes y a los
independientes que cotizan, frente a los
accidentes que les ocurran a causa o con
ocasión del trabajo y a las enfermedades
causadas de manera directa por el
ejercicio de su trabajo.

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 ¿Cuáles son los tipos de seguridad en el trabajo?
Seguridad laboral
Cómo ha cambiado la percepción a lo largo del
tiempo. La evolución de la percepción sobre
la seguridad laboral ha sido notable.
•Físicos.
•Químicos.
•Biológicos.
•Ergonómicos.
•Psicosociales.
•Mecánicos.
•Ambientales
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 LA EFICIENCIA LOGÍSTICA

Es el término que se emplea para

referirnos a la capacidad de una
empresa para planificar, organizar y
gestionar la distribución de sus
productos o servicios de la manera
más óptima.

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 Se considera eficiencia logística cuando la empresa logra optimizar su operación con
el fin de minimizar errores, manteniendo la calidad del producto y servicio. Esto
significa cumplir con los plazos, mejorar la comunicación, estandarizar los procesos
y satisfacer las expectativas del cliente.

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SOSTEBILIDAD AMBIENTAL

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 Qué es un plan de control de calidad?
Un plan de control de calidad establece normas de calidad y
procedimientos aceptados para una empresa o para una iniciativa
concreta. También conocido como plan de control de calidad, plan de garantía
de calidad o sistema de gestión de la calidad, este documento promueve la
conformidad uniforme entre todas las partes interesadas, de modo que todos
los miembros del equipo comprendan cómo son los resultados aceptables.

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 Tipos de planes de control de calidad

Hay dos tipos principales de planes de control de calidad: planes para toda
la organización y planes específicos para cada proyecto.
Planes de control de calidad para toda la organización: Una organización
puede implantar un plan de control de calidad para toda la empresa con el fin
de abordar los problemas de calidad en toda su plantilla. Este tipo de PCC
puede enumerar los requisitos del cliente, las normas de toda la empresa para
los productos, un sistema de controles de calidad y las consecuencias de la no
conformidad.
Planes de control de calidad específicos para cada proyecto: Un PCC
específico de un proyecto lo crea un jefe de equipo o un director de proyecto
que desea implantar controles de proceso sobre una iniciativa concreta.

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 ¿CÓMO SE ELABORA UN PLAN DE CONTROL DE CALIDAD?
Como establecer un control de calidad en tu empresa
1.Define el lote y muestra.
2.Define el estándar.
3.Recolecta las unidades de la muestra.
4.Realiza el control de calidad.
5.Analiza las unidades desechadas.
6.Toma una decisión.
7.Define el servicio y la muestra.
8.Define el estándar.

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