COMUNICACIÓN

ASERTIVA
Es la capacidad de expresar opiniones,
emociones y creencias sin herir los sentimientos
de otras personas.

Beneficios de la comunicación asertiva y

empática

Cómo alcanzar una

comunicación asertiva y ¿Cual es tu estilo de
empática comunicación ?

Practica la escucha activa, prestando

atención a lo que los demás te dicen sin
pensar en lo que vas a decir tú

Controla tus emociones

Ser claro, directo, empático y respetuoso

Utiliza un tono de voz adecuado

Elige los momentos adecuados (por

ejemplo, no rectifiques a un compañero
delante de todos, sino en privado)

Utiliza un vocabulario y leguaje no verbal

adecuado y amable
Referencia: Perez A, ( s.f.) Tips para desarrollar la asertividad y empatía disponible en:
https://www.obsbusiness.school/masters-online