Administración

científica de
trabajo
Administración de la producción I
 UNIDAD II
LA PRODUCTIVIDAD Y LA ORGANIZACIÓN
CIENTÍFICA DEL TRABAJO

2.1 Concepto de eficiencia y eficacia

2.2 Concepto de productividad
2.3 Factores que afectan la productividad
2.4 La productividad y el nivel de vida
2.5 La administración científica del trabajo
2
 Administración científica del
trabajo

Se le llama administración científica, por la

racionalización que hace de los métodos de
ingeniería aplicados a la administración y debido a
que desarrollo investigaciones experimentales
orientadas hacia el rendimiento del obrero.

3
 Administración científica del
trabajo
Desarrolló un sistema de organización llamado
funcional o de Taylor, observó que la organización
lineal no propiciaba la especialización; propuso que el
trabajo de supervisor se dividiera en ocho especialistas,
uno por cada actividad principal, y que los ocho
tuvieran autoridad, cada uno en su propio campo, sobre
la totalidad del personal que realizaba labores
relacionadas con su función.

4
 La administración científica constituye una combinación
global que puede resumirse así

“
Ciencia en lugar de empirismo.
Armonía en lugar de discordia.
Cooperación, no individualismo.
Rendimiento máximo en lugar de
producción reducida.
“
Desarrollo de cada hombre en el
sentido de alcanzar mayor
5
eficiencia y prosperidad”.
 Padre de la administración científica
Frederick Winslow Taylor
(1856-1915)
Fundador de la administración científica,
Nació en Filadelfia, EE:UU.
En sus primeros estudios tuvo contacto
Directo con los problemas sociales y
Empresariales derivados de revolución
Industrial.
Empezó como obrero en la Midvale
Steel Co, Pasando después a ser
supervisor, y jefe de taller e ingeniero en
1885 después de graduarse en Stevens
Institute.
 Origen de la administración
científica
La teoría de la administración científica surge a
finales del siglo XIX en Estados Unidos, ante la
necesidad de aumentar la productividad debido a
la escasa oferta de mano de obra.
 Origen de la administración
La científica
única manera de incrementar la productividad era
aumentando la eficiencia de los trabajadores y, para eso, la
administración científica se enfocó en las tareas. Taylor llevó a
cabo un estudio de investigación y detectó los siguientes
problemas comunes en las industrias de la época:
• No existía ningún sistema efectivo de trabajo.
• No había incentivos económicos para que los obreros
mejoraran su trabajo.
• Las decisiones eran tomadas de manera arbitraria, más que
por conocimiento científico.
• Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en
cuenta sus habilidades y aptitudes.
 Origen de la administración
científica
Taylor elaboró varias hipótesis que, en la
práctica, permitieron dar soluciones a esos
problemas. A través del análisis de cómo se
realizaba el trabajo y de la observación directa
respecto a cómo ese trabajo afectaba la
productividad, encontró las respuestas.
Origen de la administración
científica
Su filosofía se basaba en que hacer trabajar
duro a las personas no era tan eficiente
como optimizar la forma en que éstas
hacían su trabajo. La obra completa de
Taylor demostró que todos los principios allí
planteados podían ser aplicados en cualquier
tipo de organización.
os “principios de Taylor” y sus características

La administración científica selecciona trabajadores según sus habilidades.

En 1911 Taylor publicó “los principios de la administración científica”, un

documento que explicaba las pautas que debía seguir la actividad empresarial
para alcanzar una producción industrial más eficiente.
 Cuatro principios de Taylor
Reorganización del trabajo. Implicaba
reemplazar los sistemas de trabajo ineficientes
por métodos que redujeran los tiempos de
producción y la cantidad de maquinaria
necesaria, entre otros. Taylor investigó diversas
maneras de alcanzar niveles óptimos de
rendimiento, por ejemplo, diseñó una pala que
permitía ser manipulada durante varias horas
seguidas.
 Cuatro principios de Taylor
Selección adecuada del trabajador. Implicaba
evaluar la habilidad del trabajador para
designarle un puesto idóneo, en lugar de asignar
roles sin tener en cuenta su capacidad. De este
modo, se podía mejorar el desempeño
profesional porque el empleado se sentía más
motivado y satisfecho con su trabajo, lo que
terminaba impactando en la productividad de la
organización.
13
 Cuatro principios de Taylor
Cooperación entre directivos y el
plantel. Implicaba la creación de cargos
intermedios para que actúen como
responsables de supervisar y de asesorar de
manera directa a los equipos de trabajadores.
De este modo, los gerentes y los operarios
podían actuar bajo un mismo propósito y
alcanzar el buen funcionamiento de la
organización.
 Cuatro principios de Taylor
División del trabajo entre los responsables y
los colaboradores. Implicaba definir de manera
clara, el rol de cada integrante de la organización.

Era necesario que los gerentes sean los

responsables de la planificación y la dirección de
la organización mientras que los trabajadores se
dedicaban a la ejecución de dichas decisiones.
Esta articulación permitió alcanzar una mayor
eficiencia en los procesos de trabajo.
 Cuatro principios de Taylor
Motivación de los trabajadores. Implicaba
optimizar el salario del trabajador a fin de que
mejore su rendimiento además de que ocupara
un puesto idóneo a sus capacidades. Taylor
promovió la idea de “un salario justo por un día
de trabajo justo”, es decir, si un trabajador no
logró producir lo suficiente en un día, no debían
pagarle tanto como a otro trabajador que fue
altamente productivo.
Ventajas de la Administración Científica
₪ Generar mayor especialización en el puesto de trabajo.
₪ Generar mayor eficiencia por parte de cada persona.
₪ Plantear una división del trabajo que permitió planificar y obtener
mejores resultados.
₪ Distinguir entre el trabajo manual y el intelectual.
₪ Ayudar a disminuir las presiones que solían recaer en un solo
trabajador, al designar un jefe por área.
₪ Promover el desarrollo personal a través del estímulo económico
como incentivo.

17
Desventajas de la Administración Científica
╬ El principio de unidad de mando colectivo se
desvaneció, lo que originó conflicto entre
trabajadores.
╬ La comunicación era descendente y el empleado no
tenía capacidad técnica para opinar.
╬ La participación de los empleados era nula y se
promovía la individualidad como mecanismo de
eficiencia.
El taylorismo con el paso del tiempo

Los “principios de Taylor” fueron la base de la

administración empresarial a nivel mundial y
la cooperación resultante entre los trabajadores y los
gerentes influyó de manera notoria en la filosofía
del trabajo en equipo. A partir del siglo XXI algunas
ideas planteadas por el taylorismo quedaron obsoletas o
fueron mejoradas.
 El taylorismo con el paso del tiempo

Se destacan nuevas pautas:

La mayor autonomía de los trabajadores. Para que

puedan aplicar enfoques más apropiados en su trabajo,
rompiendo con la estructura piramidal o descendente del
taylorismo donde el trabajador no podía dar su opinión.
 El taylorismo con el paso del tiempo

Se destacan nuevas pautas:

La gestión por objetivos. Establece que los gerentes

deben participar del proceso de planificación estratégica
y unificar el consenso entre directivos y empleados, a
diferencia del taylorismo que mantenía una única
estructura en la que los gerentes tomaban las decisiones y
los trabajadores las ejecutaban.
 El taylorismo con el paso del tiempo

Se destacan nuevas pautas:

Las iniciativas de mejora continua. Implican que la

empresa se cuestione todos los métodos de productividad
(no solo el trabajo del empleado) a fin de
encontrar innovaciones, a diferencia del taylorismo que
sostenía que la máxima eficiencia en la producción recaía
en el rendimiento físico del trabajador.
 El taylorismo con el paso del tiempo

Se destacan nuevas pautas:

La motivación a través de la valoración. De la persona

por su aporte individual no fue contemplado en la gestión
científica del taylorismo que solo se centraba en la
mecánica y su recompensa económica.
 Aspectos de estudio de la
Administración. científica
Tiempos y movimientos
Selección de obreros,
Métodos de trabajo,
Incentivos
Especialización
 Primer periodo de Taylor

Taylor inició sus experimentos y estudios a partir de el trabajo del obrero y

más tarde amplió sus conclusiones para la administración general.

Comprobó que el obrero medio producía mucho menos de lo que era

potencialmente capaz, con el equipo a su disposición concluyó que si el
obrero diligente y más dispuesto a la productividad percibía que, al final,
terminaría ganando la misma remuneración que su colega menos
interesado y menos productivo, acabaría por acomodarse perdiendo el
interés y dejando de producir según su capacidad.
 Condiciones para un mejor salario

El objetivo de una buena administración es pagar salarios altos y

tener bajos costos unitarios de producción.

Para lograr ese objetivo, la administración debe aplicar métodos

científicos de investigación y experimentación a su problema global.
 Condiciones para un mejor salario

Los empleados deben ser distribuidos científicamente en

servicios o puestos de trabajo donde los materiales y las
condiciones laborales sean adecuados, para que las normas
puedan cumplirse.

Los empleados deben se entrenados científicamente en la

ejecución del servicio o la tarea para perfeccionar sus aptitudes, de
modo que se cumpla la producción normal.
 Segundo periodo de Taylor
Taylor aseguraba que las industrias de su época padecían males que podían
agruparse en seis factores.

1. Holgazanería sistemática de los obreros

2. El error difundido entre los trabajadores (desempleo por tecnología y
máquinas)
3. El sistema deficiente de administración
4. Los métodos empíricos ineficientes
5. Desconocimiento de la gerencia en cuanto a la rutina de trabajo y el
tiempo necesario para realizarlas
Los principales aspectos de la Organización
Racional del Trabajo.

1) Análisis del trabajo y estudio de tiempo y movimiento

• Eliminar los movimientos inútiles para sustituirlo por otro mas
eficaces.
• Volver mas racional la selección y el entrenamiento del
personal.
• Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el
rendimiento de la producción.
• Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya
periodos en que este falte
 LA ADMINISTRACION CIENTÍFICA DEL TRABAJO

3) División del trabajo y especilazaciòn del obrero.

El análisis del trabajo y el estudio del tiempo y movimiento crearon condiciones
para la total reestructuración de las operaciones empresariales, eliminando los
movimientos innecesarios y economizando energía y tiempo

4) Diseño de cargos y tareas.

Cargo: Es el conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica o repetitiva. Cada
uno tiene uno o mas ocupantes (personas) que ejecutan determinadas tareas
especifica un cargo es muy sencillo y elemental. Diseñar un cargo: Es especificar
su contenido (tarea). El diseño de cargo es el mediante el cual estos se crean, se
proyectan y se combinan con otros cargos ejecución de tareas mayores.
 Incentivos salariales y premios por producción

1) Concepto de Homo Economicus.

Este hombre económico según el cual, se cree que toda persona esta motivada a la
recompensa salariales, económicas y materiales.
E n otras palabras. El hombre económico no se limitaba a ver al hombre como alguien que
se emplea por dinero que, peor aun, veía al obrero de la época como un individuo limitado y
mezquino.

2) Condiciones ambientales de trabajo como iluminación, comodidad y otros.

Adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo y de equipos de producción
distribución física de las maquinas y equipos para racionalizar el flujo de la producción
mejoramiento del ambiente físico del trabajo diseño de instrumento y equipos especiales
para cargos específicos.
 LA ADMINISTRACION CIENTÍFICA DEL TRABAJO

3) Racionalidad de trabajo
La teoría de Taylor se vio enriquecida por otros aportes de sus contemporáneos: Henry
Lawrence Gantt (1861-1919) ingeniero estadounidense que trabajo bajo la supervisión de Taylor.
Estableció la primera oficina de racionalización aplicada, desarrolló sus trabajos
independientemente de Taylor y aplico los principios de la administración científica.

4) Estandarización de métodos y de máquinas.

Un estándar es una unidad de medidas adoptada y aceptada comúnmente como criterios de
referencia para la evaluación. La estandarización es la aplicación de patrones en una
organización o sociedad para obtener uniformidad y reducir costo.

5) Supervisión funcional
La administración funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada hombre, desde el
asistente hasta el superintendente, tenga que ejecutar la menor variedad posible de funciones
siempre que sea posible, el trabajo de cada ampliado deberá delimitarse a la ejecución de una única
función.
 Según Taylor

LA ADINISTRACION CIENTÍFICA ES UNA EVOLUCIÓN MÁS QUE UNA

TEORÍA Y TIENE COMO INGREDIENTE UN 75% DE ANÁLISIS Y UN 25% DE
SENTIDO COMÚN
 Elementos de la administración científica según Taylor

♣ Estudio de tiempo y estándares de producción

♣ Supervisión funcional
♣ Estandarización de herramientas e instrumentos
♣ Planeación de tareas y cargos
♣ Principios de excepción
♣ Utilización de la regla de cálculo e instrumentos destinados a
economizar tiempo
♣ Fichas de instrucciones
♣ Incentivos de producción por la ejecución eficiente de las
 Principios de la Administración Científica de Taylor

1.Principios de planeación:
Sustituir en el trabajo el criterio individual del obrero, la improvisación y la
actuación empírico -práctica por los métodos basados en los procedimiento
científico.

2. Principio de preparación:
Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes,
prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor, en concordancia con el
método planeado, así mismo preparar las maquinas y equipos de producción.
 Principios de la Administración Científica de Taylor

3. Principios de control:
Controlar el trabajo para cerciorarse de que está ejecutándose de acuerdo
con las normas establecidas según el plan previsto. La gerencia debe
cooperar con los empelados para que la ejecución sea la mejor posible.

4. Principio de ejecución:
Distribuir diferencialmente las atribuciones y las responsabilidades para
que la ejecución del trabajo sea disciplinada.
Otros personajes que apoyaron a Taylor y Admón.
Científica.

Henry Lawrence Gantt

Frank Bunker Gilbreth

 Henry Lawrence Gantt

Fue discípulo y colaborador de Taylor; Gantt mostró especial

interés teórico y práctico al aspecto humano, fijó al trabajador una
tarea bien definida para lo cual desarrolló un sistema de
remuneración a los obreros, conocida como gráfica de Gantt.

Otro aporte valiosa está relacionado con el sistema de incentivos;

señala que no se debe penalizar el trabajo inferior al normal, por el
contrario, estimularlo a alcanzarlo y sobrepasarlo, obviamente que
de acuerdo a estos logros son los incentivos.

Un aspecto más en el que hizo énfasis fue el del entrenamiento a

Grafica de Gantt
Grafica de Gantt
 Frank Bunker Gilbreth
(1968-1924) fue otro ingeniero norteamericano que acompañó a Taylor
en su interés por el esfuerzo humano como medio de aumentar la
productividad.

Fue el responsable de la introducción del estudio de tiempos y

movimientos de los obreros como técnica administrativa básica para la
racionalización del trabajo, aplicando inicialmente los métodos de
Taylor para pasar después a desarrollar sus propias técnicas.

Llegó a la conclusión de que todo trabajo manual puede reducirse a

movimientos elementales (a los cuales dio el nombre de therblig,
anagrama de Gilbreth, al revés), para definir los movimientos
 Los movimientos elementales Therbligs de Gilbreth

E = P/R (EFICIENCIA = PRODUCTOS RESULTANTES Y RECURSOS UTILIZADOS)

 Estudio de la fatiga humana
Para Gilbreth, el estudio de los movimientos tiene una triple finalidad: evitar los movimientos
inútiles
en la ejecución de una tarea; ejecutor con la mayor economía posible desde el punto de vista
fisiológico – los movimientos útiles; dar a los movimientos seleccionados una secuencia
apropiada.

El estudio de los movimientos se basa en la anatomía de la fisiología humana.

En resumen se considera que la fatiga reduce la eficiencia. Para disminuir la fatiga Gilbreth
Propuso
algunos principios de economía de movimientos que puede clasificarse en tres grupos:

1. Relativo al uso de cuerpo humano

2. Relativo a la distribución físicas del sitio de trabajo
3. R elativo al desempeño de las herramientas y del equipo.
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CONCEPTS
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Is the color of gold, butter and
ripe lemons. In the spectrum of
visible light, yellow is found
between green and orange.
Yellow
Is the color of gold, butter and
ripe lemons. In the spectrum of
visible light, yellow is found
between green and orange.
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Blue
Is the colour of the clear sky and
the deep sea. It is located
between violet and green on the
optical spectrum.
Blue
Is the colour of the clear sky and
the deep sea. It is located
between violet and green on the
optical spectrum.
Red
Is the color of blood, and
because of this it has historically
been associated with sacrifice,
danger and courage.
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Is the color of blood, and
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danger and courage.
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