LIDERAZGO Y

GRUPOS INFORMALES
EN LA ORGANIZACIÓN LABORAL
¿Por qué relacionar liderazgo y
grupos informales?

 Liderazgo y mujer no fue posible

 Liderazgo y grupo amigos era otra opción,
pero debía enmarcarse en la organización.
Mujer = identificación
Amigos =cercano + organización
 Grupos informales = cercano y dentro de la
organización
INTRODUCCIÓN

Las relaciones laborales pueden a menudo

desembocar en amistad y muchas amistades
han surgido del trabajo. La gente del trabajo
desarrolla relaciones informales,
especialmente a la hora del café, la comida
o los descansos.
INTRODUCCIÓN

El trabajo puede ser una notable fuente de estrés, y el

apoyo por parte de los compañeros puede constituir una
forma eficaz de hacer frente a las dificultades laborales.

Las relaciones suministran apoyo de varias formas:

proporcionando un confidente más íntimo, integrando al
individuo en una red social, dando reacciones positivas y
por tanto confianza, o aportando ayuda o información.
INTRODUCCIÓN
La empresa es una organización social compuesta de
diversos grupos sociales informales. El
comportamiento en el grupo está condicionado por
normas y valores sociales. En un grupo informal se
necesita un líder que determine quien se ajusta a las
normas del grupo.

Entendemos líder como la persona que recoge los

valores del grupo y que determina si se ajustan a esas
normas y estándares de comportamiento o si
transgreden aquéllas.
MARCO TEÓRICO

 Definición de un grupo
 Clasificación de grupos
 Características del grupo informal
 Líder en la organización
 Líder y grupo informal
Definición de un grupo

Conjunto de dos o más individuos que se relacionan y

son interdependientes y que se reunieron para
conseguir objetivos específicos.

Según la teoría de la comparación social de Festinger

la función principal del grupo es validar la propia visión
de la realidad. Además, destaca que en todo grupo
aparece la figura del líder.
Clasificación de grupos
CRITERIOS PARA CLASIFICAR UN GRUPO

Tamaño: pequeños vs. grandes

Temporalidad: permanentes vs. temporales
Tipo: primarios vs. secundarios
Origen pertenencia: referencia vs. pertenencia
Carácter de la formación: naturales vs. artificiales
Nivel de formalidad: formales vs. informales
El grupo informal
Nivel de formalidad

Grupos formales: grupos que define la

estructura de la organización, con
asignaciones determinadas de trabajo que
fijan tareas. El comportamiento de los
individuos está estipulado y dirigido hacia las
metas de la organización.
El grupo informal
Nivel de formalidad

Grupos informales: son alianzas que no

tienen una estructura formal ni están
definidos por la organización. Estos grupos
son formaciones naturales del entorno laboral
que surgen en respuesta a la necesidad de
contacto social
El grupo informal

Es el resultado de procesos espontáneos

de interacción entre los miembros de la
organización que cumplen la función de
expresión de las necesidades afectivas, y
se orientan a la satisfacción de tales
necesidades.
Elton Mayo
descubridor de los grupos informales

En las conclusiones de su estudio en la planta Hawthorne Works

de la Western Electric Company se destaca que :

 Los grupos informales constituyen la organización humana de

la empresa, que muchas veces está en contraposición a la
organización formal establecida por la dirección.

 Los grupos informales definen sus reglas de comportamiento,

sus formas de recompensas o sanciones sociales, sus objetivos,
su escala de valores sociales, sus creencias y expectativas, y
cada participante los asimila e integra en sus actitudes y su
comportamiento.
Líder en la organización

El líder es aquella persona que tiene seguidores y que, a

su vez, tiene capacidad (por cualquier medio) para
movilizar los recursos del grupo e influir en los diferentes
procesos.

En general se pueden distinguir dos dimensiones:

-orientación a la tarea
-orientación a los aspectos socioemocionales
Líder y grupo informal

Para identificar los grupos informales dentro de la

organización lo mejor es realizar actividades alejadas
del entorno laboral, en donde las personas se sientan
más desinhibidas y puedan expresarse con mayor
confianza y veracidad. Con este clima informal se
determinarán los líderes con sus respectivos grupos y
se facilitará que en el ámbito laboral existan
garantías para que estas personas realicen mejor su
trabajo.
Líder y grupo informal

El liderazgo de los grupos informales debe estar

enfocado hacia el bienestar. Lo mejor es aumentar la
importancia de aquellos individuos que buscan el
bienestar de su grupo y luchan porque el clima
laboral sea el mejor, sin luchas y sin estar en contra
de los deseos de cada integrante del equipo.
DISCUSIÓN

El grupo informal se forma de manera natural en el entorno laboral

en respuesta a la necesidad humana de relacionarnos socialmente.
Un líder eficaz crea un ambiente de confianza entre sus iguales y
proyecta una imagen de confianza positiva que se muestra en
forma de positivismo. Además, tiene habilidad para comunicarse
eficazmente.

El estilo de liderazgo que mejor se ajusta en un grupo informal sería

el liderazgo carismático. Es capaz de percibir las capacidades de
los demás y sobretodo responde a sus necesidades y sentimientos.
Su poder no estriba en el estatus que adquiere por su posición en la
jerarquía sino que obtiene dicho poder por su gestión de las
relaciones con sus iguales.
DISCUSIÓN
Estos líderes consiguen que sus ideas tengan impacto en las
decisiones del grupo.
Estos líderes informales destacan por ser quienes hablan más
en el grupo, critican más y ordenan más e interrumpen más a
los demás en las conversaciones.
Se debería potenciar el líder informal, sus capacidades y
habilidades para movilizar al grupo, para promocionarlo y
conseguir que conduzca a un equipo de trabajo. Este equipo
se garantiza el éxito si los miembros aceptan al líder por
consenso, y no por imposición de la organización.
CONCLUSIÓN

En la organización laboral la aparición de grupos

informales responde a ciertas necesidades de
contacto social de las personas que no son cubiertas
con sus compañeros de trabajo.
Se reconoce a un líder en un grupo informal por su
aura de carisma. El líder es la persona que teniendo
una perspectiva optimista tiene además buenas
habilidades de comunicación.
CONCLUSIÓN
Los líderes eficaces han de cuidar los detalles
relacionados con saber escuchar y ponerse en el
lugar del otro, valorar la superioridad productiva del
trabajo en equipo más que la competitividad entre
los compañeros, reconocer la importancia de las
relaciones y aceptar la diversidad de opiniones,
conjugar los intereses de la organización con los de
los empleados para una mejora en el rendimiento de
los subordinados