UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTÍN

ÉTICA GENERAL Y PROFESIONAL

TEMA N°10: ÉTICA Y EMPRESA

Docente: Mg. Glenda Salas Huarcaya

ÉTICA EMPRESARIAL
 ¿Qué es la Ética Empresarial?
 La ética empresarial es el estudio de cómo una empresa debe actuar frente a
dilemas éticos y situaciones controvertidas. Esto puede incluir una serie de
situaciones diferentes, que incluyen cómo se rige una empresa, cómo se
negocian las acciones, el papel de una empresa en cuestiones sociales y más.
 La ética empresarial es un campo amplio porque hay muchos temas diferentes
que están bajo su paraguas. Se puede estudiar desde diferentes ángulos ya sea
filosófica, científica o legalmente. Sin embargo, la ley juega el papel más
importante en influir en la ética empresarial con diferencia.
 Muchas empresas aprovechan la ética empresarial no solo para mantenerse
limpias desde una perspectiva legal, sino también para impulsar su imagen
pública. Infunde y garantiza la confianza entre los consumidores y las empresas
que los atienden.
 La idea moderna de la ética empresarial como un campo es relativamente
nueva, pero la forma de llevar a cabo negocios éticamente ha sido ampliamente
debatida desde que surgió el intercambio y la negociación.
 Sin embargo, la ética empresarial tal como la conocemos hoy surgió en la
década de 1970 como un campo de estudio académico. Como parte de la
academia, la ética empresarial se debatió filosóficamente y se midió
empíricamente y este campo de estudio se hizo más robusto, lo que obligó a las
empresas a cumplir con ciertas reglas y regulaciones que se consideraron
CARACTERÍSTICAS DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

• Responsabilidad por las consecuencias que se

toman en la empresa.
• Defender los intereses de los consumidores.
• Esta también defiende los intereses de los
miembros de la empresa.

• Ética de la Cooperación, los

miembros deben cumplir sus
obligaciones.
• Honradez y eficiencia de sus
servicios.
• Respeto entre sus empleados.
• El respeto por los
compromisos.
 Pautas para buscar el éxito Empresarial
La ética empresarial como campo de estudio
es increíblemente diversa, pero muchos
conceptos se pueden dividir en unos pocos
principios básicos. Toda empresa debe
esforzarse por seguir estas pautas en la
búsqueda del éxito.
 Integridad
Lograr confiabilidad generalmente implica ser transparente y honesto en todas las
acciones y comunicaciones. Ser confiable puede tener un impacto positivo tanto
interna como externamente.
Los consumidores aprecian la apertura, ya que les proporciona información sobre
cómo opera un negocio y conceptualiza el trabajo que realizan. Los empleados
también aprecian esta calidad en un negocio para el que trabajan.
 Respeto
Mostrar respeto por los empleados y clientes implica cumplir todas las promesas y
ofrecer disculpas sinceras y una compensación adecuada. Mostrar una falta de
respeto disuadirá a los clientes de comprometerse con un negocio y reducirá su
reputación. También hará un daño significativo a la moral de los empleados y
aumentará la rotación.
 Pautas para buscar el éxito Empresarial
 Justicia
Tratar a los clientes y empleados con un sentido de equidad y justicia es un
tipo de ética clave. Los comportamientos manipuladores no solo no son
éticos, sino que también son inútiles, y la principal prioridad de cualquier
negocio debe ser ser útil para sus clientes y empleados. También es
importante tratar a todas las personas por igual.

 Cuidado
Las empresas, al final del día, están compuestas por seres humanos. Hay
seres humanos que consumen bienes o servicios de la empresa, y luego
hay seres humanos que trabajan para producir esos bienes o servicios.
Estar abierto a sus luchas y llegar a la mesa con soluciones mostrará
empatía, una herramienta valiosa para cualquier empresa.
 Mostrar una sensación de cuidado y mantener las líneas de
comunicación no es solo lo ético, sino que también puede impulsar las
percepciones internas y externas de la empresa.
VALORES BÁSICOS EN LA ÉTICA EMPRESARIAL
Importancia de tu Empresa cuente con Código Ético
 En primer lugar, mantiene a la empresa trabajando dentro de los límites de la
ley, asegurando que no cometan delitos contra sus empleados, clientes,
consumidores en general u otras partes. Sin embargo, el negocio también tiene
otras ventajas que los ayudarán a tener éxito si conocen la ética empresarial.
 Las empresas también pueden generar confianza entre la empresa y los
consumidores. Si los consumidores sienten que se puede confiar en un negocio,
es más probable que lo elijan sobre sus competidores. Algunas empresas optan
por utilizar ciertos aspectos de la ética empresarial como una herramienta de
marketing, especialmente si deciden destacar un problema social popular.
Aprovechar sabiamente la ética empresarial puede dar como resultado un mayor
valor de marca en general.
 Ser un negocio ético también es muy atractivo para los inversores y accionistas.
Es más probable que inviertan dinero en la empresa, ya que seguir las prácticas
comerciales éticas estándar y aprovecharlas adecuadamente puede ser un
camino hacia el éxito para muchas empresas.
 Seguir la ética empresarial también puede ser beneficioso para los empleados y
las operaciones de la empresa. Atraer a los mejores talentos es
significativamente más fácil para las empresas éticas. Los empleados no solo
aprecian a un empleador con conciencia social, sino que esto produce
empleados más dedicados y también puede reducir los costes de reclutamiento.
 ¿CÓDIGO ESTANDAR? – Lenguaje del código de ética
 No existe una redacción estándar para un código de ética empresarial. Cada
organización debe desarrollar uno para satisfacer las necesidades de su personal
y definir comportamientos esperados y abordar los riesgos y desafíos, así como
para adaptarse a su industria específica y situación. Hay algunos puntos básicos
para tener en cuenta al crear o modificar un código.
• El lenguaje del código debe ser simple, conciso y fácil, entendido por todos los
empleados.
• No debe ser legalista, escrito como “no debes” sino más bien indicar
comportamientos esperados.

• Debe aplicarse a todos los empleados y tener un alcance global. Si el código

aborda el riesgo financiero y se aplica a todo el personal, es posible que no sea
necesario un código de ética financiera por separado.
• Debe ser escrito, revisado y editado por un equipo multidisciplinario para estar
razonablemente seguro de que es coherente con otras comunicaciones y políticas
corporativas, aborda áreas de riesgo relevantes, tiene aceptación en toda la
organización, y representa la cultura de la organización. Se revisará y actualizará
según corresponda para reflejar cambios comerciales y regulatorios.
Código de Ética Empresarial
ÉTICA: CIENCIA PRÁCTICA

• La Ética es una ciencia práctica, ya que estudia cómo se

ordenan los actos humanos en relación con el fin del hombre: no se
detiene en la contemplación de la verdad, sino que aplica ese
saber a las acciones humanas, proporcionando el conocimiento
necesario para que el hombre obre bien moralmente.
• La ética no es una ciencia práctica en el sentido en que lo puede
ser una técnica, pues trata sobre los actos humanos en cuantos
voluntarios y, además, porque es una parte de la filosofía que estudia el
porqué último de los fines y medios en la vida humana.
• La Ética es la más importante de las ciencias prácticas, porque
trata acerca del fin último del hombre, en el que se encuentra la felicidad,
y de los medios para conseguirlo. Puede decirse que, en definitiva, es la
parte más importante de toda la filosofía, ya que ayuda al hombre de
modo concreto a conseguir su fin.
 ETICA EMPRESARIAL
• La palabra ética viene del vocablo griego “Ethos” o “Ethika” significa
fundamentalmente «carácter» «modo de ser» «costumbre» «lugar
donde se dan las RELACIONES HUMANAS».

• En el campo de las organizaciones, el término ética se ha definido como

el estudio de la forma en que nuestras decisiones afectan a los demás.
También, es el estudio de los derechos y las obligaciones de las
personas, de las reglas morales que las personas aplican cuando toman
decisiones y de las relaciones entre personas.

• La ética es un concepto abstracto, complejo y con diferentes

connotaciones, sin embargo, en el mundo de las organizaciones tiene
una función practica y significativa.

• Un concepto tradicional de la ética la considera como un

“comportamiento humano orientado conforme a ciertos principios,
postulados y normas por la cultura imperante en cada sociedad”.
 ETICA GERENCIAL
Adela Cortina en su obra “La Ética de la Empresa” expresa que la ética es
un tipo de saber, un saber práctico. Saber que tiene como finalidad orientar
la acción individual con los medios para lograr los objetivos humanos”.

Ese modo de saber práctico tiene dos expresiones

1. Tomar decisiones prudentes.

2. Tomar decisiones moralmente justas, ello se refiere a la

moralidad social, o a la madurez moral, estas se obtiene
cuando las decisiones que toman los individuos se
hacen pensando en la repercusión que tienen los
terceros.
 Responsabilidad Social Empresarial
 ¿Qué es?
RSE es un compromiso de la organización que abarca desde lo que se
piensa, se dice y se hace; por lo que pasa a ser un estilo de vida
empresarial. En pocas palabras, es tener responsabilidad frente al
impacto que las decisiones, además de las acciones tomadas, pueden
generar a la comunidad y el medio ambiente.
1.Concepto y clases de entorno
2.El análisis de la empresa y su entorno
3. Análisis de los factores internos.
3.Análisis externo o análisis del entorno

A. Análisis del entorno genérico.

Análisis PEST consiste en considerar 4 variables.
● Político-legal.(factores administrativos, normas,
leyes)
● Económicas. (indicadores económicos)
● Socio-cultural. (valores, creencias y actitudes,
condiciones demográficas y culturales)
● Tecnológicas. (marco científico y tecnológico,
innovación, investigación)
* Medio ambiente – Actividad económica
4.La responsabilidad social y la ética empresarial

Actualmente se ha
incrementado la presión
social sobre las mismas para
que presten más atención a
cuestiones sociales y
medioambientales.
5.La responsabilidad social y la ética
empresarial
Cada vez es más importante que la empresa asuma los
llamados “costes sociales ”
son costes que genera la empresa con sus acciones y que
termina soportándolos la sociedad en su conjunto.

La RSE. Exigen la mejora en cuatro ámbitos concretos: La

sociedad, los trabajadores, los clientes y el Medioambiente.
 Tipos de Responsabilidad Empresarial
La Sociedad: Hace presión para que la empresa tenga un compromiso con el
desarrollo económico, social y cultural de la población

Los trabajadores: Las compañías deben conseguir una buena gestión empresarial que
conlleve un buen ambiente laboral de trabajo, y la mejora de condiciones laborales.
Los clientes y consumidores: Esta presión también sirve para que la empresa
proporcione claridad y que sea fiable con respecto a la información de sus productos, se
exigirá calidad y precios razonables.

El Medio Ambiente: Este último factor y más importante donde influyen las empresas,
han conseguido que ellas realicen actividades o procesos para reducir las emisiones y
agentes contaminantes de sus actividades, además de la exigencia del reciclado y
estrategias para ahorrar energía, incluso se ha conseguido que las organizaciones
utilicen productos mas duraderos y los envases utilizados se han respetuosos con el
medioambiente.
5.La Responsabilidad social y la ética empresarial

Situación Gestión empresarial

económica orientada a las
personas

Ecología y Principales Sociales

medio-ambiente preocupaciones

Protección de los
consumidores Agotamiento de los
recursos no renovables
6.La responsabilidad social y la ética empresarial

TRES ENFOQUES

–Responsabilidad como obligación (cumplir

con las leyes)
–Responsabilidad por sensibilidad
(voluntariedad)
–Responsabilidad como reacción
(expectativas favorables para la empresa)
¿QUÉ SE DEBE TENER EN CUENTA para aplicar RSE EXITOSA?
Para aplicar la responsabilidad Social Empresaria de manera exitosa es importante
los siguientes aspectos.
 Es clave tener claridad en que la RSE inicia con los colaboradores y empleados; un clima laboral
agradable, así como una estabilidad, permiten un desempeño superior además de generar sentido de
pertenencia y fidelidad.
 Se debe llegar a conciliaciones con la sociedad, de tal forma que se planteen estrategias, además de
tomar decisiones, de acuerdo a los objetivos y valores de la comunidad.
 Buscar dar solución a las necesidades planteadas de manera voluntaria, así como colectiva, desde
aspectos sociales y económicos. Esto permitirá desarrollar una relación armoniosa de la empresa con su
entorno.
 Invertir en investigación; esto favorecerá a la hora de innovar en la creación de nuevos productos eco
amigables, además de, generar estrategias que permitan optimizar recursos.
 Volcar los procesos a una comercialización honesta, economía responsable y consumo consciente
 Para llegar al éxito es importante que la compañía sea reconocida por ser confiable, seria y lógica en sus
diferentes procesos; esto a través de la toma coherente de decisiones donde se consideran elementos
como:
 Colaboradores

 Calidad

 Impactos sociales, económicos y ambientales del territorio donde se opera.

NO SOMOS ISLAS
EJEMPLOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Las empresas pueden utilizar las iniciativas de RSE de muchas maneras
diferentes para mejorar su imagen:

 Asociarse con otras empresas u organizaciones en campañas de RSE

 Desarrollar productos o servicios respetuosos con el medio ambiente
 Publicar informes anuales en los que se detalle cuánto dinero se ha donado y
qué proyectos se han financiado
 Una organización que proporciona seguro médico a sus empleados.
 Una empresa que paga a sus trabajadores un salario digno y equitativo.
 Donación de dinero a las escuelas y hospitales de los barrios pobres.
 El uso de energías renovables en una empresa, como paneles solares o
turbinas eólicas.
 Cómo tratan las empresas a los clientes, incluido el respeto a la privacidad y
las prácticas publicitarias responsables
ACTIVIDAD ASINCRÓNICA
 Investigar Empresas 02 (Nacional e internacional) que
promuevan acciones Responsables y de una Ética
comprometida con la población y el medio ambiente.
 Mencionarlas y registrar sus acciones.
 Actividad grupal y compartir en formato PDF.
 Fecha de entrega:
 Hora:
MUCHAS GRACIAS