PLA115 UNIDAD 2

METODOLOGÍAS DE
PLANEACIÓN

CUADRO DE MANDO INTEGRAL (CMI)

PLA115 UNIDAD 2

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

• Es una herramienta administrativa que
reúne diferentes indicadores, de
manera equilibrada para promover la
sinergia.
• Cada organización tiene sus propios
objetivos. El problema es que esos
objetivos son varios y, muchas veces,
se contraponen.
• El problema está en conseguir que los
múltiples y diferentes objetivos de la
organización funcionen en
colaboración, de forma integrada y
cooperativa, evitando posibles
conflictos entre ellos.
PLA115 UNIDAD 2

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El CMI es una metodología para la
implementación de la estrategia
basada en el equilibrio
organizacional y está fundado en
el equilibrio de cuatro perspectivas
diferentes de objetivos:

1. Perspectiva financiera.
2. Perspectiva del cliente.
3. Perspectiva de los procesos
internos.
4. Perspectiva de innovación y
aprendizaje.
PLA115 UNIDAD 2

PROCESO DEL CMI

La preparación del Cuadro de Mando
Integral pasa por las etapas
siguientes:

1. Analizar el estado actual de la

organización y Definición de la
estrategia.
2. Definir la unidad del negocio en
que se implementará.
3. Involucrar a la alta dirección y
mandos medios.
PLA115 UNIDAD 2

PROCESO DEL CMI

4. Seleccionar y diseñar indicadores.
5. Preparar el mapa de la estrategia.
6. Preparación del CMI.

• Tres aspectos esenciales del CMI:

• Hacer de la estrategia la tarea diaria
de cada persona.
• Hacer de la estrategia un proceso
continuo.
• Movilizar el cambio por medio del
liderazgo de ejecutivos.
PLA115 UNIDAD 2

EJEMPLO DE CMI
PLA115 UNIDAD 2

Ventajas del cuadro de mando.

• Muestra una visión global de la situación
de la empresa.
• Facilita el diseño y planificación de
estrategias.
• Ofrece información inteligente.
• Reduce los posibles riesgos del mercado.
• Implica a la organización con la estrategia
empresarial.
• Mejora la comunicación interna.
• Permite valorar el éxito de la estrategia.
PLA115 UNIDAD 2

Desventajas del cuadro de mando.

• El CMI debe actualizarse.

• Gran cantidad de material teórico
existente sobre su utilización.
• Su rigidez.
• El apoyo por parte del liderazgo
de la empresa.
PLA115 UNIDAD 2

GRACIAS!!