MEJORANDO LA

ADMINISTRACIÓN Y
FINANZAS DE MI
NEGOCIO
Modulo 1 :
Evaluando la situación
financiera de mi negocio
 FECHAS
LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES

19 Julio 20 Julio 21 Julio

20:00- 21:00 20:00- 21:00 20:00- 21:00
Modulo 1 Modulo 1 Modulo 2
26 Julio 27 Julio 28 Julio
20:00- 21:00 20:00- 21:00 20:00- 21:00
Modulo 2 Modulo 2 Modulo 2
02 Agosto 03 Agosto
20:00- 21:00 20:00- 21:00
Modulo 2 Modulo 2
PLATAFORMA
VISION DE EMPRESA
¿Qué queremos llegar a ser?
 VISIÓN

Alguna vez se ha preguntado,

¿dónde quiero estar con mi empresa
en 5 años más?
Cuando se hace esa pregunta, lo que
está respondiendo es a la visión de
la empresa, la que se refiere a la
empresa que quiere crear, a la
imagen futura de su organización.
 Una forma de realizar la Visión es
formulando una imagen ideal del
proyecto en primer lugar, y
poniéndola por escrito en segundo
lugar, a fin de crear el sueño
compartido por todos los que tomen
parte en la iniciativa, es decir por
todos los que estén detrás de la
creación de la empresa
Con la Visión se busca visualizar
que se quiere para el futuro.
Preguntas que siempre le pueden
ayudar a definir su visión son:
• ¿Qué sueños espera poder realizar?
• ¿Cuáles serán los principales productos y
servicios que ofrecerá?
• ¿Quiénes trabajaran en la empresa?
• ¿Cuáles serán los valores y actitudes de la
empresa?
 RECUERDE QUE LA VISIÓN
• Es una fuente de inspiración para el
negocio, la esencia que guía la
empresa.
• Otorga fuerzas en los momentos
difíciles, recordando el norte hacia
dónde quiere ir.
• Ayuda a trabajar por un motivo y en
la misma dirección a todos los que se
comprometen.
• Fomenta el entusiasmo y compromiso
de todos(as) quienes integran la
organización.
En resumen la visión de una
empresa es una declaración que
indica hacia donde se dirige una
empresa o que es aquello en lo que
pretende convertirse en el lago
plazo, entendiendo largo plazo, uno
superior a los 3 años.
 EJEMPLO VISION DE EMPRESA

«Permanecer como la marca más

auténtica, conectada y distintiva».

«Ser el motor de búsqueda

más importante del mundo”

«Ser reconocida como la empresa líder

en nutrición, salud y bienestar, teniendo
la confianza de los grupos de interés”

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 ACTIVIDAD 1

“SU VISION DE
FUTURO”
Para llegar a la visión ¿Qué debe hacer? Tiene que definir metas y un
plan de acción que le permita construir el camino para llegar a la
visión.
1. ¿Dónde quiere estar con su negocio en 5 años mas?
METAS Y PLAN DE ACCION
¿Cuánto ha cambiado su sueño de
negocio?
 Definición de metas (objetivos)

Para llegar a un plan de Metas (objetivos) de la empresa

acción es necesario pasar en el corto plazo
por las siguientes etapas

Metas (objetivos) a mediano

plazo

Metas (objetos) largo plazo

DEFINICION DE METAS (OBJETIVOS)

Es importante
diferenciar que existen
metas de corto,
mediano y largo plazo ,
y dependerá de usted
que tipo de metas se
propondrá
 METAS (OBJETIVOS)de la empresa en el corto plazo

Cuando hablamos de ¿Cómo trabajará el próximo mes

corto plazo, nos (día, semana o año)?
referimos a los próximos
Piense en objetivos que den respuesta
días, próxima semana,
a la necesidad de cambio, que
próximo mes, máximo 1
aprovechen las oportunidades externas
año.
por ejemplo obtener ventaja frente a sus
competidores y mejorar sus márgenes
de utilidad..
Meta a corto plazo:
“Disminuir los costos en 10%”
 METAS (OBJETIVOS)a mediano plazo
¿Qué debería hacer de aquí a 3
años?
Los objetivos a mediano plazo cubren
periodos de 1 a 3 años .
“Quiere tener un local
donde vender sus
helados, es decir pasar
del carrito a un local
establecido, donde la
gente puedan sentarse
a disfrutar de las
delicias que prepara”
 METAS (OBJETIVOS)largo plazo

¿Qué debería hacer aquí a 5 años?

Meta a largo plazo:
“Quiero ser el numero 1 de mi
Los objetivos a largo plazo cubren barrio en el negocio de los
periodos de mas de 3 años. Una vez abarrotes”
que tenga este punto y los anteriores
definidos en su totalidad, puede hacer
un listado por orden de importancia para
luego definir los planes de acción .
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 ACTIVIDAD 2

SU PLAN ACCION
1. ¿Qué metas / objetivos se propone de aquí a 1 año para llegar a
cumplir su VISION en el ámbito del negocio?
 ESPECÍFICOS

MEDIBLES
Las metas para que estén
bien planteadas deben ser:

ALCANZABLES

RELEVANTES

TIEMPO
 ESPECÍFICOS
Deben tener una definición
clara, entendible y precisa.
No deben prestarse a
“Aumentar las ventas en 20%”
confusiones
ni dejar demasiados
márgenes de No es lo suficientemente especifico, ya que
interpretación. no sabe si quiere subir las ventas de todos
sus productos o sólo de uno.

Es importante especificar:
“Aumentar las ventas en 20% de su
producto colaciones”.
 MEDIBLES

Se deben poder medir. “Aumentar las ventas “

Un objetivo medible sería:

“Aumentar las ventas en 20%”.

 ALCANZABLES
Deben ser posibles, estar
dentro de las posibilidades de “Si es gasfíter, se propone
la empresa, teniendo en
cuenta la capacidad y los
atender a 20 clientes(as) al día.
recursos (humanos,
financieros, tecnológicos, etc.)
No es alcanzable:
con los que cuenta, así como
Sólo es capaz de atender al
la disponibilidad del tiempo
día máximo 12 clientes(as), asumiendo
necesario para cumplirlos..
que cada uno(a) tiene fallas menores.
 RELEVANTES

“Puede comenzar a tomar clases de

Está relacionado con una
visión o un plan maestro,
salsa por las tardes (No es relevante
ya sea de vida o de si no se acerca a su visión)
negocio.
Si se propone:
“Los viernes por la tarde puedo volver a
estudiar para saber más de pastelería, ya que así
podré llevar mi negocio (pastelería) al siguiente
nivel” (Sí, es relevante, ya que se vincula
directamente con su visión)”
 TIEMPO
Si no establecemos un
límite de tiempo nuestras
tareas y proyectos pueden “Aumentar las ventas en 20% de
prolongarse mi producto colaciones”
por tiempo indefinido, de
ahí la importancia de Así no esta cumpliendo con el tiempo
establecer un plazo para
cada objetivo.
Cumple con la temporalidad:
“Aumentar las ventas en 20% de
producto colaciones en un mes más ”.
Esto se traduce al modelo Gráficamente se como:
SMART, donde cada letra
significa una característica
descrita
ESpecífico
Medible
Alcanzable
Relevante
Tiempo
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 ACTIVIDAD 3

DEFINIENDO UN
PLAN ACCION
¿QUÉ TIENE QUE HACER PARA QUE SU NEGOCIO PERDURE EN EL
TIEMPO?
1.- Definición de metas (objetivos )
2.- Planes de Acción para el logro de cada uno de los objetivos fijados
3.- Asignación de responsabilidades
 Meta (objetivo) Actividad Plazo Responsable
Plazos: ¿Qué actividades ¿Cuándo y donde ¿Quién dentro de su
Corto (día, semana o 1 realizara que le serán implementadas? equipo, aceptara la
año) permite llegar a su responsabilidad de
Mediano (1 a 3 años) meta? asegurar la
Largo(3 a + años) implementación de
cada una de esas
medidas
 ¿Qué tenemos que hacer?
Estamos ejecutando Tomar decisiones.
nuestro plan y han pasado
3 meses desde que
comenzamos a
implementarlo, y no esta ¿Qué tenemos que hacer para tomar
saliendo todo de acuerdo decisiones?
al plan.
PROCESO DE TOMA DE
DESICIONES
DECISION
Es una resolución o
determinación que se toma
respecto a algo. Se conoce
como toma de
decisiones al proceso, que
consiste en realizar una
elección entre diversas
alternativas.
 ¿Qué permite la toma de decisiones?
La toma de decisiones
puede aparecer en Permite resolver los distintos
cualquier contexto de la desafíos a los que se debe
vida cotidiana, ya sea a enfrentar una persona o una
nivel profesional, organización..
sentimental, familiar, entre
otras.
 Investigar la situación

Proceso para tomar Desarrollar alternativas

decisiones

Evaluar alternativas y elegir lo

mejor posible

Implementar la decisión y
seguimiento
 INVESTIGAR LA SITUACION

Entender bien el problema,

definir cuáles son las
causas que lo ocasionaron e
identificar qué quiere
lograr con la decisión.
DESARROLLAR ALTERNATIVAS

Entendiendo bien cuál es la

situación a resolver, ahora se da
paso a buscar alternativas creativas
para resolver el tema.
 IMPLEMENTAR LA DECISION Y SEGUIMIENTO

Una vez tomada la

decisión, da paso a
implementar esta, y a
hacer seguimiento
respecto a cómo le ha ido
con dicha decisión.

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 ACTIVIDAD 4

TOMA DE
DECISIONES
Las ventas están disminuyendo en los últimos 2 meses. La señora Camila comienza a
averiguar las causas y se da cuenta que el vendedor que tiene no atiende muy bien a sus
clientes(as), y por eso sus clientes(as) se han comenzado a ir , por tanto, sus ventas han
bajado.
1.- ¿QUÉ TIENE QUE HACER LA SEÑORA CAMILA?

INVESTIGAR LA SITUACION
2.- ENTENDIENDO BIEN CUAL ES LA SITUACION A
RESOLVER
AHORA ¿QUE PASO DEBEMOS REALIZAR?

DESARROLLAR LAS ALTERNATIVAS

 3.-¿QUÉ ALTERNATIVAS PUEDO DESAROLLAR
PARA RESOLVER EL TEMA?

DESPEDIR AL VENDEDOR

CAPACITAR AL VENDEDOR CON UN CURSO

ACOMPAÑAR AL VENDEDOR TODAS LAS MAÑANAS PARA

AYUDARLO CON EL PROCESO DE VENTA

CONVERSAR CON EL VENDEDOR Y VER QUE HA PASADO

 4.-UNA VEZ TOMADA LA DECISION Y ELIGIENDO
UNA ALTERNATIVA
¿CÓMO PODEMOS IMPLEMENTAR LA DECISION Y
EL SEGUIMIENTO ?

DEFINIR CUANDO COMENZARA CON EL PROCESO

REVISAR LOS AVANCES SEMANA A SEMANA

 ¿QUE EMOCIONES NECESITA PARA TOMAR
DECISIONES?
Lo mejor para tomar
decisiones es tener la mente fría.
Si estamos en emociones y/o estados de
ánimo muy extremos, como pueden ser
la pena, rabia, optimismo, puede ser que
la decisión que tomemos sea desde ahí,
estando inclinada por la emoción
presente en ese momento.

R MA
O
AF