LAS 4P DE LA MERCADOTECNIA:

PRODUCTO, PLAZA, PRECIO, PROMOCIÓN

¿Qué es Mezcla de Marketing?

La mezcla de marketing, conocida también como las 4P de la mercadotécnica o el
representan los cuatro pilares básicos de cualquier estrategia de marketing:
Producto, Plaza, Precio, Promoción.

las estrategias se transforman en programas concretos para que

una organización ingrese al mercado con un producto que pueda
satisfacer las necesidades y/o deseos, a un precio conveniente,
con un mensaje apropiado y un sistema de distribución que
coloque el producto en el lugar correcto y en el momento más
oportuno.

1. PRODUCTO
El Producto es la primera P de la mezcla de mercadotecnia, este pilar engloba
tanto a productos como servicios ofrecidos por un negocio. Un producto puede ser
tangible e intangible, y se constituye para satisfacer las necesidades de un
determinado grupo de personas
La P de Producto sirve para que tu equipo defina cuáles son los atributos y
características de lo que se va ofrecer. Para ello se recomienda responder las
siguientes preguntas:
1. ¿Cuáles son las necesidades que tu producto debe satisfacer?
2. ¿Qué características debe tener el producto para satisfacer las
necesidades?
3. ¿Existe alguna característica que no agrega valor para el cliente?
4. ¿Cómo, cuándo y dónde se usará el producto?
5. ¿Cómo es el producto físicamente?
6. ¿Cuáles son los tamaños o colores disponibles?
7. ¿Qué nombre tiene el producto? ¿Es fácilmente recordable? ¿Es llamativo?
 8. ¿Cómo se diferencia de otros productos ya existentes en el mercado?

2. PRECIO: El Precio es la segunda P de la mezcla de mercadotecnia, este pilar

indica el valor que será cobrado por la solución que ofreces a tus clientes. La P de
Precio sirve para que tu equipo defina cuál es el precio adecuado para el producto
que se va ofrecer. Para ello se recomienda responder las siguientes preguntas:
1. ¿Cuál es el valor real de tu producto o servicio?
2. ¿Cuanto debe ser tu margen de ganancia por la venta de los productos?
3. ¿Cuál es el rango de precios en el mercado para los productos y servicios
que brindas?
4. ¿Cuál es el comportamiento del cliente en relación al precio?
5. ¿Cuánto está dispuesto a pagar un cliente por lo que ofreces?
6. ¿Existe la necesidad de crear precios específicos para segmentos de
público?
7. ¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?

Ajustar el precio del producto tiene un gran impacto en toda la estrategia de

marketing, así como en gran medida las ventas y la demanda del producto. Si una
empresa es nueva en el mercado y no se ha consolidado todavía, es poco
probable que tu mercado objetivo esté dispuesto a pagar un alto precio.

Los precios siempre ayudan a dar forma a la percepción de tu producto en los ojos
de los consumidores:
 Un precio bajo generalmente significa un bien inferior a los ojos del
consumidor, ya que compara su bien con un competidor.
 Un precio demasiado alto hará que los costos superen los beneficios a los
ojos del consumidor, por lo tanto, valorará su dinero sobre tu producto.

Asegúrate de examinar los precios de los competidores y el precio en

consecuencia.
3. PLAZA
El Plaza es la tercera P de la mezcla de mercadotecnia, este pilar describe la
forma de colocación y canal de distribución más accesible y eficiente para tus
productos dentro de tu mercado objetivo.
La P de Plaza sirve para que tu equipo defina los canales adecuados para que tus
productos lleguen a tus clientes. Para ello se recomienda responder las siguientes
preguntas:

1. ¿Dónde suelen tus clientes buscar tus productos y/o servicios?

2. ¿Como prefieren tus clientes informarse sobre el producto, a través de
canales físicos o virtuales?
3. ¿Como prefiere obtener el cliente el producto, en tienda o despacho a
domicilio?
4. ¿Cuanto tiempo el cliente es capaz de esperar por el producto después de
realizada la compra?
5. ¿Cómo difiere tu estrategia de distribución de tus competidores?
6. ¿Necesitas una fuerte fuerza de ventas o buen portal e-commerce, o
ambos?

4. PROMOCIÓN
La Promoción es la cuarta P de la mezcla de mercadotecnia, es común relacionar
la palabra Promoción a ideas como "liquidación" u "oferta", sin embargo en
mercadotecnia esta palabra tiene un significado más complejo, la promoción es el
pilar donde se promueve tu marca, tus productos, tus soluciones, el objetivo es
que tu marca llegue a los oídos de tus clientes potenciales.

La P de Promoción sirve para que tu equipo defina la estrategia de comunicación

más efectiva para que tus productos lleguen a tus clientes. Para ello se
recomienda responder las siguientes preguntas:
 1. ¿Cuándo y dónde puedes transmitir tus mensajes acerca de tus productos
a tu público objetivo?
2. ¿Cuáles son los mejores canales de comunicación (TV, radio, internet,
impresos) para presentar tus soluciones a tus posibles clientes?
3. ¿Tu mercado es estacional? ¿Cuáles deben ser las fechas adecuadas para
comunicar sobre tus productos?
4. ¿Cómo realiza la promoción de sus productos y servicios tu competencia?

La promoción se compone de varios elementos como: Organización de ventas,

Relaciones públicas, Publicidad y Promoción de ventas.

 Organización de Ventas: Es el equipo de fuerza de ventas preparado para

abordar a los potenciales clientes, su objetivo es acompañar al cliente
durante todo el proceso de compra del producto o servicio, absolviendo
respectivamente todas las dudas e inquietudes que este pueda tener, en
ser unacompañamiento llega convertirse en un asesoramiento particular.
 Publicidad: Son todos los métodos de comunicación que se pagan como
anuncios de televisión, anuncios de radio, medios impresos y anuncios en
Internet.
 Relaciones Públicas: A diferencia de la publicidad las relaciones publicas
son comunicaciones que normalmente no se pagan. Esto incluye
comunicados de prensa, exposiciones, patrocinios, seminarios,
conferencias y eventos.
 Promoción de Ventas: Son los incentivos que la organización otorga para
atraer clientes, aquí se encuentran las promociones como "3x2", "2x1",
"40% de descuento", "paga solo el 50%", "10% descuento adicional por la
compra del producto X", "Por la compra de 2 productos lleve 1 gratis", etc.El
boca a boca es también un tipo de promoción del producto, suele ser una
comunicación informal sobre los productos por clientes satisfechos e
insatisfechos.