La oportunidad en el

conflicto

PAZ VARGAS SALAVERRY

Licenciada en Psicología

Mutual de Seguridad de la CCHC

 CONTENIDOS
1. DEFINICIÓN DE CONFLICTO
2. CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO
3. ELEMENTOS DEL CONFLICTO
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
5. EJERCICIO PRÁCTICO
QUÉ ES UN CONFLICTO ?
 SI ESTAMOS VIVOS, TENDREMOS CONFLICTOS.

PENSAR TAMBIÉN SIGUE LA MECÁNICA DEL CONFLICTO

EL CONFLICTO ES EL MECANISMO QUE LA VIDA TIENE

PARA EVOLUCIONAR
 CONFLICTO
Estado temporal de ANTAGONISMO Y
DISPUTA, caracterizado por una falta de
habilidad personal para afrontar una
situación con los mecanismos habituales de
solución de problemas, y por el potencial
para obtener un resultado radicalmente
positivo o negativo.
• El termino chino de crisis (weiji) se compone de
dos caracteres que significa peligro y
oportunidad ocurriendo al mismo tiempo.
(Wilhelm, 1967)
 CARACTERÍSTICAS DEL CONFLICTO

• LIMITADO EN EL TIEMPO

• INCERTIDUMBRE

• DESENLACE DESCONOCIDO

• ES NECESARIO TOMAR DECISIONES

• RESULTADO
Mejor Funcionamiento
Estado de descompensación o enfermedad
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO

¿Qué se necesita para que se

forme un conflicto?
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO

1.
VÍ
NC
UL
O
ALGO MATERIAL QUE ME OBLIGA A RELACIONARME CONTIGO

¿ POR
QUÉ ?
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO

2. PROBLEMA

INMATERIAL INTERPRETABLE

¿ QUÉ
?
 ELEMENTOS DEL CONFLICTO

A
IC
ÚS
M
3.

¿ CÓMO ?
ENTONCES…

CONFLICTO
¿CÓMO ENFRENTAR LOS CONFLICTOS?
¿CÓMO ENFRENTAR LOS CONFLICTOS?

1.
VÍ
NC
UL
O

DOLOR
 ¿CÓMO ENFRENTAR LOS CONFLICTOS?

A
M
LE
OB
PR
2.

PERPETUACIÓN
 A
IC
ÚS
M
3.

OPORTUNIDAD
EN COMUNICACIÓN, LA MÚSICA ES MUCHO
MÁS IMPORTANTE QUE LA LETRA
TÉCNICA DEL RE-ETIQUETADO

Nombrar la etiqueta actual

TÉCNICA DEL RE-ETIQUETADO

Definir comportamientos
observables
TÉCNICA DEL RE-ETIQUETADO

Identificar la intención positiva

TÉCNICA DEL RE-ETIQUETADO

Poner la Nueva ETIQUETA

COMPASIÓN
Muchas gracias…