MERCADEO

Unidad N°1
Introducción teórica y
conceptual del
mercadeo

1.5 Influencia del medio ambiente en

las actividades de mercadeo.

1.6 Ética y su relación con el

mercado

1.7 El mercadeo social

 TEMA

1.5 Influencia
del medio
ambiente en las
actividades de
mercadeo.
 Influencia del medio ambiente en
las actividades de mercadeo.
.
Definición del medio ambiente de la
Mercadotecnia

El Ambiente de la Mercadotecnia consiste

en las fuerzas incontrolables que rodean a
la compañía. La empresa debe partir del
ambiente de la mercadotecnia, para luego
buscar oportunidades y detectar
amenazas.
El ambiente de mercadotecnia de la
empresa se puede dividir en
Microambiente y el Macro ambiente.
 ¿Qué son los ambientes de la
mercadotecnia?
• Son todas las fuerzas externas o
internas de mercado que afectan
a tu negocio. Es todo lo que
influencia el marketing.
Ambiente de la Mercadotecnia
Ambiente de la Mercadotecnia
 Microambiente y la forma en la que
afecta tu desempeño
• El microambiente es todo 1. La empresa
aquello que es factor de 2. Los proveedores
influencia interno de tu
empresa. Está relacionado 3. Público relevante
directamente al factor 4. Clientes
competitivo ya que tú eres quien 5. Competencia
tiene el control de cada
ambiente que compone este 6. Competencia directa
sistema. 7. Competencia indirecta
8. Intermediarios
 Macroambiente y sus factores de
influencia
• Cuando nos referimos a 1. Ambiente demográfico
macroambiente significa que 2. Ambiente económico
estamos hablando de factores
externos que interfieren en tu 3. Ambiente natural
administración de marketing. 4. Ambiente tecnológico
5. Ambiente político-legal
6. Ambiente cultural
 TEMA

1.6 Ética y su
relación con el
mercado
Definición Ética y su relación con el mercado

• La ética de mercado se refiere al

comportamiento adecuado de las
empresas al momento de
competir, sin embarcarse en
acciones ilícitas que perjudiquen
a otros competidores. Esa manera
de actuar está vinculada a los
valores que posee el negocio, a
las virtudes de sus dueños y
directivos.
Definición Ética y su relación con el mercado
• En este tipo de escenario las
empresas compran y venden,
entran y salen, de manera que se
hacen contrapeso entre sí y
brindan a la sociedad mayor
cantidad de opciones. En ese
contexto, los mercados pueden
lograr virtudes importantes:
1. Sentido de la justicia. Tanto los
compradores como los vendedores son
capaces de crear un ambiente de justicia
entre ellos.
2. Sentido de la utilidad. Los expertos afirman
que crean una conciencia de la eficiencia
tanto en los ofertantes como en los
demandantes, debido a que ante el
espectro diverso, maximizan la utilidad.
3. Sentido del derecho. El sector empresarial
cumple con sus metas respetando el
derecho de consentimiento de sus iguales
como de sus clientes.
1.7 El mercadeo
social
 1.7 El mercadeo social

• El mercadeo social no es otra

cosa que la aplicación de los
principios del mercadeo
comercial a programas de salud
y servicios de bienestar para las
personas. A diferencia del
mercadeo tradicional, el
mercadeo social tiene como
objetivo beneficiar al mercado
objetivo y la sociedad en
general.
 Características del marketing
social
Existen dos características muy
importantes de la mercadotecnia social,
que son las siguientes:

1. El proceso es continuo.
2. Lo central es el destinatario. Los
destinatarios son constantemente
parte del proceso. Por eso, el proceso
debe comenzar por la investigación,
para estudiar cuales son las
necesidades, deseos y percepciones,
del destinatario objetivo.
Tipos de Demandas en el Mercado Social

Cada producto social atiende un

determinado tipo de Demanda.
Según Kotler y Roberto los distintos
tipos de demanda son los siguientes:
1. Demanda latente
2. Demanda insatisfecha
3. Demanda dañina
4. Demanda dual
5. Demanda abstracta
6. Demanda irregular