LA COMUNICACIÓN EFECTIVA UNA

HERRAMIENTA DE GESTIÓN LABORAL

Y DE VIDA
PROFUNDIZACION Y EVALUACION
COMUNICACIÓN EFECTIVA
HABILIDADES Y TÉCNICA
¿QUÉ ES LA COMUNICACIÓN ?

¡Recordemos !
 ¿COMO SE LLEGA A LA COMUNICACIÓN ?
Debe darse por regla general cuando hay "algo que decir", un mensaje de
interés o simplemente intercambiar ideas, sentimientos y deseos, pero
cuidado que sea el momento adecuado. Esto quiere decir que muchas
veces desperdiciamos palabras ya que parloteamos sin tener un mensaje
claro o no nos percatamos que las condiciones no eran las adecuadas para
hablar. En el área familiar, es muy importante cuidar este aspecto tanto
con la pareja y con los hijos.
 DONDE DEBEMOS COMUNICARNOS
Sin duda que el buen comunicador sabe cual es el lugar adecuado
para conversar, intercambiar ideas, ya que muchos conflictos se
dan precisamente porque no se busca el momento y el lugar
adecuados para tratar los temas. Jamás serán buenas condiciones
para comunicarse a la llegada del trabajo o a la hora de tomar los
alimentos.

Debemos disciplinarnos y predisponer los espacios de conversación y

de los temas que se deberán tratar en cada lugar y en cada
momento. La comunicación esta en función del tipo de relación
que mantienen los interlocutores: intima, personal, social o
publica, los mensajes serán diferentes pero con una
intencionalidad especifica.
 COMUNICACIÓN EFECTIVA
LA COMUNICACIÓN
EFECTIVA ES
AQUELLA QUE
DONDE TU DICES ES
LO MISMO QUE LA
OTRA PERSONA
ENTIENDE Y
VICEVERSA
 QUE DETERMINA LA ESTRUCTURA
DE LAS CONVERSACIONES
 Manera de pensar
 Cultura y costumbre
 Hábitos
 Emociones
 Medio
 Lugar y situación
 EL RESULTADO DE LA COMUNICACIÓN
• “Esta dado por lo que el interlocutor entendió
y no lo que el emisor intento comunicar”
 REGLAS DE LA EFICACIA
1. Examinar presunciones y deducciones de lo hablado
2. Verificar la información clave en las decisiones
3. Usar ejemplos específicos y definir las palabras que se
usan
4. Explicar las razones lo que estamos pensando
5. Enfocarse en el interés y no en la opinión o postura 6.
Preguntar lo que necesitamos saber
7. Discutir lo que creemos indiscutible
8. Decidir conjuntamente cada paso a seguir, y ver si hay
desacuerdos.
9. Escoger la maneras de hacer decisiones que generen un
compromiso común.
 ¿POR QUE NECESITAMOS CAMBIAR
NUESTRA MANERA DE PENSAR?
• Para crear nuevas estructuras que apoyen
conversaciones sanas y transparentes sin estar
aislado en el control unilateral y…

• Para crear nuevas actitudes que apoyen el

aprendizaje mutuo y logren la eficacia en el
grupo de trabajo
 QUE NECESITAMOS CAMBIAR
 Tomar una actitud positiva en el aprendizaje de hábitos para
la eficacia
 Ir mas allá de juicios negativos y ver los errores como
experiencias
 Revisar los hábitos de como se comparte o no la información
necesaria para hacer decisiones eficaces
 Generar un compromiso auténtico para compartir
información necesaria
 Ver las causas y resultados de decisiones unilaterales
 Apoyar el aprendizaje compartido y desarrollar reglas
efectivas para el comportamiento en el grupo,
 Desarrollar prácticas que apoyen conversaciones sanas
 Ver lo que hacen los demás como inspiración para nuestra
superación.
 EVALUACION
• QUE ES LA COMUNICACIÓN
• QUE ASPECTO DE MI PERSONALIDAD DEBO
MEJORAR O CAMBIAR PARA LOGRAR UNA
MEJOR COMUNICACIÓN EN MI LUGAR DE
TRABAJO.
• MENCIONAR 3 REGLAS DE EFICACIA
• QUE COMPROMISOS REALIZARON PARA
MEJORAR LA COMUNICACIÓN.