FUNDAMENTOS DEL

MARKETING DIGITAL
 Ecosistema del Marketing
Digital
Sesión 04
PRESENTACIÓN DEL CURSO

El curso es de naturaleza práctica,

teniendo como propósito que el
estudiante comprenda las
oportunidades del mundo online y a la
audiencia con el fin de diseñar un
ecosistema digital óptimo.

En el presente curso se definen

conceptos propios del entorno del
Marketing Digital como Inboud
Marketing, Big Data, SEM, SEO,
consumidor digital y su clasificación,
plataformas digitales, entre otros.
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LOGRO DE APRENDIZAJE

Sesión 4

• El estudiante desarrolla
actividades que le
ayudarán a conocer y
manejar el ecosistema del
marketing digital.

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Intro

https://www.youtube.com/watch?v=Vn7IfNRhmNs

FUNDAMENTOS DEL MARKETING DIGITAL

Concepto:
Ecosistema del Marketing Digital

Es el entorno online que se diseña

alrededor de la marca. Su núcleo es la
web corporativa, teniendo en cuenta la
importancia del diseño web, y se
sustenta en la creación y distribución
de contenidos. Una serie de
contenidos ideados para atraer y
fidelizar al target. Alrededor de la
marca se configura una experiencia
que satisface a los clientes al tiempo
que cumple los objetivos de la
empresa, y eso gracias a toda la
tecnología disponible.

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También hay otras técnicas
digitales que complementan
y mejoran el ecosistema
digital. Un buen ejemplo es
el SEO. Trabajar el SEO es
trabajar el posicionamiento y
la visibilidad del sitio web.

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 La publicidad online es otro de los
núcleos principales de los que se debe
servir una buena estrategia digital.
Actualmente existen infinidad de
plataformas como Google Ads, OniAd,
AdRoll, Facebook Ads… Cada una de
ellas teniendo en cuenta objetivos o
tipo de públicos diferentes. La
publicidad es un medio que sirve para
aumentar la voz y la presencia de la
marca.

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Transformación del Marketing Digital
en las marcas

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¿Crees que la pandemia mundial
afectó en la transformación
digital de las marcas?

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La Transformación Digital es
un cambio que debe darse en
las empresas para atender de
manera correcta a los Clientes
Digitales. Esto implica un
cambio en la manera en que la
organización se relaciona con
los clientes a través de
diversos canales.

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¿Quién es un cliente digital?
 Cliente digital

En la actualidad el cliente ha pasado a ser un cliente digital, no

solo porque la tecnología ha aumentado exponencialmente y de
manera accesible, sino porque la población en si está en una
fase de cambio. En el caso peruano el 53% de la población tiene
menos de 30 años, esto quiere decir que nacieron desde fines
de la década de los ochentas, por lo que su relación con los
medios digitales (PC, Internet, Móviles) fue común desde
adolescentes, y por lo tanto la solución a sus necesidades
puede relacionarse con el apoyo de alguno de estos medios.

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3 puntos clave sobre que es la
Transformación Digital:
1. Es un proceso enfocado en atender
las necesidades de los clientes
(digitales)
2. Los procesos de todas las áreas de la
empresa buscan atender mejor a los
clientes y prospectos
3. Utiliza herramientas tecnológicas que
permiten lograr ese objetivo, de ser
posible de manera automática

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 Transformación Digital en el Perú
durante la pandemia

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Las condiciones han cambiado para todos, y es un
hecho que estamos ante un evento que marcó etapas
en la evolución de cada sector productivo. En medio
de una cuarentena que provocó tragedias
económicas a conceptos disruptivos en su momento,
los negocios más pequeños han debido aprender y
aferrarse a nuevas tendencias.

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Ya sea a tientas o con formación previa, las micro y pequeñas
empresas de nuestra región se han visto obligadas a no
negociar con el presente y a adaptarse a estrategias nunca
aplicadas para mantenerse a flote.

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Si bien la transformación digital busca que las personas
puedan adaptarse a las nuevas tendencias tecnológicas
para mejorar sus vínculos, es importante entender los
nuevos entornos digitales. Hoy, es más frecuente
establecer una videoconferencia que asistir a una reunión,
pero muchos no cuentan con el hardware mínimo para
realizar llamadas de calidad, y eso impacta en la imagen
que queremos transmitir a clientes y usuarios.

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Nuevos paradigmas sobre la Transformación Digital

https://www.youtube.com/watch?v=QwMBgvj4apc

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 Ecosistema del MKT Digital

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Conceptos
 Sitio web

Es un documento digital de carácter multimediático

(es decir, capaz de incluir audio, video, texto y sus
combinaciones), adaptado a los estándares de la
World Wide Web (WWW) y a la que se puede
acceder a través de un navegador Web y una
conexión activa a Internet. Se trata del formato básico
de contenidos en la red.

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Sitio web

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 RRSS

Las redes sociales son comunidades formadas por diferentes

usuarios y organizaciones que se relacionan entre sí en
plataformas de Internet.
En redes sociales como Facebook, Twitter, Google + o Linkedin,
se pueden formar grupos y compartir información y elementos
multimedia como imágenes o vídeos . Esto, según los intereses
de los usuarios.
Cada red social tiene sus objetivos y usos particulares, además
de que el contenido debe adaptarse a cada una de ellas.

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RRSS

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 Blog

Un blog es un sitio web con formato de bitácora o

diario personal. Los contenidos suelen actualizarse
de manera frecuente y exhibirse en orden cronológico
(de más a menos reciente). Los lectores, por su
parte, suelen tener la posibilidad de realizar
comentarios sobre lo publicado.

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Blog

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 App

Una app o aplicación es un programa de software que está diseñado para

realizar una función determinada directamente para el usuario, programa
generalmente pequeño y específico que se usa particularmente en dispositivos
móviles. El término app originalmente se refería a cualquier aplicación móvil o de
escritorio, pero a medida que surgían más tiendas para vender aplicaciones
móviles a usuarios de teléfonos inteligentes y tabletas, el término ha
evolucionado para referirse específicamente a estos pequeños programas que
pueden descargarse e instalarse a la vez en su dispositivo móvil.

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App

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 Email Marketing

El email-marketing es una técnica utilizada por las marcas para

contactar con su público objetivo a través del correo electrónico.
Esta técnica de marketing incluye newsletters y mailing y sobre todo
una buena estrategia que avale las acciones que se realizan.
El email marketing tiene varias funciones, entre una de ellas está la
manera de conectar de manera directa con nuestros usuarios, el
feedback de nuestros productos y/o servicios, promoción de marca,
servicios, y/o producto. El email marketing también ayuda
incrementar las ventas y las oportunidades de estas cruzadas.

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Email Marketing

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 BBDD

Una base de datos es un “almacén” que nos permite guardar

grandes cantidades de información de forma organizada para que
luego podamos encontrar y utilizar fácilmente.

Se define una base de datos como una serie de datos organizados y

relacionados entre sí, los cuales son recolectados y explotados por
los sistemas de información de una empresa o negocio en particular.

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 SEO

• El SEO (de las siglas Search Engine Optimization) es el posicionamiento

orgánico en los buscadores, que se traduce en la mejora de la visibilidad de
nuestros sitios web en los motores de búsqueda.
• Otros sitios también identifica al SEO como posicionamiento en buscadores y
optimización en motores de búsqueda, y lo define como un conjunto de
acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista
de resultados de Google (el buscador que más utilizamos), Bing, u otros
buscadores de internet.

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SEO

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 SEM

• Es el marketing en motores de búsqueda. Es decir, que, a través

de métodos de pago, se dirige a promocionar nuestros anuncios y
campañas de ads en los buscadores.

• Aunque los dos conceptos (SEO & SEM) persiguen el mismo

objetivo (aumentar la visibilidad), las formas de llegar al público y
los usuarios los diferencian en gran medida.

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SEM

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 Herramientas de gestión en
Estrategias de Marketing Digital

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 https://www.youtube.com/watch?v=TDAxQWQYSxE

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Actividad

1. Casuística:
2. Lee el caso ‘Sushifresh’ y contesta las siguientes preguntas:

• ¿Qué tendencias globales ha aprovechado ‘Sushifresh’?

• ¿Cuáles han sido sus innovaciones y estrategias disruptivas?
• ¿Qué obstáculos tuvo que superar Sara Serantes?

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 Algunos e-books e información complementaria con lo
practicado durante el curso:
https://vilmanunez.com/e-books-social-media-marketing
/

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 Instagram: @luangelortiz
LinkedIn: Luis Angel Ortiz Canales

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 Conclusiones

• Llamamos el Ecosistema del MD al entorno online que se

diseña alrededor de la marca. Su núcleo es la web corporativa,
teniendo en cuenta la importancia del diseño web, y se
sustenta en la creación y distribución de contenidos
• La Transformación Digital es un cambio que debe darse en las
empresas para atender de manera correcta a los Clientes
Digitales.
• Algunas herramientas de Marketing Digital: HubSpot,
Socialbakers, Hootsuite, etc.

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Gracias