BIENVENIDOS

6ta clase en vivo

Networking
LA IDENTIDAD
DIGITAL EN EL
NETWORKING
Actividades semana 6

✓Recurso 1-Identidad
Digital en el
Networking
✓Recurso 2-Podcast-
Networking
Aprendizaje Esperado

Identificar y utilizar la identidad

digital en el Networking, a través de
la interpretación de las diferentes
plataformas existentes que
permiten una visualización y una
proyección del perfil empresarial
generando empatía y credibilidad
en los seguidores.
Propósito de Formación

Identifica los elementos esenciales del

networking y su aplicación en las
empresas para conocer su
importancia en relación con los
objetivos corporativos y aplicar
herramientas básicas del networking,
integradas en los procesos
empresariales, gracias a la
Identificación y la inteligencia de
relaciones digitales y reputación
profesional.
 Introducción y Definición

¿Qué es el marketing?
 Introducción y Definición
¿Qué es la Publicidad?

⦁ La publicidad es una forma de comunicación comercial que intenta

incrementar el consumo de un producto o servicio a través de los
medios de comunicación y de técnicas de propaganda.
⦁ Medios de Comunicación: Radio, TV, Revistas, Periódicos, Medios

impresos, Vallas, Espectaculares, BTL, INTERNET

Introducción y
Definición

¿Qué es el marketing digital?

Puede definirse como el uso de

Internet y otras tecnologías
digitales relacionadas para
conseguir los objetivos de
marketing de la organización,
de acuerdo con el enfoque
actual de la disciplina.
Introducción y Definición
Elementos más comunes
del Marketing Digital:

⦁ Web 2.0 y 3.0

⦁ Social Media
⦁ Mobile Marketing
⦁ SEO (Search Engine Optimization)
⦁ SEM (Search Engine Marketing)
⦁ Ad Online
⦁ eMail Marketing
⦁ Viral Marketing
⦁ Digital C ontent
¿Qué está cambiando?
Las principales tendencias de • Online: Hay un 20% de
consumo están cambiando: personas que nunca había
• Proximidad: se han reducido las comprado online y ahora ha
visitas al supermercado mientras haempezado a hacerlo.
subido el ticket medio. • Precio: No se ha producido un
• Fidelidad: la fidelidad actual incremento generalizado de
cambiará, y el consumidor volverá aprecios (salvo excepciones).
ser infiel.
• Márgenes: la inversión para
• A domicilio: ha caído de un 66% a garantizar la seguridad junto
un 6% actual, y parece que se con los costes operativos se
mantendrá baja durante bastante han incrementado.
tiempo.
Fuente: expansión.com - El consumidor post-Covid será más digital, más infiel y más sensible al precio
 Identidad Digital

• EL conjunto de información sobre una persona,

entidad o marca que hay en la red, así como las
acciones o información que no existe. Es la
imagen que Internet proyecta sobre nuestra
persona.
Huella Digital

• Es el rastro que dejamos en Internet. No

sólo la que aparece en buscadores, sino
cualquier información queda almacenada
en bases de datos que construyen nuestra
huella digital (DNI eletrónico, gestiones de
tráfico, información bancaria…). Todo lo
que hacemos en Internet deja una huella
digital, aunque no se visualice por cualquier
persona usuaria.Por tanto, mis acciones y
omisiones, y mi huella digital, construyen
mi IDENTIDAD DIGITAL.
Marca Personal (digital)

• Las acciones conscientes para construir la identidad digital que queremos

mostrar al mundo, será nuestra marca personal en la red. Todos tenemos
marca personal.

• Marca personal es todo aquello que somos, hacemos, decimos, y

compartimos, así como el valor que somos capaces de generar en los demás.
Es la suma de nuestros valores y de cómo somos valorados por el entorno, es
el impacto de la huella que dejamos en el camino de nuestra vida personal y
profesional. Son todas aquellas acciones que nos anteceden y nos
abren puertas a terceros porque quieren tenernos cerca y contar con
nosotros en su vida, entorno y proyectos. Es una estrategia y un camino a
recorrer que nos asegura el presente y nos lleva al futuro en el que deseamos
estar. (By Eva Collado Durán)
¿Qué es el Marketing Digital?
El marketing digital engloba todas aquellas acciones y estrategias
publicitarias o comerciales que se ejecutan en los medios y canales de
Internet.
Paralelamente al tremendo desarrollo y evolución de la tecnología
digital, el marketing online ha implementado de manera progresiva y
muy rápida, profundos cambios tanto en las técnicas y herramientas
utilizadas (y en su complejidad) como en las posibilidades que ofrece a
los receptores.

Un sitio web, un comercio electrónico, una campaña digital, o el uso de

las redes sociales son algunas herramientas del marketing digital.
Importancia del Marketing
Digital
Por qué es importante el Marketing
Digital para tu empresa?
I. Internet es un medio de comunicación
global.
II. La inversión realizada en Marketing Digital
es menor a la inversión realizada en la
mayoría de los medios tradicionales.
III. Todo es medible en internet.
IV. Capacidad de Segmentación de Campañas
permite llegar al mercado objetivo a un
menor costo.
V. Interacción con usuarios y consumidores de
manera directa.
VI. La tecnología se ha vuelto accesible al
publico en general.
¿Y qué pasa con el comercio electrónico?
¿Y ahora
qué hago
yo?
ROI – Retorno de la inversión
El ROI (Return On Investment) es el valor
económico generado como resultado de
la realización de diferentes actividades
de marketing.
La fórmula básica para calcular el ROI es
la siguiente:

𝑖𝑛𝑔𝑟𝑒𝑠𝑜𝑠 𝑔𝑒𝑛𝑒𝑟𝑎𝑑𝑜𝑠 − 𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖ó𝑛

𝑥100
𝑖𝑛𝑣𝑒𝑟𝑠𝑖ó𝑛
Ventajas del Marketing
Digital
• Costes asequibles.
• Mayor capacidad de control,
optimización y corrección de las
campañas
• Gran flexibilidad y dinamismo
• Permite una segmentación muy
específica, personalizada y precisa
• Mediciones exactas
ROI – Retorno de la
inversión
Ejemplo:
• Inversión en Tienda Online = 2.000
usd
• Inversión en horas = 80 horas
• Dominio, Hosting y medios = 200 usd
• Ingresos previstos = 15.000 usd

15000 −(2000+800+200)
𝑥100 = 400%
(2000+800+200)
Herramientas
básicas
• Web, Blog, Tienda Online o Marketplace
• Buscadores y Google My Business
• Publicidad online
• Email Marketing
• Redes Sociales
Sitio Web
• Debe tener un estilo homogéneo
con el negocio que representa
• No debe ser solo informativo,
debe convencer
• Expone un catálogo de productos
y servicios
• Demuestra el conocimiento del
profesional con contenidos
• Facilita el contacto
Tienda Online
• Fácil de navegar
• Exhibir los productos más
populares
• El diseño no destaca por encima
del contenido
• Proceso de compra fácil
• Fotos de calidad
Marketplace
• Acceso a un gran público
• Canal de ventas adicional
• Te ahorras la creación y el
mantenimiento que acarrea tener
una tienda online
• Mayor credibilidad de tu marca
• Mejor posicionamiento en
buscadores
• Más opiniones de los productos
Buscadores
Aparecer el primero en Google es
lo mejor, ¿pero cuando están
buscando qué?

Usemos nuestra plataforma de

comunicación (web o ecommerce)
creando contenidos que expliquen
nuestro negocio. Las palabras e
imágenes que componen nuestra
web nos posicionan.
Google My Business
Ocupa inmediatamente tu GMB y
llénalo de información relevante
sobre tu negocio.
Publicidad Online
La segmentación del público
objetivo nos permite hacer
publicidad digital con un elevado
índice de eficacia.

Define perfectamente qué vas a

publicitar.

No, no vale el todo tengo todo

pongo.
Email
Marketing
Si recoges las direcciones de correo
electrónico de personas
interesadas úsalas para enviarles
información de calidad.

Recuerda cumplir con la RGPD

(Reglamento General de
protección de datos)
Redes Sociales
Las redes sociales abren canales de
comunicación con nuestros
clientes actuales y potenciales.

Úsalas con criterio, ingenio y

contesta a quienes entablan una
conversación contigo.
Redes Sociales

⭶ Cualquier herramienta o
servicio que por medio de
internet facilita las
conversiones, Relaciones con
amigos, compañeros de
trabajo, conocidos, familiares.
Y ayudan a la colaboraciones y
distribución de influencias.
Importancia
de las Redes Sociales
Las redes sociales forman parte de una
estrategia global de Marketing Digital,
es un error común el tratar de usarlas
como un medio independiente.
A tener en cuenta…
• Dominio
• Web o Comercio
Electrónico
• Correo
corporativo
¿Qué es un Blog?
⦁ Es un sistema de publicación web parecido a
una bitácora o diario personal.
⦁ También es llamado weblog.
⦁ Es un medio de expresión personal para
compartir inquietudes, aficiones y hobbies.
 Tips
⦁ Ser constantes.
⦁ Lee otros blogs.
⦁ Respeta los derechos de autor.
⦁ Admite errores.
⦁ Revisa dos veces antes de subir tu articulo.
⦁ Contesta todos los comentarios! Relacionate!
 Facebook (Negocios)
⦁ La creación de una FB Fan page requiere tener
una cuenta personal.
⦁ Puede haber más de un administrador.
⦁ Contiene Fotos, Comentarios, Discusiones,
etc.
⦁ Se puede asociar con eventos.
⦁ Se pueden agregar aplicaciones.
⦁ Reportes estadísticos llamados «insights»
 ¿Qué es Twitter?
⦁ Es una red social de microblogging.
⦁ Puedes enviar y recibir mensajes de 140
caracteres como máximo conocidos como
tweets.
⦁ Los mensajes por lo general son públicos,
pero se pueden proteger o enviar mensajes
privados.
⦁ El mensaje puede contener links de fotos,
videos o páginas.
 Principios básicos de
Twitter

⦁ Cada usuario sigue la actividad de otros

(following)
⦁ Cada usuario es seguido por otros (followers)
⦁ No es necesario seguir a quien nos sigue y
viceversa.
⦁ Lo que escribamos lo van a recibir todos
nuestros seguidores.
 ¿Qué es
YouTube?
⦁ Es una red social basado en un canal de
videos.
⦁ Puedes Subir y compartir videos de forma
publica o privada.
⦁ Los usuarios se puedes suscribir a tu canal
para seguir tus actualizaciones y videos mas
recientes.
⦁ El video puede presentarse en distintas
resoluciones para adaptarse a el tipo de
reproductor y conexión.
 Principios básicos de
YouTube
⦁ Cada Video debe tener un fin y objetivo claro
y definido.
⦁ El contenido debe ser de valor a los
suscriptores.
⦁ Los no tiene un limite de tiempo, pero lo
recomendable es que sean cortos y con un
mensaje directo.
⦁ Se debe responder a los comentarios
generados de los videos.
 ¿Qué es LinkedIn?
⦁ LinkedIn es una Red Social de perfil
profecional.
⦁ Es un Curriculum On Line
⦁ Sirve para encontrar expertos y validar su
experiencia.
⦁ Existen niveles de privacidad y ambas partes
deben confirmar para integrar el contacto a
su red.
⦁ Sirve para contactar a Clientes, proveedores,
empleados, compañeros de trabajo y
superiores.
 Principios básicos de
LinkedIn

⦁ Buscar recomendaciones de clientes.

⦁ Recomendar a Proveedores y Clientes.
⦁ Identificar los niveles de contacto y
profundizar.
⦁ Es una red Profesional, NO Personal.
⦁ Evitar las mentiras y falsos contactos.
Lo que no se debe hacer
⦁ Utilización erróneas de las herramientas:
Cada herramienta tiene un propósito de ser.
No se puede lanzar mensajes de la misma
manera para Facebook que para Twitter.
⦁ Falta de Feedback: Los medios sociales son
para DIALOGAR, INTERCAMBIAR ideas. No
basta con mandar mensajes
unidireccionales.
⦁ Lenguaje no adecuado: Mensajes que no son
otra cosa que notas de prensa sin adaptar al
medio.
Lo que sí se debe hacer
⦁ Investiga y ESCUCHA!, En otras palabras entiende a
la gente.
⦁ Construye tu base (Web site, blog, Facebook Fan
Page,ect)
⦁ Crea tu estrategia! Y alinéala con tu estrategia
tradicional.
⦁ Participa y atrae.
⦁ Se tu mismo, se sincero, constante, crea contenido,
ayuda, etc.
⦁ Mide, establece métricas de cada esfuerzo.
⦁ Redefine tu plan.
⦁ Elimina aquellas acciones que no dieron los
resultados apropiados y en base a la experiencia
diseña nuevas acciones.
Es el momento
Estamos en un proceso lleno de cambios, y nuestro futuro dependerá
de cómo queramos abordarlos.
Adaptémonos y seamos positivos. Sigamos recibiendo a nuestros
clientes con una sonrisa. No dejemos de plantearnos preguntas y
aportar soluciones.
Y sobre todo recuerda que la creatividad es nuestra mejor arma.
¡Y ES GRATIS!
 Créditos

Docente contenidista
Rocío Calentura Pinilla

Imágenes tomadas de Freepik.es