Informática Aplicada

Elaboración de Cuadros de Mando

Unidad de Aprendizaje 3
Automatización de Procesos mediante macros en Excel
LOGRO DE LA SESIÓN

Al final de la sesión, el estudiante será capaz de trabajar con el

programa Excel como apoyo para la toma de decisiones
empresariales.

Datos/Observaciones
INICIO
¿Qué información podemos obtener del

tablero de nuestro auto ?

TRANSFORMACIÓN
Hoja de Cálculo para Toma de
Decisiones
 KPI

KPI es un acrónimo formado por las iniciales de los términos: Key Performance
Indicator. La traducción valida en castellano de este término es: indicador clave
de desempeño o indicadores de gestión.

Son indicadores que nos ayudan a medir y cuantificar nuestro trabajo,

habiendo previamente definido unos objetivos y unas actividades que nos
ayuden a la consecución de dichos objetivos.
Ejemplos de KPI’s
KPI’s para redes sociales: tienen la finalidad de medir el impacto que están teniendo tus
acciones en los diferentes medios sociales, así como para comparar los resultados que estas
obteniendo en redes sociales con otros canales, todo ello para saber que canal elegir a la hora de
realizar una acción.
KPI en Twitter: Nº de retweets, replies, te han añadido en listas, han mencionado tus
hastahgs, hacen clic en tus links, nº de tweets…
KPI en Facebook: los “me gusta” en la publicación, nº de veces compartido, comentarios,
nº de veces mencionado, valoraciones en páginas locales, escriben en tu biografía, nº de post…
KPI en Youtube: duración de la reproducción del vídeo, aumento de suscriptores debido a
un vídeo, nº de likes y dislikes, listas en las que nos han añadido…
 Cuadro de Mando o Dashboard
• Un dashboard es una representación gráfica de los principales indicadores (KPI)
que intervienen en la consecución de los objetivos de negocio, y que está
orientada a la toma de decisiones para optimizar la estrategia de la empresa.
• Un dashboard debe transformar los datos en información y esta en conocimiento
para el negocio.
• Un Cuadro de Mando está configurado por KPI´s acompañados de una
representación gráfica, de esta forma se puede acceder a la información de
manera muy visual y ágilmente.
 Ventajas de un Cuadro de Mando
• Conocer la situación actual de la empresa es crucial a la hora de tomar decisiones
estratégicas.
• Ofrece una amplia visión para un seguimiento detallado de la marcha del negocio.
• A través de sus indicadores de control, se obtiene información periódica para un mejor
seguimiento en el cumplimiento de los objetivos establecidos previamente, y una visión
clara del desarrollo de la estrategia.
• Permite planificar estrategias a medio y largo plazo, además de generar la información
necesaria para tomar también decisiones rápidas y evitar así situaciones indeseadas.
• De esta forma y gracias a esta inteligencia empresarial, la toma de decisiones resulta más
sencilla y certera, y se pueden corregir las desviaciones a tiempo.
• Está comprobado que, en plena era de innovación tecnológica, para saber la situación y
crecimiento de una empresa, ya no es suficiente conocer el aspecto financiero, más bien,
deben considerarse también los activos intangibles de una empresa como es: las
relaciones con los clientes, habilidades y motivaciones de los empleados y por supuesto
tener clara la estrategia del negocio.
Características de un buen Dashboard
• KPIs correctas: debemos seleccionar aquellas que aporten valor para la consecución de
nuestros objetivos y nos permitan tomar decisiones.
• Segmentación y contexto: Las KPIs deben presentarse de forma que sean relevantes para el
negocio.
• Visual: Tiene que ser un gráfico limpio y ordenado que nos permita entender de un solo
vistazo los datos que se plantean.
• Accionable: Debe permitir visualizar, contextualizar y comparar datos de forma que nos
permita establecer valoraciones útiles.
• Personalizado: La característica que distingue un dashboard de otro, es que son
individualizados y personalizables según las necesidades de cada empresa, sus estrategias y
objetivos.
• Análisis: además de las KPIs, el dashboard debe acompañarse de un análisis sobre: lo
ocurrido, las recomendaciones dadas y su potencial impacto sobre el negocio.
 Un dashboard debe transformar los datos
en información y esta en conocimiento para
el negocio.
PRÁCTICA
 Elaboración de un Cuadro de mando en Excel
1. Se recomienda tener 3 hojas en nuestro archivo:
1. Hoja de datos: donde estará nuestra base de datos.
2. Hoja de tablas dinámicas: serán la base para el diseño del Dashboard.
3. Hoja de Dashboard: con el diseño principal del Dashboard.

2. Trabajaremos con 3 elementos:

1. Segmentación de datos: Nos ayudarán como filtros principales para el resto de los elementos.
2. Fórmulas y funciones: Extraeremos información desde Tablas dinámicas usando fórmulas.
3. Gráficos dinámicos: Los gráficos son la herramienta favorita para analizar información.

3. Pasos:
1. Insertar varias Tablas dinámicas, obteniendo diferentes indicadores. Dejarlas en la hoja Tablas
dinámicas.
2. Por cada Tablas dinámica, insertar un gráfico dinámico. Moverlos a la hoja Dashboard.
3. Darles el diseño deseado.
Creamos un Cuadro de mando
CIERRE
¿De qué manera Excel es útil en la
toma de decisiones?
CONCLUSIÓN

Este tipo de herramientas, están orientadas principalmente hacia los

tomadores de decisión en las organizaciones dándoles una visión para
planear de forma efectiva, diseñar, implementar y dirigir en tiempo real, de
esta forma tendrán los elementos para monitorear y asegurar que las
actividades y rendimiento de la organización se vinculen directamente a los
resultados previstos en el negocio.