LA ADMINISTRACIÓN,

INFORMACIÓN Y SU
SIGNIFICADO PARA LOS
ADMINISTRADORES

MSc. ELDA APONTE

 Información
• La información es resultado de las actividades operativas, financieras
y de control provenientes del interior o exterior de la entidad.
• Debe transmitir una situación existente en un determinado momento
con confiabilidad, oportunidad y utilidad y para que el usuario
disponga de elementos esenciales en la ejecución de sus tareas.

Creación

CONOCIMIENTO
Aprendizaje
Dato Información Organizacional
Mejora Continua
 Necesidad de la información
• Los diversos sistemas informáticos (SI) de una
empresa registran y procesan una cantidad
considerable de datos respecto de las transacciones
efectuadas, por lo que se torna imprescindible una
integración y nacionalización de los mismos,
• Brinde información apropiada y oportuna, como
soporte flexible para la toma de decisiones que
aseguren una eficiente y eficaz gestion
empresarial.
 Necesidad de la información
• Con el registro, procesamiento y acumulación de
información se adquiere conocimiento, mediante
el cual, se logran ventajas competitivas y mejoras
de gestión.
• Finalmente, el avance e integración de
conocimientos da lugar a la sabiduría, aspecto que
hace la diferencia entre las empresas líderes y
exitosas en su desempeño.
Calidad y suficiencia de la información

• Se debe asegurar la confiabilidad, calidad, suficiencia,

pertinencia y oportunidad de la información que se genere y
comunique.
• Para ello se debe diseñar, evaluar e implementar
mecanismos necesarios que aseguren las características
con las que debe contar toda información útil como parte
del sistema de control interno.

Diseñar
Diseñar
Evaluar
Evaluar
Implementar
Implementar Confiabilidad
Confiabilidad
Calidad
Calidad
Información
Información Mecanismos
Mecanismos Suficiencia
Suficiencia
Pertinencia
Pertinencia
Oportunidad
Oportunidad
 Finalidad de los Sistemas de Información
La información reduce nuestra
incertidumbre (sobre algún aspecto de
la realidad) y, por tanto, nos permite
tomar mejores decisiones
TRANSPARENCIA

Interdependencia

estrategia de negocios Sistema de información

TOMA DE DECISIONES
 Finalidad
 Inicialmente la finalidad de los sistemas de información
era recopilar información sobre una parcela del mundo
para ayudar en la toma de decisiones:
 recuentos de cereales en Babilonia, de cacao,
 censos civiles y militares romanos o chinos,
 libros contables de árabes o sefardíes,
 ...Actualmente, con la informatización de las
organizaciones y la aparición de aplicaciones software
operacionales sobre el sistema de información, la finalidad
principal de los sistemas de información es dar soporte a
los procesos básicos de la organización (ventas,
producción, personal...).
 Aspectos Básicos de la tecnología de
información.
 Confidencialidad: garantía de que acceden a la
información, sólo aquellas personas autorizadas para
hacerlo.
 Integridad: mantenimiento de la exactitud y totalidad de la
información y los métodos de procesamiento.
 Disponibilidad: garantía de que los usuarios autorizados
tienen acceso a la información y a los recursos relacionados
con la misma, cada vez que la requieran.
 Calidad :Para los gerentes es imprescindible que los hechos
comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.

11
 Aspectos básicos de la tecnología de
información.
 Oportunidad :Para lograr un control eficaz las medidas
correctivas, en caso de ser necesarias, deben aplicarse a
tiempo, antes que se presente una gran desviación respecto de
los objetivos planificados con antelación. Por ello la
información suministrada por un Sistema de Información
Gerencial debe estar disponible a tiempo para actuar al
respecto.
 Cantidad :Es probable que los gerentes casi nunca tomen
decisiones acertadas y oportunas si no disponen de
información suficiente, pero tampoco deben verse
desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta
puede llevar a una inacción o a decisiones desacertadas.
 Relevancia La información que le es proporcionada a un
gerente debe estar relacionada con sus tareas y
responsabilidades.
 12
 Interés Renovado
Una vez satisfecha la necesidad de tener un soporte
informático para los procesos básicos de la organización
(sistemas de información para la gestión).

Las organizaciones exigen nuevas prestaciones de los

sistemas de información
(sistemas de información para la toma de decisiones).
NIVELES ORGANIZACIONALES

Gerenciar
1
Nivel
Estratégico
2

Gestionar
3 Nivel Administrar
Ejecutivo
4

5 Nivel
Operativo

Administrar = Gestionar = Gerenciar

 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeamiento
Selección de misiones y objetivos

Organización
Establecimiento de una estructura intencionada de los papeles de
los individuos.

Integración de personal
Mantenimiento de las posiciones de la estructura operacional.

Dirección
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir las metas
organizacionales.

Control
Medición y corrección del desempeño individual y organizacional
de cara a los planes.
 Clásica, RH, Estructuralista, Burocrática, D.O, APO, Sistémica, Contingencial

Pensamiento Administrativo: Enfoques Emergentes

Operaciones Financieros

Finanzas

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Materiales
Marketing

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Pensamiento Administrativo: Enfoques Clásicos

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Administración
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Proceso Administrativo

Planear Organizar Dirigir Controlar

Redes, virtualidad, competencias, conocimiento, balanced scorecard, calidad, responsabilidad

social y ética empresarial, emprendedorismo Seis sigma.
 ADMINISTRAR

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La información adecuada
para el cumplimiento de los Un sistema de
objetivos depende, por tanto,
no solamente de la
información es el
disponibilidad de datos, si conjunto de
no también de como son
colectados, almacenados e
funciones, procesos
interpretados y en este y datos que realiza
proceso tenemos tecnología
y personas involucradas.
una organización o
bien que diseña para
que se realice