CONTABILIDAD DE COSTOS

MANEJO DE LA INFORMACIÓN GERENCIAL

HABILIDADES GERENCIALES
Las habilidades gerenciales son aquellas capacidades que un individuo posee para llevar
a cabo tareas de liderazgo en una empresa de manera eficaz.
Las habilidades gerenciales son aquellas que permiten que se gestione de manera óptima
una empresa u organización.
TIPOS DE HABILIDADES GERENCIALES

• Habilidades técnicas: Este tipo de habilidades engloban a todas las que están
relacionadas con aspectos técnicos o la capacidad de utilizar correctamente las
herramientas que necesita un usuario para desarrollar su trabajo de forma óptima.
Por ejemplo, un informático deberá conocer el manejo del ordenador y los
programas pertinentes de gestión a la perfección para desarrollar con eficacia su
labor. El responsable de un departamento informático tendrá que conocer
ampliamente todas las técnicas que se llevan a cabo para informar y coordinar al
resto del equipo.
• Habilidades humanas: Son esenciales en cualquier tipo de gerencia, o en un líder
responsable de una organización. Saber gestionar la buena comunicación con el
resto de los trabajadores, desarrollar una coordinación efectiva, empatizar, y
entablar conversación con empleados, proveedores, o clientes, es algo
fundamental.
• Habilidades creativas: Aquellas que permiten desarrollar soluciones a problemas
de manera mucho más rápida, desarrollar nuevos proyectos, y poner en marcha
ideas que tienen un gran potencial a la hora de llevarse a cabo.

Las habilidades gerenciales forman parte incluso de determinados programas educativos o

académicos, ya que se ha comprobado la necesidad de que no solo sirvan para el ámbito
laboral, sino que también pueden ser muy importantes a la hora de vivir en armonía con el
resto de la sociedad.

Existe una amplia gama de capacidades gerenciales que son muy útiles para desarrollar de
forma efectiva una labor concreta, y que además servirán para gestionar la propia vida del
individuo de forma eficaz. Por ejemplo, la gestión del estrés, la comunicación interpersonal,
el autoconocimiento, la empatía, la creatividad, y la toma de decisiones.

Son pilares esenciales para avanzar y desarrollar un buen ambiente en una organización,
además de potenciar el hecho de que se obtengan para todos aquellos que desean ocupar
puestos de trabajo de gran responsabilidad y liderazgo.
 LÍDERES

Los líderes más destacados y reconocidos poseen las habilidades gerenciales y las utilizan
de manera positiva con el objetivo de gestionar de forma óptima un evento, los
departamentos de una empresa, o una reunión, por ejemplo.

La toma de decisiones, la comunicación efectiva y fluida, la solución de problemas, la

correcta planificación y organización, la capacidad de dar voz al resto del equipo, son solo
algunas de las capacidades que conforman las habilidades gerenciales.

Cuando se opta a un puesto en el que el liderazgo va a ser una constante, son muy tomadas
en cuenta por el equipo de recursos humanos.

Son capacidades propias de un emprendedor, el responsable de una empresa, o aquel

puesto que requiera coordinar a diferentes trabajadores de una marca.

Los puestos de responsabilidad las han de tener muy desarrolladas por lo que implica su
trabajo.

TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN DISPONIBLES EN LAS EMPRESAS.

Sistema de procesamiento de transacciones: Este sistema han sido diseñados para recopilar,
procesar y almacenar transacciones que ocurren en las operaciones diarias de una empresa.

Sistema de soporte en la decisión: Estos sistemas ayudan a los tomadores de decisiones a

tomar las mejores decisiones al generar proyecciones estadísticas a partir de datos
analizados. Este sistema recopila información de varias fuentes con el fin de ayudar en la
toma de decisiones. Los ejemplos de estos sistemas incluyen el trabajo cooperativo
soportado por computadora, los sistemas de apoyo de decisiones grupales, los sistemas de
logística y los sistemas de planificación financiera.

Sistema de información ejecutiva: este es una herramienta que se usa para informar datos
de toda la empresa a los principales ejecutivos. Estos sistemas proporcionan informes
rápidos y fáciles de usar que se presentan en pantallas gráficas que son fáciles de comparar.
Debido a las altas expectativas de un sistema de este tipo, estos sistemas deben ser
altamente individualizados, por lo que generalmente están hechos a medida para clientes
específicos. También son personalizables para adaptarse a las necesidades específicas de
los clientes.

Sistemas de Información Gerencial. Estos sistemas hacen uso de la tecnología de la

información para ayudar a los gerentes a garantizar un funcionamiento sin problemas y
eficiente de la organización. La información recopilada por estos sistemas está
estructurada de modo que los gerentes puedan evaluar fácilmente el desempeño actual
de la empresa con respecto a los resultados anteriores.
Algunos de los tipos comunes de sistemas de información de gerencial incluyen:

sistemas de control de procesos: El control de procesos es un método de análisis

empleado habitualmente en logística y producción. Su principal función es ejecutar y
supervisar uno o múltiples procesos industriales con el objetivo de identificar anomalías y
errores y asegurar así la supresión de ineficiencias.

sistemas de gestión de recursos humanos: es una herramienta tecnológica creada para

facilitar el trabajo de los profesionales que gestionan el personal (y su talento) de una
empresa.

sistemas de ventas y marketing: conjunto de actividades ideadas para lograr atraer y

conquistar a prospectos, y convertirlos en clientes mediante la creación y entrega de
valor.

sistemas de control de inventario: permite realizar una gestión de las existencias de un

almacén, tanto en la entrada como en la permanencia o la salida.

sistemas de automatización de oficinas: consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al

trabajo diario del administrativo de una organización, forman parte de este tipo de software
los procesadores de textos, las hojas de cálculo,

sistemas de planificación de recursos empresariales: es un software diseñado para

administrar e integrar las funciones de los procesos comerciales centrales como
finanzas, recursos humanos, cadena de suministro y administración de inventario en un
solo sistema.

sistemas de contabilidad y finanzas: automatizan los cálculos básicos y los procedimientos

administrativos, y toman el control de su marco de ingresos para que no
tenga que subcontratar la gestión financiera a un experto externo.

APLICACIÓN DE LOS MÉTODOS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Los sistemas de información gerencial recopilan, analizan y aplican la información recogida

por métodos y procedimientos automatizados y humanos, para apoyar la toma de
decisiones acertadas mediante el análisis de diferentes escenarios y posibles dificultades.

El objetivo

del Sistema de Información Gerencial es proporcionar información para el soporte en la

toma de decisiones estructuradas y con esto lograr que las metas y objetivos de negocio
sean logrados de manera más eficientes.
 PRÓPOSITO

Un sistema de información gerencial en una organización tiene como propósito asegurar la

adecuación entre los objetivos estratégicos de la misma y la información necesaria para
soportar dichos objetivos.

¿A QUIÉN SE DIRIGEN?

Los Sistemas de Información Gerenciales son dirigidos hacia el apoyo a la toma de

decisiones y actúan en los niveles estratégico, operacional y táctico.

Las informaciones pueden ser reportadas por medio de gráficos, hojas de cálculo o, los
habituales informes.

CATEGORIAS DE LOS INFORMES

Pueden ser categorizados en 4 tipos.

Informes programados

Son una de las formas más tradicionales para la visualización de informaciones. Como el
propio nombre afirma, ellos son programados, o sea, son generados de acuerdo a
una programación.

Algunos ejemplos de informes programados son los de ventas por día y por semana y las
demostraciones financieras mensuales.

Informes de excepción

Son generados en situaciones excepcionales con la finalidad de obtener informaciones

específicas.
Por ejemplo, un informe enfocado en la lista de deudas por cobrar o uno que presente a los
clientes que sobrepasan el límite de crédito ofertado.

Informes y respuestas por solicitación

Presentan las informaciones de acuerdo con la solicitación del emprendedor. Por eso, no
informan datos específicos, pero sí una visión general para que el gestor pueda analizar los
datos rápidamente y encontrar soluciones inmediatas.

Los ejemplos de estos sistemas incluyen el trabajo cooperativo soportado por

computadora, los sistemas de apoyo de decisiones grupales, los sistemas de logística y los
sistemas de planificación financiera.

LIDERAZGO

Los líderes más destacados y reconocidos las poseen y las utilizan de manera positiva con
el objetivo de gestionar de forma óptima un evento, los departamentos de una empresa,
o una reunión, por ejemplo.
La toma de decisiones, la comunicación efectiva y fluida, la solución de problemas, la
correcta planificación y organización, la capacidad de dar voz al resto del equipo, son solo
algunas de las capacidades que conforman las habilidades gerenciales.

Cuando se opta a un puesto en el que el liderazgo va a ser una constante, son muy tomadas
en cuenta por el equipo de recursos humanos.

Son capacidades propias de un emprendedor, el responsable de una empresa, o aquel

puesto que requiera coordinar a diferentes trabajadores de una marca.

Los puestos de responsabilidad las han de tener muy desarrolladas por lo que implica su
trabajo.