Marketing Digital

Integrantes: Jose Calderón – Camila Gómez – Maximiliano Illa – Gonzalo Riquelme – Vanessa Zúñiga
Contexto -
mercado
Golden Circle

¿Cómo? • Instrumentos de cuerda

solo de alta gama

• Diseños tradicionales y

¿Qué? modelos de distintas

épocas de variados
instrumentos musicales

• Definición de estatus,
¿Porqué? sonido claro y
personalidad
 Fender

• Visitas web: 43,39K • Facebook con 225 • 0 publicaciones

• Chile pais con seguidores. • 438 seguidores
mayor indice de • Cuentan con 2
visitas: 92.69% calificaciones.
• Tiempo de
Trafico Facebook • Responden entre 3
Instagram
permanencia hora o no lo hacen.
promedio: 3 • Bajas interacciones
minutos 19 en las
segundos. publicaciones
 Ecosistema Ecosistema
Actual Propuesto
Sitio web
Sitio web

Email
Blog
Marketing

Email
SEO
Marketing

Redes SEO
Redes Sociales
Sociales
Benchmark
 Casa amarilla

• Visitas web: • Facebook con • 883 • 1644 • 546

184.89K 52.872 publicaciones seguidores suscriptores
• Chile pais con seguidores. • 4618 • 3147 Tweets
mayor indice • No responden seguidores
de visitas: a comentarios.
92.53% • Bajas
• Tiempo de interacciones
T permanencia
Facebook en las
Instagram Twitter Youtube
promedio: 2 publicaciones
minutos 27
segundos.
 Audiomusica

• Visitas web: • Facebook con • 376 • 20,9 k tweets • 14K seguidores

1.4M 598.655 publicaciones
• Chile pais con seguidores. • 22,7 seguidores
mayor indice de • Responden
visitas: 87,73% entre 1 a 2 hora
• Tiempo de o no lo hacen.
permanencia 4 • Bajas
minutos 47 interacciones en
segundos las
Facebook publicaciones.
Instagram Twitter Youtube
Objetivo Objetivos
general específicos

Crear contenido Fomentar el contenido en las diferentes

relevante para aumentar plataformas de Fender generando
las visitas en las comunidades.
plataformas online,
fidelizar clientes y
aumentar las ventas. Aumentar el numero de seguidores en las
diferentes plataformas aumentando su
numero en un 30% mensual.

Generar contenido relevante y compartir

información adecuándolo en sus distintas
plataformas obteniendo 1000 visitas en
youtube, instagram, facebook y la pagina
oficial.

Generar reconversión de clientes

aumentando las ventas en un 10% mensual.
Métricas /KPI
• (nº de seguidores mes-nº de seguidores antiguos mes año
% Crecimiento de las rrss desde la
anterior)/nº de seguidores antiguos mes año anterior
implementación de la estrategia digital.

•(Ventas actual mes - Ventas de históricas mismo mes año

% Crecimiento de las ventas desde la anterior)/Ventas históricas mes año anterior
implementación estrategia digital.

• Usuarios que permanecen sobre 3 minutos 19

Tiempo en el que el usuario estuvo en la
plataforma. segundos

Cantidad de me gusta por los videos •N° de interacciones/ N° de visitas

reproducidos.
• N° Ventas por usuario nuevo mes/ N° ventas totales mes
Ventas nuevos usuarios
Planteamiento Estratégico
Fidelizar: a través de un cambio en la comunicación de comunicación de la página, y
redes sociales, acercándose mas a lenguaje de los músicos.

Fidelizar: Entregar descuento de 5% a los nuevos leads en todos los productos.

Viralizar: contenido con artistas chilenos y de Latinoamérica dando consejos y

realizando concursos con la marca

Viralizar: videos con músicos chilenos dando tips de mantenimiento de la guitarra y

técnicas en esta.

Optimizar: pagina web para la generación de un chat online que permita resolver
dudas técnicas (sacarle provecho a la guitarra en grabación, en vivo).

Mobile first: Optimizar la plataforma web para que en sistema Android e IOS
Tamaño de mercado

SCD: alrededor de 8.000 miembros.

ABc1-c2: 34,73%
Mercado potencial de 2.776
 Buyer persona
Perfil 1: El aprendiz
Jorge 20 años

Jorge es un joven de22 años, nació en chillan, pero actualmente vive en Santiago, en un
departamento que sus padres le arriendan. Es soltero y estudia en la universidad. Arrienda una
pieza de su departamento y más otros pequeños ingresos, logra reunir $250.000 pesos
mensuales. Es una persona inquieta y está en permanente búsqueda de nuevas experiencias. Su
tiempo libre se lo dedica con pasión a la música, tiene una guitarra marca ibanez GIO, que sus
padres le regalaron él sabe que es una guitarra de gama baja y está juntando “Plata” para una
nueva. Una de sus metas es convertirse en un buen guitarrista, como sus ídolos, Tom Morello,
David Gilmour. También destina parte importante de su tiempo libre e ingresos en asistir a
conciertos y festivales. En google, sus principales búsquedas tienen que ver con: “como tocar en
guitarra (nombre de canción)”, “reseñas de guitarras (modelo de guitarra), “como mejorar en la
guitarra”. Le preocupa me preocupa no poder mejorar en la guitarra, y para eso mejorar la
calidad de su instrumento es fundamental
 Buyer persona
Perfil 2: El músico especialista
Esteban, 33 años
joven adulto, Soltero
Con hijos
posee un título universitario
Con 4 años de experiencia laboral
profesional
ingreso mensual alrededor de los
$700.000
Vive con su pareja
le gusta tomar riesgo calculados
También pasar rato con sus amigos y
tocan música.
Metas: Especializarse en cuanto a los
instrumentos de cuerda
Desafíos: dominar diferentes tipos
de guitarras eléctricas, pero en le preocupa no poder seguir
especial poder dominar el sonido de especializándose con los
una stratocaster. Le gusta instrumentos. utiliza facebook,
experimentar sonidos y guitarras instagram y twitter
nuevas por lo que va cambiando sus Sus búsquedas en google son: ¿como
efectos de guitarra constantemente eliminar el ruido de mi guitarra?
(con cariño se refiere a estos como Como realizar correctamente el
«autitos»). Sabe bastante sobre Chicken Picking?
guitarras por lo que sabe lo que anda
buscando.
 Buyer persona
Perfil 3: El coleccionista
José 50 años
Adulto casado con hijos
Vive con esposa e hijos
Posee titulo universitario con
magister y/o post grado, tiene un
trabajo estable y un
ingreso mensual no supera los
$1.800.000
Es una persona esforzada, padre de
familia
le gusta salir de la rutina cuando se
puede, pasar tiempo en familia y
enseñarles a sus hijos a tocar
instrumentos.
Metas:tener una gran colección de
guitarras acústicas y eléctricas
Desafíos: dominar conceptos de
lutheria. Para conservar sus guitarras Sus búsquedas en google son: Las
de buena forma.
posee diferentes tipos de guitarras
en la cual cada una posee una
armonía diferente lo que lo hace
conservarla.
A veces teme invertir mucho dinero
en guitarras que solo utiliza para
coleccionar.
Utiliza facebook y twiter
compras las prefiere hacer online ya
que el poco tiempo libre que tiene
prefiere descansar por lo que busca
que el producto tenga envio y le
llegue a la puerta de la casa para una
mejor comodidad.
Estrategias de E-Marketing
Pensar
Utilizar el comportamiento de los clientes como información relevante.

Entender
Como funciona la industria de la música chilena y sus musicos.

Definir
Mejoramiento de la página web: actualizando contenido, stock productos en tiendas y el servicio post venta.

Diseñar
Una logística interna para los respectivos envíos de compras online mejorando la entrega de los productos.

Construir
Los clientes podrán llenar un registro para proceso de compra y encuesta post venta.

Proyectar
A través de la encuesta se podrán mejorar la calidad del servicio y/o del producto adquirido.

Acompañar
Controlar permanentemente las estrategias y ajustarlas según se necesite.
Conclusiones
 GRACIAS

Integrantes:
Jose Calderón
Camila Gómez
Maximiliano Illa
Gonzalo Riquelme
Vanessa Zúñiga