EXPERIENCIAS

FORMATIVAS EN
SITUACIONES REALES DE
TRABAJO
Tema 2: SEGUNDO Y TERCER ENTREGABLE

ROSARIO I. SALOMÉ AQUINO

2023
 SEGUNDO AVANCE

FECHA DE ENTREGA:
HASTA EL 05 DE NOVIEMBRE

CAPITULO IV
CAPITULO V
 PRIMER AVANCE
CAPÍTULO 4: RECURSOS HUMANOS
TítulodePresentación
4.1 Tipos Recurso de Capital del Emprendimiento
4.1.1 Al iniciar el emprendimiento
4.2 Equipo central del Emprendimiento
4.2.1 Acuerdo entre los fundadores del emprendimiento
4.3 Recursos Humanos del emprendimiento
4.3.1 Diseño del plan de recursos humanos del emprendimiento para 3 años.
4.3.2 Tipo de recursos humanos del emprendimiento.
4.3.3 Proceso de selección de personal
4.3.4 Remuneración personal
4.4 Recursos Humanos externos
CAPÍTULO 4: RECURSOS HUMANOS

4.1 Tipos de Recurso de Capital del Emprendimiento (Implementación de Negocio) o Propuesta de mejora

4.1.1 Al iniciar el emprendimiento o la propuesta de mejora

Ejemplo para proyectos de implementación de negocios: PANADERÍA

POSICIÓN FUNCIONES
MAESTRO PANADERO • Función1
• Función2
• Función3
ASISTENTE EN PANADERIA • Función1
• Función2
• Función3
CAJERO DE PANADERÍA • Función1
• Función2
• Función3
CAPÍTULO 4: RECURSOS HUMANOS

4.1.1 Al iniciar el emprendimiento o la propuesta de mejora.

Solo se considera el equipo del proyecto, no es el personal del cliente objetivo.

Ejemplo para proyectos de mejora: Propuesta de mejora SERVICIO AL CLIENTE

POSICIÓN FUNCIONES
COORDINADOR DE SERVICIOS • Función1
• Función2
• Función3
ASISTENTE DE SERVICIOS • Función1
• Función2
• Función3
ANALISTA DE SERVICIOS • Función1
• Función2
• Función3
CAPÍTULO 4: RECURSOS HUMANOS

4.1.1 Al iniciar el emprendimiento o la propuesta de mejora

Recomendaciones adicionales para los cuadros precedentes:

Propuesta solo para la etapa inicial.

¿Qué funciones deben de incorporarse en el equipo inicial?

Se recomienda siempre al inicio solo las personas necesarias, para no tener impacto y
valorizaciones de planilla en la parte financiera.

Por cada puesto de trabajo (no importa si son los fundadores), mencionar 3 a 5 funciones
importantes o relevantes por cada uno. No es necesario hacer un manual de funciones, pero
lo suficiente para entender las tareas del equipo de trabajo para la implementación del
negocio o para la propuesta de mejora.
4.2 Equipo central del Emprendimiento

4.2.1 Acuerdo entre los fundadores del emprendimiento o de la propuesta de mejora o servicio

¿Quiénes serían los fundadores del proyecto? Aquí quienes comenzarían de forma operativa
el emprendimiento o la propuesta de mejora (Nombres y apellidos)

¿Qué tareas generales deberían de trabajar estos fundadores de forma estratégica?:

planeación y/o de organización y/o de dirección y/o de control.

¿Qué políticas generales, misión y/o visión o valores pueden implementar en la primera etapa
como una forma de tener una dirección al emprendimiento o consultoría? Al inicio de
cualquier actividad siempre queremos dar dirección, implementamos lo que se formula en la
pregunta, al menos una parte. Una visión es mirar a dónde se quiere llegar en el largo plazo,
la misión refiere en qué nos vamos a desempeñar hoy como objetivo, también se podría
definir valores al inicio, los más básicos como política.
4.3 Recursos Humanos del emprendimiento o del servicio o de la propuesta de mejora

4.3.1 Diseño del plan de recursos humanos del emprendimiento o de la propuesta de mejora para 3 años.

¿Qué estructura de personal se puede necesitar para el 1er año, 2do y 3ro. Año? Usar cuadro.

Ejemplo para proyectos de implementación de negocios: PANADERÍA

POSICIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
MAESTRO PANADERO 1 1 1
ASISTENTE EN PANADERIA 1 1 2
CAJERO DE PANADERÍA 0 1 1
TOTALES 2 3 4

Ejemplo para proyectos de mejora: Propuesta de mejora para área de SERVICIO AL CLIENTE
POSICIÓN AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
COORDINADOR DE SERVICIOS 1 1 1
ASISTENTE DE SERVICIOS 0 1 2
ANALISTA DE SERVICIOS 1 2 2
TOTALES 2 4 5
4.3.2 Tipo de recursos humanos del emprendimiento o de la propuesta de mejora

¿Qué tipo de experiencia y conocimientos deben de tener?

Solo indicar de forma general para no repetir según el 4.1.1.

POSICION EXPERIENCIA Y CONOCIMIENTOS

CARGO1 • Descripción1
• Descripción2
• Descripción3
CARGO2 • Descripción1
• Descripción2
• Descripción3
CARGO3 • Descripción1
• Descripción2
• Descripción3
4.3.3 Proceso de selección de personal

¿Cómo realizar el proceso de selección de personal? Web, anuncio, recomendación, etc.

¿En qué momento del año?

¿Qué medios usar?

¿Cómo reclutar?

¿Qué valorar?

Pueden utilizar viñetas (formato letra)

 4.3.4 Remuneración personal
En base a la información del número de participantes en la ejecución de la idea del 4.3.1.
No se ser muy generoso, eso impactará y se valorizará en el flujo de caja de la parte
financiera 6 y 7.
CARGO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3
MAESTRO PANADERO 1,025 1,025 1,025
ASISTENTE EN PANADERIA 825 825 1,650
CAJERO DE PANADERÍA 0 525 525
TOTALES 1,850 2,375 3,200

4.4 Recursos Humanos externos

¿Se solicitará servicios externos de personal?

¿Asesores o consultores o personal de forma directa y a tiempo completo?

 SEGUNDO AVANCE

CAPITULO 5: RECURSOS INTELECTUALES

Título Presentación
5.1 Presenta la marca, logo del producto o servicio.
5.2 Capital Intelectual
5.2.1 Estrategia de conservación del capital intelectual.
5.3 Propiedad Intelectual
5.3.1 Tipo de Propiedad Intelectual del Emprendimiento.
CAPITULO 5: RECURSOS INTELECTUALES

5.1 Presenta la marca, logo del producto o servicio o de la consultoría como parte de la propuesta de
mejora.

Parte gráfica: Logotipo e Isotipo de ser necesario.

Parte descriptiva: gama de colores RGB u otro, significado de las imágenes o qué mensaje está
brindando al mercado. Es necesario ser descriptivos para entender la gráfica.

Recomendaciones:

Proyectos implementación de negocio: Sí llevan logotipo y/o isotipo.

Proyectos de mejora: No necesariamente llevan logotipo y/o isotipo, para ello justificar: “Nuestro
proyecto se enfoca en una propuesta de mejora para la empresa XXXXXXX, nuestros aportes no
justifica el desarrollo de un logotipo e isotipo que identifique a nuestro equipo de trabajo”.
 LA MARCA
• Según la Asociación Americana de
Marketing, marca es un nombre, un
término, una señal, un símbolo, un
diseño, o una combinación de alguno de
ellos que identifica productos y servicios
de una empresa y los diferencia de los
competidores
 ¿QUÉ ES UN LOGO?

• Un logo es un signo gráfico

que identifica a una
empresa , un producto
comercial o, en general
cualquier entidad pública o
privada.
• El logo juega un papel
fundamental en la identidad
de tu marca debe ser
coherente. Pero por sí solo no
significa nada.
 TIPOS DE LOGOS

LOGOTIPO ISOTIPO IMAGOTIPO ISOLOGO

CAPITULO 5: RECURSOS INTELECTUALES

5.2 Capital Intelectual

5.2.1 Estrategia de conservación del capital intelectual.

¿Es necesario planear capacitaciones al personal de forma periódica?

¿Cómo motivarlos para mantenerlos en el proyecto? :

a. Económicos: bonos por resultados escalable conforme se madure el

proyecto.

b. No Económicos: Promover clima laboral, salidas de integración, comité de

participación anual, capacitación, charlas, etc., hay que especificar sin
impactar mucho en costos.
5.2.1 Estrategia de conservación del capital intelectual.

Hay que ser más explicativos en todo justificando el porqué. "Haciendo

referencia al perfil de nuestro equipo indicado en el tipo de recursos humanos
explicados en el numeral 4.3.2., es importante establecer que para la primera
etapa del proyecto mantener la motivación de nuestro equipo a través de
incentivos no remunerados como son: .......(Desde luego no hay bonos ya que
no hay compensación económica alguna pero sí expectativas a futuro para
cada integrante del equipo si el proyecto es bueno)
CAPITULO 5: RECURSOS INTELECTUALES

5.3 Propiedad Intelectual

5.3.1 Tipo de Propiedad Intelectual del Emprendimiento.

Hace referencia a la calidad o nivel del personal a reclutar, además de darle valor proyecto
para tener personal importante; si no es necesario personal reconocido y valorado, indicar
que no es necesario, de esa manera no se influye en costos..

¿El personal será de experiencia y/o de conocimientos valorados? ¿Qué conocimiento más
relevante y porqué es relevante? Cuidado porque en la parte financiera esto puede costar.
5.3.1 Tipo de Propiedad Intelectual del Emprendimiento.

(Eliminar palabra "del emprendimiento") Aunque lo requerido se ha explicado en el capítulo

4, hay que ser explicativo y justificar porqué es importante un perfil de comunicación ¿cómo
beneficiaria a la empresa y a sus clientes?, que otro perfil y porqué es de importancia para el
desarrollo del proyecto.
3ER. ENTREGABLE (5/11)

Capítulo 6
Capítulo 7
 Uso de tablas de excel
TIPO DE PROYECTO EXCEL
Proyecto productivo de mejora No tiene Excel, se justifica como se explica
en cada capítulo.
Proyecto productivo de implementación de Herramienta financiera COMERCIAL.xlsx
negocio comercial
Proyecto productivo de implementación de Herramienta financiera PRODUCCIÒN.xlsx
negocio productivo
Proyecto productivo de implementación de Herramienta financiera SERVICIOS.xlsx
negocio de servicios
CAPÍTULO 6: RECURSOS FINANCIEROS

Si su proyecto es una propuesta de mejora (Proyecto Productivo de mejora) , no tiene flujo

financiero, es decir, no se desarrolla capítulo 6. Pero es necesario presentar en el Word el Capítulo 6
y luego sustentar el motivo de no presentación. Ejemplos:
“Nuestra proyecto es una propuesta de mejora en el rediseño de la estructura organizacional de la
empresa XYZ S.A.C., el cual no presenta flujos financieros de ingresos y de salidas de dinero, ya que
es una propuesta que recomienda mejoras para esta área/servicio/proceso/sistema (usar la palabra
correcta), motivo por el cual no sustentamos el presente capítulo.”
“Nuestra proyecto es una propuesta de mejora en la implementación de protocolos de servicio al
cliente de la empresa ABC S.A.C., el cual no presenta flujos financieros de ingresos y de salidas de
dinero, ya que es una propuesta que recomienda mejoras para esta área/servicio/proceso/sistema
(usar la palabra correcta), motivo por el cual no sustentamos el presente capítulo.”
CAPÍTULO 6: RECURSOS FINANCIEROS

6.1 Estimación de Egresos a 3 años

6.1.1 Costo de los bienes vendidos (detallar: materiales, mano de obra y costos indirectos)
Presentar tabla o tablas de Hoja “2. CTO.BIENES VENDIDOS”.

6.1.2 Gastos administrativos a 3 años

Presentar y extraer información de Hoja
GASTOS ADMINISTRATIVOS AÑO1
“1. Reportes”,
AÑO2
6.1.2. AÑO3
Especificar Gasto Adm1 1,000 2,000 3,000
Especificar Gasto Adm2 0 0 0
Especificar Gasto Adm2 0 0 0
Especificar Gasto Adm2 0 0 0
Especificar Gasto Adm2 0 0 0
TOTALES 1,000 2,000 3,000
6.1.3 Gastos de ventas y marketing a 3 años
Presentar y extraer información de Hoja “1. Reportes”.6.1.3.
GASTOS DE VENTAS Y MKT AÑO1 AÑO2 AÑO3
Especificar Gasto Vtas1 1,000 2,000 3,000
Especificar Gasto Vtas2 0 0 0
Especificar Gasto Vtas2 0 0 0
Especificar Gasto Vtas2 0 0 0
Especificar Gasto Vtas2 0 0 0
TOTALES 1,000 2,000 3,000
6.1.4 Costos de operación: detallar la inversión requerida
Presentar tabla Inversión Inicial Requerida de Hoja “1. Reportes”.6.1.4.
INVERSIÓN INICIAL REQUERIDA (CAPITAL PROPIO)

CAJA (SALDO INICIAL) 9,500

PARA LOS GASTOS OPERATIVOS 1,000
PARA LA AMBIENTACIÓN DEL(LOS) LOCAL(ES) COMERCIAL(ES) 5,000
PARA LOS ALQUILERES DE LOS SEIS (6) PRIMEROS MESES 3,500
MERCADERÍA 8,820
PARA LAS COMPRAS AL CONTADO DE LOS DOS (2) PRÓXIMOS
MESES DE INICIO (VIENE DE FLUJO DE CAJA) 8,820
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 18,320

INMUEBLE 0
PARA LA COMPRA DE LOCAL COMERCIAL 0
MAQUINARIA Y EQUIPO 3,800
PARA LA COMPRA DE EDITAR MÁQUINA O EQUIPO1 3,000
PARA LA COMPRA DE EDITAR MÁQUINA O EQUIPO2 800
PARA LA COMPRA DE EDITAR MÁQUINA O EQUIPO3 0
PARA LA COMPRA DE EDITAR MÁQUINA O EQUIPO4 0
PARA LA COMPRA DE EDITAR MÁQUINA O EQUIPO5 0
TOTAL ACTIVO FIJO 3,800
ACTIVO TOTALES (INVERSIÓN INICIAL REQUERIDA) 22,120
6.2 Tipos de recursos financieros del emprendimiento

6.2.1 Tácticas de promoción por cuenta propia: Si el emprendimiento lo requiere.

“No consideramos tácticas de promoción por cuenta propia”.

6.2.2 Tipos de financiamiento crediticio. (Si el emprendimiento lo requiere.)

Revisar flujo de caja y redactar lo siguiente según cómo se va a financiar:
1. Capital de Trabajo. Se tomará prestamos menores a 1 año para las operaciones.
2. Activo Fijo. Se tomará préstamo a largo plazo (>1 año) para compra de máquinas, equipos y
otras inversiones a largo plazo para el negocio (Precisar qué es)
Presentar tabla o tablas de Hoja “1. Reportes”. Financiamiento 7.4, solo TIPO DE PRÈSTAMO,
MONTO, PLAZO Y TASA MEN.
 6.2.3 Financiamiento a través de acciones. (Si el emprendimiento lo requiere.)
"No consideramos financiarnos a través de oferta de acciones“.

6.3 Otras formas de financiamiento

“No consideramos este numeral ya que todos los préstamos que se puedan considerar serán del sistema
financiero”.
CAPÍTULO 7: ADQUISICIÓN DE CAPITAL FINANCIERO

Si su proyecto es una propuesta de mejora (Proyecto Productivo de mejora) , no tiene flujo financiero, es
decir, no se desarrolla capítulo 7. Pero es necesario presentar en el Word el Capítulo 7 y luego sustentar
el motivo de no presentación. Ejemplos:

“Nuestra proyecto es una propuesta de mejora en el rediseño de la estructura organizacional de la

empresa XYZ S.A.C., el cual no presenta flujos financieros de ingresos y de salidas de dinero, ya que es
una propuesta que recomienda mejoras para esta área/servicio/proceso/sistema (usar la palabra
correcta), motivo por el cual no sustentamos el presente capítulo.”

“Nuestra proyecto es una propuesta de mejora en la implementación de protocolos de servicio al cliente

de la empresa ABC S.A.C., el cual no presenta flujos financieros de ingresos y de salidas de dinero, ya que
es una propuesta que recomienda mejoras para esta área/servicio/proceso/sistema (usar la palabra
correcta), motivo por el cual no sustentamos el presente capítulo.”
CAPÍTULO 7: ADQUISICIÓN DE CAPITAL FINANCIERO
7.1 Estimación de ingresos a 3 años
Extraer y presentar de esta forma: (VENTAS de Hoja “1. Reportes”)
AÑO1 AÑO2 AÑO3
10,331 12,673 18,359

7.2 Elaboración del Estado de Resultados a 3 años

Extraer y presentar de esta forma (Hoja “1. Reportes”)
ESTADO DE RESULTADOS AÑO1 AÑO2 AÑO3
VENTAS 10,331 12,673 18,359
COSTO DE VENTAS (COSTO DE LOS BIENES VENDIDOS) 6,199 7,604 11,015
UTILIDAD BRUTA 4,133 5,069 7,344
GASTOS ADMINISTRATIVOS 1,680 0 0
GASTOS DE VENTAS Y DE MKT 335 0 0
UTILIDAD OPERATIVA 2,118 5,069 7,344
GASTOS FINANCIEROS 50 0 0
UTILIDAD NETA 2,068 5,069 7,344

MARGEN BRUTO 40% 40% 40%

MARGEN OPERATIVO 20% 40% 40%
MARGEN NETO 20% 40% 40%
7.3 Elaboración del flujo de efectivo a 3 años (Cambiar nombre a “flujo de caja”)
Extraer tabla de Hoja “1. Reportes”.

FLUJO DE CAJA AÑO1 AÑO2 AÑO3

INGRESOS 10,146 12,210 17,689
EGRESOS 6,341 7,631 11,055
FLUJO NETO DEL PERÍODO 3,805 4,579 6,633
SALDO INICIAL 1,000 1,000 2,900
PRÉSTAMOS O FINANCIAMIENTO1 0 3,500 0
PRÉSTAMOS O FINANCIAMIENTO2 0 0 0
DEVOLUCIÓN DE CAPITAL POR PRÉSTAMOS DEL PERÍODO 0 1,600 1,900
SALDO FINAL 1,000 2,900 1,000
Notas:
El saldo final debe de ser un valor positivo y razonable, un exceso crea dinero “ocioso”, sería un error de
calculo.
7.4 Fuente y Costo de financiamiento del emprendimiento a 3 años (Incluir términos, monto, plazo)
Extraer y presentar del flujo de caja y del simulador de préstamo, según lo que hayan calculado para
requerir préstamos (Tabla 7.4 hoja 1. Reportes):
N° FUENTE PRÈSTAMO PLAZO TEM AÑO1 AÑO2 AÑO3
PTM (MESES)
O
1 Capital de Trabajo1 1,000 6 2% 1,000
2 Capital de Trabajo2 2,000 9 2% 2,000
3 Activo Fijo 5,000 28 2% 5,000
4 Capital de Trabajo3 2,500 3 2% 2,500

OBSERVACIÓN.
Si el proyecto no se va a financiar porque tiene y va a generar los suficientes recursos para financiar sus
actividades, justificar con lo siguiente:
"No consideramos usar fuentes de financiamiento bancarios, ya que el proyecto generará los suficientes
recursos además de disponer de una inversión inicial para las actividades del proyecto".
7.5 Costo de las diversas fuentes de financiamiento.
Eliminar este numeral del Word, no considerar, ya está reportado en el 7.4.
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