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Laboratorio de Integración IV: Integración de Gestión Tema: Procesamiento de información

Administración de Empresas
Indicador de logro #1

Construyendo Información útil para la toma de decisiones:

Construye información útil para la toma de decisiones en el ámbito empresarial, a partir
de la selección de datos dispersos.

3 Procesamiento de información
Conexión

4 Procesamiento de información
Procesamiento de
información

5 08/11/2023
Contenido temático
01 El Procesamiento de información

02 Pasos para la discriminación de datos

03 Elaboración de reportes

04 Glosario

05

6 Procesamiento de información
Exploración

8 Procesamiento de información
Procesamiento de Información
Tal como vimos en la sesión anterior, es importante que las
empresas dispongan de herramientas y técnicas para procesar
información.
De igual modo, los ejecutivos de negocios deben conocer
dichas herramientas y técnicas que apoyen a su toma de
decisiones.

¿CÓMO PODEMOS PROCESAR LA INFORMACIÓN Y

ANALIZAR LOS DATOS?

9 Procesamiento de información
Construcción

10 Procesamiento de información
1. El Procesamiento de Información
OBJETIVOS DE LA EMPRESA

RECURSOS DISPONIBLES PARA LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN

DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO

ELABORACIÓN DE REPORTES

TOMA DE DECISIONES E IMPACTO EN LA GESTIÓN

11 Procesamiento de información
1. El Procesamiento de Información EL PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN OBEDECE
OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA A LOS OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA,
DADO QUE DICHOS OBJETIVOS ESTABLECEN LOS
SIGUIENTES ASPECTOS:
RECURSOS DISPONIBLES PARA LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN
¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITAMOS?
¿QUÉ DATOS SON RELEVANTES Y CUÁLES NO?
¿QUIÉNES SON LOS RESPONSABLES Y USUARIOS
DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO
AUTORIZADOS PARA ACCEDER A LA
INFORMACIÓN?
EN BASE A ESTOS PUNTOS SE DISEÑA LOS
ELABORACIÓN DE REPORTES MODELOS DE ANÁLISIS DE INFORMACIÓN.
ADEMÁS HAY QUE CONSIDERAR LA VOLUNTAD
POLÍTICA DE PARTE DE LA GESTIÓN DE LA
TOMA DE DECISIONES E IMPACTO EN LA GESTIÓNEMPRESA PARA OTORGARLE IMPORTANCIA A LA
GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN EN EL PROCESO
12 Procesamiento de información DE TOMA DE DECISIONES.
1. El Procesamiento de Información
OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA
EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN NO
SOLO DEPENDERÁ DE LOS OBJETIVOS Y
POLÍTICAS DE LA EMPRESA, SINO DE SUS
RECURSOS DISPONIBLES PARA LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN
RECURSOS DISPONIBLES:

SOFTWARE Y DEMÁS HERRAMIENTAS

DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO
STAFF TÉCNICO

POR OTRO LADO, HAY QUE CONSIDERAR LAS

ELABORACIÓN DE REPORTES
TOMA DE DECISIONES E IMPACTO EN LA GESTIÓN
HABILIDADES DEL PERSONAL PARA PODER
EXPLOTAR LA INFORMACIÓN, GENERANDO
BURNAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN EN
DIFERENTES NIVELES DE LAS EMPRESAS.

13 Procesamiento de información
1. El Procesamiento de Información
OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA EL ANÁLISIS DE DATOS ES UN PROCESO
PERMANENTE:
RECURSOS DISPONIBLES PARA LA GESTIÓN DE INFORMACIÓNLA GENERACIÓN DE DATOS (MINERÍA
DE DATOS) ES EL PRIMER PASO: CADA
ACTIVIDAD O PROCESO EMPRESARIAL
GENERA DATOS QUE LA EMPRESA DEBE
DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO
MINAR.

LOS DATOS SON ANALIZADOS A TRAVÉS

ELABORACIÓN DE REPORTES DE MODELOS BASADOS EN LOS
CRITERIOS QUE LA EMPRESA
CONSIDERA RELEVANTE PARA LOS
TOMA DE DECISIONES E IMPACTO EN LA GESTIÓN OBJETIVOS EMPRESARIALES.

14 Procesamiento de información
1. El Procesamiento de Información
OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA

RECURSOS DISPONIBLES PARA LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN

SE ELABORAN REPORTES E INFORMES
DE GESTIÓN CONSIDERANDO LOS
SIGUIENTES ASPECTOS:
DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO
¿QUÉ INFORMACIÓN SE NECESITA
REPORTAR Y A QUIENES?

ELABORACIÓN DE REPORTES ¿CADA CUANTO TIEMPO SE REQUIERE

ELABORAR EL INFORME?
TOMA DE DECISIONES E IMPACTO EN LA GESTIÓN

15 Procesamiento de información
1. El Procesamiento de Información
OBJETIVOS Y POLÍTICAS DE LA EMPRESA
RECURSOS DISPONIBLES PARA LA GESTIÓN DE INFORMACIÓN
DATOS INFORMACIÓN
ELABORACIÓN DE REPORTES
TOMA DE DECISIONES E IMPACTO EN LA GESTIÓN
16 Procesamiento de información
CONOCIMIENTO
FINALMENTE SE TOMAN DECISIONES
EN BASE A LA INFORMACIÓN
GENERADA, EVALUANDO EL IMPACTO
DE LAS MISMAS EN LOS RESULTADOS
FINANCIEROS, COMERCIALES Y
OPERACIONALES DE LA EMPRESA.
2. Pasos para la discriminación de datos
1. Identificar el objetivo o propósito que queremos lograr.

2. Determinar que tipo de datos e información no están alineados a lo que buscamos

lograr.

3. Determinar criterios de clasificación de los datos e información.

4. Agrupar los datos e información.

5. Identificar posibles vínculos o conexiones.

6. Eliminar los datos e información no agrupados o no vinculados al caso de estudio.

7. Conservar los datos e información en un repositorio único.

2. Pasos para la discriminación de datos
1. Identificar el objetivo o propósito que queremos lograr

• Antes de poder determinar que datos e información se tomará en cuenta y

cuál no, se debe identificar cuál es el objetivo o propósito.

• Este objetivo o propósito guiará todo el proceso de discriminación y

procesamiento de datos.
2. Pasos para la discriminación de datos
2.Determinar que tipos de datos e información no están alineados a lo que
buscamos lograr

• Se seleccionan los datos e información que no está alineada al objetivo, para

ser descartados para el análisis.

• Nada se elimina, solo se separa del análisis, ya que para otro objetivo estos
datos e información podrían ser útiles.
2. Pasos para la discriminación de datos
3.Determinar criterios de clasificación de los datos e información

• Para analizar la información, debe clasificase primero.

• Hay que identificar que criterio o criterios tomaremos en cuenta para la

clasificación.

• Se pueden tener criterios por antigüedad, afinidad, origen, color, rangos de

números, entre otros.
2. Pasos para la discriminación de datos
4. Agrupar los datos e información

• Una vez que se establecieron los criterios, se pasa a agrupar los datos.

• Tomar en cuenta que pueden existir varias agrupaciones de datos e

información al mismo tiempo para un mejor análisis.
2. Pasos para la discriminación de datos
5. Identificar posibles vínculos y conexiones

• Identificar los datos relacionados y qué tipo de relación tienen (Ej: causa -
efecto)

• Identificar la información relacionada (información que duplicada,

información opuesta o complementaria).

• Identificar otros tipos de vínculos o conexiones que puedan existir

dependiendo del caso.
2. Pasos para la discriminación de datos
6. Eliminar los datos e información no agrupados o no vinculados al caso de
estudio

• Después de que se ha agrupado, puede que existan datos huérfanos o

información sobrante.

• Si estos datos o información no son relevantes para el caso de estudio

entonces deben separarse.
2. Pasos para la discriminación de datos
7. Conservar los datos e información en un repositorio único

• Para facilitar la posterior consulta de los datos e información es necesario

que solo se almacenen en un solo lugar

• Este repositorio debe tener una estructura definida que facilite ordenar los
datos e información y que las consultas que se realizan pueda hacerse
rápidamente.
3. Elaboración de reportes
Indicadores financieros Procesos internos
Finanzas Excelencia operacional

• Retorno en activos • Tiempo invertido el “leads”

• Flujo de caja • Tasa de éxito
• Rentabilidad de proyectos • Tasa de accidentabilidad
• Margen neto • Tiempo de ejecución de proyectos
• Pronósticos de venta • Productividad de empleados

Clientes y mercado Innovación y crecimiento interno

Ventas Recursos humanos

• Encuestas de ventas • Encuesta de satisfacción interna

• Ranking de clientes • Nivel de caapcitación interna
• Market Share • Ciclo de rotación / promoción de empleados
• Precisión de “forecast” • Desarrollo de patentes
3. Elaboración de reportes
DEBEN CONSIDERARSE LOS SIGUIENTES
ASPECTOS:

RELEVANCIA: Datos puntuales y

basados en los objetivos

VISUALIDAD: Diseño amigable y

altamente visual (gráficos)
Ejecución

27 Procesamiento de información
Trabajemos en grupo:
¿Qué reportes de gestion consideras necesarios en una empresa de
servicios?
¿Qué indicadores deben considerarse?

28 Procesamiento de información
Actividad virtual
Tipo de Participación en el foro de discusión semanal.
actividad

Indicaciones El tema de la semana es “BALANCE SCORE CARD”

Investiga y aporta en el foro sobre el origen y utilidad del
BSC en las empresas.

29 Procesamiento de información
30 Tema central