"AÑO DE LA UNIDAD, LA PAZ Y EL DESARROLLO"

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE LOS ANDES

FACULTAD DE CIENCIAS JURÍDICAS, CONTABLES Y SOCIALES
ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD
ASIGNATURA: Administración y Gestión Empresarial
TEMA: Toma de Decisiones
DOCENTE: D.r Maximo Soto Pareja
ESTUDIANTES:
Azurza Aguirre Lizbeth
 Balladares Cusi Flor Milagros
Cordova Cueva Mayda Rosmery
Carbajal Carrion Cridsabeth
 1. RESUMÈN
2. PALABRAS CLAVE
3. INTRODUCCIÒN
Contenidos 4. MARCO TEÒRICO
5. OBJETIVOS
6. METODOLOGÌA
7. RESULTADOS
8. CONCLUSIONES
9. SINOPSIS
10. SINOPSIS
 RESUMEN
La relevancia que tiene la implementación de un SIM en la empresa se
plasma de acuerdo con la evidencia empírica encontrada,que ayuda en la
toma de decisiones y en la gestión de la empresa y de la información que
se obtiene tanto de forma interna como externa. Se concluye que el
desarrollo de los sistemas de información se ha dado por la necesidad de
la empresa de gestionar todos los datos que recibe constantemente por
parte de los clientes, proveedores, competidores, mercado y otros
actores tanto al interior como al exterior de la misma.

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PALABRAS CLAVE
Desempeño empresaria
Gestión de la información
Gestión de ventas
Sistema de información de
mercadotecnia
Toma de decisiones.

02
 03
INTRODUCCIÒN
Las empresas actualmente están más conscientes en el aplicar
métodosracionales y pragmático para la resolución de los
problemas comerciales que podrán tener o tiene, Sabemos que
un sistema es un conjunto de objetos unidos que interactúan
entre ellos o depende del otro, cuando nos enfocamos en el
marketing la interacción e interdependencia es producida por
las distintas variables, como lo es el producto,los precios, la
publicidad, etc.
 MARCO TEÒRICO
Para poder tomar una decisión racional debemos reunir todos los hechos,
evaluarlos y llegar a una conclusión. Sin embargo, resulta casi imposible
hacer todo este proceso cada vez que queremos tomar una decisión por
lo que optamos por usar atajos. El psicólogo Robert Cialdinihas (2008)
explica que existen muchas influencias para la toma de decisiones, uno
de estas es el enfoque de "prueba social", es decir, mira a lo que están
haciendo otras personas: Otra es la reciprocidad, si alguien nos da algo
nos sentimos obligados a dar algo este es el caso de los "regalos" como
las plumas. Un ejemplo de estos atajos es cuando alguien es más
probables que confiemos en ellos. 04
 05
OBJETIVOS
PROGRAMAR Y HACER
CAPTAR Y MANEJAR
SEGUIMIENTO A LA INFORMACIÒN
INFORMACIÒN INFORMAL FORMAL O CIENTÌFICA
Datos, casos, situaciones,
ADMINISTRACIÒN Y
momentos de verdad, Proceso de
OPTIMIZAR EL USO DE LA
quejas, reclamaciones, investigacion de
INFORMACIÒN COMERCIAL
enriquecedoras, etc.
mercados (cualitativay
Presupuestos, cifras
sectoriales, indicadores cuantitativa).
macroeconómicos, ejecuciones
contigencias, etc.
06 METODOLOGÌA
factores de los sistemas de información de mercadotecnia que favorecen en la empresa en dos
ámbitos poco abordados la toma de decisiones y la gestión empresarial desde la visión de la Para
continuar abonando al conocimiento sobre este tema en la empresa se tuvo de igual
de documentos que facilitaran la comprensión holística del tema.
limitación, que al ser de revisión documental, los resultados solo muestran la evidencia empírica
existente sobre el tema abordado, y no pudiendo generalizar al respecto, más allá de lo que se
emplearon las palabras clave: mercadotecnia y gestión organizacional, sistema de información de
Segundo, selección y análisis de los documentos que apoyarían al
logro del objetivo; el tercer momento, se dio con la recopilación de los datos y el análisis inductivo
sirvieron para el análisis documental.
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RESULTADOS
2020 Ruiz, Martínez y Verján Análisis de literatura
sobre sistemas de información de mercado tecnia
SIM para el sector turístico y conocer el estado del
arte que guarda este elemento del mercado tecnia
en la empresa. Quedando de manifiesto que para el
sector turístico se requiere considerar variables
tecnológicas pues los clientes han incluido las TIC´
Cualitativo
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CONCLUSIONES
Desarrollo de los sistemas de información se ha dado por la necesidad misma de la empresa de
para gestionar todos los datos que recibe constantemente por parte de los clientes,
proveedores, competidores, mercado y otros actores tanto al interior como al exterior de la
misma. como herramienta de la disciplina mercadológica su evolución se constata por la
necesidad de crear modelos que faciliten su gestión. Un sistema de información se dificulta
entonces su desarrollo. Aunque no se busca generalizar e inferir con los resultados encontrados
en la revisión documental, si se presenta en este trabajo variables encontradas en estudios
empíricos al respecto del tema. principalmente el SIM sirve para tomar decisiones, gestionar la
empresa, gestionar las ventas, innovar, desarrollar productos, mejorar el servicio ofrecido al
cliente, monitorear al mercado y todo esto se logra con el análisis constante de información que
se recibe desde el interior y del exterior dela empresa. contar con un plan de trabajo, de
gestión y manejo de la información para tener precisión de que datos solicitar y el objetivo de
porque solicitarlo.
09 SINOPSIS
La gestión de la información:
Es el proceso de analizar y utilizar la
información que se ha recabado y registrado
para permitir a los administradores (de
todos los niveles) tomar decisiones
documentadas.
La información para la gestión es la
información necesaria para tomar
decisiones de gestión.
 Un sistema de información de mercadotecnia:

10 Es un conjunto de relaciones estructuradas en las que intervienen recursos

humanos, tecnología y procedimientos, cuyo objetivo es recolectar datos
provenientes de fuentes internas y externas de la empresa para crear un
flujo de información destinado a servir de base a las decisiones dentro de las
áreas específicas de responsabilidad de mercadeo.

SINOPSIS A este sistema se le puede conocer como SIM Para mantenernos dentro de un
mercado competitivo y globalizado considerando la gran diversidad de gustos
de los compradores, así como, de la innumerable cantidad de productos
ofrecidos por los vendedores, ha dado como resultado en su mayoría una
compra insatisfecha o peor aún; no cubra sus necesidades buscadas.
La toma de decisiones en mercadotecnia, al igual que en todas las areas
funcionales de la empresa, representa siempre un riesgo, una decisión
acertada generará grandes beneficios para el negocio, mientras que una
equivocada le ocacionará serios problemas.
Es por este motivo que se hace indispensable el disponer de la información
necesaria para tomar una buena decisión tanto para el vendedor como para
el cliente.
http://scielo.senescyt.gob.ec/scielo.php?
script=sci_abstract&pid=S2528-
79072022000200148&lng=es&nrm=iso

https://es.scribd.com/document/462146165/UNIDAD-1-SISTEMAS-DE-
INFORMACION-EN-LA-MERCADOTECNIA

https://slideplayer.es/amp/3611899/
¡Muchas gracias!