ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

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Informe Administración N2

EMPRESAS

NOMBRE: Ronaldo Jacob Herrera Hernandez ,Ronaldo Elias Polanco Faundez

CARRERA: Ingeniería en Mecánica y Electromovilidad
ASIGNATURA: administración
PROFESOR: Ernesto
FECHA: Martes 8 de Noviembre del 2022
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Introducción

En este informe vamos hablar sobre empresas de servicio

automotriz .
También vamos a definir la misión y la visión de la misma , junto
con las especificaciones de las diferentes áreas de servicio .
También identificar las áreas funcionales que aplican a las
organizaciones en estudio.
Funciones operativas y funciones staff.
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Desarrollo
Empresa Maqfor

Una empresa pequeña dedicada a la tornería, fabricación y reparación de mangueras

hidráulicas, direcciones hidráulicas, entre otros...
Misión de la empresa: es dar una buena atención a los clientes para satisfacer sus
necesidades y superar sus expectativas, fabricar y reparar dirección hidráulica o piezas
industriales.
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Visión de la empresa: crecer como empresa, poder agrandar el taller y tener otros talleres.

Esta empresa se compone legalmente por un propietario, el cual se encarga del área
administrativa, financieras, compras y ventas.
Consta de 5 operadores

1 jefe de taller: encargado de recibir los trabajos y organizar el correcto funcionamiento del taller.
1 tornero y su ayudante.

Mecánico industrial: encargado de la reparación de bombas hidráulicas, caja de dirección de

vehículos y camiones, cremalleras, motores hidráulicos, orbitroles, etc.
1 maestro: encargado de la reparación y fabricación de las mangueras.

serviteca Dacsa Goodyear (Empresa familiar a nivel nacional)

Misión: satisfacer las necesidades de los clientes, trabajar con responsabilidad creando valor
de forma sostenible y respetuosa, cumpliendo los acuerdos establecidos. Proporcionarle
seguridad al proveerle las mejores llantas y servicios para su automóvil, comprometidos con la
calidad y servicio al cliente.
Visión: crecer como empresa y expandirse con la imagen de una serviteca de prestigio,
Convertirnos en la empresa de llantas preferida a través de nuestra avanzada tecnología,
aplicada a cada uno de nuestros productos, enfocarnos hacia la excelencia en el desempeño y
ser expertos en la industria automotriz a nivel mundial.
Área administrativa y contabilidad: una secretaria encargada
Área de ventas: dos vendedores encargados de recibir a los clientes (para venta de
neumáticos o accesorios, recibir los trabajos y designárselos a los técnicos)
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Servicio de venta de neumáticos

área técnica: 7 técnicos encargados de

alineación

frenos
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Servicio de alineación computarizado . La alineación de las ruedas o paralelismo ,como a veces se

la llama, consiste en ajustar los ángulos de las ruedas , según los valores establecidos por el
fabricante del vehículo.
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Servicio de montaje y desmontaje de neumáticos . Consiste en el cambio de un neumático ya

sea por daños o desgaste del mismo

Servicio de balanceo . Consiste en ajustar los pesos de una llanta y su rin para mantener un
equilibrio correcto entre ambos ; Con pocas palabras , es el servicio en el que se distribuyen
uniformemente el peso entre las llantas y los rines
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Servicio de cambio de aceite ; este consiste en remplazar el aceite del motor ya sea por kilometraje o por
tiempo . Un cambio de aceite es simplemente el proceso de retirar el aceite usado junto con el filtro de
aceite y de colocar aceite nuevo y un nuevo filtro de aceite
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Servicio de frenos ; consiste en la inspección del pedal , booster , cilindro maestro y liquido de freno .
Dictamen de la vida útil de los frenos , incluyendo pastillas de freno , discos y tambores . cambio de pastilla
de freno . Limpieza de residuos y polvo en piezas mecánicas
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Gerencia

Informática -+
Recursos
humanos
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Conclusión: