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CONFLICTOS
CONCEPTO
MÉTODOS ALTERNATIVOS DE RESOLUCION DE
CONFLICTOS (MARC)
• La conciliación requiere de la colaboración de un tercero neutral a quien las partes ceden cierto control
sobre el proceso, pero sin delegar en él la solución, de ahí que la función del conciliador es asistir a las
partes para que ellas mismas acuerden la solución, guiándolos para clarificar y delimitar los puntos
conflictivos.
• No necesariamente es un Abogado
• Actúa como un medio de solución alternativa de conflictos.
• Es un mecanismo alternativo al judicial, caracterizado por la intervención de una tercera persona
(mediador) cuyo objetivo es facilitar la solución dialogada entre las partes enfrentadas.
• No puede imponer una solución a las partes
• Participa como un facilitador en la resolución de la controversia ya que es la persona que recoge
inquietudes, traduce estados de ánimo y ayuda a las partes a confrontar las pretensiones con la
realidad, es decir, el mediador calma los estados de ánimos exaltados, rebaja los pedidos
exagerados, explica posiciones y recibe confidencias.
DIFERENCIAS ENTRE CONCILIADOR Y
MEDIADOR
CONCILIADOR MEDIADOR
• puede hacer propuestas de arreglo a las • carece de facultad para hacer propuestas.
partes.
• puede realizarse en una etapa procesal. • La mediación no se vincula a etapas
procesales.
• normalmente es un abogado.
• El mediador no es necesariamente un
• Escucha testimonios y propone abogado
soluciones que puedan ser justas con
ambos intervinientes, que pueden • El mediador no opina y no aporta
aceptarlas o no hacerlo. soluciones a las partes
ARBITRAJE
Es un mecanismo de solución de
controversias en virtud del cual
las partes acuerdan mediante la
celebración de un convenio
arbitral, someter la solución del
conflicto a una determinación
jurídica mediante la decisión de
un laudo, emitido por uno o
varios árbitros. con el
compromiso de cumplir con lo
que se decida obligatoriamente
LA NEGOCIACIÓ
N
Es una herramienta primaria en
la solución pacifica a una
controversia que puede ser
utilizada en cualquier
momento. Se caracteriza por la
comunicación entre las partes, sin
la intervención de terceros, para
resolver un asunto de interés
común, sobre un punto o varios
en particular, puede ser antes o
después de una contienda judicial
o arbitral
PROCESO JUDICIAL