MEDIOS ALTERNATIVOS DE

RESOLUCION DE
CONFLICTOS
NEGOCIACION
• El vocablo latino negotiatio llegó a nuestro idioma como negociación. Así se denomina al acto y
el resultado de negociar: dialogar acerca de algo con el objetivo de alcanzar un acuerdo
beneficioso o apropiado para todas las partes.
• Una negociación, por lo tanto, es una interacción que apunta a producir algún tipo de beneficio.
Su finalidad puede ser la resolución de un conflicto, la satisfacción de intereses o la obtención de
ventajas.
ESTILOS
1. Evasivo
2. Complaciente
3. Competitivo
4. Flexible
5. Colaborador
TRANSACCION
Del latín transactio, transacción es un término definido por el diccionario de
la RAE como la acción y efecto de transigir (acordar voluntariamente con otra
parte algún punto litigioso para compartir la diferencia de la disputa, consentir a fin
de terminar con una diferencia).
ELEMENTOS ESENCIALES
Existencia de una relación controvertida
Intensión de las partes en solucionar el conflicto en forma extrajudicial
Debe ser celebrado por las partes directamente
Reciprocas concesiones
INTERVENCIÓN DIRIMENTE

Es un mecanismo alternativo de solución de conflictos, en virtud del cual uno o

varios particulares o una entidad pública habilitan a un tercero
llamado amigable componedor, para resolver de manera definitiva sus
controversias.
CONCILIACIÓN

• La etimología  indica que conciliación es un término derivado del latín conciliatio.

El concepto hace referencia al acto y la consecuencia de conciliar: acordar,
compatibilizar, convenir. Se trata de la acción de conseguir que dos o más partes
opuestas logren llegar a un acuerdo para llevarse bien, en paz.
• La Conciliación en Derecho, es una herramienta para solucionar conflictos que se
basa en la comunicación entre las partes y el intercambio de ideas para solucionar
una diferencia. En este proceso las partes son acompañadas por un tercero experto
que se denomina conciliador en Derecho.
MEDIACION
La mediación es un método alternativo de resolver conflictos, que tiene como
finalidad intrínseca llegar a la solución integral de un conflicto entre partes
(pueden ser dos o más personas), evitando de este modo llegar a la instancia
judicial.
Gestión desinteresada realizada por un tercero neutral, encaminada a lograr que
las partes involucradas en un conflicto, acuerden la solución de sus diferencias
en forma eficaz y perdurable Jurídicamente, puede hablarse de efectos de la
Mediación, cuando las partes o la ley concretan el acuerdo logrado mediante
un acto vinculante y oponible a terceros.
ELEMENTOS ESCENCIALES
- Existencia de una relación controvertida o dudosa
- Intensión de las partes en solucionar el conflicto de manera extrajudicial
- Aceptación de la intervención del mediador
- Reciprocas concesiones
- VENTAJAS
• - Reducir los obstáculos a la comunicación entre los participantes.
• - Realizar al máximo la exploración de alternativas.
• - Atender a las necesidades de todos los que en ella intervienen.
• - Proporcionar un modelo para la futura resolución de conflictos.
• - Está dirigida a los resultados, y no a las causas internas del conflicto.
MAS VENTAJAS
Ágil. 
Económica.
Equitativa. 
Democrática.

CARACTERISTICAS

• Asistencia de un tercero imparcial.

• Voluntaria.
•  Materia transigible.
•  Extrajudicial.
• Definitiva.
•  Confidencial, Flexible, Informal, etc.
 ARBITRAJE
ARBITRAJE. CONCEPTO. El arbitraje es un modo dE solución del conflicto que surge de acuerdo
entre las partes por la cual un tercero ajeno a ellas y desprovisto de la condición de órgano judicial y que
además activa con arreglo al mandato recibido (compromiso arbitral) resuelve la controversia. Por ello
puede afirmarse que el arbitraje voluntario de una forma de composición escogida automáticamente por
las partes aún cuando el laudo arbitraje propiamente dicha represente una heterocomposición del
conflicto.
• CARACTERÍSTICAS DE ARBITRAJE.
• Es una institución jurídica destinada a resolver conflictos sean de dos o mas personas de intereses colectivos sean estas
naturales o jurídicas.
• Su peculiaridad reside en la intervención de un tercero por acuerdo de las partes cuya decisión se impone.
• En virtud de un conjunto arbitral previo a la constitución de la junta arbitral o del arbitro único las partes adhieren de
ante mano el resultado de la actuación del o los árbitros, esto es laudo arbitral.
OBJETIVO DEL ARBITRAJE.
• El arbitraje actúa sobre conflictos individuales o colectivos, recaerá sobre conflictos
de interés o económicos o sobre conflictos del derecho o de interpretación, aunque se
discuta si los conflictos de derecho puedan ser objeto de arbitraje.
En los conflictos de intereses o económicos el laudo idéntico efecto al del convenio
colectivo.
ARBITRAJE. Entendiendo el arbitraje como un procedimiento pacifico para resolver
conflictos entre las partes, en materia comercial Inmerso dentro del Artículo 1478 al
Artículo 1486.
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