3.

Resolución de conflictos: métodos alternativos, voluntarios, obligatorios

por ley.

Métodos Alternativos: son legales, pero sirven para no acudir de manera directa a la Justica
Ordinaria
 Negociación
 Conciliación
 Arbitraje 
 Mediación 

Justicia Ordinaria 
 Peritaje 

Métodos Alternativos:

 NEGOCIACIÓN

o INFLUENCIA RECIPROCA ENTRE PARTES

Intervienen las partes de manera directa, las partes son conscientes de la existencia de un
conflicto y lo tratan de manera directa, más allá de que puede haber representantes de una parte
o de la otra, lo tratan de manera directa, es A contra B y B contra A. Estamos hablando de una
influencia recíproca entre las partes, no requieren de interpósitas personas.

o INTERESES Y POSICIONES
Se deberán contemplar los intereses y las posiciones de las partes.

o RAZONAMIENTO PARA ENCARAR EL PROBLEMA

Habrá que enfrentar el problema sobre una base racional, escuchándose, entendiéndose las
posiciones, empatizando.

o ESTILOS DE NEGOCIACIÓN
La negociación podrá ser más o menos frontal, directa o diplomática, las partes están de frente y
tratando el problema de manera directa.

o INTERCAMBIO DE CONCESIONES
Para llegar a una solución se tendrá que hacer un intercambio de concesiones, una parte cede y
la otra también, una más u otra un poco menos. Todos ceden un poco para arribar debidamente a
un acuerdo.

o ACUERDO

 CONCILIACION

o INFLUENCIA DEL CONCILIADOR

Tenemos a un tercero que por más que escuche a las partes influye sobre las mismas.

o INTERESES Y POSICIONES
El conciliador obviamente tiene en cuenta los intereses y posiciones de las partes.

o RAZONAMIENTO PARA ENCARAR EL PROBLEMA

Habrá raciocinio para encarar el problema y encontrar una solución.

o PROPUESTA DE SOLUCIONES
En este caso la propuesta de solución es la que el conciliador establece para llegar a un acuerdo.

o ACUERDO
En la conciliación es un tercero el que propone una solución.

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  ARBITRAJE, es un método voluntario

Técnica alternativa de resolución de diferencias entre partes que acuerdan la intervención de un árbitro o
tribunal de árbitros para que resuelva una controversia.

o Arbitro: tercero que entiende sobre la solución de un diferendo. Puede ser uno solo.
o Actúa un Tribunal Arbitral: O puede ser un tribunal impar.
o Tienen derecho al cobro de honorarios.
o No se aplica en causas criminales, derecho de familia y en aquellas prohibidas por ley. En las
patrimoniales sí.

Art. 1649 CCyC: “Hay contrato de arbitraje (hay un compromiso arbitral estipulado de forma escrita)
cuando las partes deciden someter a la decisión de uno o más árbitros todas o algunas de las
controversias que hayan surgido o puedan surgir entre ellas respecto de una determinada relación
jurídica, contractual o no contractual, de derecho privado en la que no se encuentre comprometido el
orden público”.

Tipos de arbitrajes
o Arbitraje institucional (se incorpora un tribunal que ya está armado)
o Designación de los árbitros, las partes acuerdan libremente el nombramiento del árbitro o los
árbitros (tribunal arbitral, de una única persona o un tribunal impar, si nada se estipula los
árbitros deben ser tres)

Clases de arbitrajes
 De derecho (con una única instancia de apelación)
 De amigables componedores (inapelable)

 MEDIACIÓN

Es lo mismo que una negociación, pero asistida. Si bien hay un tercero que está en el medio, un tercero
que media, ese tercero no propone formulas si no que va a guiar a las partes a una solución.

Es la instancia previa obligatoria, por ley, antes de acceder a la vía judicial. No se puede hacer juicio sin
haber acreditado haber pasado por la etapa mediatoria. Una mediación que terminó con un acuerdo no
llega a la justicia, una mediación que no terminó con un acuerdo, llega a la justicia.

Es un método no adversarial de resolución de conflictos, porque significa la mediación que una de las
partes se ponga en lugar de la otra, correctamente guiado por el mediador, para que este mediador guie a
las partes para que pueden diseñar la mejor solución al acuerdo.