TALLER DE INTERVENCIÓN

GRUPO / COMUNIDAD

Clase N° 01

19 – Agosto - 2021
CONDICIONES FAVORABLES PARA LA CLASE

Mantén todos tus

sentidos activos

Práctica la puntualidad

Mantén tus dispositivos

electrónicos en silencio

Respeta el turno de
participación
PRESENTACIÓN DE LA CLASE
Aprendizaje Esperado:
1.-Analizan modelos de intervención asociados a problemáticas en ámbito grupal.
Criterios de Evaluación:
1.1.-Caracteriza ámbitos de intervención grupal en trabajo social.
1.2.-Clasifica tipos de grupos sociales, considerando sus características.
1.3.-Ordena cronológicamente ciclo de vida de un grupo, considerando fases de intervención social.
1.4.-Relaciona modelos de intervención grupal, considerando sus objetivos.

Contenidos:
-Ámbitos de la intervención grupal
-Tipos de grupos sociales
-El ciclo de vida de un grupo
-Fases de la intervención social con grupos
-Modelo Sistémico o Ecológico
-Modelo Psicodinámico o Psicoanalítico
-Modelo de Ayuda mutua
-Modelo Cognitivo-conductual
 Trabajar con grupos es parte de uno de los niveles de intervención social.
MOMENTO
•
Sabemos también que todo grupo tiene una dinámica particular.
• Manejar un grupo no es cosa sólo de teoría, sino más bien, de cómo podemos

PARA aplicar diversas técnicas que nos puedan ayudar a encontrar los resultados
que esperamos.

RECORDAR Es ampliamente conocido que para el ser humano, los grupos sociales son
•
los formadores de la personalidad, ya que sin ese elemento importantísimo
en el desarrollo el niño, nunca alcanzaría la categoría de ser humano.
• Según el niño crece, aprende la conducta que se espera de él en diferentes
roles y tareas. Si partimos de la base de que cada uno de nosotros se
encuentra inmerso en una red de interrelaciones que nos ofrece tanto
posibilidades como limitaciones, el proceso de socialización, nos guía en la
conformación de nuestra identidad y nuestra cultura, y que nos permite llegar
a ser miembros activos de la sociedad en la que vivimos.
• El grupo desempeña un papel básico como fundamento de esta socialización.
Es a través de los grupos como adquirimos las habilidades básicas para la
inclusión social.
 • Participación de las personas dentro del grupo
• Es necesario considerar para que la participación de las
personas se exprese y por lo tanto, se constituya como un
grupo social, tiene que haber relación entre sus miembros y
se deben compartir además intereses comunes.
• Es indispensable, para poder definir la existencia de un
grupo, observar la forma en que esos miembros se
relacionan y se afectan mutuamente.

MOMENT • La inclusión y/o la participación de las personas en un grupo

obedece también a múltiples necesidades del ser humano,

O PARA
incluso partiendo de las necesidades más básicas y de
sobrevivencia. Es así como la persona cuando requiere
sobrevivir, necesita la ayuda de las demás personas para
CONOCER satisfacer las necesidades de:

• Alimentación
• Protección
• Seguridad
ETAPAS DE DESARROLLO DE LOS GRUPOS SOCIALES.

• En general, los grupos pasan en su evolución por una secuencia básica que
denominamos etapas del desarrollo de los grupos. Al igual que el ser
humano, los grupos nacen, se desarrollan, tienden a la dispersión y a
desaparecer.
• A continuación vamos a revisar 2 perspectivas que nos muestran el ciclo de
vida de los grupos sociales.
• La primera dice relación con las etapas que atraviesan los grupos en
términos genéricos (casi todos los grupos viven este ciclo) y la segunda, el
ciclo que atraviesan aquellos grupos que se reúnen en base a tareas
específicas que deben realizar en un período de tiempo acotado. La primera
se denomina Ciclo de Vida de los Grupos y la segunda, Modelo del equilibrio
puntuado, de acuerdo a lo señalado por Robbins.
CICLO DE VIDA DE LOS
GRUPOS
• Etapa 1: Formación del Grupo: en esta etapa el
comportamiento individual se conduce por un deseo
de ser aceptado por los otros, evadir la controversia y
el conflicto. Es el primer momento de la vida del
grupo. En esta etapa es cuando los individuos
recopilan información e impresiones de los otros y del
alcance de la tarea a realizar, y cómo abordarla.

• Ejemplo: Cuando se empieza a socializar con diferentes

grupos del colegio, formar nuevas amistades, la
integración con nuevas personas y nuevas rutinas.
CICLO DE VIDA DE LOS GRUPOS
• Etapa 2: Establecimiento de normas:
• La etapa 2 tiene que ver con el establecimiento de "las
reglas del compromiso" para el grupo y el alcance de las
tareas o responsabilidades de éste. Acá se toman acuerdos
y se clarifican tanto los roles como el funcionamiento del
grupo. Las personas deben lograr un entendimiento básico
y comienzan a aparecer las habilidades y experiencias del
otro. Los individuos escuchan al otro, se aprecian, se
apoyan mutuamente y están preparados para modificar
puntos de vista pre concebido: sienten que son parte de un
grupo efectivo y cohesionado.

• Ejemplo: la hora de llegada a las reuniones, que establecen

ciertas normas y hay que acatarlas. O bien, en un grupo de
fanáticos de la música, el tipo de vestuario que hay que
utilizar.
CICLO DE VIDA DE LOS GRUPOS
• Etapa 3: Aceptación mutua: En las primeras etapas de la
formación de un grupo, por lo general, los miembros se resisten
a comunicarse unos con otros. Aun cuando el grupo para
solucionar problemas tenga que ejecutar una tarea, es típico
que los miembros no estén dispuestos a expresar sus opiniones,
actitudes y convicciones. En esta etapa ya están vencidos los
temores y las personas comienzan a conocerse, y reconocerse
en sus capacidades y características, aprendiendo a tolerar sus
diferencias y, por lo tanto, se aceptan entre ellos.

• Ejemplo: Cuando un nuevo integrante de un equipo es aceptado

por sus miembros y empiezan a interactuar entre ellos,
reconociendo las capacidades, habilidades del nuevo miembro.
CICLO DE VIDA
DE LOS GRUPOS
• Etapa 4: Presencia de Conflictos: Es común observar que en el
desarrollo de la vida grupal, los miembros del grupo mantienen la
cordialidad entre sí, colaboran, se respetan, pero también empiezan a
aparecer los primeros temas de trabajo a resolver. La paciencia de
algunos colapsará antes que la de otros y se verán algunas
confrontaciones menores que se resolverán pronto. Pueden estar
relacionadas con el trabajo del grupo en sí mismo o con los roles y
responsabilidades dentro de éste. A algunos les parecerá bien
empezar a lidiar con problemas, mientras otros querrán seguir con la
comodidad de la Etapa 1.

• Dependiendo de cómo se conceptualice el conflicto, algunos grupos lo

omitirán, pero estará ahí debajo de la superficie. Para manejar el
conflicto, los individuos quizás sientan que están ganando o
perdiendo batallas y buscarán claridad en la estructura y en las
políticas para prevenir que el conflicto persista.
CICLO DE VIDA
DE LOS GRUPOS
• Etapa 5: Motivación y productividad: Esta es la etapa de
desarrollo del grupo en donde se despliegan por parte
de las personas, todos los esfuerzos para alcanzar las
metas del grupo. En un grupo para la solución de
problemas, la tarea consiste en producir la mejor
solución. El grupo trabaja como una unidad
cooperativa y no competitiva. Acá el grupo tiene sus
mejores momentos de desarrollo y eficiencia.

• Ejemplo: El grupo debe trabajar unido y no haciendo

competencias entre sí, ya que la cooperatividad
produce las mejores soluciones para alcanzar metas.
CICLO DE VIDA DE • Etapa 6: Comunicación y toma de
decisiones: Una vez que un grupo ha

LOS GRUPOS evolucionado en sus etapas y ha sido

capaz de solucionar problemas,
evidenciando la aceptación mutua, los
miembros comienzan a comunicarse
abiertamente entre sí. Esta
comunicación tiene por resultado una
confianza mayor e incluso una interacción
más amplia dentro del grupo. Las
discusiones que aparecen comienzan a
enfocarse más específicamente en la
tarea de solucionar problemas y en el
desarrollo de estrategias alternativas
para realizar las mismas.

• Ejemplo: Los miembros del grupo antes

de tomar cualquier tipo de decisión
consultan a sus miembros y ven los
beneficios que les traerá a largo plazo.
CICLO DE VIDA DE
LOS GRUPOS
• Etapa 7: Control y organización: Esta es la etapa en que
se valora la afiliación al grupo y en que los actos de los
miembros se rigen por las normas grupales. Las metas
del grupo adquieren prioridad sobre las metas
individuales. Acá los integrantes del grupo se respetan,
aceptan normas y eventualmente se ejercen sanciones.
No obstante, si en el grupo se producen desacato de las
normas, puede ejercer otras formas de control como lo
son el aislamiento o la hostilidad temporal.

• Ejemplo: si los miembros no respetan las normas del

grupo pueden ser sancionados, ya que todos deben
caminar tras un mismo fin. Los miembros del equipo se
organizan de acuerdo con las acciones que piensan
realizar.
CICLO DE VIDA DE LOS GRUPOS

• Etapa 8: Desempeño: No todos los grupos llegan a esta

etapa, la cual se caracteriza por un estado de
independencia y flexibilidad. Acá los integrantes del grupo
se conocen lo suficiente como para trabajar juntos y
confían el uno en el otro para permitir una actividad
independiente. Los roles y responsabilidades van
cambiando de acuerdo a las necesidades que se van
presentando y la identidad del grupo, lealtad y moral son
elevados, pues cada integrante, en su funcionamiento, se
encuentra orientado a las personas y a las tareas de igual
manera. Este alto grado de comodidad significa que toda la
energía del grupo puede ser dirigida hacia las tareas que el
grupo se ha encomendado.

• Ejemplo: Los miembros del equipo se conocen entre sí, se

permiten actividades independientes, ya que son leales
entre ellos y aportan desde sus roles al objetivo grupal.
CICLO DE VIDA DE LOS GRUPOS

• Etapa 9: Dispersión: Ésta es la Etapa final en el desarrollo

de un grupo y se caracteriza por que cada integrante del
grupo se encuentra preocupado en terminar las
actividades o tareas pendientes. Por lo tanto, en esta
etapa, las respuestas de los miembros del grupo varían,
pues algunas son de euforia y complacencia por los logros
que ha obtenido el grupo, mientras que otros pueden
sentirse incómodos por la desaparición de los vínculos de
camaradería y amistad que se lograron mediante la vida
del grupo de trabajo.

• Ejemplo: La preocupación del grupo es terminar lo

pendiente algunos lo muestran más que otros. La amistad y
confianza pueden desaparecer cuando se ha logrado el
objetivo común.
 • También existe otra mirada que nos permite
MODELO entender las diversas etapas por las cuales
atraviesan los grupos. Este modelo plantea que no
DE todas las formaciones de grupos siguen el modelo
de las cinco etapas. Esta tipología se denomina
EQUILIBRI Modelo de equilibrio puntuado.
• En lo medular, este modelo indica que aquellos
O grupos cuya conformación es temporal - puesto
que cuentan con ciertos plazos para cumplir sus
PUNTUAD objetivos -, por lo general muestran procesos
distintos en la etapa de la vida de los grupos. Esto
O. es debido a que tienen una sucesión peculiar de
actividades o de inactividades.
(ROBBINS). • Esta clasificación incluye 5 etapas que son las
siguientes:
• Etapa 1: En este punto, se traza la dirección del grupo. Surge el marco de referencia
de premisas y pautas de conducta que los integrantes del grupo deben acatar.
• Etapa 2: Periodo de inercia. Acá el grupo se atora o insiste en un curso fijo de
acción. Se enjuician pautas y premisas iniciales y/o se crean nuevas para poder
encaminar la acción grupal.
• Etapa 3: Momento de transición. Acá el grupo se encuentra exactamente en el
tiempo medio entre la primera reunión y el plazo oficial de término. (Termina la fase
1)
• Etapa 4: Surgen cambios importantes después de la transición. Se toma una nueva
dirección.
• Etapa 5: Es la última reunión del grupo. Se distingue por un estallido final de la
actividad para concluir con el trabajo.
• Conclusión: los grupos muestran períodos prolongados de inercia salpicadas por
breves cambios revolucionarios, los cuales son incitados principalmente porque los
miembros se hacen conscientes del tiempo y de su plazo.
TÉCNICAS DE TRABAJO SOCIAL CON
GRUPOS
Las técnicas grupales, de forma genérica, se pueden definir
como: “los instrumentos que aplicados al trabajo en grupo que
sirven para desarrollar su eficacia y hacer realidad sus
potencialidades”.

De manera más práctica se puede definir a las técnicas

grupales como un “conjunto de medios y procedimientos que,
aplicados en una situación de grupo, sirven para lograr un
doble objetivo: productividad y gratificación grupal”.

En atención a estas definiciones, queda claro que el uso de

técnicas grupales sirve para facilitar y estimular la acción del
grupo en cuanto al conjunto de personas, y para que el grupo
alcance los objetivos y las metas que se ha propuesto de la
manera más eficaz posible.
USOS DE LAS TÉCNICAS
GRUPALES
• Las técnicas de trabajo social con grupos tienen múltiples usos y se
emplean en diversas situaciones para desarrollar una mayor actividad
de los mismos, con un menor esfuerzo y mayor economía.

• Las técnicas que se utilizan en el trabajo con grupos son técnicas que
tienen múltiples propósitos, ya sea para comunicarse, para organizar al
propio grupo, mejorar las relaciones humanas e inclusive para
estimular procesos de análisis y crítica a nivel del grupo.
• Las técnicas deben proporcionar al grupo una cierta base de
organización, con la cual se trabaja para que el grupo funcione
realmente como tal y desarrolle mejor sus tareas y actividades.

• Una técnica no es en sí misma ni buena ni mala, pero puede ser

aplicada eficazmente en la tarea grupal.
• Por esta razón es importante indicar que: “no todas las técnicas sirven para
todos los objetivos”, lo cual implica que se debe realizar un proceso selectivo
para dicho propósito, como también “no todas las técnicas pueden utilizarse
en todos los sitios”. Todo tiene su momento, su particularidad, su
singularidad, que son necesarias respetar. Asimismo, “las técnicas son sólo
un medio, nunca un fin en sí mismas”, es decir, están al servicio de lo que se
busque desarrollar.

• “Las técnicas otorgan estructura al grupo, le dan una cierta base de

organización para que el grupo funcione realmente como tal, pues el grupo no
puede funcionar si no crea una mínima organización. De ahí la necesidad de
conocer y utilizar las técnicas adecuadas” ( MARÍN IBÁÑEZ, R. y PÉREZ
SERRANO, G. 1985)
EFICIENCIA DE LAS TÉCNICAS GRUPALES

• Sin embargo, conviene tener en cuenta que la eficacia de las técnicas

grupales depende, en cierto modo, de la habilidad personal y del
espíritu creador de quien las utiliza. En este caso, el trabajador social
debe utilizar todas sus capacidades y habilidades para elegir la
técnica y darle el uso adecuado. Una mera elección de cualquier
técnica por sí sola no basta para obtener el éxito deseado. La eficacia
de una técnica dependerá en alto grado de la “capacidad del
dinamizador” para adaptarlas al aquí y ahora, para saber elegirlas y
adecuarlas a las personas, y a los contextos donde ésta se va a
utilizar.

• Por tanto, es de suma importancia señalar y tener en cuenta que las

técnicas en su construcción obedecen a procedimientos rígidos, pero
es distinto en lo relativo a su aplicación. Acá es donde el animador,
en este caso, el trabajador social, las debe adaptar a la situación
concreta. Para ello se deben respetar 3 condiciones mínimas; que el
animador o trabajador social conozca la técnica y, que al mismo
tiempo, tenga las habilidades necesarias para poder implementarla y
por supuesto, que disponga de los instrumentos adecuados.
CONOCIMIENTO
TÉCNICO
•
•
El conocimiento técnico es la primera exigencia.
Cuanto más completo sea, mejor podrá escoger las técnicas más adecuadas y mejor las
podrá adaptar a cada ocasión concreta, y combinarlas entre sí a fin de que aporten
soluciones creativas. En lo relativo a la habilidad técnica o pericia, ésta supone la
disminución del riesgo de errores, y un aumento de la eficacia y eficiencia en su aplicación.
• Como es sabido, las técnicas tienen muchas funcionalidades. A continuación se enumeran
varias con el propósito de explicitar las que son más relevantes, considerando la lógica de
intervención desde el trabajo social:

• Facilitar los procesos de comunicación.

• Desarrollar y/o estimular la capacidad de participación de las personas.
• Desarrollar en el grupo el sentimiento de “nosotros”, consciencia grupal.
• Enseñar a pensar activa y /o críticamente.
• Aprender a escuchar de modo comprensivo.
• Promover que las personas superen el aislamiento o su baja autoestima.
• Desarrollar capacidades de cooperación, intercambio, responsabilidad, autonomía y
creación.
• Superar tensiones y crear sentimientos de seguridad personal.
• Crear una actitud positiva ante los problemas y favorecer la adaptación social del
individuo.
• Aprender a planificar.
• Resolver conflictos.
CÓMO ELEGIR UNA
TÉCNICA • Ahora bien, ¿cómo se elige una técnica?
Para poder elegir alguna técnica es
importante saber que no existe ninguna
técnica que pueda aplicarse siempre y en
cualquier circunstancia, sea cual fuere el
tipo de grupo o el fin que se persiga. No
hay técnicas infalibles, todo lo contario,
es altamente difícil que vayamos a
encontrar la técnica grupal ideal aplicable
a todos los grupos. De ahí que es
importante que el trabajador social sea
capaz de combinar, recrear, adaptar y
reinventar las técnicas en cada una de las
aplicaciones concretas que deba utilizar
con el grupo social. Para ello, el
trabajador social debe desarrollar su
capacidad para adecuar, ser sensible y
flexible a la realidad y contexto del grupo
para así poder elegir la técnica adecuada.
POR ELLO, PARA PODER SELECCIONAR LA
TÉCNICA MÁS CONVENIENTE SE SUGIERE TOMAR
EN CONSIDERACIÓN LOS SIGUIENTES FACTORES:
• 1) en función de los objetivos.
• 2) en función de la madurez y el
entendimiento del grupo.
• 3) en función del tamaño del grupo.
• 4) en función del ambiente físico y temporal.
• 5) en función a las características del medio
externo.
• 6) en función de las características de los
miembros.
• 7) en función de la capacitación del
animador.
• La elección de la técnica adecuada y
pertinente es función del animador y en este
caso, el trabajador social. Sin embargo, se
produce una excepción cuando el propio
grupo ha decidido de antemano utilizar
alguna técnica concreta. Toda técnica posee
características variables que las hacen aptas
para determinados grupos en distintas
circunstancias.
USANDO LAS
TÉCNICAS
• Es importante saber elegir la técnica adecuada cuando se
trabaja con grupos. Si queremos tratar de crear en el grupo una
atmósfera grupal de confianza y buena comunicación, es decir,
una experiencia gratificante para los miembros del grupo. Como
personas, debemos elegir una técnica que apunte hacia la
desinhibición, conocimiento mutuo, descubrimiento de las
potencialidades y fuerzas del grupo, desarrollar al máximo la
participación, y crear un ambiente fraterno y de confianza. Lo
mismo, si se requiere ayudar al grupo para que puedan
organizarse y puedan aprender a planificar.
• A continuación, te invitamos a ver un video en donde podrás
aprender a elegir una técnica que nos ayudará a darnos cuenta
de la importancia del trabajo en equipo. Revisa este link. Te
gustará aprender a elegir una buena técnica.

• https://www.youtube.com/watch?v=QeUA67xy09Y
INCIDENCIA • El ambiente social y cultural

DE FACTORES • Cada persona nace dentro de un ambiente social y cultural,

donde podemos distinguir: familia, comunidad, clase social,
idioma, religión y a la larga, durante el transcurso de su vida,
AMBIENTALE desarrolla muchas relaciones sociales. Es sabido, que las
características del medio social de un niño afectan la manera en
S, que aprende; ya sea, a pensar y a comportarse, principalmente
por medio de la enseñanza, y el modelamiento de pautas
CULTURALES conductuales. Este ambiente incluye el hogar, la escuela, el
vecindario. Del mismo modo, el niño también va aprendiendo a
relacionarse y por lo tanto, a moldear su conducta a través de las
Y interacciones más informales, ya sea con amigos, otros
compañeros, parientes, medios de comunicación y
TECNOLÓGIC entretenimiento. También el ser humano se moldea a través de
las pautas de conducta inducidas por la cultura, como los
OS EN LOS modelos de habla, el lenguaje corporal y las formas de humor.
Estos patrones o pautas culturales llegan a arraigarse tan
GRUPOS profundamente en el ser humano que con frecuencia operan sin
que los mismos individuos estén muy conscientes de ellas.

HUMANOS
• La cultura
• La cultura abarca símbolos, significados, valores, instituciones, conductas y
todos sus derivados, que caracterizan a una población humana identificándola y
distinguiéndola de las demás. De esta manera, observamos cómo la cultura
suple identidad, provee un sistema de significados y asigna un lugar a sus
miembros, en sus propias concepciones. Así, entendemos que la cultura es una
forma de vida y se ha convertido, por lo tanto, en un término que describe la
vida social de los individuos y de los grupos.
• En todas las áreas de la actividad humana, la conducta de las personas está
afectada por los valores y actitudes que tienen y las normas que los rodean.
Cuando los valores están ampliamente compartidos por un grupo de personas,
éstas están provistas de mecanismos comunes por los cuales pueden entender
e interpretar su mundo.
 • La tecnología, como parte del ambiente humano, está siempre ligada a la
cultura. Ésta no sólo incluye métodos de sobrevivencia y de producción, sino
también la creación del lenguaje, de los sonidos, del arte, etc.
• En la actualidad, el desarrollo tecnológico vincula al mundo y a las personas de
muchas maneras. Nos va interconectando desde incluso las acciones más

LA
cotidianas de nuestra vida. En ese sentido, la tecnología va uniendo al mundo. Es
cosa de ver como el dinero a través de las transacciones comerciales, las propias
ideas, la información, el conocimiento y las imágenes, se dinamizan a cada
instante en nuestra realidad y por tanto, en nuestro mundo. Desde esa

TECNOLO
perspectiva, la cultura también va encontrando respuestas de acuerdo a cómo
van cambiando las estrategias de las personas para adaptarse. Su naturaleza es
ambivalente, pues acelera la transferencia de información y de conocimiento, y
crea nuevas preocupaciones y problemas. Recordemos también que todo lo que

GIA
no es naturaleza es cultura, esto nos dice la definición elemental, por lo que allí
radica su complejidad.
• Analizando la historia durante muchas décadas, los cambios económicos,
tecnológicos y socio-políticos han transformado las culturas del mundo. El
mundo ha ido cambiando, evolucionando, gradualmente, ya sea en relación a las
actitudes sobre la educación, el matrimonio, el divorcio, el aborto, la
homosexualidad, sus creencias y prácticas religiosas, etc. Aunque las culturas
van dando respuestas a los cambios en el entorno, éstas a su vez transforman el
ambiente a su alrededor. Esto se convierte en una relación transformadora.
MUCHAS GRACIAS