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Desarrollo Grupal - ETAPAS

Desarrollo Grupal - ETAPAS

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INTRODUCCIÓN La dinámica de grupo examina el modo cómo las personas se comportan en grupo y se propone profundizar en los factores que

aumentan la eficiencia de un grupo. La dinámica del grupo analiza determinados aspectos, como son: ² Diferentes estilos de liderazgo y patrones de influencia. ² Procesos para la toma de decisiones del grupo. ² Normas: es decir, determinación de lo que es una conducta adecuada o un procedimiento correcto. ² Factores como cohesión y apertura. El animador puede servirse de la dinámica del grupo para: ² facilitar el aprendizaje, ² prevenir problemas de disciplina, ² promover la realización personal. El desarrollo de un grupo es el proceso por el cual un conjunto de individuos ² masa² pasa a ser un grupo. En este proceso los individuos aprenden: ² modos más efectivos para trabajar juntos ² desarrollan la confianza mutua ² se abren a nuevas experiencias  mejoran su comunicación ² se sienten libres para participar activamente en las actividades de clase. El grupo es adulto cuando se convierte en una unidad efectiva de trabajo.

Los grupos eficientes presentan las siguientes características: 1. Los miembros se comprenden y se aceptan mutuamente. 2. La comunicación es abierta. 3. Los miembros se sienten responsables de su propio aprendizaje, participación y su propia conducta. 4. 5. 6. Los miembros cooperan. Existen unos procesos establecidos para la toma de decisiones. Los miembros se enfrentan con sus problemas y resuelven sus conflictos en forma constructiva.

Etapas del desarrollo grupal En su desarrollo el grupo pasa por unas etapas ²aquí señalamos cinco². En cada etapa el grupo debe aprender a enfrentarse a nuevos problemas y tiene que desarrollar nuevas habilidades y actitudes. Este desarrollo no se produce espontáneamente sino que supone una intervención adecuada por parte del animador. ETAPA I: ORIENTACION El primer día los participantes están llenos de interrogantes. ¿Cómo se presentará esta nueva situación? ¿Qué deberán hacer? ¿Cómo serán valorados? ¿Cómo les tratarán? ¿Cómo encajarán en este grupo? El desarrollo grupal exige dos intervenciones por parte del animador: y dejar bien sentado lo que se espera de los participantes y la forma en que se va a desarrollar la actividad del grupo. y favorecer el mutuo conocimiento de los miembros.

ETAPA II: ESTABLECIMIENTO DE NORMAS En los días o semanas sucesivos, los miembros van estableciendo las normas que regirán la conducta del grupo. Entendemos por normas las expectativas respecto a la forma de actuar los miembros del grupo. Las intervenciones del animador deben asegurar que las normas que lleguen a establecerse sean las más eficaces para el grupo.

1.

Responsabilidad grupal La primera norma es que el grupo se responsabilice de su propio

funcionamiento; que cada miembro se haga responsable de su propia contribución a la actividad grupal, así como de que los demás también contribuyan. El liderazgo se distribuye entre los miembros del grupo a medida que éstos asumen dichas responsabilidades. A partir de este momento, el grupo empieza a trabajar sin necesidad de que el animador supervise directamente la tarea.

2.

Responder a los demás La segunda norma que se establece muy pronto es una mutua atención entre los

miembros, de forma que dialoguen y se respondan entre sí. En un grupo tradicional, el diálogo se establece entre los miembros y el animador. Cuando los miembros del grupo dialogan entre sí se considera tiempo perdido y se mira como una disrupción del ritmo de trabajo. A medida que el grupo

Toma de decisiones mediante acuerdo Es necesario esforzarse para llegar a una decisión grupal que puedan apoyar todos los miembros. y vean las opiniones ajenas como algo digno de atención. para que sea posible llegar a un compromiso cuando surja el conflicto. ETAPA IV: EFICIENCIA Aparece en este momento un profundo sentido de identidad grupal. ETAPA I I I : SOLUCION DE CONFLICTOS Una vez que el grupo llega a una comunicación más abierta y directa. tanto en la realización de sus proyectos como en la satisfacción de las necesidades afectivas de sus miembros. Sin embargo. 4. Y esto por muchas razones. Para que esto sea posible. sino favorecer en los participantes la mutua comprensión de sus sentimientos y modos de actuar. la mayoría manda y la minoría se ve obligada a acomodarse a unas decisiones por las que no experimenta ningún interés.establece la norma de «escucharse y responderse mutuamente» el diálogo se establece entre los propios miembros. El grado de . no h a y e f e c t i vi d a d sin una cooperación madura. Es preciso tender al acuerdo ²no siempre posible². En un grupo maduro los miembros no ignoran los problemas. Tradicionalmente. Cooperación La tercera norma es que los miembros del grupo cooperen en lugar de competir. La intervención del animador viene a ser una más dentro del grupo. sino que intentan analizar lo que pasa tratando de salvar las deficiencias y resolver las dificultades. El grupo desarrolla su creatividad y su eficiencia. 5. No es precisamente evitar el desacuerdo lo que ha de constituir el papel del animador. para que vayan descubriendo formas constructivas en la solución de sus propios conflictos. los participantes deben aprender a valorar los comentarios y las Id e a s de sus compañeros. Enfrentarse con los propios problemas La madurez de un individuo y de un grupo se caracteriza por la voluntad firme de afrontar los problemas. El animador debe estar preparado. 3. L a a c t ivid a d t r a d icional está fundada en la competición. es muy común que aumenten los conflictos interpersonales. de modo que todos los miembros tengan en cuenta unas ideas que al principio no se aceptaban.

En realidad unas etapas se mezclan con las otras. Además el tiempo requerido para superar una etapa dependerá del tiempo que el grupo permanezca reunido. es muy difícil señalar exactamente cuánto tiempo se necesita para superar una etapa. En el caso de haber llegado a formar grupo. antes bien. Unos grupos llegan a la madurez antes que otros. en un «mini-curso». que los originados por las relaciones interpersonales. De igual modo un grupo que acaba de entrar en la etapa de eficiencia puede continuar enfrentándose a conflictos ocasionales. por la descripción de las etapas. mientras que otro que dura sólo unas semanas. Por ejemplo. No debe esperarse que el proceso sea claro y ordenado. tanto para los miembros como para el animador. Aunque el ideal es que el grupo emplee la mayor parte del tiempo en la etapa de efectividad. y aI mismo tiempo iniciar el proceso de establecimiento de normas. Con ello no desaparecen los problemas. Su papel es impulsar a los participantes para que no se detengan en la separación. Si solamente ha constituido una masa ²no un grupo² sus miembros se separan con un sentimiento de alivio o de indiferencia. que se trata de estadios totalmente separados y mutuamente excluyentes. el animador puede decidir continuar las actividades de la etapa de orientación durante varias semanas. ET APA V: FINAL Todo grupo. o cuándo un grupo debe avanzar de una etapa a la siguiente. por ejemplo. sabe que su vida queda muy limitada en el tiempo. Es decir. Secuencia temporal Puede parecer. avancen hacia adelante a través de nuevas experiencias. pero el grupo los afronta. lo mismo los que plantea la realización de sus trabajos. normalmente incluso más. El desarrollo grupal requiere que el animador vaya realizando ciertas intervenciones en un orden más o menos . Es importante tener presente que no es posible fijar el tiempo necesario para que un grupo supere una etapa. En un grupo que se reúne una hora diaria puede esperarse que las tres primeras etapas duren entre seis y ocho semanas por lo menos. puede realizar su etapa final en un solo día. Un grupo que dura un año completo puede requerir unas dos semanas para la etapa final. puede éste ser un momento de dificultad emocional.cohesión aumenta: se sienten realmente grupo. cada etapa ofrece distintas experiencias de aprendizaje necesarias y satisfactorias.

hay fenómenos que deben ocurrir pronto en la vida del grupo. pero todos sabemos que no hay práctica educativa. los participantes volverán a este interrogante para llegar a conocerse de un modo más profundo. incluida la educación no formal. Por ejemplo. aunque cada vez lo hacen de modo más adulto. una cuestión importante dentro de la etapa de orientación es averiguar «Quiénes y cómo son las personas de este grupo». Vemos pues. o toda habilidad que desarrollan sus miembros juega un papel en etapas posteriores del desarrollo. porque las habilidades siguientes se fundan en ellas. sino que vuelven a ellas periódicamente. La pregunta «Qué lugar ocupó en este grupo» aparece al principio de la etapa de orientación y surge de nuevo en el establecimiento de normas cuando el grupo desarrolla los patrones de liderazgo e influencia. Prácticamente todo problema o preocupación afrontado por el grupo. de modo general. Intervenir para facilitar la transformación de una agrupación de individuos en un grupo eficiente puede constituir una diferencia significativa en la vida de los miembros de esa agrupación. que por sí sola garantice el cien por cien del éxito educativo. Sin embargo se puede hablar con confianza de la enorme potencia educativa que tiene el desarrollo grupal. Semanas y hasta meses después de haber dejado atrás esta etapa. compensa el esfuerzo necesario para desarrollar un grupo? ¿Por qué debe el animador preocuparse de que los participantes se conozcan unos a otros? ¿No lo hacen ellos mismos en muchas ocasiones fuera de las reuniones grupales? ¿Por qué no dejar que las cosas sigan su curso natural? Parece una ingenuidad pensar que el desarrollo grupal puede revolucionar la educación. en una secuencia temporal.secuencial. anteriores. Es decir. Hay habilidades que deben aprenderse antes. los buenos grupos nunca terminan de afrontar las primeras dificultades. que el desarrollo grupal es un proceso cíclico a la vez que secuencial. Pero esto no quiere decir que una vez que el grupo ha completado una etapa evolutiva ya no necesitará volver a enfrentarse con los problemas que caracterizan dicha etapa ya superada. Ventajas del desarrollo grupal ¿Vale la pena. Las conductas y experiencias sugeridas en este libro están dispuestas. El animador no debe sentirse desanimado porque necesite recurrir a sugerencias propias de etapas. Puede dar lugar a que . Como quien sube una escalera de caracol los participantes vuelven a los mismos problemas pero cada vez con mayor profundidad. pero no se trata de una disposición rígida que debe mantenerse a toda costa. otros no deben realizarse hasta más tarde. De hecho. al comprobar que el grupo está tratando cuestiones que él creía resueltas.

hace que los participantes se sientan más a gusto unos con otros y que se sitúen menos a la defensiva. muchos también se encuentran sin ánimos para emplearlos por las experiencias negativas que han tenido: debates que no han llevado a nada.se mejoren desde los resultados a las relaciones interpersonales. Aunque muchos animadores están convencidos de la superioridad de los métodos llamados activos. a las malas notas o a la desaprobación del profesor² hace que los participantes tomen posturas psicológicas de defensa y la más común de todas es la de cerrarse en sí mismos. roleplaying que no han funcionado. Normalmente los métodos activos fallan cuando no existe un grupo relativamente bien desarrollado. Sólo cuando se sienten suficientemente cómodos echan abajo sus barreras defensivas y pueden interrelacionarse libre y constructivamente impulsados por nuevos estímulos. emplea menos los métodos pasivos. . Pero esto requiere un desarrollo grupal relativamente maduro. Conocemos la fuerza de la influencia entre compañeros pero no la utilizamos para incrementar el aprendizaje. Segundo. el desarrollo grupal promueve el aprendizaje de contenidos haciendo que los participantes se sientan libres para participar más activamente en las tareas de aprendizaje. Cuando los participantes se sienten lo suficientemente cómodos para responder. proyectos de grupo que no se han llevado a término por falta de responsabilidad de los participantes. el desarrollo grupal promueve el aprendizaje al incrementar la interacción de los participantes entre sí. El miedo ²sea al ridículo. las lecciones y más el debate. Sin un programa de intervenciones sistemáticas que desarrolle al grupo. el desarrollo grupal reduce el nivel de miedo en la clase. porque todas esas técnicas activas suponen la existencia del grupo. Los participantes están más abiertos a lo que les dice un compañero que a lo que les dice el animador. Todos sabemos que los participantes aprenden más cuando están activamente inmersos en el proceso de aprendizaje. Los participantes cerrados en sí mismos por miedo no aprenden. Esto se ve claro por varias razones: Primero. Mejor aprendizaje de contenidos Sin duda un grupo al que se ha ayudado a desarrollarse como grupo maduro aprende más. las interacciones entre participantes son de valor limitado en el mejor de los casos y pueden ser disruptivas y hasta perjudiciales. el role-playing y los proyectos en pequeños grupos. Finalmente. el profesor .

debe hacer lo mismo cada vez que hable un . Al estructurar los procedimientos de trabajo de un modo determinado se crean en el grupo ciertas expectativas y se da a los miembros la oportunidad para desarrollar las nuevas habilidades que necesitan. fruncimos el ceño. Mejores relaciones sociales Los objetivos educativos están empezando a prestar más atención a las necesidades afectivas de los participantes y no sólo a las intelectuales. Ello obliga a tomar medidas disciplinarias cuando se perturba el ambiente y el ritmo del aprendizaje. permitiendo en cambio que los participantes asuman las funciones de liderazgo. El desarrollo grupal permite afrontar la situación conflictiva que estaba apareciendo a través del síntoma de una mala conducta. mediante la propia conducta como animador la conducta que deseamos ver adoptada por el grupo. Desde la perspectiva del desarrollo grupal la «falta de disciplina» es un síntoma de que algo anda mal en el grupo: el tema de una lección levanta mucho miedo. ¿Cómo empezar? Existen básicamente dos métodos para promover el desarrollo de un grupo y ambos son necesarios. Pero al centrarnos en el individuo olvidamos que el grupo es una unidad social y que la conducta de cada alumno influencia y es influenciada por la de los demás. reñimos. el animador debe evitar ser líder en una discusión. aconsejamos. el animador desea que los participantes desarrollen el hábito de mirar directamente a la persona que habla. durante el período del establecimiento de normas. El desarrollo grupal implica un examen y una mejora de la comunicación y de las relaciones interpersonales. También se puede influir en los participantes modelando. Si. El primero consiste en cambiar la actuación del propio animador. Normalmente afrontamos la mala conducta centrándonos en el individuo: le castigamos. etc. etc. existe una lucha por el liderazgo: un alumno rechazado por el grupo está reaccionando. Por otro lado las actividades que promueven el desarrollo grupal desarrollan unas habilidades que les permitirán afrontar directa-mente tales problemas.Mejor disciplina Falta de atención y modos de obrar desadaptados son problemas que se presentan en todas los grupos. por ejemplo. Por ejemplo. Los discursos y castigos contribuyen poco a aliviar tales factores subterráneos.

Finalmente. O se puede utilizar un juego de simulación para que comprendan la importancia de la cooperación en la consecución de los objetivos del grupo.alumno. A continuación siguen las formas de conducta del animador que parecen más necesarias en dicho momento. Cuando es posible se sugiere también el modo de aplicar los ejercicios encaminados a desarrollar al grupo en la materia propia del programa escolar. En este libro se explican ambos métodos: se describen modos de cambiar los procedimientos de actuación y conductas que sirvan para modelar la conducta grupal. ¿cómo empezar a poner en práctica las sugerencias del libro? Cada capítulo empieza describiendo las características de la etapa y las necesidades del grupo en ese momento de su desarrollo. se presentan un conjunto de experiencias estructuradas que intentan crear nuevas actitudes y habilidades en los participantes. El segundo método para desarrollar un grupo consiste en llevar a cabo actividades específicas de aprendizaje que promuevan la adquisición de las actitudes y habilidades que deseamos ver en los participantes. y se presentan actividades estructuradas para promover el aprendizaje de nuevas actitudes y habilidades. Las actividades del desarrollo grupal son mejor recibidas si se presentan como parte integrante del programa de actuación y no como algo intercalado cuando sobra tiempo. Por ejemplo. Al hacerlo se ha querido indicar que los participantes pueden aprender las materias escolares a la vez que desarrollan sus habilidades grupales. Tanto los participantes como los animadores trabajan con motivación más eficaz si ven la relación entre las actividades del grupo y los objetivos del curso. Suponiendo que el animador está convencido de la utilidad del desarrollo grupal. Prestar atención a la efectividad . Estas experiencias se presentan con detalle suficiente para que el animador pueda aplicarlas sin que requiera ningún adiestramiento previo especial en dinámica de grupos. Esto supone la integración cuidadosa de las actividades del desarrollo grupal en el plan diario de las actividades grupales. Hay que formar en los participantes aquellas conductas que queremos que manifiesten. Se presentan nuevas conductas del animador y nuevos ejercicios para los participantes en cada una de las etapas del desarrollo grupal. se puede describir paso a paso los procedimientos necesarios para resolver un conflicto y luego hacer que lo pongan en práctica mediante un role-playing.

.del grupo debe ser un objetivo natural como lo es el aprendizaje de técnicas para llevar a cabo diferentes actividades.

¿Quiénes son los demás? ¿Cómo son? 2. crear un clima capaz de disminuir la falta de comprensión y aumentar la mutua confianza. plantea una serie de dudas. Conducta positiva del animador en esta etapa Las actividades que planee el animador para los primeros días deben ir encaminadas a responder a estos tres interrogantes. las exigencias y metodología de La actividad. Naturalmente que de cara a esta actitud una información clara. Ante este segundo interrogante.   métodos se van a seguir. que lógicamente preocupa a todos los que han de caminar juntos durante algún tiempo. Los participantes están buscando inconscientemente una forma de asegurarse de que todo irá bien. plasmables en preguntas como estas: ¿Qué efecto les voy a hacer? ¿Les gustaré. Explicará lo que normalmente pueden esperar que va a ir ocurriendo a lo largo del tiempo previsto. etc. o no? ¿Me aceptarán? ¿Me marginarán? ¿Me rechazarán? ¿Podré mostrarme tal cual soy? Aquí el animador tiene que proporcionar experiencias de mutua aceptación. Expresará lo que espera de ellos: líneas generales de conducta. 3. Características Toda persona que empieza a formar parte de un grupo experimenta cierta ansiedad e incertidumbre. Intentará siempre buscar una respuesta a estas tres preguntas: 1. Explicará el contenido. cómo son las personas. qué fama de difícil y duro. si lleva . completa y precisa disminuirá el estado de ansiedad. Les interesa saber algo respecto al animador. el animador tiene que proporcionar una serie de experiencias para hacer posible un primer nivel de conocimiento mutuo: nombres. centrado en uno mismo frente a la actitud de los demás.ETAPA DE ORIENTACIÓN. ¿Cuál es mi puesto entre estas personas? ¿Cómo me recibirán? El tercer interrogante. etc. ¿Qué ocurrirá aquí? ¿Cómo será esta experiencia? Los participantes querrían conocer de antemano lo que se les va a exigir. Para ello: A.

todos igual. es decir. Nunca menospreciará. CONOCER LOS NOMBRES CONOCERSE El siguiente paso para conocerse consiste en hacer posible que los participantes compartan alguna información sobre sí mismos. Responderá también al sentimiento que provocó la pregunta. Facilitará que los participantes le conozcan y se conozcan. incluyendo datos extraprofesionales. ni dejará que lo hagan entre ellos. Cuando forme subgrupos lo hará al azar. Uno o dos ejercicios al día durante la primera semana pueden ser suficientes. a las cuales responderá aunque sea reiterativamente interrogado. pinchará o se reirá de un participante. Enseguida verán si pueden ser ellos mismos o se les va a rechazar. Proporcionará experiencias para que se conozcan y participará en ellas como uno más. como la edad. Les dirá B. y cómo espera el animador que se traten entre ellos. Su conducta debe ser coherente con sus objetivos. Les dará oportunidad para hacer toda clase de preguntas. ridiculizará. etc. sin dejarlo para después. Será un modelo de la conducta que espera de ellos. Experiencias estructuradas para la etapa de orientación La primera necesidad de los participantes es la de conocer los nombres de sus compañeros. etc. consecuencias de los incumplimientos. hobbies. familia. quién es. C. por eso tratará de responder a todo inmediatamente. Las actividades siguientes tienen esta finalidad. El animador debe observar la conducta que quiere ver en sus participantes: apertura y sinceridad. Las formas de actuar del animador les dirán si les va a discriminar o a aceptar a todos sin discriminación. Mediante su conducta y el modo cómo estructura la clase verán los participantes cómo serán tratados.horarios. La estructura material del grupo puede ser importante: la más conveniente es en forma de círculo.. Será suave pero firme al responder al ofensor. Es necesario que vean al animador en su dimensión humana. estado. gustos. La ansiedad bloquea la atención de los participantes. Esto establece una norma y favorece la comunicación abierta. Esto aumenta la mutua confianza - .

pero cuantos más se empleen más se ayuda a la formación del grupo. B. Rebaja mucho el nivel de ansiedad si uno puede «pasar». La secuencia de estas técnicas debe empezar por las que son poco autoreveladoras y seguir gradualmente. La auto-revelación es un proceso gradual. La educación debe estar relacionada con la vida del alumno. ¿Cómo gastar 500 pesetas? es pregunta menos amenazante que ¿Cómo te llevas con tu madre? Una pregunta es más amenazante si puede 'hacer que otros nos rechacen o que no les gustemos. Con el fin de reducir la ansiedad deben estructurarse estos ejercicios de menor a mayor grado de auto-revelación. B. hablar a un grupo grande es más amenazante que hablar a uno pequeño. El animador debe preparar a los participantes. Es más fácil si los demás también intervienen. Qué hay que decir (contenido). Los ejercicios siguientes son adecuados para ayudar al grupo en la etapa de orientación y pueden emplearse durante los primeros días y semanas de la vida del grupo.. Es más fácil hablar a conocidos que a desconocidos. de técnicas un tanto «amenazantes´. A. Hay cosas que pensamos que van a provocar el ridículo o que quizás harán que no nos quieran. Si el animador hace una pregunta que requiere una respuesta personal la ansiedad bloquea al alumno. de modo que tos participantes no se angustien a niveles más profundos. Dos elementos determinan el grado de amenaza que supone un ejercicio: A. se trata. El contenido es más amenazante cuanto más se adentra en el interior de la persona. Todo lo relacionado con valores. opiniones. Y también se dan cuenta de que tienen mucho en común y se sienten más a gusto.porque ayuda a que los participantes sepan lo que pueden esperar de tos demás. Más fácil si el animador también participa. Si la reacción resulta favorable nos manifestamos más. No todos son necesarios. pues. En cuanto a la estructura. Y todos nos sentimos incómodos revelándonos a un desconocido. etc. Este proceso por el que se va disminuyendo la ansiedad o angustia puede suponer años o por lo menos meses. conviene tener presente: 1. son cuestiones amenazantes. Una persona que se revela nos da algo más de sí misma. Esto requiere un elevado grado de auto-revelación. Para determinar qué técnicas se deben emplear. Estas técnicas suponen un mínimo de auto-revelación. cómo usarlas y en qué orden. . A quién hay que decirlo (estructura). sentimientos.

Las siguientes técnicas tienen esta finalidad: . 5. CREAR CONFIANZA Para responder al tercer interrogante: ¿Cómo me tratarán aquí? conviene que los participantes hablen de cómo se ven encajados en el grupo. Círculos dobles: «Di que personaje de una novela que has leído te gusta más y por qué» (poca ansiedad) o bien «dime a qué personaje de novela te pareces más y por qué (alto nivel de ansiedad). pero con preguntas objetivas puede ser al revés. El orden dependerá del nivel de ansiedad que el grupo es capaz de tolerar. muestran hostilidad. 6. 7. En «Círculos dobles» el tema de conversación puede servir para controlar la ansiedad. La observación del grupo indicará si la ansiedad es excesiva: si hablan sin control. «La «Elección forzosa» es baja en ansiedad pero si el tema es muy personal sería al revés. o se dan conductas disruptivas son índices de que se va demasiado deprisa. «Respuestas» puede ser de alta ansiedad ya que el alumno debe hablar a toda la clase. 3. El ejercicio de Elección forzosa puede emplearse para conocer la opinión en materias sociales. Estas técnicas pueden emplearse en relación con el contenido del curso.2. cómo piensan que los demás reaccionarán ante ellos. Por ejemplo. 4. cómo les gustaría ser tratados.

sacando conclusiones y evaluando los resultados. Se establece además la forma de tomar las decisiones y hasta qué grado se migrará a los disidentes. a quién se le escucha y a quién se le ignora. 2. quién organiza el grupo. 4. Muchos participantes no saben cómo trabajar juntos. Como parte de cae proceso queda determinada la responsabilidad que asumirá cada miembro. en lugar de . La interacción se hace más fácil y menos inhibida. 5. Los participantes interaccionan directamente con el animador y poco e n t r e ellos. Interdependencia: los miembros cooperan para conseguir los objetivos del grupo en lugar de competir unos contra otros. cada uno contribuye al trabajo del grupo. Enfrentamiento con los problemas: se hace frente a los desacuerdos. Por ejemplo: El educador asume toda la responsabilidad y las funciones del líder. quién señala la dirección que éste debe seguir. Toma de decisiones mediante consenso: los miembros llegan a una decisión satisfactoria para todos en lugar de imponer la voluntad de la mayoría a una minoría. Si el p a r t i c i p a n t e ha de llegar a afrontar los problemas de la vida real debe empezar afrontando los del grupo. quién tiene prestigio dentro del mismo. se va dilucidando quién tiene las iniciativas. Para que el grupo avance hacia la madurez es preciso establecer las normas siguientes: 1. sencillamente porque nunca han tenido la oportunidad de aprenderlo. pero la actuación es todavía pobre en eficiencia. y también el tipo de conductas que el grupo va a aceptar. Una clase normal no favorece el desarrollo de aptitudes ni actitudes para una eficiencia grupal. señala los objetivos pidiendo q u e contribuyan a ellos. Surge la lucha por el poder. Responsabilidad grupal: el liderazgo emerge del mismo grupo. 3. Si se ha superado plenamente la etapa anterior. Responder a los demás: los miembros se escuchan mutuamente y se comunican sus ideas para conseguir un objetivo grupal.ETAPA II: Establecimiento de normas: (Responsabilidad grupa) Características Durante este período tiene lugar el proceso a través del cual el grupo se convierte en «grupo eficiente». la cohesión será seguramente grande.

El animador debe ayudar a que desarrollen estas habilidades de liderazgo. Estas normas no son mutuamente exclusivas y pueden establecerse simultáneamente. Si el trabajo no se termina o es pobre. El animador no abdica. En otras palabras el animador debe enseñarles a asumir responsabilidades y darles independencia para llevar esto a la práctica. esto no supone que el animador permanece pasivo. Un grupo pequeño puede carecer de recursos. Se requieren dos condiciones para que el grupo se auto-responsabilice: ² oportunidades para aprender las habilidades ² oportunidades para que el grupo practique la dirección de sus propias actividades. pero no dirige. Pasar de un aprendizaje centrado en el profesor a un aprendizaje centrado en el grupo En una enseñanza centrada en el profesor. no en el profesor que está situado entre los miembros de la clase. El animador está disponible para la consulta. El profesor se sienta frente a los participantes. y se buscan soluciones. El grupo es responsable de finalizar el trabajo y no el profesor. Los participantes necesitan tiempo para practicar estas habilidades. pregunta. el grupo asume las consecuencias y la responsabilidad. En una enseñanza centrada en el grupo la atención se fija en el trabajo. Conducta positiva del animador en esta etapa Aunque la finalidad de este momento sea conseguir la auto-directividad. Escoger el tamaño de grupo más adecuado Una cuestión que produzca ansiedad puede requerir un grupo pequeño de tres personas.ignorarlos. Los participantes permanecen sentados y quietos (si están aburridos y cansados) o alborotadores (si están aburridos pero inquietos). 2. Los miembros asumen el liderazgo. sino que juega un papel muy importante. Para crear un ambiente de auto-directividad el animador puede seguir estas sugerencias: 1. Sin este aprendizaje puede resultar un fracaso. Un grupo grande deja . Una decisión que afecta a toda la clase supone cl gran grupo aunque sean 30 ó 40. Muchos intentos tropiezan con problemas sobre todo al principio. éste señala objetivos. Es difícil cambiar este centrarse en el animador por un centrarse en el grupo. aprueba las respuestas y sólo de vez en cuando los participantes preguntan. dirige el diálogo y saca conclusiones. indica quién ha de responder.

Se señala un resultado concreto que debe ser obra del esfuerzo común. a la larga. El animador no interviene al principio. 2. Una actividad centrada en el grupo y orientada al trabajo incluye tres condiciones: 1.poco tiempo para que todos hablen. (para el trabajo. pero al final debe ayudar a una evaluación objetiva. 6. 7. Esto último es suponer que solo el animador con su intervención puede solucionar los problemas. 3. etc.² tiene muchos inconvenientes. 1. que I animador los agrupe por características: monopolizadores. Todos deber ver a todos. Definir explícitamente los objetivos del trabajo Si deben centrarse en el trabajo tienen que saber lo que se espera de ellos. En resumen. Los participantes trabajan juntos como grupo. 3. aprobación.Irµirins al azar indica que se da igual valor a todos los participantes. El rol del animador en un ritmo educativo centrado en el grupo es: ² Explicitar la tarea. pero no su líder El animador debe situarse al margen del grupo una vez que ya se ha propuesto y aceptado la actividad. tímidos. Poco a poco se reduce la estructuración de la propuesta. si el grupo lo desea que se nombre él mismo uno.. En un principio es suficiente presentar alternativas. Implicar a los participantes en la formulación de objetivos Una finalidad puede conseguirla un grupo por motivos extrínsecos (notas. aunque no lo hagan todo perfectamente. etc. Elegirlos según otros criterios ²por ejemplo: que se escojan ellos mismos. Ser un observador del grupo y una persona-recurso. Disponer las sillas en círculo ' 4.. Normaimente existen requerimientos externos que limitan la elección: programas. . El Imita método para hacerlo es numerándose. De ningún modo debe designar al líder. Distribuir los participantes en pequeños grupos al azar (Escoger y ser escogido es causa de no poca ansiedad. Debe asegurarse que forman físicamente un círculo cerrado. grupos de cinco parecen los más apropiados). listos. si el grupo no formula sus propios objetivos pierde motivación. 5.) pero. Se marca un límite de tiempo para la actividad.

² Analizar los resultados con ellos y ver juntos cómo pueden mejorar su trabajo y su método. puesto que tienen su fundamento en aprendizajes anteriores. o responden a lo que piensan que ha dicho la otra persona y no a lo que en realidad ha dicho. La conexión supone escuchar y responder al otro. pero sin que por ello se dé un avance racional y efectivo en el grupo.² Observar a los participantes mientras la realizan. Se pueden aportar ideas y contribuir. pero no cuando w pretende la solución de un problema. se requiere que tanto el animador tomo los participantes cambien de actitud. Cuando lo único que se pretende es la presentación de experiencias esto basta. Para que los miembros de un grupo lo aprendan. ² 8. En consecuencia. Establecimiento de normas(Continuación): Responder a los demás Características El grupo acostumbrado a interrelacionarse sólo con el animador y responderle directamente a él debe cambiar hacia una interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. Los participantes no están acostumbrados a escuchar. Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho ed anterior. Establecimiento de normas (Continuación): Responder a los demás Características El grupo acostumbrado a interrelacionarse sólo con el animador y responderle . Experiencias estructuradas para establecer una responsabilidad grupal Los siguientes ejercicios se sitúan en un orden secuencial. Las calificaciones son siempre al grupo en cuanto tal. o piensan lo que van a decir en tono de réplica cuando hablen los demás. La mayoría sueñan despiertos. Esto supone un mejorar los hábitos de escucha de los otros participantes así como también el modo de contribuir a las actividades de la clase. Calificar al grupo como tal en las actividades centradas en el grupo No califica a cada miembro independientemente. o muy pocas veces se escuchan.

D. C. B. Cuando lo único que se pretende es la presentación de experiencias esto basta. Para que los miembros de un grupo lo aprendan. ésta es una buena pregunta (alabas al que la ha hecho). Esto supone un mejorar los hábitos de escucha de los otros participantes así como también el modo de contribuir a las actividades de la clase. 2. Se pueden aportar ideas y contribuir. es lo más adecuado. 3. pero sin que por ello se dé un avance racional y efectivo en el grupo. pero no cuando w pretende la solución de un problema. En consecuencia. Formular preguntas en lugar de dontestarlas él mismo Por ejemplo: «Sí. 1. o muy pocas veces se escuchan. Volver a ser directivo cuando los participantes no se escuchan mutuamente . Los participantes no están acostumbrados a escuchar. Un círculo o una herradura con el animador fuera. No contesta. o responden a lo que piensan que ha dicho la otra persona y no a lo que en realidad ha dicho. Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho ed anterior. Nadie se ve forzado a responder. No pide una contestación indicando que está en lo cierto o no. Conducta positiva del animador en esta etapa Ei modo como el animador se relaciona con los participantes y estructura las actividades de clase puede ayudar a enseñarles a escuchar y responder a los demás. ¿alguien tiene ideas al respecto?» Su conducta debería tener estas cuatro características: A.directamente a él debe cambiar hacia una interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. La conexión supone escuchar y responder al otro. o como uno más. o piensan lo que van a decir en tono de réplica cuando hablen los demás. Disponer los asientos de modo que los participantes puedan verse y oírse mutuamente Si todos miran al profesor y ellos sólo ven las espaldas de sus compañeros el primer mensaje que se comunica es que sólo tiene importancia lo que dice el animador. se requiere que tanto el animador tomo los participantes cambien de actitud. La mayoría sueñan despiertos. Dice que es importante.

Ser modelo en sí mismo de la conducta que desea en los participantes Los participantes imitan al animador aunque no sean conscientes. Normalmente no se escucha. No hay seguramente. porque lo que se premia es lo (pie se dice. mejor estímulo que la alabanza del animador. Mirar y Mu iiur ron la cabeza implica que se está escuchando. o cuando indican el modo cómo dos ideas dichas están relacionadas. desdo. Centrarse en el que habla. Mirar al que habla indicando así que está escuchando. Il. que no intervengan hasta demostrar que saben bien de qué se trata. 6. Toda la actuación del animador debe srr para animarle. Una aportación puede ser una interrupción. No intentar hablar a la primera potala. No permitir a los que no escuchan que contribuyan Si es claro que no han escuchado. dar consejo o sugerir. No hacerse eco de cada aportación No repite la contestación que un alumno ha dado a la clase. El animador debe saber escuchar. He aquí algunos principios: A. nunca para que la atención se centre en el mismo animador. Alaba a los participantes cuando demuestran que su idea se relaciona con lo anterior. pide al que la hizo que la repita. un alumno dice: «No estoy de aruerdo con las notas» Mantener la atención en el que habla supone 11 111‡ rl animador dice: ¿«Puedes decirme por qué?». No tener miedo al silencio. no lo que se escucha. ² Si no sabe la pregunta. por el contrario. Ejemplo. 7. 5. conviene indicarle con el silencio que se está .² Para animarles a escucharse: preguntar al que ve distraído. no que se está de elucido Dejar que termine de hablar para mostrar su acuerdo. Premiar sólo la conducta que juzgue digna de interés Por ejemplo puede decir que la contribución de un alumno es una buena idea (premio a la colaboración) pero que no enlaza con lo que se está tratando. C. o no quieran reconocerlo. en lugar de tratar de t (invencerle de que son justas y de ese modo centrar la atención en 1-1 propio animador. juzgar. Es útil que resuman lo dicho por los que hablaron antes y luego ofrezcan su propia contribución. 4.

se proporcionan apoyo y sugerencias en lugar de intentar sobresalir y distinguirse. y debe sin duda modificar su conducta y sus actitudes. pero puede dar la sensación de que el animador escucha y comprende. Alcanzar un nivel de cooperación en la clase supone un cambio en las normas. Conviene señalar la misión de dos ideas o resumir lo que se ha hecho hasta un momento dado. Responder a los sentimientos del mensaje. Esto exige un cambio radical en los criterios y formas de calificación. Normalmente. además de explicar y mostrarse en desacuerdo los animadores no suelen escuchar ni responder al que habla. F. Reafirmar o resumir lo oído.dispuesto a seguir escuchando. Señalar las asociaciones mentales. comparten su información y sus recursos. Hay frases de ligazón en los debates. colaborar. Por ese debe el animador reflejar los sentimientos no con sorpresa o desaprobación sino con comprensión y simpatía. Proponer experiencias de aprendizaje en las que el individuo no pueda conseguir la finalidad propuesta trabajando solo Las actividades recomendadas para crear una actividad centrada en el grupo son . La experiencia ha demostrado que la actitud competitiva origina agresividad. Lo correcto y educativo sería animar. Conducta positiva del animador en esta etapa El animador está seguramente más condicionado por el sentido de competición que los propios participantes. Establecimiento de normas (Continuación): Cooperación Características En un grupo eficiente los participantes cooperan en lugar de competir. Si el silencio se prolonga se pueden hacer preguntas abiertas: «¿Quieres decirme más sobre ello?» D. Reaccionar a los comentarios del que habla. en lugar de llevar siempre todas las preguntas preparadas. logros individuales. Los sentimientos pueden ser más importantes que el mensaje. preguntar. Puede no ser siempre constructivo por el peligro de que los participantes se escuchen. a partir de lo que dice. Hay que premiar la colaboración e interdependencia y no lo. E. En este sentido son oportunas las siguientes formas de conducta: 1. Se ayudan.

Hay que ofrecer oportunidades para que tanto el grupo como la clase consiga sus finalidades a la vez que se satisfacen las necesidades individuales. basada en el rendimiento total del grupo en lugar de diferentes notas basadas en el trabajo individual mejora la cualidad del trabajo de los participantes y sus sentimientos mutuos. Es bueno hablar con los participantes para que éstos distingan lo que es «estorbar» de lo que es ayudar. siten. Los juegos de misterio son un buen ejemplo. Antes de empezar pueden determinar el número de veces que se van a pasar cartas. 2. Se repite la secuencia. normalmente. el animador puede indicar cuáles son los roles que se precisan y que deben desempeñar. Premiar la conducta cooperadora y no la competitiva Dar a todos los miembros de la clase la misma nota. deportistas. Se gana cuando todos los jugadores tienen las cartas en secuencia. sociables. 4. Cuando un jugador tiene ya cuatro cartas consecutivas las deposita encima de la mesa y va añadiendo las que puede. Resultado de los juegos de cooperación Las normas en los juegos de cooperación son más flexibles que en los juegos . Si no hablan entre ellos no pueden ayudarse.excelentes. Otros son guapos. contribuyendo y ayudando a los participantes más lentos. es éste el único medio de obtener prestigio y reconocimiento. Si a esta persona le va bien. Los mismos participantes se los van distribuyendo. 3. Todos pasan a su vecino de la izquierda una carta. se queda con ella. a quien la haya pedido. Como una ayuda. Para ellos. Pueden obtener reconocimiento y admiración mediante el desempeño de funciones de liderazgo. Procurar que las necesidades individuales sean satisfechas mediante realizaciones que contribuyan a la finalidad del grupo Calificar al grupo y no al individuo puede alterar a los participantes más motivados y con mayores logros. Hay que buscar medios de compensar dándoles aprobación al tiempo que se favorecen las finalidades del grupo. La finalidad última está en llegar a una diversificación de roles por sí mismos. espera que la carta pasada llegue. Apoyar los impulsos naturales de los participantes hacia la cooperación Hablar y ayudarse en los exámenes puede ser una cooperación. ellos son estudiosos y aprovechados. si no. La cooperación se fomenta también con actividades en las que los participantes no tengan que aportar todos lo mismo sino cada uno según su talento particular. dando la vuelta.

Y si las peleas son muy fuertes se necesita una tercera persona neutral o bien se disuelve el juego. Sin otra persona o equipo contra quien competir. «No». orientación y experiencia en los juegos cooperativos. intentan compensar los erro. intentan compensar los erro. Hay menos resentimiento cuando una persona estropea el juego. Esto no sólo origina una mayor cooperación sino que produce una mayor creatividad apareciendo nuevos juegos y nuevas variantes de los mismos. res de los demás. como un todo. Hay menos resentimiento cuando una persona estropea el juego. Pero los niños necesitan mucha ayuda. La actividad lúdica en los juegos de cooperación tiende a ser menos autoritaria que en las actividades competitivas. pueden ponerse de acuerdo sobre las modificaciones de las regias de juego a medida que prosigue el juego.normales puesto que los mismos jugadores tienen una parte activa en su formulación. Los jugadores se hacen muchas más sugerencias mutuas. Mientras dura el juego hay mucha más planificación. como un todo. En los juegos de competición el énfasis está en el «nosotros» en oposición al «vosotros». En los juegos cooperativos hay menos peleas y son más suaves. Los miembros del grupo. Sin otra persona o equipo contra quien competir. Esto no sólo origina una mayor cooperación sino que produce una mayor creatividad apareciendo nuevos juegos y nuevas variantes de los mismos. En los juegos competitivos se oye con frecuencia estas exclamaciones: «Fuera». «Has hecho trampa». Por fortuna en tos de cooperación se busca con más frecuencia un maestro o líder que en los de competición y su presencia se considera como una ventaja y no como un obstáculo o amenaza. Los miembros del grupo. que han sido inspirados en los competitivos. pueden ponerse de acuerdo sobre las modificaciones de las regias de juego a medida que prosigue el juego. La actividad lúdica en los juegos de cooperación tiende a ser menos autoritaria que en las actividades competitivas. «No sabes jugar». Los jugadores se hacen muchas más sugerencias mutuas. . Al ter-minar se oye: «Hemos ganado» con el énfasis en el «ganado». los jugadores vuelven a la competición. Resultado de los juegos de cooperación Las normas en los juegos de cooperación son más flexibles que en los juegos normales puesto que los mismos jugadores tienen una parte activa en su formulación. «Eres un mentiroso». res de los demás. En los juegos competitivos se oye con frecuencia estas exclamaciones: «Fuera». Con frecuencia en los juegos de cooperación. «No». Mientras dura el juego hay mucha más planificación.

con amargor y dispues tos a sabotear. los jugadores vuelven a la competición. La norma de la mayoría ejercida por votación anima a que muchos miembros del grupo colaboren con su información y sus opiniones. Al ter-minar se oye: «Hemos ganado» con el énfasis en el «ganado». Es un método eficaz. Hay vencedores y vencidos quizá por un solo voto. Los que pierden no se sienten inclinados apoyar a la mayoría. Con frecuencia en los juegos de cooperación. En las decisiones por acuerdo se intenta llegar a una opción coi la que todos estén . Se discute. Pero los niños necesitan mucha ayuda. «No sabes jugar». Pero tiene sus desventajas: la persona que decide puede no poseer toda la información conveniente o la habilidad técnica necesaria. Las decisiones tomadas por un sólo individuo son por lo general rápidas y suaves. «Eres un mentiroso». En los juegos cooperativos hay menos peleas y son más suaves. En unos grupos es una sola persona la que tiene el poder para adoptar las decisiones. que han sido inspirados en los competitivos. al menos. Cuando los miembros no quieren asumir responsabilidades por sí mismos se acepta bien. Por fortuna en íos de cooperación se busca con más frecuencia un maestro o líder que en los de competición y su presencia se considera como una ventaja y no como un obstáculo o amenaza. se consideran marginados. Pero el votar tiene sus inconvenientes: polariza al grupo y lo único importante es ganar. en otros se toman por mayoría y en algunos se intenta llegar a un consenso. Y si las peleas son muy fuertes se necesita una tercera persona neutral o bien se disuelve el juego. Establecimiento de normas (Continuación): Toma de decisiones por consenso Características Las reglas que determinan la forma de tomar decisiones en un grupo influyen en el trabajo de ese mismo grupo. Todo ello puede dificultar el trabajo del grupo. orientación y experiencia en los juegos cooperativos. aunque al principio no demostraran disconformidad.«Has hecho trampa». éstos. La decisión colectiva puede ser mejor que la tomada por un solo individuo. En los juegos de competición el énfasis está en el «nosotros» en oposición al «vosotros». Los miembros no consultados no se sienten implicados y pueden sabotear las opciones o mostrarse pasivos. Si más de la mitad votan afirmativamente. apoyarán la decisión. se buscan otros que les apoyen y si enfrentan los que no están de acuerdo.

Cada parte cede en algo. L agresividad entre los miembros desciende a niveles ínfimos. experier cias u opiniones. Cuando no es posible un consenso. En el proceso para la toma de decisiones tiene que ver si ha disidentes y comprobar si se les ha escuchado y si éstos apoya: la decisión. por ejemplo. No hay perdedores. 2. Eso no es conveniente. Presenta las actividades de aprendizaje centradas en el grupi de tal modo que favorezca la búsqueda de un consenso por part del grupo. Las diversas opiniones deben considerarse siempre como una riqueza del grupo. El hech de no llegar a un consenso no implica un fracaso. o cuando no se dispone de tiempo. y con ello desaparecen las dificultades semánticas y las exageraciones. Ambas partes encuentran una alternativa nueva. E. A pesar de sus ventajas. Las opiniones de la minoría son escuchadas Todos apoyan la decisión. Piensan que no vale la pena. Una parte cede. Lo impol tante es que se oigan mutuamente y tengan en cuenta toda las opiniones. Así se satisfacen en parte las necesidades de . Cuando el grupo ha llegado a una decisión debe comprobar ha sido por consenso. En las discusiones sobre procedimientos en clase o cuando s busca la solución de un problema del grupo. debe animarle a que encuentren una solución satisfactoria para todos. No debe forzar a la clase para que llegue a tomar una decisió: artificial. cuando se trata de compartir valores. No es lo mismo que votar: Todos se convencen de que los argumentos a favor son superiores. Una parte persuade a la otra. . B. Todo buscan la mejor solución. C. no siempre se debe o se puede llegar a u] consenso. o las consecuencia son de poca importancia. El grupo define bien el problema. Conducta positiva del animador en esta etapa 1. no hay marginados ni saboteadores.conformes y apoyen. La clase puede intentar quedar bien con el animador. D. que quede clara la postur de la mayoría y la de la minoría. 3. Debe ayudar a la clase a comprender que el consenso se puede conseguir de muchas maneras: A. 4. Deben saber distinguir cuándo hay que ceder y cuándo es preciso mantener una opinión y sentirse libres para estudiar todas las posibilidades y cambiar de manera de pensar pesando los inconvenientes y las ventajas. Las ideas experiencia y necesidades de todos se toman en consideración.

etc. El animador con su propia conducta debe ser el modelo de una actitud en G. «a suertes». Evitar las situaciones centradas en «ganar-perder . C. confiando en busca del consenso cuando él mismo trabaja con el grupo. aunque evitando tanto la tozudez como la fácil capitulación. El conflicto indica normalmente que el asunto es importante para el grupo y el afrontarlo supone un consenso a más alto nivel. Sino mantener la lógica de la propia posición. buscando alternativas aceptables. pero también más posibilidades para llegar a una solución adecuada. «el promedio». Debe ofrecer sugerencias para que los miembros puedan ser útiles al grupo que intenta llegar a un acuerdo. pregunta el porqué. Establecimiento de normas (Continuación): . No cambiar la manera de pensar simplemente para evitar el conflicto. Por ejemplo: A. Ambas partes están de acuerdo en esperar. F.ambos contendientes. Evitar las formas sutiles de influir en una decisión. es-pera que luego se le compense dándole la razón en la de-cisión siguiente. Por ejemplo. Sospechar del acuerdo inicial y comprobar las razones del mismo. 5. como sería el «voto de la mayoría». Hace posible que las minorías se expresen. que cuando uno cede en algo. Cuando alguien disiente. «cedo en esto y tú en aquello». Evitar las técnicas que tienden a reducir el conflicto. Considerar las difet e n i a s de opinión como originadas por la falta de una in-formación común. presentarlo del modo más objetivo posible. 5. Mirar las diferencias de opinión como algo natural y útil. A más opiniones más conflictos. Evitar la defensa del punto de vista personal. no sólo las de los más atrevidos. Todos coinciden en la necesidad de conseguir más información. Por el contrario. pero esta postura no debe ser una excusa para evitar el conflicto. E. B. Escucha y atiende todas las opiniones. F.

preguntando al grupo si están de acuerdo. afrontar los problemas desarrolla el sentido de la propia capacidad y responsabilidad para encontrar soluciones satisfactorias. . El animador prefiere muchas veces intervenir directamente a hablar con los participantes y afrontar juntos la situación. efectividad. Comprobar que sus percepciones son objetivas. Los participantes prefieren quejarse en privado o dejarlo por des-ánimo. 2. Invitar al grupo a que describan sus problemas procurando que los descubran ellos mismos antes de ofrecerles sus propias observaciones. 4. pero si no se afronta no puede solucionarse. Básicamente es un proceso de feedback. dejando que el grupo evalúe su propia conducta. El problema no afrontado continúa aflorando en forma de pasividad. Centrarse en conductas que el grupo pueda cambiar y no en comportamientos que están más allá del control del propio grupo. Conducta positiva del animador en esta etapa 1. Observar al grupo y describir su conducta problemática El animador debe presentar al grupo sus problemas grupales y facilitar el análisis y la solución. para asegurar la exactitud de la comunicación. 6. Esto se realizará después de un tiempo en que el animador lo haya hecho por ellos.Afrontar los problemas Características No todo lo que se afronta se soluciona. 3. parafraseen o resuman la conducta descrita. 2. Invitar a que los miembros del grupo repitan. Describir la conducta concreta en lugar de dar indicaciones abstractas. Evitar las palabras que implican un juicio. etc. hostilidad. Es conveniente nombrar observadores. Además. Las siguientes normas pueden ser útiles: 1. Procurar que el grupo describa y observe su propio proceso Que vean todo lo que significa ayuda o se interfiere en el trabajo grupal. Sólo afrontando juntos el conflicto se avanza hacia la madurez del grupo y hacia su máxima. 5.

Evita palabras generales como «hostil. examinar los que no causen en él demasiada ansiedad. El animador debe. pues. 8.. pon ejemplos. No juzgues la conducta de los demás. 6. 6. 4. No te fijes en la conducta que la persona no puede controlar. ¿Quién es el que habla más? ¿Quién es el que habla menos? ¿Qué hacen los miembros para que otros contribuyan? 4. No interpretes los motivos. Ayudar a que los participantes distingan entre confrontar problemas y chismorrear No se trata de identificar y castigar a los culpables. Pide que la persona a la que hablas resuma lo que se le ha dicho para comprobar la comunicación. 7. .» Describe la conducta que te lleva a pensar en esas características.3. 5. ¿Efectividad del grupo para alcanzar sus objetivos? ¿Qué pueden hacer para mejorar el modo de trabajar juntos? R O L QUE DESEMPEÑAN Señala los roles que desempeña cada miembro en sus intervenciones. y solucionarlo. Sé concreto diciendo lo que se podría hacer para ser más útil al grupo. ¿Se escuchan unos a otros? Si no lo hacen. Las normas siguientes dirigidas a los miembros del grupo pueden ser útiles: 1. no cooperante. 7. egoísta. 2.. Describe sólo hechos. 2. como sería una tartamudez. ¿Qué hacen para que las aportaciones de unos estén en relación lógica con las de los otros? 5. Experiencias estructuradas para afrontar problemas El proceso de afrontar un problema tiene dos partes: ver el problema. Respetar sus propios límites No todos los problemas pueden solucionarse. Pide que otras personas del grupo digan cómo lo ven para que tus observaciones sean objetivas. 3. 4. La persona en cuestión debe hablar de la conducta problemática antes de que tú la describas. Ayudarles a distinguir entre un feedback descriptivo y una sinceridad brutal No siempre es lo mejor decir lo que uno piensa y herir los sentimientos de los demás. 3. sólo descríbela y dí de qué modo entorpece la marcha del grupo. y cuántas veces. 5. Cue tiones pura los observadores 1.

SOLUCIONAR EL PROBLEMA Una vez identificado un problema. se puede seguir este procedimiento para solucionarlo. .

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