INTRODUCCIÓN La dinámica de grupo examina el modo cómo las personas se comportan en grupo y se propone profundizar en los factores que

aumentan la eficiencia de un grupo. La dinámica del grupo analiza determinados aspectos, como son: ² Diferentes estilos de liderazgo y patrones de influencia. ² Procesos para la toma de decisiones del grupo. ² Normas: es decir, determinación de lo que es una conducta adecuada o un procedimiento correcto. ² Factores como cohesión y apertura. El animador puede servirse de la dinámica del grupo para: ² facilitar el aprendizaje, ² prevenir problemas de disciplina, ² promover la realización personal. El desarrollo de un grupo es el proceso por el cual un conjunto de individuos ² masa² pasa a ser un grupo. En este proceso los individuos aprenden: ² modos más efectivos para trabajar juntos ² desarrollan la confianza mutua ² se abren a nuevas experiencias  mejoran su comunicación ² se sienten libres para participar activamente en las actividades de clase. El grupo es adulto cuando se convierte en una unidad efectiva de trabajo.

Los grupos eficientes presentan las siguientes características: 1. Los miembros se comprenden y se aceptan mutuamente. 2. La comunicación es abierta. 3. Los miembros se sienten responsables de su propio aprendizaje, participación y su propia conducta. 4. 5. 6. Los miembros cooperan. Existen unos procesos establecidos para la toma de decisiones. Los miembros se enfrentan con sus problemas y resuelven sus conflictos en forma constructiva.

Etapas del desarrollo grupal En su desarrollo el grupo pasa por unas etapas ²aquí señalamos cinco². En cada etapa el grupo debe aprender a enfrentarse a nuevos problemas y tiene que desarrollar nuevas habilidades y actitudes. Este desarrollo no se produce espontáneamente sino que supone una intervención adecuada por parte del animador. ETAPA I: ORIENTACION El primer día los participantes están llenos de interrogantes. ¿Cómo se presentará esta nueva situación? ¿Qué deberán hacer? ¿Cómo serán valorados? ¿Cómo les tratarán? ¿Cómo encajarán en este grupo? El desarrollo grupal exige dos intervenciones por parte del animador: y dejar bien sentado lo que se espera de los participantes y la forma en que se va a desarrollar la actividad del grupo. y favorecer el mutuo conocimiento de los miembros.

ETAPA II: ESTABLECIMIENTO DE NORMAS En los días o semanas sucesivos, los miembros van estableciendo las normas que regirán la conducta del grupo. Entendemos por normas las expectativas respecto a la forma de actuar los miembros del grupo. Las intervenciones del animador deben asegurar que las normas que lleguen a establecerse sean las más eficaces para el grupo.

1.

Responsabilidad grupal La primera norma es que el grupo se responsabilice de su propio

funcionamiento; que cada miembro se haga responsable de su propia contribución a la actividad grupal, así como de que los demás también contribuyan. El liderazgo se distribuye entre los miembros del grupo a medida que éstos asumen dichas responsabilidades. A partir de este momento, el grupo empieza a trabajar sin necesidad de que el animador supervise directamente la tarea.

2.

Responder a los demás La segunda norma que se establece muy pronto es una mutua atención entre los

miembros, de forma que dialoguen y se respondan entre sí. En un grupo tradicional, el diálogo se establece entre los miembros y el animador. Cuando los miembros del grupo dialogan entre sí se considera tiempo perdido y se mira como una disrupción del ritmo de trabajo. A medida que el grupo

ETAPA IV: EFICIENCIA Aparece en este momento un profundo sentido de identidad grupal. tanto en la realización de sus proyectos como en la satisfacción de las necesidades afectivas de sus miembros. Enfrentarse con los propios problemas La madurez de un individuo y de un grupo se caracteriza por la voluntad firme de afrontar los problemas. sino que intentan analizar lo que pasa tratando de salvar las deficiencias y resolver las dificultades. Toma de decisiones mediante acuerdo Es necesario esforzarse para llegar a una decisión grupal que puedan apoyar todos los miembros. La intervención del animador viene a ser una más dentro del grupo. los participantes deben aprender a valorar los comentarios y las Id e a s de sus compañeros. 4. de modo que todos los miembros tengan en cuenta unas ideas que al principio no se aceptaban. es muy común que aumenten los conflictos interpersonales. No es precisamente evitar el desacuerdo lo que ha de constituir el papel del animador. Cooperación La tercera norma es que los miembros del grupo cooperen en lugar de competir. y vean las opiniones ajenas como algo digno de atención. 3. sino favorecer en los participantes la mutua comprensión de sus sentimientos y modos de actuar. Y esto por muchas razones. Es preciso tender al acuerdo ²no siempre posible². Para que esto sea posible. En un grupo maduro los miembros no ignoran los problemas. L a a c t ivid a d t r a d icional está fundada en la competición. no h a y e f e c t i vi d a d sin una cooperación madura. para que vayan descubriendo formas constructivas en la solución de sus propios conflictos.establece la norma de «escucharse y responderse mutuamente» el diálogo se establece entre los propios miembros. El grupo desarrolla su creatividad y su eficiencia. la mayoría manda y la minoría se ve obligada a acomodarse a unas decisiones por las que no experimenta ningún interés. 5. El grado de . Sin embargo. para que sea posible llegar a un compromiso cuando surja el conflicto. El animador debe estar preparado. Tradicionalmente. ETAPA I I I : SOLUCION DE CONFLICTOS Una vez que el grupo llega a una comunicación más abierta y directa.

cada etapa ofrece distintas experiencias de aprendizaje necesarias y satisfactorias. tanto para los miembros como para el animador. normalmente incluso más. No debe esperarse que el proceso sea claro y ordenado. En el caso de haber llegado a formar grupo. En realidad unas etapas se mezclan con las otras. es muy difícil señalar exactamente cuánto tiempo se necesita para superar una etapa. o cuándo un grupo debe avanzar de una etapa a la siguiente. pero el grupo los afronta. el animador puede decidir continuar las actividades de la etapa de orientación durante varias semanas. Por ejemplo. En un grupo que se reúne una hora diaria puede esperarse que las tres primeras etapas duren entre seis y ocho semanas por lo menos. antes bien. ET APA V: FINAL Todo grupo. Además el tiempo requerido para superar una etapa dependerá del tiempo que el grupo permanezca reunido. Con ello no desaparecen los problemas. y aI mismo tiempo iniciar el proceso de establecimiento de normas. Aunque el ideal es que el grupo emplee la mayor parte del tiempo en la etapa de efectividad. puede éste ser un momento de dificultad emocional. Es decir. por ejemplo. Un grupo que dura un año completo puede requerir unas dos semanas para la etapa final. El desarrollo grupal requiere que el animador vaya realizando ciertas intervenciones en un orden más o menos . Su papel es impulsar a los participantes para que no se detengan en la separación. en un «mini-curso». puede realizar su etapa final en un solo día. sabe que su vida queda muy limitada en el tiempo. De igual modo un grupo que acaba de entrar en la etapa de eficiencia puede continuar enfrentándose a conflictos ocasionales. por la descripción de las etapas. Unos grupos llegan a la madurez antes que otros. Si solamente ha constituido una masa ²no un grupo² sus miembros se separan con un sentimiento de alivio o de indiferencia.cohesión aumenta: se sienten realmente grupo. mientras que otro que dura sólo unas semanas. lo mismo los que plantea la realización de sus trabajos. Secuencia temporal Puede parecer. que se trata de estadios totalmente separados y mutuamente excluyentes. avancen hacia adelante a través de nuevas experiencias. Es importante tener presente que no es posible fijar el tiempo necesario para que un grupo supere una etapa. que los originados por las relaciones interpersonales.

De hecho. Ventajas del desarrollo grupal ¿Vale la pena. pero no se trata de una disposición rígida que debe mantenerse a toda costa. Como quien sube una escalera de caracol los participantes vuelven a los mismos problemas pero cada vez con mayor profundidad. en una secuencia temporal. al comprobar que el grupo está tratando cuestiones que él creía resueltas. de modo general. que el desarrollo grupal es un proceso cíclico a la vez que secuencial. Semanas y hasta meses después de haber dejado atrás esta etapa. Hay habilidades que deben aprenderse antes. que por sí sola garantice el cien por cien del éxito educativo. Intervenir para facilitar la transformación de una agrupación de individuos en un grupo eficiente puede constituir una diferencia significativa en la vida de los miembros de esa agrupación. una cuestión importante dentro de la etapa de orientación es averiguar «Quiénes y cómo son las personas de este grupo». compensa el esfuerzo necesario para desarrollar un grupo? ¿Por qué debe el animador preocuparse de que los participantes se conozcan unos a otros? ¿No lo hacen ellos mismos en muchas ocasiones fuera de las reuniones grupales? ¿Por qué no dejar que las cosas sigan su curso natural? Parece una ingenuidad pensar que el desarrollo grupal puede revolucionar la educación. hay fenómenos que deben ocurrir pronto en la vida del grupo. porque las habilidades siguientes se fundan en ellas. Las conductas y experiencias sugeridas en este libro están dispuestas. sino que vuelven a ellas periódicamente. Sin embargo se puede hablar con confianza de la enorme potencia educativa que tiene el desarrollo grupal.secuencial. Prácticamente todo problema o preocupación afrontado por el grupo. los participantes volverán a este interrogante para llegar a conocerse de un modo más profundo. El animador no debe sentirse desanimado porque necesite recurrir a sugerencias propias de etapas. Es decir. Por ejemplo. incluida la educación no formal. Puede dar lugar a que . o toda habilidad que desarrollan sus miembros juega un papel en etapas posteriores del desarrollo. los buenos grupos nunca terminan de afrontar las primeras dificultades. anteriores. aunque cada vez lo hacen de modo más adulto. Pero esto no quiere decir que una vez que el grupo ha completado una etapa evolutiva ya no necesitará volver a enfrentarse con los problemas que caracterizan dicha etapa ya superada. pero todos sabemos que no hay práctica educativa. La pregunta «Qué lugar ocupó en este grupo» aparece al principio de la etapa de orientación y surge de nuevo en el establecimiento de normas cuando el grupo desarrolla los patrones de liderazgo e influencia. otros no deben realizarse hasta más tarde. Vemos pues.

Los participantes están más abiertos a lo que les dice un compañero que a lo que les dice el animador. porque todas esas técnicas activas suponen la existencia del grupo. el profesor . Cuando los participantes se sienten lo suficientemente cómodos para responder. Normalmente los métodos activos fallan cuando no existe un grupo relativamente bien desarrollado. Segundo. el desarrollo grupal reduce el nivel de miedo en la clase. el desarrollo grupal promueve el aprendizaje al incrementar la interacción de los participantes entre sí. proyectos de grupo que no se han llevado a término por falta de responsabilidad de los participantes. Conocemos la fuerza de la influencia entre compañeros pero no la utilizamos para incrementar el aprendizaje. . El miedo ²sea al ridículo. emplea menos los métodos pasivos. Esto se ve claro por varias razones: Primero. roleplaying que no han funcionado. Mejor aprendizaje de contenidos Sin duda un grupo al que se ha ayudado a desarrollarse como grupo maduro aprende más. Aunque muchos animadores están convencidos de la superioridad de los métodos llamados activos. Los participantes cerrados en sí mismos por miedo no aprenden. las lecciones y más el debate. muchos también se encuentran sin ánimos para emplearlos por las experiencias negativas que han tenido: debates que no han llevado a nada. el desarrollo grupal promueve el aprendizaje de contenidos haciendo que los participantes se sientan libres para participar más activamente en las tareas de aprendizaje. hace que los participantes se sientan más a gusto unos con otros y que se sitúen menos a la defensiva. Sólo cuando se sienten suficientemente cómodos echan abajo sus barreras defensivas y pueden interrelacionarse libre y constructivamente impulsados por nuevos estímulos. Finalmente. Todos sabemos que los participantes aprenden más cuando están activamente inmersos en el proceso de aprendizaje. a las malas notas o a la desaprobación del profesor² hace que los participantes tomen posturas psicológicas de defensa y la más común de todas es la de cerrarse en sí mismos.se mejoren desde los resultados a las relaciones interpersonales. Pero esto requiere un desarrollo grupal relativamente maduro. el role-playing y los proyectos en pequeños grupos. Sin un programa de intervenciones sistemáticas que desarrolle al grupo. las interacciones entre participantes son de valor limitado en el mejor de los casos y pueden ser disruptivas y hasta perjudiciales.

Mejor disciplina Falta de atención y modos de obrar desadaptados son problemas que se presentan en todas los grupos. reñimos. Pero al centrarnos en el individuo olvidamos que el grupo es una unidad social y que la conducta de cada alumno influencia y es influenciada por la de los demás. Ello obliga a tomar medidas disciplinarias cuando se perturba el ambiente y el ritmo del aprendizaje. fruncimos el ceño. ¿Cómo empezar? Existen básicamente dos métodos para promover el desarrollo de un grupo y ambos son necesarios. También se puede influir en los participantes modelando. Mejores relaciones sociales Los objetivos educativos están empezando a prestar más atención a las necesidades afectivas de los participantes y no sólo a las intelectuales. aconsejamos. etc. permitiendo en cambio que los participantes asuman las funciones de liderazgo. Si. Normalmente afrontamos la mala conducta centrándonos en el individuo: le castigamos. Al estructurar los procedimientos de trabajo de un modo determinado se crean en el grupo ciertas expectativas y se da a los miembros la oportunidad para desarrollar las nuevas habilidades que necesitan. El desarrollo grupal implica un examen y una mejora de la comunicación y de las relaciones interpersonales. mediante la propia conducta como animador la conducta que deseamos ver adoptada por el grupo. por ejemplo. Por otro lado las actividades que promueven el desarrollo grupal desarrollan unas habilidades que les permitirán afrontar directa-mente tales problemas. durante el período del establecimiento de normas. debe hacer lo mismo cada vez que hable un . El desarrollo grupal permite afrontar la situación conflictiva que estaba apareciendo a través del síntoma de una mala conducta. el animador desea que los participantes desarrollen el hábito de mirar directamente a la persona que habla. Desde la perspectiva del desarrollo grupal la «falta de disciplina» es un síntoma de que algo anda mal en el grupo: el tema de una lección levanta mucho miedo. Por ejemplo. etc. existe una lucha por el liderazgo: un alumno rechazado por el grupo está reaccionando. el animador debe evitar ser líder en una discusión. Los discursos y castigos contribuyen poco a aliviar tales factores subterráneos. El primero consiste en cambiar la actuación del propio animador.

Prestar atención a la efectividad . Hay que formar en los participantes aquellas conductas que queremos que manifiesten. O se puede utilizar un juego de simulación para que comprendan la importancia de la cooperación en la consecución de los objetivos del grupo. Por ejemplo. Al hacerlo se ha querido indicar que los participantes pueden aprender las materias escolares a la vez que desarrollan sus habilidades grupales. ¿cómo empezar a poner en práctica las sugerencias del libro? Cada capítulo empieza describiendo las características de la etapa y las necesidades del grupo en ese momento de su desarrollo. y se presentan actividades estructuradas para promover el aprendizaje de nuevas actitudes y habilidades. Estas experiencias se presentan con detalle suficiente para que el animador pueda aplicarlas sin que requiera ningún adiestramiento previo especial en dinámica de grupos. El segundo método para desarrollar un grupo consiste en llevar a cabo actividades específicas de aprendizaje que promuevan la adquisición de las actitudes y habilidades que deseamos ver en los participantes. se puede describir paso a paso los procedimientos necesarios para resolver un conflicto y luego hacer que lo pongan en práctica mediante un role-playing. En este libro se explican ambos métodos: se describen modos de cambiar los procedimientos de actuación y conductas que sirvan para modelar la conducta grupal. Esto supone la integración cuidadosa de las actividades del desarrollo grupal en el plan diario de las actividades grupales. Cuando es posible se sugiere también el modo de aplicar los ejercicios encaminados a desarrollar al grupo en la materia propia del programa escolar. se presentan un conjunto de experiencias estructuradas que intentan crear nuevas actitudes y habilidades en los participantes. Finalmente.alumno. Tanto los participantes como los animadores trabajan con motivación más eficaz si ven la relación entre las actividades del grupo y los objetivos del curso. Las actividades del desarrollo grupal son mejor recibidas si se presentan como parte integrante del programa de actuación y no como algo intercalado cuando sobra tiempo. Suponiendo que el animador está convencido de la utilidad del desarrollo grupal. A continuación siguen las formas de conducta del animador que parecen más necesarias en dicho momento. Se presentan nuevas conductas del animador y nuevos ejercicios para los participantes en cada una de las etapas del desarrollo grupal.

.del grupo debe ser un objetivo natural como lo es el aprendizaje de técnicas para llevar a cabo diferentes actividades.

las exigencias y metodología de La actividad. etc. si lleva . completa y precisa disminuirá el estado de ansiedad. el animador tiene que proporcionar una serie de experiencias para hacer posible un primer nivel de conocimiento mutuo: nombres. que lógicamente preocupa a todos los que han de caminar juntos durante algún tiempo. Características Toda persona que empieza a formar parte de un grupo experimenta cierta ansiedad e incertidumbre. Les interesa saber algo respecto al animador. qué fama de difícil y duro. Para ello: A. Intentará siempre buscar una respuesta a estas tres preguntas: 1. Naturalmente que de cara a esta actitud una información clara. 3. etc. Los participantes están buscando inconscientemente una forma de asegurarse de que todo irá bien.ETAPA DE ORIENTACIÓN. Conducta positiva del animador en esta etapa Las actividades que planee el animador para los primeros días deben ir encaminadas a responder a estos tres interrogantes. crear un clima capaz de disminuir la falta de comprensión y aumentar la mutua confianza. Expresará lo que espera de ellos: líneas generales de conducta. o no? ¿Me aceptarán? ¿Me marginarán? ¿Me rechazarán? ¿Podré mostrarme tal cual soy? Aquí el animador tiene que proporcionar experiencias de mutua aceptación. plantea una serie de dudas. ¿Quiénes son los demás? ¿Cómo son? 2. Explicará el contenido. Explicará lo que normalmente pueden esperar que va a ir ocurriendo a lo largo del tiempo previsto. ¿Cuál es mi puesto entre estas personas? ¿Cómo me recibirán? El tercer interrogante. ¿Qué ocurrirá aquí? ¿Cómo será esta experiencia? Los participantes querrían conocer de antemano lo que se les va a exigir. plasmables en preguntas como estas: ¿Qué efecto les voy a hacer? ¿Les gustaré. centrado en uno mismo frente a la actitud de los demás.   métodos se van a seguir. Ante este segundo interrogante. cómo son las personas.

quién es. pinchará o se reirá de un participante. todos igual. Les dirá B. La ansiedad bloquea la atención de los participantes. Es necesario que vean al animador en su dimensión humana. etc. Experiencias estructuradas para la etapa de orientación La primera necesidad de los participantes es la de conocer los nombres de sus compañeros. familia. Mediante su conducta y el modo cómo estructura la clase verán los participantes cómo serán tratados.horarios. CONOCER LOS NOMBRES CONOCERSE El siguiente paso para conocerse consiste en hacer posible que los participantes compartan alguna información sobre sí mismos. El animador debe observar la conducta que quiere ver en sus participantes: apertura y sinceridad. Cuando forme subgrupos lo hará al azar. Las formas de actuar del animador les dirán si les va a discriminar o a aceptar a todos sin discriminación. y cómo espera el animador que se traten entre ellos. gustos. Su conducta debe ser coherente con sus objetivos. Las actividades siguientes tienen esta finalidad. Uno o dos ejercicios al día durante la primera semana pueden ser suficientes. Responderá también al sentimiento que provocó la pregunta. Esto aumenta la mutua confianza - . sin dejarlo para después. Les dará oportunidad para hacer toda clase de preguntas. Será suave pero firme al responder al ofensor. Facilitará que los participantes le conozcan y se conozcan. ridiculizará. Enseguida verán si pueden ser ellos mismos o se les va a rechazar. Nunca menospreciará. Esto establece una norma y favorece la comunicación abierta. por eso tratará de responder a todo inmediatamente. consecuencias de los incumplimientos. como la edad. estado. incluyendo datos extraprofesionales. La estructura material del grupo puede ser importante: la más conveniente es en forma de círculo.. etc. hobbies. es decir. C. Proporcionará experiencias para que se conozcan y participará en ellas como uno más. Será un modelo de la conducta que espera de ellos. ni dejará que lo hagan entre ellos. a las cuales responderá aunque sea reiterativamente interrogado.

Y todos nos sentimos incómodos revelándonos a un desconocido. Los ejercicios siguientes son adecuados para ayudar al grupo en la etapa de orientación y pueden emplearse durante los primeros días y semanas de la vida del grupo. pero cuantos más se empleen más se ayuda a la formación del grupo. El animador debe preparar a los participantes. se trata. Dos elementos determinan el grado de amenaza que supone un ejercicio: A. Esto requiere un elevado grado de auto-revelación. B. Con el fin de reducir la ansiedad deben estructurarse estos ejercicios de menor a mayor grado de auto-revelación. sentimientos. pues. Estas técnicas suponen un mínimo de auto-revelación. El contenido es más amenazante cuanto más se adentra en el interior de la persona. No todos son necesarios. La auto-revelación es un proceso gradual. opiniones. Es más fácil hablar a conocidos que a desconocidos. Qué hay que decir (contenido). Más fácil si el animador también participa. cómo usarlas y en qué orden. ¿Cómo gastar 500 pesetas? es pregunta menos amenazante que ¿Cómo te llevas con tu madre? Una pregunta es más amenazante si puede 'hacer que otros nos rechacen o que no les gustemos. de modo que tos participantes no se angustien a niveles más profundos. Este proceso por el que se va disminuyendo la ansiedad o angustia puede suponer años o por lo menos meses. hablar a un grupo grande es más amenazante que hablar a uno pequeño. Para determinar qué técnicas se deben emplear. Si la reacción resulta favorable nos manifestamos más. etc. En cuanto a la estructura. . Rebaja mucho el nivel de ansiedad si uno puede «pasar». B. La educación debe estar relacionada con la vida del alumno. A. Hay cosas que pensamos que van a provocar el ridículo o que quizás harán que no nos quieran. Si el animador hace una pregunta que requiere una respuesta personal la ansiedad bloquea al alumno. conviene tener presente: 1. Es más fácil si los demás también intervienen. A quién hay que decirlo (estructura).porque ayuda a que los participantes sepan lo que pueden esperar de tos demás. Todo lo relacionado con valores.. La secuencia de estas técnicas debe empezar por las que son poco autoreveladoras y seguir gradualmente. Y también se dan cuenta de que tienen mucho en común y se sienten más a gusto. de técnicas un tanto «amenazantes´. Una persona que se revela nos da algo más de sí misma. son cuestiones amenazantes.

«La «Elección forzosa» es baja en ansiedad pero si el tema es muy personal sería al revés. cómo piensan que los demás reaccionarán ante ellos. 7. muestran hostilidad. La observación del grupo indicará si la ansiedad es excesiva: si hablan sin control. o se dan conductas disruptivas son índices de que se va demasiado deprisa. 4. Las siguientes técnicas tienen esta finalidad: . 3. El ejercicio de Elección forzosa puede emplearse para conocer la opinión en materias sociales. Por ejemplo. cómo les gustaría ser tratados. «Respuestas» puede ser de alta ansiedad ya que el alumno debe hablar a toda la clase. Círculos dobles: «Di que personaje de una novela que has leído te gusta más y por qué» (poca ansiedad) o bien «dime a qué personaje de novela te pareces más y por qué (alto nivel de ansiedad). El orden dependerá del nivel de ansiedad que el grupo es capaz de tolerar. 5. Estas técnicas pueden emplearse en relación con el contenido del curso. CREAR CONFIANZA Para responder al tercer interrogante: ¿Cómo me tratarán aquí? conviene que los participantes hablen de cómo se ven encajados en el grupo.2. 6. pero con preguntas objetivas puede ser al revés. En «Círculos dobles» el tema de conversación puede servir para controlar la ansiedad.

Una clase normal no favorece el desarrollo de aptitudes ni actitudes para una eficiencia grupal. Para que el grupo avance hacia la madurez es preciso establecer las normas siguientes: 1. a quién se le escucha y a quién se le ignora. Por ejemplo: El educador asume toda la responsabilidad y las funciones del líder. Si se ha superado plenamente la etapa anterior. 5. pero la actuación es todavía pobre en eficiencia. Como parte de cae proceso queda determinada la responsabilidad que asumirá cada miembro. Enfrentamiento con los problemas: se hace frente a los desacuerdos. se va dilucidando quién tiene las iniciativas. La interacción se hace más fácil y menos inhibida. Interdependencia: los miembros cooperan para conseguir los objetivos del grupo en lugar de competir unos contra otros. Si el p a r t i c i p a n t e ha de llegar a afrontar los problemas de la vida real debe empezar afrontando los del grupo. Muchos participantes no saben cómo trabajar juntos. quién tiene prestigio dentro del mismo. 3. Los participantes interaccionan directamente con el animador y poco e n t r e ellos. quién organiza el grupo. sacando conclusiones y evaluando los resultados.ETAPA II: Establecimiento de normas: (Responsabilidad grupa) Características Durante este período tiene lugar el proceso a través del cual el grupo se convierte en «grupo eficiente». 4. Responsabilidad grupal: el liderazgo emerge del mismo grupo. Surge la lucha por el poder. en lugar de . sencillamente porque nunca han tenido la oportunidad de aprenderlo. Toma de decisiones mediante consenso: los miembros llegan a una decisión satisfactoria para todos en lugar de imponer la voluntad de la mayoría a una minoría. Responder a los demás: los miembros se escuchan mutuamente y se comunican sus ideas para conseguir un objetivo grupal. señala los objetivos pidiendo q u e contribuyan a ellos. Se establece además la forma de tomar las decisiones y hasta qué grado se migrará a los disidentes. la cohesión será seguramente grande. cada uno contribuye al trabajo del grupo. quién señala la dirección que éste debe seguir. y también el tipo de conductas que el grupo va a aceptar. 2.

éste señala objetivos. Los participantes permanecen sentados y quietos (si están aburridos y cansados) o alborotadores (si están aburridos pero inquietos). el grupo asume las consecuencias y la responsabilidad. indica quién ha de responder. Es difícil cambiar este centrarse en el animador por un centrarse en el grupo. Los miembros asumen el liderazgo. Una decisión que afecta a toda la clase supone cl gran grupo aunque sean 30 ó 40. Pasar de un aprendizaje centrado en el profesor a un aprendizaje centrado en el grupo En una enseñanza centrada en el profesor. Para crear un ambiente de auto-directividad el animador puede seguir estas sugerencias: 1. En una enseñanza centrada en el grupo la atención se fija en el trabajo. Los participantes necesitan tiempo para practicar estas habilidades. y se buscan soluciones. 2. pero no dirige. aprueba las respuestas y sólo de vez en cuando los participantes preguntan. El animador debe ayudar a que desarrollen estas habilidades de liderazgo. El animador no abdica. sino que juega un papel muy importante. Escoger el tamaño de grupo más adecuado Una cuestión que produzca ansiedad puede requerir un grupo pequeño de tres personas. Sin este aprendizaje puede resultar un fracaso. esto no supone que el animador permanece pasivo. Conducta positiva del animador en esta etapa Aunque la finalidad de este momento sea conseguir la auto-directividad. El animador está disponible para la consulta. pregunta. El profesor se sienta frente a los participantes. Muchos intentos tropiezan con problemas sobre todo al principio. Un grupo pequeño puede carecer de recursos. Estas normas no son mutuamente exclusivas y pueden establecerse simultáneamente. Si el trabajo no se termina o es pobre. En otras palabras el animador debe enseñarles a asumir responsabilidades y darles independencia para llevar esto a la práctica.ignorarlos. Se requieren dos condiciones para que el grupo se auto-responsabilice: ² oportunidades para aprender las habilidades ² oportunidades para que el grupo practique la dirección de sus propias actividades. dirige el diálogo y saca conclusiones. El grupo es responsable de finalizar el trabajo y no el profesor. no en el profesor que está situado entre los miembros de la clase. Un grupo grande deja .

tímidos. etc. 5. si el grupo no formula sus propios objetivos pierde motivación. El rol del animador en un ritmo educativo centrado en el grupo es: ² Explicitar la tarea.Irµirins al azar indica que se da igual valor a todos los participantes. (para el trabajo. 2. Esto último es suponer que solo el animador con su intervención puede solucionar los problemas. aunque no lo hagan todo perfectamente. aprobación. En resumen. etc. grupos de cinco parecen los más apropiados). De ningún modo debe designar al líder. 3. que I animador los agrupe por características: monopolizadores. Normaimente existen requerimientos externos que limitan la elección: programas. pero al final debe ayudar a una evaluación objetiva..poco tiempo para que todos hablen. Debe asegurarse que forman físicamente un círculo cerrado. Elegirlos según otros criterios ²por ejemplo: que se escojan ellos mismos. a la larga. Distribuir los participantes en pequeños grupos al azar (Escoger y ser escogido es causa de no poca ansiedad. Se señala un resultado concreto que debe ser obra del esfuerzo común. El animador no interviene al principio. si el grupo lo desea que se nombre él mismo uno. Disponer las sillas en círculo ' 4. 7. 1. Los participantes trabajan juntos como grupo.. . 3.² tiene muchos inconvenientes. Ser un observador del grupo y una persona-recurso. En un principio es suficiente presentar alternativas. Una actividad centrada en el grupo y orientada al trabajo incluye tres condiciones: 1. pero no su líder El animador debe situarse al margen del grupo una vez que ya se ha propuesto y aceptado la actividad. Definir explícitamente los objetivos del trabajo Si deben centrarse en el trabajo tienen que saber lo que se espera de ellos. listos. Poco a poco se reduce la estructuración de la propuesta. Todos deber ver a todos. Se marca un límite de tiempo para la actividad. 6. Implicar a los participantes en la formulación de objetivos Una finalidad puede conseguirla un grupo por motivos extrínsecos (notas.) pero. El Imita método para hacerlo es numerándose.

Establecimiento de normas (Continuación): Responder a los demás Características El grupo acostumbrado a interrelacionarse sólo con el animador y responderle . En consecuencia. pero no cuando w pretende la solución de un problema. ² Analizar los resultados con ellos y ver juntos cómo pueden mejorar su trabajo y su método. Para que los miembros de un grupo lo aprendan. o muy pocas veces se escuchan. Esto supone un mejorar los hábitos de escucha de los otros participantes así como también el modo de contribuir a las actividades de la clase. Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho ed anterior. ² 8. o responden a lo que piensan que ha dicho la otra persona y no a lo que en realidad ha dicho. Establecimiento de normas(Continuación): Responder a los demás Características El grupo acostumbrado a interrelacionarse sólo con el animador y responderle directamente a él debe cambiar hacia una interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. o piensan lo que van a decir en tono de réplica cuando hablen los demás. Calificar al grupo como tal en las actividades centradas en el grupo No califica a cada miembro independientemente. La mayoría sueñan despiertos. pero sin que por ello se dé un avance racional y efectivo en el grupo. Las calificaciones son siempre al grupo en cuanto tal. Cuando lo único que se pretende es la presentación de experiencias esto basta. se requiere que tanto el animador tomo los participantes cambien de actitud. La conexión supone escuchar y responder al otro. Se pueden aportar ideas y contribuir.² Observar a los participantes mientras la realizan. Experiencias estructuradas para establecer una responsabilidad grupal Los siguientes ejercicios se sitúan en un orden secuencial. puesto que tienen su fundamento en aprendizajes anteriores. Los participantes no están acostumbrados a escuchar.

La mayoría sueñan despiertos.directamente a él debe cambiar hacia una interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. B. Conducta positiva del animador en esta etapa Ei modo como el animador se relaciona con los participantes y estructura las actividades de clase puede ayudar a enseñarles a escuchar y responder a los demás. 3. 2. Disponer los asientos de modo que los participantes puedan verse y oírse mutuamente Si todos miran al profesor y ellos sólo ven las espaldas de sus compañeros el primer mensaje que se comunica es que sólo tiene importancia lo que dice el animador. o piensan lo que van a decir en tono de réplica cuando hablen los demás. La conexión supone escuchar y responder al otro. Nadie se ve forzado a responder. o muy pocas veces se escuchan. Se pueden aportar ideas y contribuir. 1. se requiere que tanto el animador tomo los participantes cambien de actitud. pero sin que por ello se dé un avance racional y efectivo en el grupo. ésta es una buena pregunta (alabas al que la ha hecho). Volver a ser directivo cuando los participantes no se escuchan mutuamente . Dice que es importante. D. No pide una contestación indicando que está en lo cierto o no. Cuando lo único que se pretende es la presentación de experiencias esto basta. Para que los miembros de un grupo lo aprendan. Los participantes no están acostumbrados a escuchar. Formular preguntas en lugar de dontestarlas él mismo Por ejemplo: «Sí. o como uno más. Esto supone un mejorar los hábitos de escucha de los otros participantes así como también el modo de contribuir a las actividades de la clase. No contesta. Un círculo o una herradura con el animador fuera. En consecuencia. Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho ed anterior. es lo más adecuado. pero no cuando w pretende la solución de un problema. o responden a lo que piensan que ha dicho la otra persona y no a lo que en realidad ha dicho. C. ¿alguien tiene ideas al respecto?» Su conducta debería tener estas cuatro características: A.

o cuando indican el modo cómo dos ideas dichas están relacionadas. Es útil que resuman lo dicho por los que hablaron antes y luego ofrezcan su propia contribución. Ser modelo en sí mismo de la conducta que desea en los participantes Los participantes imitan al animador aunque no sean conscientes. He aquí algunos principios: A. Premiar sólo la conducta que juzgue digna de interés Por ejemplo puede decir que la contribución de un alumno es una buena idea (premio a la colaboración) pero que no enlaza con lo que se está tratando. ² Si no sabe la pregunta. Mirar y Mu iiur ron la cabeza implica que se está escuchando. No tener miedo al silencio. Ejemplo. 6. Toda la actuación del animador debe srr para animarle. porque lo que se premia es lo (pie se dice. no lo que se escucha. Il. en lugar de tratar de t (invencerle de que son justas y de ese modo centrar la atención en 1-1 propio animador. nunca para que la atención se centre en el mismo animador. por el contrario. Centrarse en el que habla. Mirar al que habla indicando así que está escuchando. Una aportación puede ser una interrupción. o no quieran reconocerlo. un alumno dice: «No estoy de aruerdo con las notas» Mantener la atención en el que habla supone 11 111‡ rl animador dice: ¿«Puedes decirme por qué?». mejor estímulo que la alabanza del animador. que no intervengan hasta demostrar que saben bien de qué se trata. conviene indicarle con el silencio que se está . desdo. 7. No hacerse eco de cada aportación No repite la contestación que un alumno ha dado a la clase. Normalmente no se escucha. No intentar hablar a la primera potala. 5. No permitir a los que no escuchan que contribuyan Si es claro que no han escuchado. No hay seguramente. no que se está de elucido Dejar que termine de hablar para mostrar su acuerdo. El animador debe saber escuchar. dar consejo o sugerir. Alaba a los participantes cuando demuestran que su idea se relaciona con lo anterior.² Para animarles a escucharse: preguntar al que ve distraído. juzgar. C. 4. pide al que la hizo que la repita.

Señalar las asociaciones mentales. Se ayudan. Proponer experiencias de aprendizaje en las que el individuo no pueda conseguir la finalidad propuesta trabajando solo Las actividades recomendadas para crear una actividad centrada en el grupo son . Hay que premiar la colaboración e interdependencia y no lo. Conviene señalar la misión de dos ideas o resumir lo que se ha hecho hasta un momento dado. Conducta positiva del animador en esta etapa El animador está seguramente más condicionado por el sentido de competición que los propios participantes. se proporcionan apoyo y sugerencias en lugar de intentar sobresalir y distinguirse. Los sentimientos pueden ser más importantes que el mensaje. Responder a los sentimientos del mensaje. Por ese debe el animador reflejar los sentimientos no con sorpresa o desaprobación sino con comprensión y simpatía. a partir de lo que dice. pero puede dar la sensación de que el animador escucha y comprende. Alcanzar un nivel de cooperación en la clase supone un cambio en las normas. E. Reafirmar o resumir lo oído. en lugar de llevar siempre todas las preguntas preparadas. Establecimiento de normas (Continuación): Cooperación Características En un grupo eficiente los participantes cooperan en lugar de competir. Puede no ser siempre constructivo por el peligro de que los participantes se escuchen. Lo correcto y educativo sería animar. colaborar. Reaccionar a los comentarios del que habla. además de explicar y mostrarse en desacuerdo los animadores no suelen escuchar ni responder al que habla. Si el silencio se prolonga se pueden hacer preguntas abiertas: «¿Quieres decirme más sobre ello?» D. logros individuales. preguntar. Esto exige un cambio radical en los criterios y formas de calificación. F. En este sentido son oportunas las siguientes formas de conducta: 1. Hay frases de ligazón en los debates. y debe sin duda modificar su conducta y sus actitudes.dispuesto a seguir escuchando. comparten su información y sus recursos. La experiencia ha demostrado que la actitud competitiva origina agresividad. Normalmente.

Los mismos participantes se los van distribuyendo. Cuando un jugador tiene ya cuatro cartas consecutivas las deposita encima de la mesa y va añadiendo las que puede. Otros son guapos. Es bueno hablar con los participantes para que éstos distingan lo que es «estorbar» de lo que es ayudar. dando la vuelta. Hay que buscar medios de compensar dándoles aprobación al tiempo que se favorecen las finalidades del grupo. Todos pasan a su vecino de la izquierda una carta. Pueden obtener reconocimiento y admiración mediante el desempeño de funciones de liderazgo. si no. Se gana cuando todos los jugadores tienen las cartas en secuencia. Se repite la secuencia.excelentes. Si a esta persona le va bien. Premiar la conducta cooperadora y no la competitiva Dar a todos los miembros de la clase la misma nota. Los juegos de misterio son un buen ejemplo. Hay que ofrecer oportunidades para que tanto el grupo como la clase consiga sus finalidades a la vez que se satisfacen las necesidades individuales. sociables. espera que la carta pasada llegue. es éste el único medio de obtener prestigio y reconocimiento. deportistas. Para ellos. Resultado de los juegos de cooperación Las normas en los juegos de cooperación son más flexibles que en los juegos . a quien la haya pedido. Si no hablan entre ellos no pueden ayudarse. La finalidad última está en llegar a una diversificación de roles por sí mismos. 2. Apoyar los impulsos naturales de los participantes hacia la cooperación Hablar y ayudarse en los exámenes puede ser una cooperación. el animador puede indicar cuáles son los roles que se precisan y que deben desempeñar. se queda con ella. Como una ayuda. normalmente. 4. La cooperación se fomenta también con actividades en las que los participantes no tengan que aportar todos lo mismo sino cada uno según su talento particular. basada en el rendimiento total del grupo en lugar de diferentes notas basadas en el trabajo individual mejora la cualidad del trabajo de los participantes y sus sentimientos mutuos. siten. 3. Antes de empezar pueden determinar el número de veces que se van a pasar cartas. contribuyendo y ayudando a los participantes más lentos. Procurar que las necesidades individuales sean satisfechas mediante realizaciones que contribuyan a la finalidad del grupo Calificar al grupo y no al individuo puede alterar a los participantes más motivados y con mayores logros. ellos son estudiosos y aprovechados.

Pero los niños necesitan mucha ayuda. intentan compensar los erro. «No sabes jugar». pueden ponerse de acuerdo sobre las modificaciones de las regias de juego a medida que prosigue el juego. Mientras dura el juego hay mucha más planificación. Hay menos resentimiento cuando una persona estropea el juego. como un todo. Esto no sólo origina una mayor cooperación sino que produce una mayor creatividad apareciendo nuevos juegos y nuevas variantes de los mismos. Esto no sólo origina una mayor cooperación sino que produce una mayor creatividad apareciendo nuevos juegos y nuevas variantes de los mismos. Sin otra persona o equipo contra quien competir. La actividad lúdica en los juegos de cooperación tiende a ser menos autoritaria que en las actividades competitivas. res de los demás. «No». Los miembros del grupo. Mientras dura el juego hay mucha más planificación. Sin otra persona o equipo contra quien competir. La actividad lúdica en los juegos de cooperación tiende a ser menos autoritaria que en las actividades competitivas. En los juegos cooperativos hay menos peleas y son más suaves. res de los demás. En los juegos competitivos se oye con frecuencia estas exclamaciones: «Fuera». En los juegos competitivos se oye con frecuencia estas exclamaciones: «Fuera». Los miembros del grupo. Resultado de los juegos de cooperación Las normas en los juegos de cooperación son más flexibles que en los juegos normales puesto que los mismos jugadores tienen una parte activa en su formulación. «Has hecho trampa». los jugadores vuelven a la competición. Los jugadores se hacen muchas más sugerencias mutuas. Con frecuencia en los juegos de cooperación. Y si las peleas son muy fuertes se necesita una tercera persona neutral o bien se disuelve el juego. pueden ponerse de acuerdo sobre las modificaciones de las regias de juego a medida que prosigue el juego. intentan compensar los erro. «No». como un todo. orientación y experiencia en los juegos cooperativos. «Eres un mentiroso». Al ter-minar se oye: «Hemos ganado» con el énfasis en el «ganado». Hay menos resentimiento cuando una persona estropea el juego. En los juegos de competición el énfasis está en el «nosotros» en oposición al «vosotros». que han sido inspirados en los competitivos. .normales puesto que los mismos jugadores tienen una parte activa en su formulación. Los jugadores se hacen muchas más sugerencias mutuas. Por fortuna en tos de cooperación se busca con más frecuencia un maestro o líder que en los de competición y su presencia se considera como una ventaja y no como un obstáculo o amenaza.

Los que pierden no se sienten inclinados apoyar a la mayoría. Pero el votar tiene sus inconvenientes: polariza al grupo y lo único importante es ganar. los jugadores vuelven a la competición. Pero tiene sus desventajas: la persona que decide puede no poseer toda la información conveniente o la habilidad técnica necesaria. con amargor y dispues tos a sabotear. que han sido inspirados en los competitivos. En los juegos cooperativos hay menos peleas y son más suaves. éstos. «No sabes jugar». Es un método eficaz. Por fortuna en íos de cooperación se busca con más frecuencia un maestro o líder que en los de competición y su presencia se considera como una ventaja y no como un obstáculo o amenaza. La decisión colectiva puede ser mejor que la tomada por un solo individuo. en otros se toman por mayoría y en algunos se intenta llegar a un consenso. Establecimiento de normas (Continuación): Toma de decisiones por consenso Características Las reglas que determinan la forma de tomar decisiones en un grupo influyen en el trabajo de ese mismo grupo. Se discute. La norma de la mayoría ejercida por votación anima a que muchos miembros del grupo colaboren con su información y sus opiniones. En unos grupos es una sola persona la que tiene el poder para adoptar las decisiones. al menos. se consideran marginados. Todo ello puede dificultar el trabajo del grupo. se buscan otros que les apoyen y si enfrentan los que no están de acuerdo. Pero los niños necesitan mucha ayuda. Al ter-minar se oye: «Hemos ganado» con el énfasis en el «ganado». Hay vencedores y vencidos quizá por un solo voto. Con frecuencia en los juegos de cooperación. Las decisiones tomadas por un sólo individuo son por lo general rápidas y suaves. orientación y experiencia en los juegos cooperativos. En los juegos de competición el énfasis está en el «nosotros» en oposición al «vosotros».«Has hecho trampa». Y si las peleas son muy fuertes se necesita una tercera persona neutral o bien se disuelve el juego. aunque al principio no demostraran disconformidad. Cuando los miembros no quieren asumir responsabilidades por sí mismos se acepta bien. «Eres un mentiroso». Los miembros no consultados no se sienten implicados y pueden sabotear las opciones o mostrarse pasivos. En las decisiones por acuerdo se intenta llegar a una opción coi la que todos estén . apoyarán la decisión. Si más de la mitad votan afirmativamente.

No es lo mismo que votar: Todos se convencen de que los argumentos a favor son superiores. 2. Conducta positiva del animador en esta etapa 1. B. debe animarle a que encuentren una solución satisfactoria para todos. No debe forzar a la clase para que llegue a tomar una decisió: artificial. Así se satisfacen en parte las necesidades de . 4. La clase puede intentar quedar bien con el animador. o las consecuencia son de poca importancia. Cada parte cede en algo. Las ideas experiencia y necesidades de todos se toman en consideración. C. Deben saber distinguir cuándo hay que ceder y cuándo es preciso mantener una opinión y sentirse libres para estudiar todas las posibilidades y cambiar de manera de pensar pesando los inconvenientes y las ventajas. . cuando se trata de compartir valores. D. no hay marginados ni saboteadores. Presenta las actividades de aprendizaje centradas en el grupi de tal modo que favorezca la búsqueda de un consenso por part del grupo. A pesar de sus ventajas. Eso no es conveniente. Cuando no es posible un consenso. que quede clara la postur de la mayoría y la de la minoría. o cuando no se dispone de tiempo. no siempre se debe o se puede llegar a u] consenso. experier cias u opiniones. Todo buscan la mejor solución. 3. Una parte cede. Cuando el grupo ha llegado a una decisión debe comprobar ha sido por consenso. Las diversas opiniones deben considerarse siempre como una riqueza del grupo. E. Debe ayudar a la clase a comprender que el consenso se puede conseguir de muchas maneras: A. No hay perdedores. por ejemplo. Lo impol tante es que se oigan mutuamente y tengan en cuenta toda las opiniones. El hech de no llegar a un consenso no implica un fracaso. Las opiniones de la minoría son escuchadas Todos apoyan la decisión. El grupo define bien el problema. Una parte persuade a la otra. Ambas partes encuentran una alternativa nueva.conformes y apoyen. En las discusiones sobre procedimientos en clase o cuando s busca la solución de un problema del grupo. y con ello desaparecen las dificultades semánticas y las exageraciones. Piensan que no vale la pena. L agresividad entre los miembros desciende a niveles ínfimos. En el proceso para la toma de decisiones tiene que ver si ha disidentes y comprobar si se les ha escuchado y si éstos apoya: la decisión.

No cambiar la manera de pensar simplemente para evitar el conflicto. Debe ofrecer sugerencias para que los miembros puedan ser útiles al grupo que intenta llegar a un acuerdo. El conflicto indica normalmente que el asunto es importante para el grupo y el afrontarlo supone un consenso a más alto nivel. C. 5. 5. Por ejemplo. Considerar las difet e n i a s de opinión como originadas por la falta de una in-formación común. Hace posible que las minorías se expresen. F. B. presentarlo del modo más objetivo posible. Establecimiento de normas (Continuación): . confiando en busca del consenso cuando él mismo trabaja con el grupo. Evitar la defensa del punto de vista personal. aunque evitando tanto la tozudez como la fácil capitulación. A más opiniones más conflictos.ambos contendientes. pero esta postura no debe ser una excusa para evitar el conflicto. no sólo las de los más atrevidos. Por el contrario. pero también más posibilidades para llegar a una solución adecuada. Evitar las situaciones centradas en «ganar-perder . El animador con su propia conducta debe ser el modelo de una actitud en G. Sospechar del acuerdo inicial y comprobar las razones del mismo. Ambas partes están de acuerdo en esperar. «cedo en esto y tú en aquello». Evitar las formas sutiles de influir en una decisión. pregunta el porqué. «a suertes». que cuando uno cede en algo. Cuando alguien disiente. es-pera que luego se le compense dándole la razón en la de-cisión siguiente. Evitar las técnicas que tienden a reducir el conflicto. E. Mirar las diferencias de opinión como algo natural y útil. Por ejemplo: A. etc. F. buscando alternativas aceptables. Sino mantener la lógica de la propia posición. como sería el «voto de la mayoría». Escucha y atiende todas las opiniones. Todos coinciden en la necesidad de conseguir más información. «el promedio».

para asegurar la exactitud de la comunicación. Básicamente es un proceso de feedback. Invitar al grupo a que describan sus problemas procurando que los descubran ellos mismos antes de ofrecerles sus propias observaciones. Las siguientes normas pueden ser útiles: 1. El animador prefiere muchas veces intervenir directamente a hablar con los participantes y afrontar juntos la situación. Conducta positiva del animador en esta etapa 1. Comprobar que sus percepciones son objetivas. Los participantes prefieren quejarse en privado o dejarlo por des-ánimo. Describir la conducta concreta en lugar de dar indicaciones abstractas. Es conveniente nombrar observadores. Invitar a que los miembros del grupo repitan. Centrarse en conductas que el grupo pueda cambiar y no en comportamientos que están más allá del control del propio grupo. Además. 6. Procurar que el grupo describa y observe su propio proceso Que vean todo lo que significa ayuda o se interfiere en el trabajo grupal. . 2. parafraseen o resuman la conducta descrita. etc. efectividad. 3. preguntando al grupo si están de acuerdo. 5. 2. Esto se realizará después de un tiempo en que el animador lo haya hecho por ellos. El problema no afrontado continúa aflorando en forma de pasividad. dejando que el grupo evalúe su propia conducta. afrontar los problemas desarrolla el sentido de la propia capacidad y responsabilidad para encontrar soluciones satisfactorias.Afrontar los problemas Características No todo lo que se afronta se soluciona. Observar al grupo y describir su conducta problemática El animador debe presentar al grupo sus problemas grupales y facilitar el análisis y la solución. pero si no se afronta no puede solucionarse. 4. Evitar las palabras que implican un juicio. hostilidad. Sólo afrontando juntos el conflicto se avanza hacia la madurez del grupo y hacia su máxima.

5. como sería una tartamudez. 2. examinar los que no causen en él demasiada ansiedad. y solucionarlo. no cooperante. Evita palabras generales como «hostil. pues. El animador debe.. Ayudarles a distinguir entre un feedback descriptivo y una sinceridad brutal No siempre es lo mejor decir lo que uno piensa y herir los sentimientos de los demás. 8. No interpretes los motivos. La persona en cuestión debe hablar de la conducta problemática antes de que tú la describas.. ¿Qué hacen para que las aportaciones de unos estén en relación lógica con las de los otros? 5. Experiencias estructuradas para afrontar problemas El proceso de afrontar un problema tiene dos partes: ver el problema. 6. No te fijes en la conducta que la persona no puede controlar. 4.» Describe la conducta que te lleva a pensar en esas características. Describe sólo hechos. ¿Quién es el que habla más? ¿Quién es el que habla menos? ¿Qué hacen los miembros para que otros contribuyan? 4. ¿Efectividad del grupo para alcanzar sus objetivos? ¿Qué pueden hacer para mejorar el modo de trabajar juntos? R O L QUE DESEMPEÑAN Señala los roles que desempeña cada miembro en sus intervenciones. egoísta. Las normas siguientes dirigidas a los miembros del grupo pueden ser útiles: 1. ¿Se escuchan unos a otros? Si no lo hacen. 7. 3. Sé concreto diciendo lo que se podría hacer para ser más útil al grupo. Respetar sus propios límites No todos los problemas pueden solucionarse. 7. y cuántas veces. 6. Ayudar a que los participantes distingan entre confrontar problemas y chismorrear No se trata de identificar y castigar a los culpables. Cue tiones pura los observadores 1. No juzgues la conducta de los demás. 5. 4. 3. 2. sólo descríbela y dí de qué modo entorpece la marcha del grupo. .3. Pide que la persona a la que hablas resuma lo que se le ha dicho para comprobar la comunicación. pon ejemplos. Pide que otras personas del grupo digan cómo lo ven para que tus observaciones sean objetivas.

SOLUCIONAR EL PROBLEMA Una vez identificado un problema. se puede seguir este procedimiento para solucionarlo. .

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