INTRODUCCIÓN La dinámica de grupo examina el modo cómo las personas se comportan en grupo y se propone profundizar en los factores que

aumentan la eficiencia de un grupo. La dinámica del grupo analiza determinados aspectos, como son: ² Diferentes estilos de liderazgo y patrones de influencia. ² Procesos para la toma de decisiones del grupo. ² Normas: es decir, determinación de lo que es una conducta adecuada o un procedimiento correcto. ² Factores como cohesión y apertura. El animador puede servirse de la dinámica del grupo para: ² facilitar el aprendizaje, ² prevenir problemas de disciplina, ² promover la realización personal. El desarrollo de un grupo es el proceso por el cual un conjunto de individuos ² masa² pasa a ser un grupo. En este proceso los individuos aprenden: ² modos más efectivos para trabajar juntos ² desarrollan la confianza mutua ² se abren a nuevas experiencias  mejoran su comunicación ² se sienten libres para participar activamente en las actividades de clase. El grupo es adulto cuando se convierte en una unidad efectiva de trabajo.

Los grupos eficientes presentan las siguientes características: 1. Los miembros se comprenden y se aceptan mutuamente. 2. La comunicación es abierta. 3. Los miembros se sienten responsables de su propio aprendizaje, participación y su propia conducta. 4. 5. 6. Los miembros cooperan. Existen unos procesos establecidos para la toma de decisiones. Los miembros se enfrentan con sus problemas y resuelven sus conflictos en forma constructiva.

Etapas del desarrollo grupal En su desarrollo el grupo pasa por unas etapas ²aquí señalamos cinco². En cada etapa el grupo debe aprender a enfrentarse a nuevos problemas y tiene que desarrollar nuevas habilidades y actitudes. Este desarrollo no se produce espontáneamente sino que supone una intervención adecuada por parte del animador. ETAPA I: ORIENTACION El primer día los participantes están llenos de interrogantes. ¿Cómo se presentará esta nueva situación? ¿Qué deberán hacer? ¿Cómo serán valorados? ¿Cómo les tratarán? ¿Cómo encajarán en este grupo? El desarrollo grupal exige dos intervenciones por parte del animador: y dejar bien sentado lo que se espera de los participantes y la forma en que se va a desarrollar la actividad del grupo. y favorecer el mutuo conocimiento de los miembros.

ETAPA II: ESTABLECIMIENTO DE NORMAS En los días o semanas sucesivos, los miembros van estableciendo las normas que regirán la conducta del grupo. Entendemos por normas las expectativas respecto a la forma de actuar los miembros del grupo. Las intervenciones del animador deben asegurar que las normas que lleguen a establecerse sean las más eficaces para el grupo.

1.

Responsabilidad grupal La primera norma es que el grupo se responsabilice de su propio

funcionamiento; que cada miembro se haga responsable de su propia contribución a la actividad grupal, así como de que los demás también contribuyan. El liderazgo se distribuye entre los miembros del grupo a medida que éstos asumen dichas responsabilidades. A partir de este momento, el grupo empieza a trabajar sin necesidad de que el animador supervise directamente la tarea.

2.

Responder a los demás La segunda norma que se establece muy pronto es una mutua atención entre los

miembros, de forma que dialoguen y se respondan entre sí. En un grupo tradicional, el diálogo se establece entre los miembros y el animador. Cuando los miembros del grupo dialogan entre sí se considera tiempo perdido y se mira como una disrupción del ritmo de trabajo. A medida que el grupo

no h a y e f e c t i vi d a d sin una cooperación madura. No es precisamente evitar el desacuerdo lo que ha de constituir el papel del animador. para que sea posible llegar a un compromiso cuando surja el conflicto. para que vayan descubriendo formas constructivas en la solución de sus propios conflictos. Tradicionalmente. Enfrentarse con los propios problemas La madurez de un individuo y de un grupo se caracteriza por la voluntad firme de afrontar los problemas. El animador debe estar preparado. Toma de decisiones mediante acuerdo Es necesario esforzarse para llegar a una decisión grupal que puedan apoyar todos los miembros. Y esto por muchas razones. Cooperación La tercera norma es que los miembros del grupo cooperen en lugar de competir. 4. ETAPA I I I : SOLUCION DE CONFLICTOS Una vez que el grupo llega a una comunicación más abierta y directa. 5. es muy común que aumenten los conflictos interpersonales. 3. Para que esto sea posible. Sin embargo. tanto en la realización de sus proyectos como en la satisfacción de las necesidades afectivas de sus miembros. los participantes deben aprender a valorar los comentarios y las Id e a s de sus compañeros. sino que intentan analizar lo que pasa tratando de salvar las deficiencias y resolver las dificultades. Es preciso tender al acuerdo ²no siempre posible². En un grupo maduro los miembros no ignoran los problemas. de modo que todos los miembros tengan en cuenta unas ideas que al principio no se aceptaban. La intervención del animador viene a ser una más dentro del grupo. la mayoría manda y la minoría se ve obligada a acomodarse a unas decisiones por las que no experimenta ningún interés. sino favorecer en los participantes la mutua comprensión de sus sentimientos y modos de actuar.establece la norma de «escucharse y responderse mutuamente» el diálogo se establece entre los propios miembros. ETAPA IV: EFICIENCIA Aparece en este momento un profundo sentido de identidad grupal. L a a c t ivid a d t r a d icional está fundada en la competición. y vean las opiniones ajenas como algo digno de atención. El grupo desarrolla su creatividad y su eficiencia. El grado de .

tanto para los miembros como para el animador. por ejemplo. que se trata de estadios totalmente separados y mutuamente excluyentes. En el caso de haber llegado a formar grupo.cohesión aumenta: se sienten realmente grupo. puede realizar su etapa final en un solo día. puede éste ser un momento de dificultad emocional. el animador puede decidir continuar las actividades de la etapa de orientación durante varias semanas. avancen hacia adelante a través de nuevas experiencias. No debe esperarse que el proceso sea claro y ordenado. Si solamente ha constituido una masa ²no un grupo² sus miembros se separan con un sentimiento de alivio o de indiferencia. Un grupo que dura un año completo puede requerir unas dos semanas para la etapa final. Su papel es impulsar a los participantes para que no se detengan en la separación. Secuencia temporal Puede parecer. antes bien. Por ejemplo. por la descripción de las etapas. pero el grupo los afronta. ET APA V: FINAL Todo grupo. sabe que su vida queda muy limitada en el tiempo. Con ello no desaparecen los problemas. Es importante tener presente que no es posible fijar el tiempo necesario para que un grupo supere una etapa. y aI mismo tiempo iniciar el proceso de establecimiento de normas. Es decir. Unos grupos llegan a la madurez antes que otros. De igual modo un grupo que acaba de entrar en la etapa de eficiencia puede continuar enfrentándose a conflictos ocasionales. mientras que otro que dura sólo unas semanas. En realidad unas etapas se mezclan con las otras. que los originados por las relaciones interpersonales. en un «mini-curso». normalmente incluso más. es muy difícil señalar exactamente cuánto tiempo se necesita para superar una etapa. El desarrollo grupal requiere que el animador vaya realizando ciertas intervenciones en un orden más o menos . lo mismo los que plantea la realización de sus trabajos. o cuándo un grupo debe avanzar de una etapa a la siguiente. Además el tiempo requerido para superar una etapa dependerá del tiempo que el grupo permanezca reunido. Aunque el ideal es que el grupo emplee la mayor parte del tiempo en la etapa de efectividad. En un grupo que se reúne una hora diaria puede esperarse que las tres primeras etapas duren entre seis y ocho semanas por lo menos. cada etapa ofrece distintas experiencias de aprendizaje necesarias y satisfactorias.

o toda habilidad que desarrollan sus miembros juega un papel en etapas posteriores del desarrollo. Es decir. sino que vuelven a ellas periódicamente.secuencial. otros no deben realizarse hasta más tarde. Sin embargo se puede hablar con confianza de la enorme potencia educativa que tiene el desarrollo grupal. incluida la educación no formal. Prácticamente todo problema o preocupación afrontado por el grupo. Hay habilidades que deben aprenderse antes. Puede dar lugar a que . que por sí sola garantice el cien por cien del éxito educativo. pero todos sabemos que no hay práctica educativa. El animador no debe sentirse desanimado porque necesite recurrir a sugerencias propias de etapas. La pregunta «Qué lugar ocupó en este grupo» aparece al principio de la etapa de orientación y surge de nuevo en el establecimiento de normas cuando el grupo desarrolla los patrones de liderazgo e influencia. Pero esto no quiere decir que una vez que el grupo ha completado una etapa evolutiva ya no necesitará volver a enfrentarse con los problemas que caracterizan dicha etapa ya superada. aunque cada vez lo hacen de modo más adulto. al comprobar que el grupo está tratando cuestiones que él creía resueltas. de modo general. anteriores. porque las habilidades siguientes se fundan en ellas. Por ejemplo. en una secuencia temporal. pero no se trata de una disposición rígida que debe mantenerse a toda costa. Intervenir para facilitar la transformación de una agrupación de individuos en un grupo eficiente puede constituir una diferencia significativa en la vida de los miembros de esa agrupación. compensa el esfuerzo necesario para desarrollar un grupo? ¿Por qué debe el animador preocuparse de que los participantes se conozcan unos a otros? ¿No lo hacen ellos mismos en muchas ocasiones fuera de las reuniones grupales? ¿Por qué no dejar que las cosas sigan su curso natural? Parece una ingenuidad pensar que el desarrollo grupal puede revolucionar la educación. los participantes volverán a este interrogante para llegar a conocerse de un modo más profundo. Ventajas del desarrollo grupal ¿Vale la pena. De hecho. Como quien sube una escalera de caracol los participantes vuelven a los mismos problemas pero cada vez con mayor profundidad. una cuestión importante dentro de la etapa de orientación es averiguar «Quiénes y cómo son las personas de este grupo». hay fenómenos que deben ocurrir pronto en la vida del grupo. Las conductas y experiencias sugeridas en este libro están dispuestas. que el desarrollo grupal es un proceso cíclico a la vez que secuencial. Semanas y hasta meses después de haber dejado atrás esta etapa. Vemos pues. los buenos grupos nunca terminan de afrontar las primeras dificultades.

Normalmente los métodos activos fallan cuando no existe un grupo relativamente bien desarrollado. las interacciones entre participantes son de valor limitado en el mejor de los casos y pueden ser disruptivas y hasta perjudiciales. Aunque muchos animadores están convencidos de la superioridad de los métodos llamados activos. Mejor aprendizaje de contenidos Sin duda un grupo al que se ha ayudado a desarrollarse como grupo maduro aprende más. el role-playing y los proyectos en pequeños grupos. Pero esto requiere un desarrollo grupal relativamente maduro. Los participantes cerrados en sí mismos por miedo no aprenden. a las malas notas o a la desaprobación del profesor² hace que los participantes tomen posturas psicológicas de defensa y la más común de todas es la de cerrarse en sí mismos. Los participantes están más abiertos a lo que les dice un compañero que a lo que les dice el animador. Esto se ve claro por varias razones: Primero. Todos sabemos que los participantes aprenden más cuando están activamente inmersos en el proceso de aprendizaje. el profesor . emplea menos los métodos pasivos. hace que los participantes se sientan más a gusto unos con otros y que se sitúen menos a la defensiva. roleplaying que no han funcionado. porque todas esas técnicas activas suponen la existencia del grupo. proyectos de grupo que no se han llevado a término por falta de responsabilidad de los participantes. muchos también se encuentran sin ánimos para emplearlos por las experiencias negativas que han tenido: debates que no han llevado a nada. . El miedo ²sea al ridículo. el desarrollo grupal promueve el aprendizaje al incrementar la interacción de los participantes entre sí. el desarrollo grupal reduce el nivel de miedo en la clase. Sólo cuando se sienten suficientemente cómodos echan abajo sus barreras defensivas y pueden interrelacionarse libre y constructivamente impulsados por nuevos estímulos. Conocemos la fuerza de la influencia entre compañeros pero no la utilizamos para incrementar el aprendizaje. Finalmente. el desarrollo grupal promueve el aprendizaje de contenidos haciendo que los participantes se sientan libres para participar más activamente en las tareas de aprendizaje. Sin un programa de intervenciones sistemáticas que desarrolle al grupo.se mejoren desde los resultados a las relaciones interpersonales. las lecciones y más el debate. Cuando los participantes se sienten lo suficientemente cómodos para responder. Segundo.

Mejores relaciones sociales Los objetivos educativos están empezando a prestar más atención a las necesidades afectivas de los participantes y no sólo a las intelectuales. debe hacer lo mismo cada vez que hable un . por ejemplo. Pero al centrarnos en el individuo olvidamos que el grupo es una unidad social y que la conducta de cada alumno influencia y es influenciada por la de los demás. mediante la propia conducta como animador la conducta que deseamos ver adoptada por el grupo. aconsejamos. Los discursos y castigos contribuyen poco a aliviar tales factores subterráneos. Si. el animador debe evitar ser líder en una discusión.Mejor disciplina Falta de atención y modos de obrar desadaptados son problemas que se presentan en todas los grupos. reñimos. Ello obliga a tomar medidas disciplinarias cuando se perturba el ambiente y el ritmo del aprendizaje. El primero consiste en cambiar la actuación del propio animador. fruncimos el ceño. durante el período del establecimiento de normas. existe una lucha por el liderazgo: un alumno rechazado por el grupo está reaccionando. El desarrollo grupal permite afrontar la situación conflictiva que estaba apareciendo a través del síntoma de una mala conducta. permitiendo en cambio que los participantes asuman las funciones de liderazgo. También se puede influir en los participantes modelando. El desarrollo grupal implica un examen y una mejora de la comunicación y de las relaciones interpersonales. Por ejemplo. etc. Al estructurar los procedimientos de trabajo de un modo determinado se crean en el grupo ciertas expectativas y se da a los miembros la oportunidad para desarrollar las nuevas habilidades que necesitan. Por otro lado las actividades que promueven el desarrollo grupal desarrollan unas habilidades que les permitirán afrontar directa-mente tales problemas. Desde la perspectiva del desarrollo grupal la «falta de disciplina» es un síntoma de que algo anda mal en el grupo: el tema de una lección levanta mucho miedo. Normalmente afrontamos la mala conducta centrándonos en el individuo: le castigamos. el animador desea que los participantes desarrollen el hábito de mirar directamente a la persona que habla. ¿Cómo empezar? Existen básicamente dos métodos para promover el desarrollo de un grupo y ambos son necesarios. etc.

y se presentan actividades estructuradas para promover el aprendizaje de nuevas actitudes y habilidades. se presentan un conjunto de experiencias estructuradas que intentan crear nuevas actitudes y habilidades en los participantes. Suponiendo que el animador está convencido de la utilidad del desarrollo grupal. Estas experiencias se presentan con detalle suficiente para que el animador pueda aplicarlas sin que requiera ningún adiestramiento previo especial en dinámica de grupos. Al hacerlo se ha querido indicar que los participantes pueden aprender las materias escolares a la vez que desarrollan sus habilidades grupales. Esto supone la integración cuidadosa de las actividades del desarrollo grupal en el plan diario de las actividades grupales. Se presentan nuevas conductas del animador y nuevos ejercicios para los participantes en cada una de las etapas del desarrollo grupal. Por ejemplo. Tanto los participantes como los animadores trabajan con motivación más eficaz si ven la relación entre las actividades del grupo y los objetivos del curso. ¿cómo empezar a poner en práctica las sugerencias del libro? Cada capítulo empieza describiendo las características de la etapa y las necesidades del grupo en ese momento de su desarrollo. se puede describir paso a paso los procedimientos necesarios para resolver un conflicto y luego hacer que lo pongan en práctica mediante un role-playing.alumno. Cuando es posible se sugiere también el modo de aplicar los ejercicios encaminados a desarrollar al grupo en la materia propia del programa escolar. En este libro se explican ambos métodos: se describen modos de cambiar los procedimientos de actuación y conductas que sirvan para modelar la conducta grupal. O se puede utilizar un juego de simulación para que comprendan la importancia de la cooperación en la consecución de los objetivos del grupo. Las actividades del desarrollo grupal son mejor recibidas si se presentan como parte integrante del programa de actuación y no como algo intercalado cuando sobra tiempo. El segundo método para desarrollar un grupo consiste en llevar a cabo actividades específicas de aprendizaje que promuevan la adquisición de las actitudes y habilidades que deseamos ver en los participantes. Finalmente. Prestar atención a la efectividad . A continuación siguen las formas de conducta del animador que parecen más necesarias en dicho momento. Hay que formar en los participantes aquellas conductas que queremos que manifiesten.

.del grupo debe ser un objetivo natural como lo es el aprendizaje de técnicas para llevar a cabo diferentes actividades.

que lógicamente preocupa a todos los que han de caminar juntos durante algún tiempo. las exigencias y metodología de La actividad. etc.   métodos se van a seguir. Les interesa saber algo respecto al animador. o no? ¿Me aceptarán? ¿Me marginarán? ¿Me rechazarán? ¿Podré mostrarme tal cual soy? Aquí el animador tiene que proporcionar experiencias de mutua aceptación. ¿Qué ocurrirá aquí? ¿Cómo será esta experiencia? Los participantes querrían conocer de antemano lo que se les va a exigir.ETAPA DE ORIENTACIÓN. Explicará lo que normalmente pueden esperar que va a ir ocurriendo a lo largo del tiempo previsto. etc. completa y precisa disminuirá el estado de ansiedad. Los participantes están buscando inconscientemente una forma de asegurarse de que todo irá bien. Ante este segundo interrogante. 3. Características Toda persona que empieza a formar parte de un grupo experimenta cierta ansiedad e incertidumbre. plantea una serie de dudas. qué fama de difícil y duro. plasmables en preguntas como estas: ¿Qué efecto les voy a hacer? ¿Les gustaré. ¿Quiénes son los demás? ¿Cómo son? 2. ¿Cuál es mi puesto entre estas personas? ¿Cómo me recibirán? El tercer interrogante. crear un clima capaz de disminuir la falta de comprensión y aumentar la mutua confianza. Explicará el contenido. cómo son las personas. el animador tiene que proporcionar una serie de experiencias para hacer posible un primer nivel de conocimiento mutuo: nombres. Conducta positiva del animador en esta etapa Las actividades que planee el animador para los primeros días deben ir encaminadas a responder a estos tres interrogantes. Intentará siempre buscar una respuesta a estas tres preguntas: 1. Para ello: A. si lleva . Expresará lo que espera de ellos: líneas generales de conducta. Naturalmente que de cara a esta actitud una información clara. centrado en uno mismo frente a la actitud de los demás.

ridiculizará. Responderá también al sentimiento que provocó la pregunta. como la edad. etc. todos igual. Las formas de actuar del animador les dirán si les va a discriminar o a aceptar a todos sin discriminación. Nunca menospreciará. Experiencias estructuradas para la etapa de orientación La primera necesidad de los participantes es la de conocer los nombres de sus compañeros. pinchará o se reirá de un participante. Es necesario que vean al animador en su dimensión humana. y cómo espera el animador que se traten entre ellos. consecuencias de los incumplimientos. Facilitará que los participantes le conozcan y se conozcan. C. Enseguida verán si pueden ser ellos mismos o se les va a rechazar. La ansiedad bloquea la atención de los participantes. Les dirá B. Su conducta debe ser coherente con sus objetivos. Será suave pero firme al responder al ofensor. Esto establece una norma y favorece la comunicación abierta. Mediante su conducta y el modo cómo estructura la clase verán los participantes cómo serán tratados. Esto aumenta la mutua confianza - . Las actividades siguientes tienen esta finalidad.. La estructura material del grupo puede ser importante: la más conveniente es en forma de círculo. Será un modelo de la conducta que espera de ellos. Cuando forme subgrupos lo hará al azar.horarios. Proporcionará experiencias para que se conozcan y participará en ellas como uno más. CONOCER LOS NOMBRES CONOCERSE El siguiente paso para conocerse consiste en hacer posible que los participantes compartan alguna información sobre sí mismos. gustos. es decir. por eso tratará de responder a todo inmediatamente. estado. Uno o dos ejercicios al día durante la primera semana pueden ser suficientes. etc. El animador debe observar la conducta que quiere ver en sus participantes: apertura y sinceridad. sin dejarlo para después. familia. hobbies. a las cuales responderá aunque sea reiterativamente interrogado. Les dará oportunidad para hacer toda clase de preguntas. incluyendo datos extraprofesionales. ni dejará que lo hagan entre ellos. quién es.

. A quién hay que decirlo (estructura). Dos elementos determinan el grado de amenaza que supone un ejercicio: A. Los ejercicios siguientes son adecuados para ayudar al grupo en la etapa de orientación y pueden emplearse durante los primeros días y semanas de la vida del grupo. etc. pues. Qué hay que decir (contenido). El animador debe preparar a los participantes. de modo que tos participantes no se angustien a niveles más profundos.porque ayuda a que los participantes sepan lo que pueden esperar de tos demás. Rebaja mucho el nivel de ansiedad si uno puede «pasar». Y todos nos sentimos incómodos revelándonos a un desconocido. El contenido es más amenazante cuanto más se adentra en el interior de la persona. Para determinar qué técnicas se deben emplear. de técnicas un tanto «amenazantes´. Es más fácil si los demás también intervienen. A. se trata. hablar a un grupo grande es más amenazante que hablar a uno pequeño. Estas técnicas suponen un mínimo de auto-revelación. ¿Cómo gastar 500 pesetas? es pregunta menos amenazante que ¿Cómo te llevas con tu madre? Una pregunta es más amenazante si puede 'hacer que otros nos rechacen o que no les gustemos. B. Más fácil si el animador también participa. son cuestiones amenazantes. . Con el fin de reducir la ansiedad deben estructurarse estos ejercicios de menor a mayor grado de auto-revelación. cómo usarlas y en qué orden. Una persona que se revela nos da algo más de sí misma. La auto-revelación es un proceso gradual. conviene tener presente: 1. En cuanto a la estructura. sentimientos. La educación debe estar relacionada con la vida del alumno. Esto requiere un elevado grado de auto-revelación. Hay cosas que pensamos que van a provocar el ridículo o que quizás harán que no nos quieran. Y también se dan cuenta de que tienen mucho en común y se sienten más a gusto. Este proceso por el que se va disminuyendo la ansiedad o angustia puede suponer años o por lo menos meses. Es más fácil hablar a conocidos que a desconocidos. opiniones. No todos son necesarios. pero cuantos más se empleen más se ayuda a la formación del grupo. B. Si el animador hace una pregunta que requiere una respuesta personal la ansiedad bloquea al alumno. Si la reacción resulta favorable nos manifestamos más. Todo lo relacionado con valores. La secuencia de estas técnicas debe empezar por las que son poco autoreveladoras y seguir gradualmente.

4. «Respuestas» puede ser de alta ansiedad ya que el alumno debe hablar a toda la clase. cómo les gustaría ser tratados. 7. o se dan conductas disruptivas son índices de que se va demasiado deprisa. Estas técnicas pueden emplearse en relación con el contenido del curso. 6. La observación del grupo indicará si la ansiedad es excesiva: si hablan sin control.2. El orden dependerá del nivel de ansiedad que el grupo es capaz de tolerar. cómo piensan que los demás reaccionarán ante ellos. En «Círculos dobles» el tema de conversación puede servir para controlar la ansiedad. CREAR CONFIANZA Para responder al tercer interrogante: ¿Cómo me tratarán aquí? conviene que los participantes hablen de cómo se ven encajados en el grupo. Círculos dobles: «Di que personaje de una novela que has leído te gusta más y por qué» (poca ansiedad) o bien «dime a qué personaje de novela te pareces más y por qué (alto nivel de ansiedad). 5. Por ejemplo. pero con preguntas objetivas puede ser al revés. «La «Elección forzosa» es baja en ansiedad pero si el tema es muy personal sería al revés. Las siguientes técnicas tienen esta finalidad: . 3. muestran hostilidad. El ejercicio de Elección forzosa puede emplearse para conocer la opinión en materias sociales.

2. quién tiene prestigio dentro del mismo. 5. Como parte de cae proceso queda determinada la responsabilidad que asumirá cada miembro. la cohesión será seguramente grande. Interdependencia: los miembros cooperan para conseguir los objetivos del grupo en lugar de competir unos contra otros. en lugar de . señala los objetivos pidiendo q u e contribuyan a ellos. 4. Toma de decisiones mediante consenso: los miembros llegan a una decisión satisfactoria para todos en lugar de imponer la voluntad de la mayoría a una minoría. Muchos participantes no saben cómo trabajar juntos. pero la actuación es todavía pobre en eficiencia. Si se ha superado plenamente la etapa anterior. se va dilucidando quién tiene las iniciativas.ETAPA II: Establecimiento de normas: (Responsabilidad grupa) Características Durante este período tiene lugar el proceso a través del cual el grupo se convierte en «grupo eficiente». quién señala la dirección que éste debe seguir. Para que el grupo avance hacia la madurez es preciso establecer las normas siguientes: 1. a quién se le escucha y a quién se le ignora. Se establece además la forma de tomar las decisiones y hasta qué grado se migrará a los disidentes. Responder a los demás: los miembros se escuchan mutuamente y se comunican sus ideas para conseguir un objetivo grupal. Surge la lucha por el poder. quién organiza el grupo. sacando conclusiones y evaluando los resultados. 3. cada uno contribuye al trabajo del grupo. La interacción se hace más fácil y menos inhibida. Por ejemplo: El educador asume toda la responsabilidad y las funciones del líder. sencillamente porque nunca han tenido la oportunidad de aprenderlo. Si el p a r t i c i p a n t e ha de llegar a afrontar los problemas de la vida real debe empezar afrontando los del grupo. Una clase normal no favorece el desarrollo de aptitudes ni actitudes para una eficiencia grupal. Responsabilidad grupal: el liderazgo emerge del mismo grupo. Los participantes interaccionan directamente con el animador y poco e n t r e ellos. y también el tipo de conductas que el grupo va a aceptar. Enfrentamiento con los problemas: se hace frente a los desacuerdos.

éste señala objetivos. Un grupo grande deja . El grupo es responsable de finalizar el trabajo y no el profesor. Los miembros asumen el liderazgo. el grupo asume las consecuencias y la responsabilidad. pero no dirige. sino que juega un papel muy importante. Los participantes necesitan tiempo para practicar estas habilidades. El profesor se sienta frente a los participantes. El animador debe ayudar a que desarrollen estas habilidades de liderazgo. El animador está disponible para la consulta. Se requieren dos condiciones para que el grupo se auto-responsabilice: ² oportunidades para aprender las habilidades ² oportunidades para que el grupo practique la dirección de sus propias actividades. Conducta positiva del animador en esta etapa Aunque la finalidad de este momento sea conseguir la auto-directividad. no en el profesor que está situado entre los miembros de la clase. Los participantes permanecen sentados y quietos (si están aburridos y cansados) o alborotadores (si están aburridos pero inquietos). Una decisión que afecta a toda la clase supone cl gran grupo aunque sean 30 ó 40. En otras palabras el animador debe enseñarles a asumir responsabilidades y darles independencia para llevar esto a la práctica. Escoger el tamaño de grupo más adecuado Una cuestión que produzca ansiedad puede requerir un grupo pequeño de tres personas. Un grupo pequeño puede carecer de recursos. Para crear un ambiente de auto-directividad el animador puede seguir estas sugerencias: 1. El animador no abdica. indica quién ha de responder. Estas normas no son mutuamente exclusivas y pueden establecerse simultáneamente. dirige el diálogo y saca conclusiones. Sin este aprendizaje puede resultar un fracaso. Es difícil cambiar este centrarse en el animador por un centrarse en el grupo.ignorarlos. 2. Pasar de un aprendizaje centrado en el profesor a un aprendizaje centrado en el grupo En una enseñanza centrada en el profesor. Si el trabajo no se termina o es pobre. esto no supone que el animador permanece pasivo. Muchos intentos tropiezan con problemas sobre todo al principio. pregunta. En una enseñanza centrada en el grupo la atención se fija en el trabajo. aprueba las respuestas y sólo de vez en cuando los participantes preguntan. y se buscan soluciones.

Una actividad centrada en el grupo y orientada al trabajo incluye tres condiciones: 1.Irµirins al azar indica que se da igual valor a todos los participantes. aunque no lo hagan todo perfectamente. listos. . 3. El Imita método para hacerlo es numerándose. Todos deber ver a todos.. etc. Los participantes trabajan juntos como grupo. Definir explícitamente los objetivos del trabajo Si deben centrarse en el trabajo tienen que saber lo que se espera de ellos. pero al final debe ayudar a una evaluación objetiva. El rol del animador en un ritmo educativo centrado en el grupo es: ² Explicitar la tarea. pero no su líder El animador debe situarse al margen del grupo una vez que ya se ha propuesto y aceptado la actividad.) pero. si el grupo no formula sus propios objetivos pierde motivación.. 2. grupos de cinco parecen los más apropiados). Distribuir los participantes en pequeños grupos al azar (Escoger y ser escogido es causa de no poca ansiedad. En resumen. 6. 3. Debe asegurarse que forman físicamente un círculo cerrado. Se señala un resultado concreto que debe ser obra del esfuerzo común. etc. Poco a poco se reduce la estructuración de la propuesta. 5.poco tiempo para que todos hablen. 7. (para el trabajo. tímidos. a la larga. 1. En un principio es suficiente presentar alternativas. Esto último es suponer que solo el animador con su intervención puede solucionar los problemas. El animador no interviene al principio. Elegirlos según otros criterios ²por ejemplo: que se escojan ellos mismos. Ser un observador del grupo y una persona-recurso. Implicar a los participantes en la formulación de objetivos Una finalidad puede conseguirla un grupo por motivos extrínsecos (notas. si el grupo lo desea que se nombre él mismo uno. Disponer las sillas en círculo ' 4. De ningún modo debe designar al líder. que I animador los agrupe por características: monopolizadores. Normaimente existen requerimientos externos que limitan la elección: programas. aprobación. Se marca un límite de tiempo para la actividad.² tiene muchos inconvenientes.

se requiere que tanto el animador tomo los participantes cambien de actitud. puesto que tienen su fundamento en aprendizajes anteriores. Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho ed anterior. o piensan lo que van a decir en tono de réplica cuando hablen los demás.² Observar a los participantes mientras la realizan. Se pueden aportar ideas y contribuir. Experiencias estructuradas para establecer una responsabilidad grupal Los siguientes ejercicios se sitúan en un orden secuencial. o muy pocas veces se escuchan. pero sin que por ello se dé un avance racional y efectivo en el grupo. ² 8. Calificar al grupo como tal en las actividades centradas en el grupo No califica a cada miembro independientemente. pero no cuando w pretende la solución de un problema. En consecuencia. Para que los miembros de un grupo lo aprendan. o responden a lo que piensan que ha dicho la otra persona y no a lo que en realidad ha dicho. Esto supone un mejorar los hábitos de escucha de los otros participantes así como también el modo de contribuir a las actividades de la clase. ² Analizar los resultados con ellos y ver juntos cómo pueden mejorar su trabajo y su método. La mayoría sueñan despiertos. Establecimiento de normas(Continuación): Responder a los demás Características El grupo acostumbrado a interrelacionarse sólo con el animador y responderle directamente a él debe cambiar hacia una interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. La conexión supone escuchar y responder al otro. Las calificaciones son siempre al grupo en cuanto tal. Los participantes no están acostumbrados a escuchar. Cuando lo único que se pretende es la presentación de experiencias esto basta. Establecimiento de normas (Continuación): Responder a los demás Características El grupo acostumbrado a interrelacionarse sólo con el animador y responderle .

directamente a él debe cambiar hacia una interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. o muy pocas veces se escuchan. Los participantes no están acostumbrados a escuchar. Formular preguntas en lugar de dontestarlas él mismo Por ejemplo: «Sí. Se pueden aportar ideas y contribuir. 1. D. es lo más adecuado. pero sin que por ello se dé un avance racional y efectivo en el grupo. No contesta. Disponer los asientos de modo que los participantes puedan verse y oírse mutuamente Si todos miran al profesor y ellos sólo ven las espaldas de sus compañeros el primer mensaje que se comunica es que sólo tiene importancia lo que dice el animador. En consecuencia. ¿alguien tiene ideas al respecto?» Su conducta debería tener estas cuatro características: A. B. La conexión supone escuchar y responder al otro. Volver a ser directivo cuando los participantes no se escuchan mutuamente . o piensan lo que van a decir en tono de réplica cuando hablen los demás. 3. se requiere que tanto el animador tomo los participantes cambien de actitud. C. Dice que es importante. o responden a lo que piensan que ha dicho la otra persona y no a lo que en realidad ha dicho. Un círculo o una herradura con el animador fuera. No pide una contestación indicando que está en lo cierto o no. o como uno más. Cuando lo único que se pretende es la presentación de experiencias esto basta. Nadie se ve forzado a responder. Esto supone un mejorar los hábitos de escucha de los otros participantes así como también el modo de contribuir a las actividades de la clase. Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho ed anterior. ésta es una buena pregunta (alabas al que la ha hecho). pero no cuando w pretende la solución de un problema. 2. Para que los miembros de un grupo lo aprendan. Conducta positiva del animador en esta etapa Ei modo como el animador se relaciona con los participantes y estructura las actividades de clase puede ayudar a enseñarles a escuchar y responder a los demás. La mayoría sueñan despiertos.

Ejemplo. mejor estímulo que la alabanza del animador. ² Si no sabe la pregunta. No tener miedo al silencio.² Para animarles a escucharse: preguntar al que ve distraído. Es útil que resuman lo dicho por los que hablaron antes y luego ofrezcan su propia contribución. un alumno dice: «No estoy de aruerdo con las notas» Mantener la atención en el que habla supone 11 111‡ rl animador dice: ¿«Puedes decirme por qué?». Alaba a los participantes cuando demuestran que su idea se relaciona con lo anterior. 6. 4. Premiar sólo la conducta que juzgue digna de interés Por ejemplo puede decir que la contribución de un alumno es una buena idea (premio a la colaboración) pero que no enlaza con lo que se está tratando. Toda la actuación del animador debe srr para animarle. No hacerse eco de cada aportación No repite la contestación que un alumno ha dado a la clase. desdo. 5. juzgar. No intentar hablar a la primera potala. He aquí algunos principios: A. C. que no intervengan hasta demostrar que saben bien de qué se trata. Ser modelo en sí mismo de la conducta que desea en los participantes Los participantes imitan al animador aunque no sean conscientes. no lo que se escucha. dar consejo o sugerir. conviene indicarle con el silencio que se está . Normalmente no se escucha. No permitir a los que no escuchan que contribuyan Si es claro que no han escuchado. No hay seguramente. nunca para que la atención se centre en el mismo animador. o cuando indican el modo cómo dos ideas dichas están relacionadas. Una aportación puede ser una interrupción. en lugar de tratar de t (invencerle de que son justas y de ese modo centrar la atención en 1-1 propio animador. Centrarse en el que habla. El animador debe saber escuchar. por el contrario. 7. pide al que la hizo que la repita. Mirar al que habla indicando así que está escuchando. o no quieran reconocerlo. Mirar y Mu iiur ron la cabeza implica que se está escuchando. porque lo que se premia es lo (pie se dice. no que se está de elucido Dejar que termine de hablar para mostrar su acuerdo. Il.

Puede no ser siempre constructivo por el peligro de que los participantes se escuchen. Conviene señalar la misión de dos ideas o resumir lo que se ha hecho hasta un momento dado. Por ese debe el animador reflejar los sentimientos no con sorpresa o desaprobación sino con comprensión y simpatía. Hay frases de ligazón en los debates. Reaccionar a los comentarios del que habla. Responder a los sentimientos del mensaje. Señalar las asociaciones mentales. Los sentimientos pueden ser más importantes que el mensaje. en lugar de llevar siempre todas las preguntas preparadas. colaborar. pero puede dar la sensación de que el animador escucha y comprende. Se ayudan. Esto exige un cambio radical en los criterios y formas de calificación. se proporcionan apoyo y sugerencias en lugar de intentar sobresalir y distinguirse. Establecimiento de normas (Continuación): Cooperación Características En un grupo eficiente los participantes cooperan en lugar de competir.dispuesto a seguir escuchando. F. Reafirmar o resumir lo oído. La experiencia ha demostrado que la actitud competitiva origina agresividad. a partir de lo que dice. Lo correcto y educativo sería animar. Normalmente. logros individuales. Hay que premiar la colaboración e interdependencia y no lo. y debe sin duda modificar su conducta y sus actitudes. preguntar. E. En este sentido son oportunas las siguientes formas de conducta: 1. Alcanzar un nivel de cooperación en la clase supone un cambio en las normas. además de explicar y mostrarse en desacuerdo los animadores no suelen escuchar ni responder al que habla. comparten su información y sus recursos. Si el silencio se prolonga se pueden hacer preguntas abiertas: «¿Quieres decirme más sobre ello?» D. Conducta positiva del animador en esta etapa El animador está seguramente más condicionado por el sentido de competición que los propios participantes. Proponer experiencias de aprendizaje en las que el individuo no pueda conseguir la finalidad propuesta trabajando solo Las actividades recomendadas para crear una actividad centrada en el grupo son .

Pueden obtener reconocimiento y admiración mediante el desempeño de funciones de liderazgo. Es bueno hablar con los participantes para que éstos distingan lo que es «estorbar» de lo que es ayudar. Si a esta persona le va bien. contribuyendo y ayudando a los participantes más lentos. deportistas. Otros son guapos. se queda con ella. Los juegos de misterio son un buen ejemplo. sociables. normalmente. el animador puede indicar cuáles son los roles que se precisan y que deben desempeñar. es éste el único medio de obtener prestigio y reconocimiento. Cuando un jugador tiene ya cuatro cartas consecutivas las deposita encima de la mesa y va añadiendo las que puede.excelentes. Si no hablan entre ellos no pueden ayudarse. Procurar que las necesidades individuales sean satisfechas mediante realizaciones que contribuyan a la finalidad del grupo Calificar al grupo y no al individuo puede alterar a los participantes más motivados y con mayores logros. Antes de empezar pueden determinar el número de veces que se van a pasar cartas. Hay que buscar medios de compensar dándoles aprobación al tiempo que se favorecen las finalidades del grupo. La cooperación se fomenta también con actividades en las que los participantes no tengan que aportar todos lo mismo sino cada uno según su talento particular. a quien la haya pedido. Todos pasan a su vecino de la izquierda una carta. siten. 3. ellos son estudiosos y aprovechados. 2. Resultado de los juegos de cooperación Las normas en los juegos de cooperación son más flexibles que en los juegos . Hay que ofrecer oportunidades para que tanto el grupo como la clase consiga sus finalidades a la vez que se satisfacen las necesidades individuales. dando la vuelta. La finalidad última está en llegar a una diversificación de roles por sí mismos. Se repite la secuencia. Como una ayuda. si no. espera que la carta pasada llegue. Apoyar los impulsos naturales de los participantes hacia la cooperación Hablar y ayudarse en los exámenes puede ser una cooperación. basada en el rendimiento total del grupo en lugar de diferentes notas basadas en el trabajo individual mejora la cualidad del trabajo de los participantes y sus sentimientos mutuos. Premiar la conducta cooperadora y no la competitiva Dar a todos los miembros de la clase la misma nota. 4. Se gana cuando todos los jugadores tienen las cartas en secuencia. Para ellos. Los mismos participantes se los van distribuyendo.

En los juegos competitivos se oye con frecuencia estas exclamaciones: «Fuera». intentan compensar los erro. Por fortuna en tos de cooperación se busca con más frecuencia un maestro o líder que en los de competición y su presencia se considera como una ventaja y no como un obstáculo o amenaza. La actividad lúdica en los juegos de cooperación tiende a ser menos autoritaria que en las actividades competitivas. orientación y experiencia en los juegos cooperativos. los jugadores vuelven a la competición. Los jugadores se hacen muchas más sugerencias mutuas. res de los demás. Esto no sólo origina una mayor cooperación sino que produce una mayor creatividad apareciendo nuevos juegos y nuevas variantes de los mismos. que han sido inspirados en los competitivos. Los jugadores se hacen muchas más sugerencias mutuas. «Eres un mentiroso». Los miembros del grupo. pueden ponerse de acuerdo sobre las modificaciones de las regias de juego a medida que prosigue el juego. Hay menos resentimiento cuando una persona estropea el juego.normales puesto que los mismos jugadores tienen una parte activa en su formulación. Mientras dura el juego hay mucha más planificación. Sin otra persona o equipo contra quien competir. «No». Esto no sólo origina una mayor cooperación sino que produce una mayor creatividad apareciendo nuevos juegos y nuevas variantes de los mismos. Mientras dura el juego hay mucha más planificación. Pero los niños necesitan mucha ayuda. Resultado de los juegos de cooperación Las normas en los juegos de cooperación son más flexibles que en los juegos normales puesto que los mismos jugadores tienen una parte activa en su formulación. «No sabes jugar». Y si las peleas son muy fuertes se necesita una tercera persona neutral o bien se disuelve el juego. intentan compensar los erro. Con frecuencia en los juegos de cooperación. Al ter-minar se oye: «Hemos ganado» con el énfasis en el «ganado». res de los demás. «Has hecho trampa». En los juegos de competición el énfasis está en el «nosotros» en oposición al «vosotros». . como un todo. Hay menos resentimiento cuando una persona estropea el juego. La actividad lúdica en los juegos de cooperación tiende a ser menos autoritaria que en las actividades competitivas. «No». Los miembros del grupo. En los juegos competitivos se oye con frecuencia estas exclamaciones: «Fuera». pueden ponerse de acuerdo sobre las modificaciones de las regias de juego a medida que prosigue el juego. Sin otra persona o equipo contra quien competir. En los juegos cooperativos hay menos peleas y son más suaves. como un todo.

Pero los niños necesitan mucha ayuda. Es un método eficaz. Por fortuna en íos de cooperación se busca con más frecuencia un maestro o líder que en los de competición y su presencia se considera como una ventaja y no como un obstáculo o amenaza. aunque al principio no demostraran disconformidad. que han sido inspirados en los competitivos. éstos. La decisión colectiva puede ser mejor que la tomada por un solo individuo. En unos grupos es una sola persona la que tiene el poder para adoptar las decisiones. Todo ello puede dificultar el trabajo del grupo. orientación y experiencia en los juegos cooperativos. Las decisiones tomadas por un sólo individuo son por lo general rápidas y suaves. Al ter-minar se oye: «Hemos ganado» con el énfasis en el «ganado». Los miembros no consultados no se sienten implicados y pueden sabotear las opciones o mostrarse pasivos. se consideran marginados. En los juegos cooperativos hay menos peleas y son más suaves. apoyarán la decisión. los jugadores vuelven a la competición. Hay vencedores y vencidos quizá por un solo voto. Si más de la mitad votan afirmativamente. Con frecuencia en los juegos de cooperación. Y si las peleas son muy fuertes se necesita una tercera persona neutral o bien se disuelve el juego. «No sabes jugar». Se discute. En los juegos de competición el énfasis está en el «nosotros» en oposición al «vosotros». Establecimiento de normas (Continuación): Toma de decisiones por consenso Características Las reglas que determinan la forma de tomar decisiones en un grupo influyen en el trabajo de ese mismo grupo. «Eres un mentiroso».«Has hecho trampa». Pero tiene sus desventajas: la persona que decide puede no poseer toda la información conveniente o la habilidad técnica necesaria. Cuando los miembros no quieren asumir responsabilidades por sí mismos se acepta bien. se buscan otros que les apoyen y si enfrentan los que no están de acuerdo. Pero el votar tiene sus inconvenientes: polariza al grupo y lo único importante es ganar. en otros se toman por mayoría y en algunos se intenta llegar a un consenso. La norma de la mayoría ejercida por votación anima a que muchos miembros del grupo colaboren con su información y sus opiniones. al menos. En las decisiones por acuerdo se intenta llegar a una opción coi la que todos estén . con amargor y dispues tos a sabotear. Los que pierden no se sienten inclinados apoyar a la mayoría.

cuando se trata de compartir valores. Las opiniones de la minoría son escuchadas Todos apoyan la decisión. El grupo define bien el problema. debe animarle a que encuentren una solución satisfactoria para todos. En el proceso para la toma de decisiones tiene que ver si ha disidentes y comprobar si se les ha escuchado y si éstos apoya: la decisión. Cada parte cede en algo. D. C. experier cias u opiniones. Eso no es conveniente. Debe ayudar a la clase a comprender que el consenso se puede conseguir de muchas maneras: A. y con ello desaparecen las dificultades semánticas y las exageraciones. o cuando no se dispone de tiempo. En las discusiones sobre procedimientos en clase o cuando s busca la solución de un problema del grupo. Lo impol tante es que se oigan mutuamente y tengan en cuenta toda las opiniones. Una parte persuade a la otra. B. No debe forzar a la clase para que llegue a tomar una decisió: artificial. Cuando no es posible un consenso. Las ideas experiencia y necesidades de todos se toman en consideración. Conducta positiva del animador en esta etapa 1.conformes y apoyen. por ejemplo. 2. L agresividad entre los miembros desciende a niveles ínfimos. E. Así se satisfacen en parte las necesidades de . La clase puede intentar quedar bien con el animador. No hay perdedores. que quede clara la postur de la mayoría y la de la minoría. no hay marginados ni saboteadores. 3. . Cuando el grupo ha llegado a una decisión debe comprobar ha sido por consenso. Las diversas opiniones deben considerarse siempre como una riqueza del grupo. A pesar de sus ventajas. Ambas partes encuentran una alternativa nueva. Presenta las actividades de aprendizaje centradas en el grupi de tal modo que favorezca la búsqueda de un consenso por part del grupo. o las consecuencia son de poca importancia. 4. Deben saber distinguir cuándo hay que ceder y cuándo es preciso mantener una opinión y sentirse libres para estudiar todas las posibilidades y cambiar de manera de pensar pesando los inconvenientes y las ventajas. no siempre se debe o se puede llegar a u] consenso. No es lo mismo que votar: Todos se convencen de que los argumentos a favor son superiores. Todo buscan la mejor solución. Una parte cede. Piensan que no vale la pena. El hech de no llegar a un consenso no implica un fracaso.

Evitar las formas sutiles de influir en una decisión. pregunta el porqué. Cuando alguien disiente. Establecimiento de normas (Continuación): . Escucha y atiende todas las opiniones. pero también más posibilidades para llegar a una solución adecuada. que cuando uno cede en algo. F.ambos contendientes. Hace posible que las minorías se expresen. confiando en busca del consenso cuando él mismo trabaja con el grupo. Evitar las situaciones centradas en «ganar-perder . E. «a suertes». pero esta postura no debe ser una excusa para evitar el conflicto. 5. Por ejemplo: A. Mirar las diferencias de opinión como algo natural y útil. buscando alternativas aceptables. Sospechar del acuerdo inicial y comprobar las razones del mismo. Evitar las técnicas que tienden a reducir el conflicto. es-pera que luego se le compense dándole la razón en la de-cisión siguiente. F. «el promedio». C. El animador con su propia conducta debe ser el modelo de una actitud en G. Sino mantener la lógica de la propia posición. Ambas partes están de acuerdo en esperar. Todos coinciden en la necesidad de conseguir más información. Evitar la defensa del punto de vista personal. 5. Por el contrario. etc. presentarlo del modo más objetivo posible. El conflicto indica normalmente que el asunto es importante para el grupo y el afrontarlo supone un consenso a más alto nivel. aunque evitando tanto la tozudez como la fácil capitulación. «cedo en esto y tú en aquello». Considerar las difet e n i a s de opinión como originadas por la falta de una in-formación común. No cambiar la manera de pensar simplemente para evitar el conflicto. no sólo las de los más atrevidos. Por ejemplo. B. A más opiniones más conflictos. como sería el «voto de la mayoría». Debe ofrecer sugerencias para que los miembros puedan ser útiles al grupo que intenta llegar a un acuerdo.

El animador prefiere muchas veces intervenir directamente a hablar con los participantes y afrontar juntos la situación. Las siguientes normas pueden ser útiles: 1. 2. 4. dejando que el grupo evalúe su propia conducta. Observar al grupo y describir su conducta problemática El animador debe presentar al grupo sus problemas grupales y facilitar el análisis y la solución. . Básicamente es un proceso de feedback. Es conveniente nombrar observadores. hostilidad. Describir la conducta concreta en lugar de dar indicaciones abstractas. Evitar las palabras que implican un juicio. preguntando al grupo si están de acuerdo. Los participantes prefieren quejarse en privado o dejarlo por des-ánimo. afrontar los problemas desarrolla el sentido de la propia capacidad y responsabilidad para encontrar soluciones satisfactorias. Invitar al grupo a que describan sus problemas procurando que los descubran ellos mismos antes de ofrecerles sus propias observaciones. pero si no se afronta no puede solucionarse. Esto se realizará después de un tiempo en que el animador lo haya hecho por ellos.Afrontar los problemas Características No todo lo que se afronta se soluciona. 2. 3. Conducta positiva del animador en esta etapa 1. etc. para asegurar la exactitud de la comunicación. efectividad. Procurar que el grupo describa y observe su propio proceso Que vean todo lo que significa ayuda o se interfiere en el trabajo grupal. Sólo afrontando juntos el conflicto se avanza hacia la madurez del grupo y hacia su máxima. Invitar a que los miembros del grupo repitan. 6. El problema no afrontado continúa aflorando en forma de pasividad. Centrarse en conductas que el grupo pueda cambiar y no en comportamientos que están más allá del control del propio grupo. 5. parafraseen o resuman la conducta descrita. Además. Comprobar que sus percepciones son objetivas.

El animador debe. Ayudar a que los participantes distingan entre confrontar problemas y chismorrear No se trata de identificar y castigar a los culpables. pues. no cooperante. ¿Se escuchan unos a otros? Si no lo hacen. 2.. como sería una tartamudez. examinar los que no causen en él demasiada ansiedad. 4.» Describe la conducta que te lleva a pensar en esas características. Respetar sus propios límites No todos los problemas pueden solucionarse. 3. 5. 6.. 6. y solucionarlo. 8. ¿Qué hacen para que las aportaciones de unos estén en relación lógica con las de los otros? 5. 2. 5. Describe sólo hechos. 7. No te fijes en la conducta que la persona no puede controlar. Experiencias estructuradas para afrontar problemas El proceso de afrontar un problema tiene dos partes: ver el problema. La persona en cuestión debe hablar de la conducta problemática antes de que tú la describas. ¿Quién es el que habla más? ¿Quién es el que habla menos? ¿Qué hacen los miembros para que otros contribuyan? 4. No interpretes los motivos. Pide que otras personas del grupo digan cómo lo ven para que tus observaciones sean objetivas. Las normas siguientes dirigidas a los miembros del grupo pueden ser útiles: 1. . 3. Cue tiones pura los observadores 1. 4. Sé concreto diciendo lo que se podría hacer para ser más útil al grupo.3. pon ejemplos. Evita palabras generales como «hostil. Ayudarles a distinguir entre un feedback descriptivo y una sinceridad brutal No siempre es lo mejor decir lo que uno piensa y herir los sentimientos de los demás. 7. Pide que la persona a la que hablas resuma lo que se le ha dicho para comprobar la comunicación. No juzgues la conducta de los demás. sólo descríbela y dí de qué modo entorpece la marcha del grupo. y cuántas veces. egoísta. ¿Efectividad del grupo para alcanzar sus objetivos? ¿Qué pueden hacer para mejorar el modo de trabajar juntos? R O L QUE DESEMPEÑAN Señala los roles que desempeña cada miembro en sus intervenciones.

.SOLUCIONAR EL PROBLEMA Una vez identificado un problema. se puede seguir este procedimiento para solucionarlo.

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