INTRODUCCIÓN La dinámica de grupo examina el modo cómo las personas se comportan en grupo y se propone profundizar en los factores que

aumentan la eficiencia de un grupo. La dinámica del grupo analiza determinados aspectos, como son: ² Diferentes estilos de liderazgo y patrones de influencia. ² Procesos para la toma de decisiones del grupo. ² Normas: es decir, determinación de lo que es una conducta adecuada o un procedimiento correcto. ² Factores como cohesión y apertura. El animador puede servirse de la dinámica del grupo para: ² facilitar el aprendizaje, ² prevenir problemas de disciplina, ² promover la realización personal. El desarrollo de un grupo es el proceso por el cual un conjunto de individuos ² masa² pasa a ser un grupo. En este proceso los individuos aprenden: ² modos más efectivos para trabajar juntos ² desarrollan la confianza mutua ² se abren a nuevas experiencias  mejoran su comunicación ² se sienten libres para participar activamente en las actividades de clase. El grupo es adulto cuando se convierte en una unidad efectiva de trabajo.

Los grupos eficientes presentan las siguientes características: 1. Los miembros se comprenden y se aceptan mutuamente. 2. La comunicación es abierta. 3. Los miembros se sienten responsables de su propio aprendizaje, participación y su propia conducta. 4. 5. 6. Los miembros cooperan. Existen unos procesos establecidos para la toma de decisiones. Los miembros se enfrentan con sus problemas y resuelven sus conflictos en forma constructiva.

Etapas del desarrollo grupal En su desarrollo el grupo pasa por unas etapas ²aquí señalamos cinco². En cada etapa el grupo debe aprender a enfrentarse a nuevos problemas y tiene que desarrollar nuevas habilidades y actitudes. Este desarrollo no se produce espontáneamente sino que supone una intervención adecuada por parte del animador. ETAPA I: ORIENTACION El primer día los participantes están llenos de interrogantes. ¿Cómo se presentará esta nueva situación? ¿Qué deberán hacer? ¿Cómo serán valorados? ¿Cómo les tratarán? ¿Cómo encajarán en este grupo? El desarrollo grupal exige dos intervenciones por parte del animador: y dejar bien sentado lo que se espera de los participantes y la forma en que se va a desarrollar la actividad del grupo. y favorecer el mutuo conocimiento de los miembros.

ETAPA II: ESTABLECIMIENTO DE NORMAS En los días o semanas sucesivos, los miembros van estableciendo las normas que regirán la conducta del grupo. Entendemos por normas las expectativas respecto a la forma de actuar los miembros del grupo. Las intervenciones del animador deben asegurar que las normas que lleguen a establecerse sean las más eficaces para el grupo.

1.

Responsabilidad grupal La primera norma es que el grupo se responsabilice de su propio

funcionamiento; que cada miembro se haga responsable de su propia contribución a la actividad grupal, así como de que los demás también contribuyan. El liderazgo se distribuye entre los miembros del grupo a medida que éstos asumen dichas responsabilidades. A partir de este momento, el grupo empieza a trabajar sin necesidad de que el animador supervise directamente la tarea.

2.

Responder a los demás La segunda norma que se establece muy pronto es una mutua atención entre los

miembros, de forma que dialoguen y se respondan entre sí. En un grupo tradicional, el diálogo se establece entre los miembros y el animador. Cuando los miembros del grupo dialogan entre sí se considera tiempo perdido y se mira como una disrupción del ritmo de trabajo. A medida que el grupo

3. Tradicionalmente. 4. L a a c t ivid a d t r a d icional está fundada en la competición. El grado de .establece la norma de «escucharse y responderse mutuamente» el diálogo se establece entre los propios miembros. no h a y e f e c t i vi d a d sin una cooperación madura. Es preciso tender al acuerdo ²no siempre posible². sino favorecer en los participantes la mutua comprensión de sus sentimientos y modos de actuar. Toma de decisiones mediante acuerdo Es necesario esforzarse para llegar a una decisión grupal que puedan apoyar todos los miembros. La intervención del animador viene a ser una más dentro del grupo. sino que intentan analizar lo que pasa tratando de salvar las deficiencias y resolver las dificultades. No es precisamente evitar el desacuerdo lo que ha de constituir el papel del animador. Y esto por muchas razones. ETAPA IV: EFICIENCIA Aparece en este momento un profundo sentido de identidad grupal. 5. de modo que todos los miembros tengan en cuenta unas ideas que al principio no se aceptaban. El animador debe estar preparado. En un grupo maduro los miembros no ignoran los problemas. El grupo desarrolla su creatividad y su eficiencia. Para que esto sea posible. ETAPA I I I : SOLUCION DE CONFLICTOS Una vez que el grupo llega a una comunicación más abierta y directa. para que vayan descubriendo formas constructivas en la solución de sus propios conflictos. tanto en la realización de sus proyectos como en la satisfacción de las necesidades afectivas de sus miembros. y vean las opiniones ajenas como algo digno de atención. Sin embargo. para que sea posible llegar a un compromiso cuando surja el conflicto. la mayoría manda y la minoría se ve obligada a acomodarse a unas decisiones por las que no experimenta ningún interés. Enfrentarse con los propios problemas La madurez de un individuo y de un grupo se caracteriza por la voluntad firme de afrontar los problemas. los participantes deben aprender a valorar los comentarios y las Id e a s de sus compañeros. es muy común que aumenten los conflictos interpersonales. Cooperación La tercera norma es que los miembros del grupo cooperen en lugar de competir.

y aI mismo tiempo iniciar el proceso de establecimiento de normas. No debe esperarse que el proceso sea claro y ordenado. puede éste ser un momento de dificultad emocional. que los originados por las relaciones interpersonales. Su papel es impulsar a los participantes para que no se detengan en la separación. en un «mini-curso». En realidad unas etapas se mezclan con las otras. Unos grupos llegan a la madurez antes que otros. sabe que su vida queda muy limitada en el tiempo. Si solamente ha constituido una masa ²no un grupo² sus miembros se separan con un sentimiento de alivio o de indiferencia. lo mismo los que plantea la realización de sus trabajos. cada etapa ofrece distintas experiencias de aprendizaje necesarias y satisfactorias. ET APA V: FINAL Todo grupo. Con ello no desaparecen los problemas. o cuándo un grupo debe avanzar de una etapa a la siguiente. Secuencia temporal Puede parecer. Por ejemplo. pero el grupo los afronta. En el caso de haber llegado a formar grupo. El desarrollo grupal requiere que el animador vaya realizando ciertas intervenciones en un orden más o menos . tanto para los miembros como para el animador. Un grupo que dura un año completo puede requerir unas dos semanas para la etapa final. mientras que otro que dura sólo unas semanas. avancen hacia adelante a través de nuevas experiencias. Aunque el ideal es que el grupo emplee la mayor parte del tiempo en la etapa de efectividad. puede realizar su etapa final en un solo día. Es importante tener presente que no es posible fijar el tiempo necesario para que un grupo supere una etapa. el animador puede decidir continuar las actividades de la etapa de orientación durante varias semanas. normalmente incluso más. antes bien. Es decir. De igual modo un grupo que acaba de entrar en la etapa de eficiencia puede continuar enfrentándose a conflictos ocasionales. Además el tiempo requerido para superar una etapa dependerá del tiempo que el grupo permanezca reunido. es muy difícil señalar exactamente cuánto tiempo se necesita para superar una etapa. por la descripción de las etapas.cohesión aumenta: se sienten realmente grupo. por ejemplo. En un grupo que se reúne una hora diaria puede esperarse que las tres primeras etapas duren entre seis y ocho semanas por lo menos. que se trata de estadios totalmente separados y mutuamente excluyentes.

Vemos pues. otros no deben realizarse hasta más tarde. Prácticamente todo problema o preocupación afrontado por el grupo. Pero esto no quiere decir que una vez que el grupo ha completado una etapa evolutiva ya no necesitará volver a enfrentarse con los problemas que caracterizan dicha etapa ya superada. Puede dar lugar a que . que el desarrollo grupal es un proceso cíclico a la vez que secuencial. los buenos grupos nunca terminan de afrontar las primeras dificultades. de modo general. hay fenómenos que deben ocurrir pronto en la vida del grupo. pero todos sabemos que no hay práctica educativa. La pregunta «Qué lugar ocupó en este grupo» aparece al principio de la etapa de orientación y surge de nuevo en el establecimiento de normas cuando el grupo desarrolla los patrones de liderazgo e influencia. sino que vuelven a ellas periódicamente. Es decir. Hay habilidades que deben aprenderse antes. Semanas y hasta meses después de haber dejado atrás esta etapa. Las conductas y experiencias sugeridas en este libro están dispuestas. pero no se trata de una disposición rígida que debe mantenerse a toda costa. Como quien sube una escalera de caracol los participantes vuelven a los mismos problemas pero cada vez con mayor profundidad. anteriores. De hecho. Por ejemplo. El animador no debe sentirse desanimado porque necesite recurrir a sugerencias propias de etapas. al comprobar que el grupo está tratando cuestiones que él creía resueltas. Ventajas del desarrollo grupal ¿Vale la pena. que por sí sola garantice el cien por cien del éxito educativo. en una secuencia temporal. los participantes volverán a este interrogante para llegar a conocerse de un modo más profundo. compensa el esfuerzo necesario para desarrollar un grupo? ¿Por qué debe el animador preocuparse de que los participantes se conozcan unos a otros? ¿No lo hacen ellos mismos en muchas ocasiones fuera de las reuniones grupales? ¿Por qué no dejar que las cosas sigan su curso natural? Parece una ingenuidad pensar que el desarrollo grupal puede revolucionar la educación. o toda habilidad que desarrollan sus miembros juega un papel en etapas posteriores del desarrollo. Intervenir para facilitar la transformación de una agrupación de individuos en un grupo eficiente puede constituir una diferencia significativa en la vida de los miembros de esa agrupación. Sin embargo se puede hablar con confianza de la enorme potencia educativa que tiene el desarrollo grupal. una cuestión importante dentro de la etapa de orientación es averiguar «Quiénes y cómo son las personas de este grupo». aunque cada vez lo hacen de modo más adulto. porque las habilidades siguientes se fundan en ellas. incluida la educación no formal.secuencial.

Conocemos la fuerza de la influencia entre compañeros pero no la utilizamos para incrementar el aprendizaje. el profesor . las lecciones y más el debate. Los participantes están más abiertos a lo que les dice un compañero que a lo que les dice el animador. Sólo cuando se sienten suficientemente cómodos echan abajo sus barreras defensivas y pueden interrelacionarse libre y constructivamente impulsados por nuevos estímulos. porque todas esas técnicas activas suponen la existencia del grupo. el desarrollo grupal reduce el nivel de miedo en la clase. muchos también se encuentran sin ánimos para emplearlos por las experiencias negativas que han tenido: debates que no han llevado a nada.se mejoren desde los resultados a las relaciones interpersonales. Normalmente los métodos activos fallan cuando no existe un grupo relativamente bien desarrollado. hace que los participantes se sientan más a gusto unos con otros y que se sitúen menos a la defensiva. Finalmente. proyectos de grupo que no se han llevado a término por falta de responsabilidad de los participantes. Todos sabemos que los participantes aprenden más cuando están activamente inmersos en el proceso de aprendizaje. a las malas notas o a la desaprobación del profesor² hace que los participantes tomen posturas psicológicas de defensa y la más común de todas es la de cerrarse en sí mismos. roleplaying que no han funcionado. El miedo ²sea al ridículo. el role-playing y los proyectos en pequeños grupos. . Sin un programa de intervenciones sistemáticas que desarrolle al grupo. Los participantes cerrados en sí mismos por miedo no aprenden. emplea menos los métodos pasivos. Pero esto requiere un desarrollo grupal relativamente maduro. Cuando los participantes se sienten lo suficientemente cómodos para responder. Segundo. el desarrollo grupal promueve el aprendizaje al incrementar la interacción de los participantes entre sí. las interacciones entre participantes son de valor limitado en el mejor de los casos y pueden ser disruptivas y hasta perjudiciales. Aunque muchos animadores están convencidos de la superioridad de los métodos llamados activos. el desarrollo grupal promueve el aprendizaje de contenidos haciendo que los participantes se sientan libres para participar más activamente en las tareas de aprendizaje. Mejor aprendizaje de contenidos Sin duda un grupo al que se ha ayudado a desarrollarse como grupo maduro aprende más. Esto se ve claro por varias razones: Primero.

aconsejamos. El desarrollo grupal permite afrontar la situación conflictiva que estaba apareciendo a través del síntoma de una mala conducta. ¿Cómo empezar? Existen básicamente dos métodos para promover el desarrollo de un grupo y ambos son necesarios. existe una lucha por el liderazgo: un alumno rechazado por el grupo está reaccionando. Normalmente afrontamos la mala conducta centrándonos en el individuo: le castigamos. por ejemplo. El primero consiste en cambiar la actuación del propio animador. Al estructurar los procedimientos de trabajo de un modo determinado se crean en el grupo ciertas expectativas y se da a los miembros la oportunidad para desarrollar las nuevas habilidades que necesitan. el animador debe evitar ser líder en una discusión.Mejor disciplina Falta de atención y modos de obrar desadaptados son problemas que se presentan en todas los grupos. permitiendo en cambio que los participantes asuman las funciones de liderazgo. Por ejemplo. reñimos. durante el período del establecimiento de normas. mediante la propia conducta como animador la conducta que deseamos ver adoptada por el grupo. etc. Mejores relaciones sociales Los objetivos educativos están empezando a prestar más atención a las necesidades afectivas de los participantes y no sólo a las intelectuales. También se puede influir en los participantes modelando. Si. Los discursos y castigos contribuyen poco a aliviar tales factores subterráneos. El desarrollo grupal implica un examen y una mejora de la comunicación y de las relaciones interpersonales. fruncimos el ceño. debe hacer lo mismo cada vez que hable un . Ello obliga a tomar medidas disciplinarias cuando se perturba el ambiente y el ritmo del aprendizaje. Por otro lado las actividades que promueven el desarrollo grupal desarrollan unas habilidades que les permitirán afrontar directa-mente tales problemas. el animador desea que los participantes desarrollen el hábito de mirar directamente a la persona que habla. etc. Desde la perspectiva del desarrollo grupal la «falta de disciplina» es un síntoma de que algo anda mal en el grupo: el tema de una lección levanta mucho miedo. Pero al centrarnos en el individuo olvidamos que el grupo es una unidad social y que la conducta de cada alumno influencia y es influenciada por la de los demás.

alumno. Tanto los participantes como los animadores trabajan con motivación más eficaz si ven la relación entre las actividades del grupo y los objetivos del curso. Por ejemplo. El segundo método para desarrollar un grupo consiste en llevar a cabo actividades específicas de aprendizaje que promuevan la adquisición de las actitudes y habilidades que deseamos ver en los participantes. Cuando es posible se sugiere también el modo de aplicar los ejercicios encaminados a desarrollar al grupo en la materia propia del programa escolar. se presentan un conjunto de experiencias estructuradas que intentan crear nuevas actitudes y habilidades en los participantes. y se presentan actividades estructuradas para promover el aprendizaje de nuevas actitudes y habilidades. Prestar atención a la efectividad . Las actividades del desarrollo grupal son mejor recibidas si se presentan como parte integrante del programa de actuación y no como algo intercalado cuando sobra tiempo. Suponiendo que el animador está convencido de la utilidad del desarrollo grupal. En este libro se explican ambos métodos: se describen modos de cambiar los procedimientos de actuación y conductas que sirvan para modelar la conducta grupal. Hay que formar en los participantes aquellas conductas que queremos que manifiesten. O se puede utilizar un juego de simulación para que comprendan la importancia de la cooperación en la consecución de los objetivos del grupo. Finalmente. Estas experiencias se presentan con detalle suficiente para que el animador pueda aplicarlas sin que requiera ningún adiestramiento previo especial en dinámica de grupos. ¿cómo empezar a poner en práctica las sugerencias del libro? Cada capítulo empieza describiendo las características de la etapa y las necesidades del grupo en ese momento de su desarrollo. Se presentan nuevas conductas del animador y nuevos ejercicios para los participantes en cada una de las etapas del desarrollo grupal. se puede describir paso a paso los procedimientos necesarios para resolver un conflicto y luego hacer que lo pongan en práctica mediante un role-playing. Al hacerlo se ha querido indicar que los participantes pueden aprender las materias escolares a la vez que desarrollan sus habilidades grupales. Esto supone la integración cuidadosa de las actividades del desarrollo grupal en el plan diario de las actividades grupales. A continuación siguen las formas de conducta del animador que parecen más necesarias en dicho momento.

.del grupo debe ser un objetivo natural como lo es el aprendizaje de técnicas para llevar a cabo diferentes actividades.

cómo son las personas. etc. plasmables en preguntas como estas: ¿Qué efecto les voy a hacer? ¿Les gustaré. Explicará lo que normalmente pueden esperar que va a ir ocurriendo a lo largo del tiempo previsto. Explicará el contenido. o no? ¿Me aceptarán? ¿Me marginarán? ¿Me rechazarán? ¿Podré mostrarme tal cual soy? Aquí el animador tiene que proporcionar experiencias de mutua aceptación. Para ello: A. 3. si lleva . las exigencias y metodología de La actividad. plantea una serie de dudas. Los participantes están buscando inconscientemente una forma de asegurarse de que todo irá bien. ¿Quiénes son los demás? ¿Cómo son? 2. etc.ETAPA DE ORIENTACIÓN. Ante este segundo interrogante. crear un clima capaz de disminuir la falta de comprensión y aumentar la mutua confianza. Conducta positiva del animador en esta etapa Las actividades que planee el animador para los primeros días deben ir encaminadas a responder a estos tres interrogantes. Expresará lo que espera de ellos: líneas generales de conducta. Naturalmente que de cara a esta actitud una información clara. el animador tiene que proporcionar una serie de experiencias para hacer posible un primer nivel de conocimiento mutuo: nombres.   métodos se van a seguir. Características Toda persona que empieza a formar parte de un grupo experimenta cierta ansiedad e incertidumbre. Les interesa saber algo respecto al animador. Intentará siempre buscar una respuesta a estas tres preguntas: 1. centrado en uno mismo frente a la actitud de los demás. ¿Cuál es mi puesto entre estas personas? ¿Cómo me recibirán? El tercer interrogante. ¿Qué ocurrirá aquí? ¿Cómo será esta experiencia? Los participantes querrían conocer de antemano lo que se les va a exigir. completa y precisa disminuirá el estado de ansiedad. qué fama de difícil y duro. que lógicamente preocupa a todos los que han de caminar juntos durante algún tiempo.

Proporcionará experiencias para que se conozcan y participará en ellas como uno más. Esto aumenta la mutua confianza - . todos igual. Facilitará que los participantes le conozcan y se conozcan. C. Nunca menospreciará. ni dejará que lo hagan entre ellos. La estructura material del grupo puede ser importante: la más conveniente es en forma de círculo. Cuando forme subgrupos lo hará al azar. pinchará o se reirá de un participante. a las cuales responderá aunque sea reiterativamente interrogado. Les dará oportunidad para hacer toda clase de preguntas. estado. Será suave pero firme al responder al ofensor.horarios. Uno o dos ejercicios al día durante la primera semana pueden ser suficientes. por eso tratará de responder a todo inmediatamente. es decir. El animador debe observar la conducta que quiere ver en sus participantes: apertura y sinceridad. CONOCER LOS NOMBRES CONOCERSE El siguiente paso para conocerse consiste en hacer posible que los participantes compartan alguna información sobre sí mismos. Será un modelo de la conducta que espera de ellos. familia.. y cómo espera el animador que se traten entre ellos. Responderá también al sentimiento que provocó la pregunta. ridiculizará. Las actividades siguientes tienen esta finalidad. Es necesario que vean al animador en su dimensión humana. Les dirá B. Las formas de actuar del animador les dirán si les va a discriminar o a aceptar a todos sin discriminación. como la edad. Experiencias estructuradas para la etapa de orientación La primera necesidad de los participantes es la de conocer los nombres de sus compañeros. consecuencias de los incumplimientos. incluyendo datos extraprofesionales. hobbies. Enseguida verán si pueden ser ellos mismos o se les va a rechazar. etc. gustos. quién es. Esto establece una norma y favorece la comunicación abierta. La ansiedad bloquea la atención de los participantes. sin dejarlo para después. Mediante su conducta y el modo cómo estructura la clase verán los participantes cómo serán tratados. Su conducta debe ser coherente con sus objetivos. etc.

Esto requiere un elevado grado de auto-revelación. . La secuencia de estas técnicas debe empezar por las que son poco autoreveladoras y seguir gradualmente. Hay cosas que pensamos que van a provocar el ridículo o que quizás harán que no nos quieran. Estas técnicas suponen un mínimo de auto-revelación. Si la reacción resulta favorable nos manifestamos más. Una persona que se revela nos da algo más de sí misma. pero cuantos más se empleen más se ayuda a la formación del grupo. Más fácil si el animador también participa. etc. sentimientos. Este proceso por el que se va disminuyendo la ansiedad o angustia puede suponer años o por lo menos meses. ¿Cómo gastar 500 pesetas? es pregunta menos amenazante que ¿Cómo te llevas con tu madre? Una pregunta es más amenazante si puede 'hacer que otros nos rechacen o que no les gustemos. El contenido es más amenazante cuanto más se adentra en el interior de la persona. No todos son necesarios. son cuestiones amenazantes. se trata. Es más fácil hablar a conocidos que a desconocidos. Los ejercicios siguientes son adecuados para ayudar al grupo en la etapa de orientación y pueden emplearse durante los primeros días y semanas de la vida del grupo. Qué hay que decir (contenido). Para determinar qué técnicas se deben emplear. En cuanto a la estructura. pues. hablar a un grupo grande es más amenazante que hablar a uno pequeño. conviene tener presente: 1. de modo que tos participantes no se angustien a niveles más profundos. La auto-revelación es un proceso gradual. Y también se dan cuenta de que tienen mucho en común y se sienten más a gusto. A. Si el animador hace una pregunta que requiere una respuesta personal la ansiedad bloquea al alumno. opiniones.. cómo usarlas y en qué orden. Con el fin de reducir la ansiedad deben estructurarse estos ejercicios de menor a mayor grado de auto-revelación. Y todos nos sentimos incómodos revelándonos a un desconocido. A quién hay que decirlo (estructura). Rebaja mucho el nivel de ansiedad si uno puede «pasar». Dos elementos determinan el grado de amenaza que supone un ejercicio: A. El animador debe preparar a los participantes. B. B. Es más fácil si los demás también intervienen. Todo lo relacionado con valores.porque ayuda a que los participantes sepan lo que pueden esperar de tos demás. de técnicas un tanto «amenazantes´. La educación debe estar relacionada con la vida del alumno.

El orden dependerá del nivel de ansiedad que el grupo es capaz de tolerar. cómo les gustaría ser tratados. Círculos dobles: «Di que personaje de una novela que has leído te gusta más y por qué» (poca ansiedad) o bien «dime a qué personaje de novela te pareces más y por qué (alto nivel de ansiedad). Las siguientes técnicas tienen esta finalidad: . 4. CREAR CONFIANZA Para responder al tercer interrogante: ¿Cómo me tratarán aquí? conviene que los participantes hablen de cómo se ven encajados en el grupo. El ejercicio de Elección forzosa puede emplearse para conocer la opinión en materias sociales. En «Círculos dobles» el tema de conversación puede servir para controlar la ansiedad. «Respuestas» puede ser de alta ansiedad ya que el alumno debe hablar a toda la clase. 6. «La «Elección forzosa» es baja en ansiedad pero si el tema es muy personal sería al revés. 5. pero con preguntas objetivas puede ser al revés. 3. La observación del grupo indicará si la ansiedad es excesiva: si hablan sin control. 7.2. Estas técnicas pueden emplearse en relación con el contenido del curso. muestran hostilidad. o se dan conductas disruptivas son índices de que se va demasiado deprisa. Por ejemplo. cómo piensan que los demás reaccionarán ante ellos.

4. Si el p a r t i c i p a n t e ha de llegar a afrontar los problemas de la vida real debe empezar afrontando los del grupo. 2. Responder a los demás: los miembros se escuchan mutuamente y se comunican sus ideas para conseguir un objetivo grupal. Interdependencia: los miembros cooperan para conseguir los objetivos del grupo en lugar de competir unos contra otros. sacando conclusiones y evaluando los resultados. Se establece además la forma de tomar las decisiones y hasta qué grado se migrará a los disidentes. Como parte de cae proceso queda determinada la responsabilidad que asumirá cada miembro. y también el tipo de conductas que el grupo va a aceptar. 5. pero la actuación es todavía pobre en eficiencia. la cohesión será seguramente grande. Una clase normal no favorece el desarrollo de aptitudes ni actitudes para una eficiencia grupal. se va dilucidando quién tiene las iniciativas. quién tiene prestigio dentro del mismo. sencillamente porque nunca han tenido la oportunidad de aprenderlo. quién señala la dirección que éste debe seguir. señala los objetivos pidiendo q u e contribuyan a ellos. Responsabilidad grupal: el liderazgo emerge del mismo grupo. Para que el grupo avance hacia la madurez es preciso establecer las normas siguientes: 1. Toma de decisiones mediante consenso: los miembros llegan a una decisión satisfactoria para todos en lugar de imponer la voluntad de la mayoría a una minoría. Surge la lucha por el poder. 3. en lugar de . cada uno contribuye al trabajo del grupo.ETAPA II: Establecimiento de normas: (Responsabilidad grupa) Características Durante este período tiene lugar el proceso a través del cual el grupo se convierte en «grupo eficiente». a quién se le escucha y a quién se le ignora. Muchos participantes no saben cómo trabajar juntos. Los participantes interaccionan directamente con el animador y poco e n t r e ellos. La interacción se hace más fácil y menos inhibida. Por ejemplo: El educador asume toda la responsabilidad y las funciones del líder. Si se ha superado plenamente la etapa anterior. quién organiza el grupo. Enfrentamiento con los problemas: se hace frente a los desacuerdos.

Conducta positiva del animador en esta etapa Aunque la finalidad de este momento sea conseguir la auto-directividad. Se requieren dos condiciones para que el grupo se auto-responsabilice: ² oportunidades para aprender las habilidades ² oportunidades para que el grupo practique la dirección de sus propias actividades. pero no dirige. y se buscan soluciones. Los participantes permanecen sentados y quietos (si están aburridos y cansados) o alborotadores (si están aburridos pero inquietos). Muchos intentos tropiezan con problemas sobre todo al principio. éste señala objetivos. Un grupo pequeño puede carecer de recursos.ignorarlos. Una decisión que afecta a toda la clase supone cl gran grupo aunque sean 30 ó 40. Para crear un ambiente de auto-directividad el animador puede seguir estas sugerencias: 1. El animador está disponible para la consulta. dirige el diálogo y saca conclusiones. no en el profesor que está situado entre los miembros de la clase. aprueba las respuestas y sólo de vez en cuando los participantes preguntan. Los miembros asumen el liderazgo. El animador debe ayudar a que desarrollen estas habilidades de liderazgo. En una enseñanza centrada en el grupo la atención se fija en el trabajo. 2. Es difícil cambiar este centrarse en el animador por un centrarse en el grupo. Un grupo grande deja . Escoger el tamaño de grupo más adecuado Una cuestión que produzca ansiedad puede requerir un grupo pequeño de tres personas. sino que juega un papel muy importante. Sin este aprendizaje puede resultar un fracaso. esto no supone que el animador permanece pasivo. Si el trabajo no se termina o es pobre. Estas normas no son mutuamente exclusivas y pueden establecerse simultáneamente. El grupo es responsable de finalizar el trabajo y no el profesor. El profesor se sienta frente a los participantes. pregunta. El animador no abdica. el grupo asume las consecuencias y la responsabilidad. Los participantes necesitan tiempo para practicar estas habilidades. Pasar de un aprendizaje centrado en el profesor a un aprendizaje centrado en el grupo En una enseñanza centrada en el profesor. En otras palabras el animador debe enseñarles a asumir responsabilidades y darles independencia para llevar esto a la práctica. indica quién ha de responder.

² tiene muchos inconvenientes. Distribuir los participantes en pequeños grupos al azar (Escoger y ser escogido es causa de no poca ansiedad. Implicar a los participantes en la formulación de objetivos Una finalidad puede conseguirla un grupo por motivos extrínsecos (notas. a la larga. 3. El rol del animador en un ritmo educativo centrado en el grupo es: ² Explicitar la tarea. aprobación. Elegirlos según otros criterios ²por ejemplo: que se escojan ellos mismos.Irµirins al azar indica que se da igual valor a todos los participantes.poco tiempo para que todos hablen. . aunque no lo hagan todo perfectamente. etc. En resumen. si el grupo lo desea que se nombre él mismo uno. Se señala un resultado concreto que debe ser obra del esfuerzo común. 6. Debe asegurarse que forman físicamente un círculo cerrado. que I animador los agrupe por características: monopolizadores. Normaimente existen requerimientos externos que limitan la elección: programas. Definir explícitamente los objetivos del trabajo Si deben centrarse en el trabajo tienen que saber lo que se espera de ellos. Disponer las sillas en círculo ' 4. Todos deber ver a todos. pero no su líder El animador debe situarse al margen del grupo una vez que ya se ha propuesto y aceptado la actividad. 3. Poco a poco se reduce la estructuración de la propuesta. grupos de cinco parecen los más apropiados). El animador no interviene al principio. 5.. pero al final debe ayudar a una evaluación objetiva. (para el trabajo. listos. si el grupo no formula sus propios objetivos pierde motivación. etc. 7. El Imita método para hacerlo es numerándose. Ser un observador del grupo y una persona-recurso. tímidos.) pero. Se marca un límite de tiempo para la actividad.. 1. Esto último es suponer que solo el animador con su intervención puede solucionar los problemas. Los participantes trabajan juntos como grupo. 2. De ningún modo debe designar al líder. En un principio es suficiente presentar alternativas. Una actividad centrada en el grupo y orientada al trabajo incluye tres condiciones: 1.

La conexión supone escuchar y responder al otro.² Observar a los participantes mientras la realizan. Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho ed anterior. En consecuencia. pero sin que por ello se dé un avance racional y efectivo en el grupo. Para que los miembros de un grupo lo aprendan. ² Analizar los resultados con ellos y ver juntos cómo pueden mejorar su trabajo y su método. Calificar al grupo como tal en las actividades centradas en el grupo No califica a cada miembro independientemente. Establecimiento de normas (Continuación): Responder a los demás Características El grupo acostumbrado a interrelacionarse sólo con el animador y responderle . La mayoría sueñan despiertos. Esto supone un mejorar los hábitos de escucha de los otros participantes así como también el modo de contribuir a las actividades de la clase. ² 8. Cuando lo único que se pretende es la presentación de experiencias esto basta. pero no cuando w pretende la solución de un problema. Los participantes no están acostumbrados a escuchar. o responden a lo que piensan que ha dicho la otra persona y no a lo que en realidad ha dicho. Las calificaciones son siempre al grupo en cuanto tal. se requiere que tanto el animador tomo los participantes cambien de actitud. Se pueden aportar ideas y contribuir. o muy pocas veces se escuchan. puesto que tienen su fundamento en aprendizajes anteriores. Establecimiento de normas(Continuación): Responder a los demás Características El grupo acostumbrado a interrelacionarse sólo con el animador y responderle directamente a él debe cambiar hacia una interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. o piensan lo que van a decir en tono de réplica cuando hablen los demás. Experiencias estructuradas para establecer una responsabilidad grupal Los siguientes ejercicios se sitúan en un orden secuencial.

o piensan lo que van a decir en tono de réplica cuando hablen los demás. No contesta. Para que los miembros de un grupo lo aprendan. Formular preguntas en lugar de dontestarlas él mismo Por ejemplo: «Sí. Los participantes no están acostumbrados a escuchar. 1. Un círculo o una herradura con el animador fuera.directamente a él debe cambiar hacia una interrelación con los demás y a un diálogo mutuo. La conexión supone escuchar y responder al otro. o como uno más. La mayoría sueñan despiertos. Volver a ser directivo cuando los participantes no se escuchan mutuamente . o muy pocas veces se escuchan. es lo más adecuado. o responden a lo que piensan que ha dicho la otra persona y no a lo que en realidad ha dicho. Esto supone un mejorar los hábitos de escucha de los otros participantes así como también el modo de contribuir a las actividades de la clase. En consecuencia. Se pueden aportar ideas y contribuir. pero no cuando w pretende la solución de un problema. Dice que es importante. Disponer los asientos de modo que los participantes puedan verse y oírse mutuamente Si todos miran al profesor y ellos sólo ven las espaldas de sus compañeros el primer mensaje que se comunica es que sólo tiene importancia lo que dice el animador. Cuando lo único que se pretende es la presentación de experiencias esto basta. Nadie se ve forzado a responder. B. No pide una contestación indicando que está en lo cierto o no. D. Conducta positiva del animador en esta etapa Ei modo como el animador se relaciona con los participantes y estructura las actividades de clase puede ayudar a enseñarles a escuchar y responder a los demás. ¿alguien tiene ideas al respecto?» Su conducta debería tener estas cuatro características: A. 3. ésta es una buena pregunta (alabas al que la ha hecho). se requiere que tanto el animador tomo los participantes cambien de actitud. Normalmente cada alumno habla sin conexión con lo que ha dicho ed anterior. C. 2. pero sin que por ello se dé un avance racional y efectivo en el grupo.

porque lo que se premia es lo (pie se dice. mejor estímulo que la alabanza del animador. Alaba a los participantes cuando demuestran que su idea se relaciona con lo anterior. 6. juzgar. un alumno dice: «No estoy de aruerdo con las notas» Mantener la atención en el que habla supone 11 111‡ rl animador dice: ¿«Puedes decirme por qué?». 5. Normalmente no se escucha. No permitir a los que no escuchan que contribuyan Si es claro que no han escuchado. Ejemplo. en lugar de tratar de t (invencerle de que son justas y de ese modo centrar la atención en 1-1 propio animador. Ser modelo en sí mismo de la conducta que desea en los participantes Los participantes imitan al animador aunque no sean conscientes. no que se está de elucido Dejar que termine de hablar para mostrar su acuerdo. 7. ² Si no sabe la pregunta. o no quieran reconocerlo. dar consejo o sugerir. Mirar al que habla indicando así que está escuchando. conviene indicarle con el silencio que se está . C. desdo. Toda la actuación del animador debe srr para animarle. no lo que se escucha. No intentar hablar a la primera potala. Premiar sólo la conducta que juzgue digna de interés Por ejemplo puede decir que la contribución de un alumno es una buena idea (premio a la colaboración) pero que no enlaza con lo que se está tratando. Mirar y Mu iiur ron la cabeza implica que se está escuchando. Centrarse en el que habla. El animador debe saber escuchar. nunca para que la atención se centre en el mismo animador. por el contrario. No hacerse eco de cada aportación No repite la contestación que un alumno ha dado a la clase. Il. Es útil que resuman lo dicho por los que hablaron antes y luego ofrezcan su propia contribución. que no intervengan hasta demostrar que saben bien de qué se trata. No tener miedo al silencio. o cuando indican el modo cómo dos ideas dichas están relacionadas. No hay seguramente. pide al que la hizo que la repita.² Para animarles a escucharse: preguntar al que ve distraído. Una aportación puede ser una interrupción. 4. He aquí algunos principios: A.

Hay frases de ligazón en los debates. se proporcionan apoyo y sugerencias en lugar de intentar sobresalir y distinguirse. colaborar. Reafirmar o resumir lo oído. Esto exige un cambio radical en los criterios y formas de calificación. Por ese debe el animador reflejar los sentimientos no con sorpresa o desaprobación sino con comprensión y simpatía. Señalar las asociaciones mentales. La experiencia ha demostrado que la actitud competitiva origina agresividad. E. logros individuales. Conviene señalar la misión de dos ideas o resumir lo que se ha hecho hasta un momento dado. a partir de lo que dice. Se ayudan. comparten su información y sus recursos. F. Hay que premiar la colaboración e interdependencia y no lo. además de explicar y mostrarse en desacuerdo los animadores no suelen escuchar ni responder al que habla. preguntar. en lugar de llevar siempre todas las preguntas preparadas. Alcanzar un nivel de cooperación en la clase supone un cambio en las normas. Normalmente. Lo correcto y educativo sería animar. Si el silencio se prolonga se pueden hacer preguntas abiertas: «¿Quieres decirme más sobre ello?» D. Conducta positiva del animador en esta etapa El animador está seguramente más condicionado por el sentido de competición que los propios participantes. Los sentimientos pueden ser más importantes que el mensaje. Establecimiento de normas (Continuación): Cooperación Características En un grupo eficiente los participantes cooperan en lugar de competir. Puede no ser siempre constructivo por el peligro de que los participantes se escuchen. En este sentido son oportunas las siguientes formas de conducta: 1. pero puede dar la sensación de que el animador escucha y comprende. y debe sin duda modificar su conducta y sus actitudes. Reaccionar a los comentarios del que habla.dispuesto a seguir escuchando. Responder a los sentimientos del mensaje. Proponer experiencias de aprendizaje en las que el individuo no pueda conseguir la finalidad propuesta trabajando solo Las actividades recomendadas para crear una actividad centrada en el grupo son .

espera que la carta pasada llegue. Los juegos de misterio son un buen ejemplo. Hay que buscar medios de compensar dándoles aprobación al tiempo que se favorecen las finalidades del grupo. Antes de empezar pueden determinar el número de veces que se van a pasar cartas. contribuyendo y ayudando a los participantes más lentos. Premiar la conducta cooperadora y no la competitiva Dar a todos los miembros de la clase la misma nota. Resultado de los juegos de cooperación Las normas en los juegos de cooperación son más flexibles que en los juegos .excelentes. Los mismos participantes se los van distribuyendo. La cooperación se fomenta también con actividades en las que los participantes no tengan que aportar todos lo mismo sino cada uno según su talento particular. ellos son estudiosos y aprovechados. Como una ayuda. 2. basada en el rendimiento total del grupo en lugar de diferentes notas basadas en el trabajo individual mejora la cualidad del trabajo de los participantes y sus sentimientos mutuos. el animador puede indicar cuáles son los roles que se precisan y que deben desempeñar. a quien la haya pedido. Otros son guapos. La finalidad última está en llegar a una diversificación de roles por sí mismos. es éste el único medio de obtener prestigio y reconocimiento. Todos pasan a su vecino de la izquierda una carta. siten. si no. Pueden obtener reconocimiento y admiración mediante el desempeño de funciones de liderazgo. Para ellos. Se gana cuando todos los jugadores tienen las cartas en secuencia. Cuando un jugador tiene ya cuatro cartas consecutivas las deposita encima de la mesa y va añadiendo las que puede. Procurar que las necesidades individuales sean satisfechas mediante realizaciones que contribuyan a la finalidad del grupo Calificar al grupo y no al individuo puede alterar a los participantes más motivados y con mayores logros. sociables. Se repite la secuencia. Es bueno hablar con los participantes para que éstos distingan lo que es «estorbar» de lo que es ayudar. 4. Apoyar los impulsos naturales de los participantes hacia la cooperación Hablar y ayudarse en los exámenes puede ser una cooperación. deportistas. 3. dando la vuelta. se queda con ella. Si a esta persona le va bien. Si no hablan entre ellos no pueden ayudarse. Hay que ofrecer oportunidades para que tanto el grupo como la clase consiga sus finalidades a la vez que se satisfacen las necesidades individuales. normalmente.

Por fortuna en tos de cooperación se busca con más frecuencia un maestro o líder que en los de competición y su presencia se considera como una ventaja y no como un obstáculo o amenaza. La actividad lúdica en los juegos de cooperación tiende a ser menos autoritaria que en las actividades competitivas. pueden ponerse de acuerdo sobre las modificaciones de las regias de juego a medida que prosigue el juego. los jugadores vuelven a la competición. intentan compensar los erro. En los juegos competitivos se oye con frecuencia estas exclamaciones: «Fuera». Al ter-minar se oye: «Hemos ganado» con el énfasis en el «ganado». Hay menos resentimiento cuando una persona estropea el juego. Los jugadores se hacen muchas más sugerencias mutuas. .normales puesto que los mismos jugadores tienen una parte activa en su formulación. En los juegos competitivos se oye con frecuencia estas exclamaciones: «Fuera». pueden ponerse de acuerdo sobre las modificaciones de las regias de juego a medida que prosigue el juego. Esto no sólo origina una mayor cooperación sino que produce una mayor creatividad apareciendo nuevos juegos y nuevas variantes de los mismos. «No sabes jugar». «Has hecho trampa». como un todo. Mientras dura el juego hay mucha más planificación. En los juegos de competición el énfasis está en el «nosotros» en oposición al «vosotros». Pero los niños necesitan mucha ayuda. Los jugadores se hacen muchas más sugerencias mutuas. En los juegos cooperativos hay menos peleas y son más suaves. Con frecuencia en los juegos de cooperación. La actividad lúdica en los juegos de cooperación tiende a ser menos autoritaria que en las actividades competitivas. Mientras dura el juego hay mucha más planificación. «Eres un mentiroso». Los miembros del grupo. «No». Y si las peleas son muy fuertes se necesita una tercera persona neutral o bien se disuelve el juego. orientación y experiencia en los juegos cooperativos. Hay menos resentimiento cuando una persona estropea el juego. que han sido inspirados en los competitivos. res de los demás. res de los demás. intentan compensar los erro. Sin otra persona o equipo contra quien competir. «No». Resultado de los juegos de cooperación Las normas en los juegos de cooperación son más flexibles que en los juegos normales puesto que los mismos jugadores tienen una parte activa en su formulación. como un todo. Esto no sólo origina una mayor cooperación sino que produce una mayor creatividad apareciendo nuevos juegos y nuevas variantes de los mismos. Sin otra persona o equipo contra quien competir. Los miembros del grupo.

La norma de la mayoría ejercida por votación anima a que muchos miembros del grupo colaboren con su información y sus opiniones. aunque al principio no demostraran disconformidad. se buscan otros que les apoyen y si enfrentan los que no están de acuerdo. Cuando los miembros no quieren asumir responsabilidades por sí mismos se acepta bien. Pero el votar tiene sus inconvenientes: polariza al grupo y lo único importante es ganar. En unos grupos es una sola persona la que tiene el poder para adoptar las decisiones.«Has hecho trampa». En los juegos de competición el énfasis está en el «nosotros» en oposición al «vosotros». Todo ello puede dificultar el trabajo del grupo. Y si las peleas son muy fuertes se necesita una tercera persona neutral o bien se disuelve el juego. Se discute. En los juegos cooperativos hay menos peleas y son más suaves. en otros se toman por mayoría y en algunos se intenta llegar a un consenso. Los miembros no consultados no se sienten implicados y pueden sabotear las opciones o mostrarse pasivos. Las decisiones tomadas por un sólo individuo son por lo general rápidas y suaves. Si más de la mitad votan afirmativamente. Por fortuna en íos de cooperación se busca con más frecuencia un maestro o líder que en los de competición y su presencia se considera como una ventaja y no como un obstáculo o amenaza. Pero los niños necesitan mucha ayuda. En las decisiones por acuerdo se intenta llegar a una opción coi la que todos estén . apoyarán la decisión. Es un método eficaz. con amargor y dispues tos a sabotear. «No sabes jugar». éstos. Pero tiene sus desventajas: la persona que decide puede no poseer toda la información conveniente o la habilidad técnica necesaria. al menos. La decisión colectiva puede ser mejor que la tomada por un solo individuo. orientación y experiencia en los juegos cooperativos. «Eres un mentiroso». Los que pierden no se sienten inclinados apoyar a la mayoría. los jugadores vuelven a la competición. Hay vencedores y vencidos quizá por un solo voto. se consideran marginados. Al ter-minar se oye: «Hemos ganado» con el énfasis en el «ganado». que han sido inspirados en los competitivos. Establecimiento de normas (Continuación): Toma de decisiones por consenso Características Las reglas que determinan la forma de tomar decisiones en un grupo influyen en el trabajo de ese mismo grupo. Con frecuencia en los juegos de cooperación.

No debe forzar a la clase para que llegue a tomar una decisió: artificial. debe animarle a que encuentren una solución satisfactoria para todos. El hech de no llegar a un consenso no implica un fracaso. o cuando no se dispone de tiempo. por ejemplo. D. Así se satisfacen en parte las necesidades de . Una parte persuade a la otra. y con ello desaparecen las dificultades semánticas y las exageraciones. L agresividad entre los miembros desciende a niveles ínfimos. Deben saber distinguir cuándo hay que ceder y cuándo es preciso mantener una opinión y sentirse libres para estudiar todas las posibilidades y cambiar de manera de pensar pesando los inconvenientes y las ventajas. E. La clase puede intentar quedar bien con el animador. Una parte cede. Ambas partes encuentran una alternativa nueva. A pesar de sus ventajas. experier cias u opiniones. no hay marginados ni saboteadores. no siempre se debe o se puede llegar a u] consenso. Conducta positiva del animador en esta etapa 1. Cuando no es posible un consenso. Piensan que no vale la pena. 4. B. Las ideas experiencia y necesidades de todos se toman en consideración. 2. Presenta las actividades de aprendizaje centradas en el grupi de tal modo que favorezca la búsqueda de un consenso por part del grupo. . No es lo mismo que votar: Todos se convencen de que los argumentos a favor son superiores. Debe ayudar a la clase a comprender que el consenso se puede conseguir de muchas maneras: A. cuando se trata de compartir valores. Cada parte cede en algo. Lo impol tante es que se oigan mutuamente y tengan en cuenta toda las opiniones. o las consecuencia son de poca importancia. El grupo define bien el problema. 3. En las discusiones sobre procedimientos en clase o cuando s busca la solución de un problema del grupo. C. No hay perdedores. Las opiniones de la minoría son escuchadas Todos apoyan la decisión. Las diversas opiniones deben considerarse siempre como una riqueza del grupo. Todo buscan la mejor solución. En el proceso para la toma de decisiones tiene que ver si ha disidentes y comprobar si se les ha escuchado y si éstos apoya: la decisión. Cuando el grupo ha llegado a una decisión debe comprobar ha sido por consenso.conformes y apoyen. que quede clara la postur de la mayoría y la de la minoría. Eso no es conveniente.

Mirar las diferencias de opinión como algo natural y útil.ambos contendientes. Sino mantener la lógica de la propia posición. Hace posible que las minorías se expresen. aunque evitando tanto la tozudez como la fácil capitulación. es-pera que luego se le compense dándole la razón en la de-cisión siguiente. Evitar la defensa del punto de vista personal. que cuando uno cede en algo. pero esta postura no debe ser una excusa para evitar el conflicto. Por ejemplo: A. pero también más posibilidades para llegar a una solución adecuada. Por el contrario. El conflicto indica normalmente que el asunto es importante para el grupo y el afrontarlo supone un consenso a más alto nivel. confiando en busca del consenso cuando él mismo trabaja con el grupo. «cedo en esto y tú en aquello». Por ejemplo. buscando alternativas aceptables. Evitar las formas sutiles de influir en una decisión. E. etc. Considerar las difet e n i a s de opinión como originadas por la falta de una in-formación común. presentarlo del modo más objetivo posible. Evitar las técnicas que tienden a reducir el conflicto. F. No cambiar la manera de pensar simplemente para evitar el conflicto. Ambas partes están de acuerdo en esperar. El animador con su propia conducta debe ser el modelo de una actitud en G. 5. Todos coinciden en la necesidad de conseguir más información. como sería el «voto de la mayoría». Establecimiento de normas (Continuación): . C. F. Debe ofrecer sugerencias para que los miembros puedan ser útiles al grupo que intenta llegar a un acuerdo. B. «el promedio». Sospechar del acuerdo inicial y comprobar las razones del mismo. Cuando alguien disiente. «a suertes». no sólo las de los más atrevidos. A más opiniones más conflictos. pregunta el porqué. 5. Evitar las situaciones centradas en «ganar-perder . Escucha y atiende todas las opiniones.

2. efectividad. afrontar los problemas desarrolla el sentido de la propia capacidad y responsabilidad para encontrar soluciones satisfactorias. Centrarse en conductas que el grupo pueda cambiar y no en comportamientos que están más allá del control del propio grupo. 2. 3. pero si no se afronta no puede solucionarse. etc. Observar al grupo y describir su conducta problemática El animador debe presentar al grupo sus problemas grupales y facilitar el análisis y la solución. para asegurar la exactitud de la comunicación. Procurar que el grupo describa y observe su propio proceso Que vean todo lo que significa ayuda o se interfiere en el trabajo grupal. Sólo afrontando juntos el conflicto se avanza hacia la madurez del grupo y hacia su máxima. 5. dejando que el grupo evalúe su propia conducta. Conducta positiva del animador en esta etapa 1. 4. Invitar al grupo a que describan sus problemas procurando que los descubran ellos mismos antes de ofrecerles sus propias observaciones. Describir la conducta concreta en lugar de dar indicaciones abstractas. Evitar las palabras que implican un juicio. preguntando al grupo si están de acuerdo. Además. Básicamente es un proceso de feedback. Las siguientes normas pueden ser útiles: 1. hostilidad. 6. Los participantes prefieren quejarse en privado o dejarlo por des-ánimo. parafraseen o resuman la conducta descrita. El problema no afrontado continúa aflorando en forma de pasividad. Comprobar que sus percepciones son objetivas. Invitar a que los miembros del grupo repitan. Esto se realizará después de un tiempo en que el animador lo haya hecho por ellos.Afrontar los problemas Características No todo lo que se afronta se soluciona. El animador prefiere muchas veces intervenir directamente a hablar con los participantes y afrontar juntos la situación. Es conveniente nombrar observadores. .

Ayudar a que los participantes distingan entre confrontar problemas y chismorrear No se trata de identificar y castigar a los culpables. La persona en cuestión debe hablar de la conducta problemática antes de que tú la describas. 4. Experiencias estructuradas para afrontar problemas El proceso de afrontar un problema tiene dos partes: ver el problema. no cooperante. 3. 8. y solucionarlo. sólo descríbela y dí de qué modo entorpece la marcha del grupo. como sería una tartamudez.» Describe la conducta que te lleva a pensar en esas características. El animador debe. 2. 3. Pide que la persona a la que hablas resuma lo que se le ha dicho para comprobar la comunicación. Las normas siguientes dirigidas a los miembros del grupo pueden ser útiles: 1. y cuántas veces. ¿Quién es el que habla más? ¿Quién es el que habla menos? ¿Qué hacen los miembros para que otros contribuyan? 4. ¿Efectividad del grupo para alcanzar sus objetivos? ¿Qué pueden hacer para mejorar el modo de trabajar juntos? R O L QUE DESEMPEÑAN Señala los roles que desempeña cada miembro en sus intervenciones. 2. 5. egoísta.. pues. 5. ¿Qué hacen para que las aportaciones de unos estén en relación lógica con las de los otros? 5. 6. No juzgues la conducta de los demás.. Pide que otras personas del grupo digan cómo lo ven para que tus observaciones sean objetivas. 6. 7. ¿Se escuchan unos a otros? Si no lo hacen. Ayudarles a distinguir entre un feedback descriptivo y una sinceridad brutal No siempre es lo mejor decir lo que uno piensa y herir los sentimientos de los demás. pon ejemplos. Sé concreto diciendo lo que se podría hacer para ser más útil al grupo. examinar los que no causen en él demasiada ansiedad. No interpretes los motivos. No te fijes en la conducta que la persona no puede controlar. 7. Describe sólo hechos.3. 4. Respetar sus propios límites No todos los problemas pueden solucionarse. . Evita palabras generales como «hostil. Cue tiones pura los observadores 1.

se puede seguir este procedimiento para solucionarlo. .SOLUCIONAR EL PROBLEMA Una vez identificado un problema.