Método Individual y Familiar en Trabajo Social abajo Social

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 Primeras conceptualizaciones

"las primeras conceptualizaciones del funcionamiento familiar surgen del

Método de aporte de los Trabajadores Sociales, quienes desde los comienzos de su
disciplina se han preocupado de la familia como la unidad social en que
caso focalizan sus intervenciones. Además de ocuparse de satisfacer las
necesidades básicas de las personas pobres y marginadas, intentaban
aliviar el sufrimiento emocional de las familias.
 Concepto de Trabajo Social Individual y Familiar

El diccionario Especializado de Trabajo Social de la Universidad de

Antioquia lo define “como aquel que estudia la conducta humana a fin
de interpretar, descubrir y encauzar los condiciones positivas del sujeto
y debilitar o eliminar las negativa, como medio de lograr el mayor
Método de grado de ajuste y adaptación entre el individuo y su medio circundante.
caso Por consiguiente los problemas se investigan, interpretan y tratan
enfocándolos en los aspectos que afectan al ser humano e impiden el
desarrollo de su vida normal y de su bienestar integral. Es así como el
método de caso comprende una serie de procesos que se desarrollan
en la personalidad del individuo a través de ajustes adecuados
conscientemente y realizados en las relaciones sociales de los hombres
en el medio en el que viven”.
 Mary Richmond “Define por primera vez lo que es el caso social individual como “el hombre
es la suma de sus relaciones sociales, el grupo básico al que pertenece es la familia; ésta
como grupo, es un todo, tiene una historia que es diferente a la historia individual de los
miembros que la conforman, por tanto el diagnostico y el tratamiento deben abarcar la
totalidad de los individuos que la componen, es decir no existe el individuo aislado”.

Helen Harris Perlman en su Libro El Trabajo Social Individualizado define este mismo “como
un proceso empleado por algunas instituciones consagradas a fomentar el bienestar publico
para ayudar al individuo a afrontar con mayor eficacia sus problemas de ajuste social”
Método de
caso
Davidson Evelyn el Trabajo Social de Caso “es un servicio personal proporcionado por
trabajadores sociales calificados, a individuos que requieren ayuda especializada para
resolver un problema individual y familiar”

Swithhun Bowers, quien afirma “el Trabajo Social de caso es un arte que la ciencia de las
relaciones humanas y la habilidad en el cultivo de las relaciones se emplea para poner en
juego las potencialidades del individuo y los recursos de la comunidad, con el objeto de
provocar una mejor adaptación del cliente a su medio ambiente o a una parte de él”
 Objetivo del Trabajo Social de Caso

• Activar los recursos que el cliente tiene para resolver sus problemas aportando las destrezas que
le faltan y tratando de generar un proceso de autosuficiencia en él.
Origen y proceso del Trabajo Social de caso/case work

• Pioneros de la asistencia social: los siguientes pioneros dieron los cimientos para construir y
solidificar el método Trabajo Social de caso

Juan Luis Vives, San Vicente de Paul, Octavia Hill, Federico Chalmers Chadwich, Federico
Ozanon, Edward Denison, Humphrey Guteen, Anna Dawes y Mary Richmond.
 TIPOLOGÍAS DE ACTUACIÓN
PROFESIONAL
“Conjunto de actos, prácticas y procesos
condicionados por interacciones y
mediaciones sociales que estructuran la
especificidad del Trabajo Social y cuya
elección no es ajena a las nociones, visiones

Prestaciona Promociona
o posturas sobre la realidad. La actuación
profesional tiene un marco intencional,
estructural y contextual que la hace posible“.

l l Olga Lucia Vélez

Preventiva Educativa
 Tipologías
Prestacional
•Asistencial, está orientada hacia la satisfacción de las necesidades básicas, los colectivos sociales requieren
respuestas inmediatas, deben ser complementarias y no exclusivas en Trabajo Social.
•Se fundamenta en el asistencialismo

Promocional
•Desarrollo social y humano, el ser humano es constructor de su propia realidad y bienestar
•Intervenir la realidad con el objetivo de transformarla

Preventivo
•Actuación anticipada ante causas generadoras de determinados
problemas con miras a evitar su aparición .

Educativo
Acompañamiento a procesos individuales y
colectivos , que permitan subvenir lo establecido
para permitir la reproducción y generación de
actitudes y valores constructores de sujetos,
identidades y subjetividades.
 Principios fundamentales
La individualización •Cada persona es única

La autodeterminación •Derecho del individuo de tomar sus propias decisiones

La observación de una actitud que no enjuicie
al cliente
•No culpabilizar .

La aceptación
El respeto a su persona
Tratar al cliente como
persona, no discriminar .
Tratar a la persona en un plano de
igualdad
NIVELES DE INTERVENCIÓN CON LAS FLIA

ORIENTACIÓN

RECEPCIÓN

REMISIÓN

EVALUACIÓN

PREVENTIVO PROMOCIONAL
A TRAVES DE LA EDUCACIÓN
Y LA TERAPIA FAMILIAR.

Ángela María Quintero. Trabajo Social y procesos familiares

 Niveles

ORIENTACIÓN: consejería, familiar, recepción y remisión – recursos.

En esta fase inicia la relación de ayuda, bajo la concepción profiláctica y preventiva de la situación planteada.

Supera la visión asistencialista, curativa, que atiende lo inmediato, sin perder de vista que se actúa sobre la perturbación o conflicto.

La labor del profesional ubica la magnitud del problema y proceder sobre ella, directamente o remitiéndola

RECEPCIÓN: La recepción es definida como aquel punto de acceso o de entrada en el abordaje de una problemática que va a ser intervenida,
“espacialmente en la intervención familiar, es donde se establece la naturaleza de la situación y se determina la necesidad de profundizar el
tratamiento, o simplemente atender la disfunción en algunas sesiones de orientación”

Origina la intervención
1, asesorar , aconsejar
Paso previo para el tratamiento
2, apreciación diagnostica

La recepción presenta dos Primer contacto , puerta de

dimensiones de atención entrada

Se establecen conampliar
Objetivo: el el motivo de
consultante normas mínimas
consulta
de interacción
 Otras apreciaciones acerca del
concepto de Recepción:
Se cumple el nivel de recepción y se puede avanzar a otro nivel

Toda acción profesional pasa por la recepción

Puerta de entrada en el abordaje familiar, donde se establece la naturaleza de la situación

Llegar a información que aclare la necesidad de la atención

Experto y/o institución puedan satisfacer la demanda

Involucrar y comprometer a la familia

Establece condiciones de trabajo

Orientación: conjunto de
Remisión
contenidos informativos que
se le transmiten a los usuarios
Para comprender aun más,
es importante articular
 Niveles

Remisión: la remisión a recursos opera bajo dos modalidades

1. coordinar con los recursos de la familia: cuando la familia referencia algunos de los sistemas externos a saber (institución educativa, vecinos, entidades
de bienestar etc.)

2. la remisión propiamente dicha: determinar qué tipo de instituciones están en condiciones de solucionar temporal o permanentemente alguna
situación de la familia o de sus componentes

La Remisión consiste en

Coordinar con recursos externos de la familia Remisión propiamente dicha

Determinar entidades publico, privadas

Sistemas externos

Estén en condiciones de solucionar temporal o

I.E. Comunidad circundante parcialmente

Contacto institucional Establecer contacto, acompañamiento

Efectividad en el servicio
 Niveles

Evaluación: es una operación continua, sistémica, progresiva, flexible y funcional que está presente en todo el proceso de actuación componentes

La evaluación se divide en dos fases

La fase de un proceso: La fase del proceso permanente:

 Recolectar la información
requerida (profesional e  Pretender evaluar
institución) constantemente el proceso
 De una a tres entrevistas para  Noción de retroalimentación
fortalecer el proceso  Monitorear las transformaciones
 Conocer las características familiares
estructurales, funcionales y  Evaluar el grado de cumplimiento
evolutivas de las tareas encomendadas,
 Describir al grupo familiar, diseñar nuevas alternativas
situación socioambiental,  Evaluar el impacto social
historia familiar, funcionamiento,
síntomas o problemas,
conclusiones
 Niveles

Preventivo promocional a través de la educación y la terapia familiar:

Es necesario abordar desde una perspectiva sistémica y holística para ampliar el

campo de acción
Preventivo promocional a través de la educación: la terapia familiar:
 El método de tratamiento más especializado del trabajo social en
 Fundamentado en la teoría de sistemas relación con los sistemas familiares
 Concepción biopsicosocial  Para realizar la evaluación familiar se requiere:
 Promover al individuo fomentando y a. Definición del problema
asesorando toda búsqueda de bienestar que b. Planificación del cambio
parta del análisis critico de los mismos c. Colaboración del consultante
participantes d. Mapa de relaciones
 Proceso de autogestión, introyección y cambio  Relación entre terapia familiar y orientación familiar
 Enfoque participativo de la acción profesional a. Terapia familiar: transforma la estructura, ajuste perdurable,
en cualquier área de intervención mediano y largo plazo
 Sistemas sociales y saber popular b. Orientación familiar: sin cambiar la estructura familiar modifica una
 Salud familiar como acción preventiva sola área, inmediato, corto plazo
 El TS está formado para educar, prevenir, evaluar y orientar
 TRABAJO SOCIAL DE CASO-FAMILIA
El sistema de acción persona a persona

No tan sólo individual, opera también desde la familia. Sino hay un cambio en la familia , la intervención con el individuo
puede no ser efectiva.
 Origen del Método de Caso

• Tiene su origen en el casework, y surge como la primera metodología del Trabajo Social

• Al sujeto se le puede denominar

- Cliente
- Beneficiario
- Usuario
- Sujeto de atención

La intervención del TS con el cliente tiene lugar con una relación, interacción
interpersonal, esta interacción es más que un intercambio.
 ELEMENTOS DE LOS QUE SE COMPONE LA INTERRELACIÓN TS –
CLIENTE

• Principales Conocimientos:

1. Formación de un Sistema de Acción [persona-persona]

2. Naturaleza de las relaciones [la relación de ayuda]

3. La Comunicación

4. Técnicas y Destrezas
 1. FORMACIÓN DE UN SISTEMA DE ACCIÓN

• Un sistema de acción se forma con motivo del trabajo que se debe

desarrollar y porque las tareas a realizar requieren más de una persona

• Relación con un otros “significativo” [colega – informante, etc.]

 1. FORMACIÓN DE UN SISTEMA DE ACCIÓN

El Trabajador Social aporta:

• Conocimiento profesional a la interrelación
• Valores a la interrelación
• Destrezas para comprender situaciones, identificar necesidades,
focalizar problemas, desarrollar intervenciones

El Cliente aporta:
• Necesidades – problemas
• Percepción acerca la situación
• Experiencias vitales
• Capacidad para superar la situación conflictiva
• Fuerzas motivacionales para trabajar el cambio
 1. FORMACIÓN DE UN SISTEMA DE ACCIÓN

• El trabajo que realizan depende de lo que cada uno aporta a la relación:

Intervención Social
• Importancia del Primer Encuentro para la formación del sistema de acción
• Determina la naturaleza de la Interacción ( clase, calidad, etc.)
• Tipos de Cliente Voluntario
Forzoso
• El Trabajador Social debe mostrar al cliente lo que sucederá en la intervención
• ¿Cómo?: 1 Estando atento a lo que dice el cliente, 2 Siendo receptivo a sus
sentimientos, 3, Demostrando el deseo real de ayudar al cliente, 4.
preguntando activamente, 5. Explicando la manera en que él y la institución
puede ayudarlo
 1. FORMACIÓN DE UN SISTEMA DE ACCIÓN

Lo más importante es: Generar un clima de CONFIANZA

• Define y redefine expectativas del cliente

El Trabajador Social debe ser:

- No autoritario - Auténtico
- Receptivo - Empático

El T.S y el Cliente deben definir si:

- Pueden trabajar juntos acerca de la necesidad – problema
- Si debe ser tratado alguna otra necesidad
- Si es conveniente que el cliente acuda a otra institución
- Si el cliente desea o no continuar el trabajo

NEGOCIACIÓN DEL CONTRATO: ¿Por qué estoy aquí?, ¿cómo me siento por estar aquí? – No es
papel, contestar preguntas sirve para ventilar sentimientos hostiles
 1. FORMACIÓN DE UN SISTEMA DE ACCIÓN

• Obstáculos en la formación del sistema de acción:

1. La complejidad del comportamiento humano

2.Temores de los Clientes
3. Burocracia Institucional
4.Comunicación Inadecuada
 2. Naturaleza de las Relaciones: “RELACIÓN DE AYUDA”

• La relación es el producto de la interacción entre dos personas

• Es el resultado de la formación del sistema de acción
• Definida como un <buen rapport> entre el TS y su cliente

• H. Perlman: “La relación de ayuda es un catalizador, un dinamismo capacitador

en el apoyo, crecimiento y liberación de las energías de las personas y de la
motivación hacia la solución del problema y el uso de la ayuda”

• Vínculo Emocional con el medio para la ayuda

 2. Naturaleza de las Relaciones: “RELACIÓN DE AYUDA”

• La buena relación de ayuda provee estímulos y crecimiento

• Respeta y alimenta la individualidad del otro
• Proporciona un sentimiento de seguridad e identidad
• Se funda en la fe de las capacidades y potencialidades que tiene la persona para cambiar

• Características de la relación de ayuda Shertzer y Stone

1. La relación de ayuda tiene sentido
2. En la relación de ayuda se expresa afecto
3. En la relación de ayuda se manifiesta la persona total
4. La relación de ayuda tiene lugar por consentimiento mutuo
5. La relación tiene lugar porque el individuo que va a ser ayudado lo necesita
6. La relación de ayuda se lleva a cabo mediante comunicación e interacción
7. La relación de ayuda es una situación estructurada
8. El esfuerzo cooperativo garantiza la relación de ayuda
9. La persona que ayuda es flexible y se muestra segura
10.El objetivo de la relación es el cambio
 3. La Comunicación

• Esencia del ser humano es comunicar y recibir comunicación

• Es una necesidad, un deseo innato en el ser humano
• Primera axioma de la comunicación: “Imposibilidad de no comunicarse”
• Supone un proceso de dar y recibir información

• Tipos de Comunicación: Verbal

No Verbal

• Comunicación Verbal: Es continua, consiste en la transmisión de información mediante formas

verbales
- Se vincula con el contenido de manera clara (Significado - Significante)
- Utiliza Conceptos
- Se comunica mediante palabras
- Los mensajes son de contenido
- Es un vínculo de transmisión cultural
- Estados de ánimo se transmite en palabras
- Constituye un nivel primario de comunicación
 4. TÉCNICAS Y DESTREZAS

• Técnica Fundamental “La Entrevista”, situación de comunicación dinámica estructurada,

caracterizada por:

- Establecerse principalmente por medio de la palabra

- Estar basada en un rapport

- Realizarse en un grupo de dos

- Con el propósito de dar y obtener información

 4. TÉCNICAS

VISITA DOMICILIARIA: Es una entrevista en el lugar de habitabilidad del sujeto.

Contempla además la observación.

ECOMAPA: Contribuye a contextualizar el entorno, nos proporciona el conocimiento

acerca de las redes sociales con que cuenta el cliente-familia

GENOGRAMA: Contribuye a conocer la realidad del grupo familiar [estructura-

dinámica]
 Proceso Metodológico del Trabajo Social Individual y
Familiar

Persona – proceso – problema – lugar

Diagnostico – valoración de la persona y del grupo familiar
¿Cómo se hace?

• Recepción del caso

• Recopilación de la información relevante • Relaciones: distantes, fusionadas, conflictivas,
• Identificación de los instrumentos para registrar la rotas, armónicas.
información • Ciclo vital y tipología familiar
• Valoración del problema a partir de los elementos • Análisis del problema: causa, consecuencia
de la dinámica familiar • Definición de la problemática que será atendida
• Comunicación, roles , funciones, autoridad , limites • Identificación de las estrategias para la atención
(permisivos, autocráticos, democráticos, de la persona, su familia y problemática
paternalistas)

Técnicas: entrevista, observación, visita domiciliaria

 Plan de Tratamiento

Enfoques y modelos en Trabajo Social

Un enfoque teórico sería es un

paradigma' de las ciencias
sociales que pretende explicar
el mundo social desde una
perspectiva concreta, es decir
dando por hecho una serie de
axiomas a partir de los cuales
se elaborarán diversas teorías e
investigaciones para seguir
"produciendo conocimiento
científico". (Khun)
* El modelo es la representación de un objeto o fenómeno real o
ideal que sirve para comprender la estructura de un objeto o
fenómeno ya que lo representa cabalmente.
* Un modelo es un bosquejo que representa un conjunto real con
cierto grado de precisión y en la forma más completa posible, pero
sin pretender aportar una réplica de lo que existe en la realidad.
* Forma particular de desarrollar el proceso. El modelo «ofrece una
explicación de la realidad y guía la práctica» (De la Red, 1993: 31).

Técnicas: entrevista, observación, visita domiciliaria

 Enfoque Sistémico (Gregory Bateson- Ludwig Von Bertalanfy- Von Foer

La epistemología sistémica en su aplicación a

la terapia familiar adquirió desarrollo desde las
décadas de 1950 y 1960, y desde entonces no
ha dejado de desarrollarse. Debido a que en
sus comienzos lo hizo especialmente
estudiando la dinámica de la organización
familiar.
Actualmente se habla de terapia familiar
sistémica, como una manera genérica de
mencionar a las lecturas sistémicas que se
ocupa de las organizaciones humanas en
general.
 Características

• Interesan las maneras de organización del sistema en el que un individuo demanda atención.
• La intervención sistémica valida la interacción como elemento de trabajo y comunicación.
• No se atiende en el “¿por qué?” un individuo actúa de determinada manera, sino en el “¿como?” lo hace.
• No importa quién hace qué, sino ¿cuándo? se realiza una determinada conducta.

Principios

Los elemento
La finalidad Los procesos
s
•Proporciona dirección al •Son las operaciones o •Son las partes o
sistema y determina los componentes que operan y
funciones de las
procesos que deben llevan a cabo las funciones
llevarse a cabo para partes para lograr la necesarias para lograr la
lograrla. finalidad. finalidad.
 Objetivos

• Mejorar las relaciones, la comunicación y clarificar roles dentro del sistema familiar.
• Sensibilizar al individuo de su pertenencia al sistema y la influencia de su comportamiento en este.
• Brindar elementos para la creación de nuevas maneras de relación y comportamiento.

Funciones del Problemáticas Técnicas e

Trabajador Social que atiende Instrumentos
•Reconoce y acompaña el •Consumo de SPA •Familiograma
proceso de comunicación de la
familia. •Abuso Sexual •Ecomapa
•Motiva a los miembros de la •Violencia •Juego de Roles
familia a través del
reconocimiento de Intrafamiliar •Manejo de silencios
capacidades. •Problemas de Pareja •Entrevista
•Orienta el proceso de cambio
e interacciones – Divorcio •Visita Domiciliaria
 Enfoque Estructural (Salvador Minichin – Jay Haley – Braulio Montalvo )

La familia es un sistema organizado por Subsistemas, los cuales cada uno cumple funciones
específicas

Características

• Evalúa del sistema familiar los subsistemas, limites, jerarquías, alianzas, coaliciones, triangulaciones y
flexibilidad.
• Evalúa el ciclo evolutivo por el que pasa la familia
• El origen de los síntomas son las disfuncionalidades familiares
• Las pautas de interacción constituyen la estructura familiar
• Identifica fuentes de apoyo dentro y fuera del grupo familiar
• Reconoce la historia familiar, interviniéndola desde los acontecimientos y conflictos presentes
 Objetivos

• Reestructurar las relaciones individuales y familiares

• Alterar la estructura de la familia buscando el cambio y la resolución de problemas a partir de ella misma

Técnicas Funciones del Trabajador Social Problemáticas que aborda

•Entrevista •Guiar al individuo hacia la observación de su

propio comportamiento, buscando
•Adolescentes
alternativas que favorezcan la integración
•Observación familiar
• Relacionar los hechos con las conductas,
•Roles familiares
•Ejercicio de autoridad
• Líneas de
viendo el manejo de los límites y reglas de
participación
•Trabajar en las metas definidas por la •Violencia intrafamiliar
Autoridad •Abuso sexual
familia, manteniendo una actitud de
liderazgo
•Introducirse en el sistema familiar,
•Conflictos fraternales
•Mapa de Redes ayudándoles a modificar situaciones de
malestar o tensión a partir de la educación
 Enfoque Estratégico l (Jay Haley – Cloé Madanes )

Hace referencia a la intervención especifica trazada por el profesional para el problema que se
presenta. Centrando su foco en situaciones sociales y no individuales.

Características

• Centra la atención en situaciones sociales

• Involucra a quien consulta, familia nuclear y extensa, grupo de pares, otros profesionales y el contexto
• Reconoce a la familia como una organización social en la que se establecen jerarquías y reglas
• Las etapas de la intervención son: planteamiento del problema, interacción familiar, fijación de
metas.
 Objetivos

• Resolver los problemas familiares a través de estrategias usadas por TS

• Modificar de manera directa los roles y reglas de la familia
• Evitar las confrontaciones al interior de la familia
• Cambiar estructuras familiares anormales
• Definir tácticas específicas para cada uno de los problemas

Técnicas Problemáticas que aborda

•Entrevista
•Drogadicción
•Delincuencia
•Trastornos de conducta

•Reforzamientos positivos •Comportamiento extravagantes

•Violencia intrafamiliar
•Sobreprotección

y/o negativos •Manejo de autoridad

•Problemas de pareja
 Enfoque Ecológico (Virginia Satir – Bronferbrenner – Montalvo Braulio)
Hace referencia básicamente, a la relación del individuo con el medio teniendo en cuenta el
contexto. Relaciona lo personal con la situación de comunidad interdependiente,
interrelacionada, interconectada buscando corregir la mutua mala adaptación del otro con
el otro.

Características

• La unidad de atención es la persona en sus múltiples roles sociales, sus interacciones grupales e
institucionales y con el medio ambiente
• Tiene en cuenta la cultura, grupos étnicos, clase social
• Centra la acción sobre todo tipo de problemáticas que directa o indirectamente tengan relación con
cualquier entidad
• Moviliza las acciones “con la gente”
• Requiere de un equipo interdisciplinario
 Objetivos

• Corregir la mala adaptación hombre medio, desde las premisas de la interrelación, interacción e interconexión
• Superar la linealidad de causa y efecto: así como evitar responsabilizar al individuo, la familia o el contexto en forma
particular y exclusiva de la situación social problema.
• Mostrar una mirada holística y amplia sobre los problemas humanos, teniendo en cuenta los distintos contextos en
los que se desenvuelve un individuo.
• Ayudar a la gente a progresar de la mano de ellas con unos mecanismos de adaptación y búsqueda del equilibrio.

Técnicas Funciones del Trabajador Social

Problemática
s que aborda
•Entrevista
•ecomapa
•Mediador (propiciar que el usuario y el
sistema entren en contacto y que se •Problemas de
• Genograma
traten entre si de forma equitativa y
racional.)
•Defensor (presionando a otros
relación directa o
•Mapa de Redes organismos o individuos a que
intervengan o incluso que asuman la
indirecta con
•Juego de Roles
•Escenificación
acción social.)
•Organizador (poniendo al usuario en
cualquier tipo de
•Reafirmación de valores
contacto con las redes sociales o
creando unas nuevas.) entidad
 Enfoque Humanista (Maslow, Rogers, Kiekegaard, Husserl, Heidderger)
Aborda el estudio del hombre en una dimensión personal, subjetiva y afectiva, se fundamenta en que el
hombre es un ser social y diferentes que vive subjetivamente, impulsado por una tendencia hacia la
autorrealización y buscando un sistema de creencias

Características

• Centra su atención, en el hombre como sujeto

• Ve en el ser humano un ser completo y tiene en cuenta cada aspecto y su influencia en el todo.
• Entiende al hombre como un ser equipado del conjunto de potencialidades necesarias para su
completo desarrollo
• Ve en el síntoma la manifestación externa de un problema o cont1icto interno (potencialidades no
desarrolladas). No trata de eliminar dicho síntoma, sino que trata de escucharlo, de entender su
significado, de comprenderlo
• Considera que todas las personas necesitan apoyo a la hora de buscar o encontrar su equilibrio
 Objetivos

• Movilizar potencialidades desde el grupo familiar para la consolidación del autodesarrollo y la

autoconcepción enfatizando en la responsabilidad de los actos, las consecuencias de estos y el efecto que
generan en los demás.
• Lograr que el individuo desarrolle potencialidades, habilidades y destrezas
• Transformar pensamientos que interfieran en la autorrealización
• Buscar la proyección de las personas

Técnicas Funciones del Trabajador Social

Problemática
s que aborda
•Ayuda en la clarificación de las
•Observación emociones del usuario
•Facilitador de la implicación
•Baja autoestima
•Violencia
•Entrevista mutua en los objetivos y tareas
de la intervención, en sus
elecciones y decisiones intrafamiliar
•Línea de vida •Mantener una actitud de
refuerzo, reconocimiento y •Abuso sexual
estimulo
 Enfoque Conductual (Milton Erickson)
Se centra principalmente en la conducta, poniendo especial énfasis en los aspectos de ésta que son
aprendidos. Esta conducta, ya sea considerada como conducta normal o conducta problema, ha sido
aprendida mediante un proceso de condicionamiento; y es susceptible de ser modificada por la aplicación
de lo que se sabe sobre el aprendizaje y sobre la modificación de conducta.

Características

• Fija su interés en comprender e interpretar el comportamiento observable

• Tiene en cuenta las situaciones especiales que controlan la conducta del
problema
• Se tiene en cuenta el «aquí y el ahora», más que las experiencias del pasado
• Tiene más en cuenta las situaciones especiales que controlan la conducta problema que aquellos
factores que han contribuido a su desarrollo
• Reconoce que la mayoría de las conductas humanas, incluso las que se consideran instintivas, son
adquiridas en el marco del aprendizaje y son resultado de las interacciones entre las personas y el
entorno.
• No considera a la persona que necesita apoyo como un enfermo.
• Su proceso se da en las fases de: Valoración, Implementación, Evaluación
 Objetivos

* Aliviar los síntomas, Modificar patrones concretos de conducta, Eliminar conductas

indeseables, Incrementar
conductas deseables, Enseñar una comunicación efectiva, Desarrollar habilidades conducentes a la
realización del problema

Técnicas Funciones del Trabajador Social

Problemática
s que aborda
•Procedimiento de
•Familias
•Guía, dirección y liderazgo del proceso de
cambio
modificación de •Mostrar al usuario la relación entre sus
pensamientos y sus conductas
conducta: instrucción,
disfuncion
•Enseñar al usuario a modificar sus
pensamientos automáticos a través de
modelado habilidades conductuales nuevas
•Programar tareas para su puesta en
•ensayo de conducta y
ales
práctica por el usuario
•Revisar dichas tareas
retroalimentación •Desarrollar habilidades para su realización
 Modelo Intervención en Crisis (Erich Lindemann – Gerald Caplan)
La intervención en crisis es un método de ayuda dirigido apoyar a una persona y/o familia o grupo para que
puedan afrontar un suceso traumático de modo que la probabilidad de efectos negativos (daño físico y
psicológico, estigmas emocionales) se aminoren e incremente la posibilidad de crecimiento, de nuevas
habilidades, opciones y perspectivas vitales.

Características

• Las crisis son experiencias normales en la vida. Reflejan una lucha en la que la persona intenta
mantener un estado de equilibrio entre si mismo y su entorno
• El estrés desencadena la crisis que puede ser un acontecimiento externo o interno. Puede ser un
hecho catastrófico o el producto de una acumulación de acontecimientos menos graves.
• La gravedad de la crisis no se relaciona con la gravedad del estresor sino con la de su percepción por
la persona.
• Puede existir un nexo (experimentado emocionalmente y no necesariamente consciente) entre la
situación actual y conflictos del pasado.
• Las crisis son acontecimientos autolimitados (4-6 semanas) que se resuelven adaptativa o
desadaptativamente.
• En las crisis, las defensas están debilitadas, por lo que la persona está más receptiva al apoyo y los
esfuerzos mínimos conllevan resultados máximos.
• La resolución adaptativa de la crisis ofrece una triple oportunidad: a) dominar la situación actual, b)
elaborar conflictos pasados, y c) aprender estrategias para el futuro.
 Intervención del Trabajador social

• Una intervención activa y directiva en la vida de la persona, una especie de primera ayuda social,
cuyo objetivo es apoyar a la persona a conseguir un estado tolerable de confort emocional y que
desarrolle capacidades para afrontar la situación de forma efectiva.
• Centrarse en el presente, en el aquí y ahora.
• Propone la necesidad de dar una respuesta rápida y breve. es un aspecto de vital importancia.
• Total disponibilidad del trabajador social durante la fase de crisis, que no permite un periodo
prolongado de estudio y de investigación y el mantenimiento de los contactos dentro del contexto
de un horario establecido.
• Desarrollar la intervención en un tiempo limitado, con claros límites temporales.
 Modelo Centrado en Tareas (William Reid y Ann Shyne)
Es un modelo orientado a proporcionar una respuesta práctica, breve y eficaz, centrándose en la
consecución de unos objetivos específicos y en la ejecución de unas tareas, con el fin de solucionar un
determinado problema

Características

* Centra la intervención en los problemas definidos por los propios usuarios, no en el diagnóstico del
trabajador social
* Enfatiza la corresponsabilidad mutua del trabajo entre trabajador social y usuario, así como por
demostrar gran interés en la evaluación de los resultados de la intervención.
* El modelo se encuentra diseñado para ayudar en la resolución de dificultades que experimentan las
personas en interacción con sus situaciones sociales, donde los sentimientos internos y las
preocupaciones provienen de acontecimientos del mundo externo.
* Es un modelo que se centra básicamente en el trabajo conjunto entre trabajador social y usuario dentro
de unos límites temporales marcados a través de un procedimiento muy claro y sencillo.
* Proporciona a los usuarios una experiencia gratificante en la solución de problemas de tal forma que
mejoren en su capacidad de afrontar las dificultades y puedan aprender a través del proceso.
* Los conceptos básicos en los que se basa este modelo de intervención son los siguientes: La selección de
un problema como problema, del conjunto de problemas que presenta el usuario. La definición y la
utilización de las tareas para abordar el problema seleccionado. Una continuada revisión y negociación
entre cliente y trabajador social. La utilización de límites temporales marcados en la solución del
¡GRACIAS!