INTRODUCCIÓN AL

DISEÑO ORGANIZATIVO
Conceptos clave para el diseño organizativo
Instrumentos de diseño
Coordinación
Motivación e incentivos
Formas organizativas
Estrategia y estructura
 DISEÑO ORGANIZACIONAL
1. Es el proceso de elegir una estructura de tareas, responsabilidades y relaciones de
autoridad dentro de las organizaciones. Se pueden representar las conexiones entre
varias divisiones o departamentos de una organización.
a) Facilita el flujo de información y de toma de decisiones para satisfacer las demandas de los
clientes, proveedores y dependencia reguladoras.
b) Define con claridad la autoridad y responsabilidad de trabajos, equipos, departamentos y
divisiones.
c) Crea los niveles de integración (coordinación) deseados entre trabajos, equipos,
departamentos y divisiones construyendo procedimientos para una rápida respuesta a
cambios en el ambiente.
 ELEMENTOS DEL DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Cada Organización cuenta para el diseño de su estructura con distintos parámetros técnicos
que utilizara en la medida de sus necesidades
 Especialización del Trabajo: Dividir las actividades laborales en tareas separadas.
 La Departamentalización: En el cual se encuentran 5 grupos de agrupamiento del trabajo:
 Funcional
 Por Producto
 Por Cliente
 Por Área Geográfica
 Por Proceso.
 ELEMENTOS DEL DISEÑO
ORGANIZACIONAL
 Autoridad, Responsabilidad y Poder: Tiene que ver con la forma de Organizar el trabajo
dentro de la Organización.
 Autoridad: Son los derechos inherentes a la posición Gerencial.
 Responsabilidad: Es la obligación de lograr resultados, cuando se ha delegado responsabilidad.
 Poder: Es la capacidad para influir en las decisiones.
 FACTORES CLAVES
Todo diseño organizacional soluciona algunos problemas, pero al mismo tiempo crea otros.
Cada diseño organizacional presenta algunos inconvenientes, la clave radica en seleccionar un
diseño que los minimice. Es posible identificar algunas variables para cada uno de los tres
factores primarios que afectan las decisiones de diseño organizacional:

a) Ambientales
b) Estratégicos
c) Tecnológicos
 FACTORES AMBIENTALES
Que Gerentes y Empleados necesitan y tal vez la mejor forma de entender el impacto del
ambiente sobre el diseño organizacional es observar los diversos factores que comprende el
ambiente.

 Las características de los ambientes presentes y posiblemente futuros.

 La forma en que estas características afectan la capacidad de la organización para
funcionar con eficacia.
 Los cuatro factores que consideramos más importantes son: proveedores, distribuidores,
competidores y consumidores.
 FACTORES ESTRATÉGICOS
Muchos factores estratégicos afectan las decisiones de diseño organizacional. Las
organizaciones necesitan distinguirse y colocarse en posición diferente de sus competidores
con el fin de construir y sostener una ventaja competitiva.

 Bajo Costo: Una estrategia de bajo costo se basa en la capacidad de la organización para
proporcionar un producto o servicio a un costo inferior que sus rivales.
 Diferenciación: Una estrategia de diferenciación se basa en proporcionar a los clientes algo
que sea exclusivo y distinga a los productos o servicios de la organización de los de la
competencia.
 Enfoque: Una estrategia de enfoque se diseña para ayudar a que la organización establezca
como meta un nicho específico en una industria.
 FACTORES TECNOLÓGICOS
La tecnología es el proceso por el cual una organización convierte insumos en productos. La
coordinación de equipos y departamentos, la delegación de autoridad y responsabilidad, y la
necesidad de mecanismos formales de integración, están todos influidos por la medida en
que las unidades deben comunicarse entre sí para alcanzar sus metas.
 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Existen diferentes patrones de diseño, para organizar una empresa, con el fin de cumplir las
metas propuestas y lograr el objetivo deseado. Existen 4 estructuras Organizacionales:

 Estructura lineal
 Estructura matricial
 Circular por departamentalización
 Estructura híbrida
 ESTRUCTURA LINEAL
Se cimienta principalmente en la autoridad y la responsabilidad que en las habilidades, y se
practica cuando la autoridad proviene claramente de un nivel superior y donde cada
subordinado es responsable, solamente, ante su superior jerárquico.
Ventajas: Desventajas:
 Es sencilla y clara  Se carece de especialización
 Se logra un orden y una disciplina laboral y  Es poco flexible para futuras expansiones
profesional  Es difícil capacitar a un jefe en todos los aspectos que debe
 Se facilita la rapidez de acción coordinar
 No hay conflicto de autoridad ni fuga de  Los jefes siempre están saturados de trabajo, sobre todo de
responsabilidad detalles
 Es más fácil y útil en la micro empresa  La organización descansa en personas y al perderse una de
éstas se producen trastornos administrativos.
 ESTRUCTURA MATRICIAL
Se organiza por dos criterios a la vez: funciones y productos. Esta estructura puede combinar
lo mejor de ambas estructuras. Así, las estructuras matriciales se utilizan con frecuencia a
través de equipos de empleados que llevan a cabo el trabajo, con el fin de aprovechar los
puntos fuertes, así como compensar las debilidades, de las estructuras funcionales,
divisionales y burocráticas donde si no está claro quién es el responsable surgen importantes
controversias.
Ventajas: Desventajas:
 Señalan muy bien la importancia de los  Algunas veces pueden resultar confusos y
niveles jerárquicos difíciles de leer
 Eliminan, o disminuyen al menos, la idea del  No permiten colocar con facilidad niveles
status más alto o más bajo donde hay un solo funcionario
 Permiten colocar mayor número de puestos  Fuerzan demasiados niveles.
en el mismo nivel.
 ESTRUCTURA HÍBRIDA
Este tipo de estructuración es utilizada mayormente cuando las empresas crecen y tienen
varios productos o mercados, es característico que las funciones principales para cada
producto o mercado se descentralicen y se organicen en unidades específicas, además
algunas funciones también se centralizan y localizan en oficinas centrales cuya función es
relativamente estable y requiere economías de escala y especialización profunda.
 ESTRUCTURA HÍBRIDA
Ventajas:
 Permite que la organización persiga la adaptabilidad y eficacia dentro de las divisiones de productos, igualmente
la eficiencia en los departamentos funcionales.
 Proporciona una buena alineación entre la división de productos y los objetivos corporativos
 Los agrupamientos de productos significan una coordinación efectiva dentro de las divisiones, y los
departamentos funcionales centrales brindan la coordinación en todas las divisiones.

Desventajas:
 Algunas de las organizaciones acumulan personal corporativo para supervisar las divisiones, generando costos
administrativos indirectos que se pueden ir incrementando a medida en que crece el personal de oficinas
centrales
 Cuando las decisiones se centralizan más y las divisiones de producto pierden su capacidad de responder
rápidamente a los cambios en el mercado
 Se crean conflictos entre el personal corporativo y el divisional.