Od: Melida

Es El Deseo De Dedicar Altos Niveles De Esfuerzo A

Determinados Objetivos Organizacionales, Condicionados Por La
Capacidad De Satisfacer Algunas Necesidades Individuales.
Chiavenato

Es El Estado Interno De Un Individuo Que Lo Hace

Comportarse En Una Forma Determinada Y Es La Energía Interna
Para El Logro De Sus Propósitos. Son Todos Los factores capaces
De Provocar, Mantener Y Dirigir La Conducta Hacia Un Objetivo.
Hernández Y Rodríguez
DE ACUERDO AL CONTENIDO
•JERARQULA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW
•MOTIVACIÓN - HIGIENE, DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

DE ACUERDO AL PROCESO
•TEORIA DE LA EQUIDAD
•TEORLA DE LA EXPECTATIVA
 Es La Fase Del Proceso
Administrativo Que
Consiste En Llevar A La
Practica El Plan Propuesto.
RECURSOS DE PERSONAL
GESTION DE LOS RECURSOS FINANCIEROS
INFRAESTRUCTURA
LOGISTICA
SISTEMA DE COMPRAS Y SUMINISTROS
SISTEMAS DE TRANSPORTE
SISTEMA DE MANTENIMIENTO Y/O CONSERVACION
TECNOLOGIA APROPIADA
 Tanto el recurso personal como financieros son
fundamentales los mismos pueden hacer posible la
ejecución eficaz de los programas o limitar sus logros. la
planificación de los recursos humanos es un aspecto que
debe preverse desde el momento de establecer los
programas correspondientes
 Con frecuencia ocurre que las
previsiones presupuestarias no se cumplan
como se habían previsto en el plan. sin el
aporte financiero requerido en el momento
oportuno. será muy difícil la ejecución de
los programas.
 Los problemas de infraestructura son los de
mas difícil implementación la multiplicidad
de organismos que participan en el proceso,
desde la toma de decisiones hasta la
construcción de un hospital por ejemplo,
requiere de un trabajo de gran coordinación y
cooperación realizado por equipos
multidisciplinarios
de expertos en los renglones de salud;
médicos; arquitectos; ingenieros; economistas
entre otros .
 corresponde la logística a todos aquellos mecanismos que
permiten el acarreo y suministro de materiales, insumos y
equipos que hacen posible el funcionamiento de los servicios
encargados de ejecutar las diversas actividades .

sistemas de compras y suministros

sistema de transporte
sistema de mantenimiento y/o conservación
Es apropiada para un rendimiento eficaz y una
utilización económica de los recursos es
indispensable que el equipo y las instalaciones
sean las apropiados , teniendo en cuenta los
costos la disponibilidad y sobre todo la
capacitación del personal para su operación y
conservación
Inercia:
es la resistencia dentro de lo personal a modos de comportamientos diferentes y novedosos
porque están habituados a las viejas formas porque les resulta desagradable habituarse a cosas
nuevas.
costumbres y creencias:
a veces hay resistencia a cualquier plan que obligue o impulse a hacer cosas que consideran
equivocadas pudiendo ser de carácter ético, religioso, ideológico, político entre otros.
interés personal :
en muchos medios asumen una conducta contraria actuando a su propio provecho e interés
particular esto puede ser perjudicial a la ejecución de planes.
resistencia a las proposiciones irracionales:
consideran que lo que se les pide es insensato que no vale la pena o no tiene sentido resistiéndose
a ellos; por lo tanto es importante que sean conocidos por el factor humano y otros sectores
vinculados a estos.
resistencia a la subordinación:
el gerente merece y exige un trato digno y respetuoso en consecuencia se hace la buena utilización
de las relaciones humanas, en la medida que logren comprender y aplicar estos principios con
cierta agudeza e inteligencia eso redundara el beneficio de todos en particular el de la empresa.
Evaluación.!
Es el proceso que se aplica al gobierno de una empresa publica o privada y a sus
respectivas funciones para medir y dominar su grado de efectividad y la eficacia de los
objetivos y metas alcanzadas.

Ramón Melinkoff
Pertenencia: guarda relación con las razones para adoptar las políticas de salud en consonancia con la política social y económica y con el establecimiento de los programas, actividades y
servicios de modo que responda a las necesidades básicas del desarrollo social
Suficiencia:
Suficiencia supone que se ha presentado la suficiente atención a las diversas cuestiones que debe tenerse presentes durante la programación general y a ciertos cursos de acción
previamente establecidos
Progresos: son las presentaciones efectivas de algún programa . en este entorno es importante la vigilancia cotidiana de una actividad mediante su ejecución
Eficacia: expresa la relación entre los resultados obtenidos de un programa y medios aplicados a su realización para la mejora de los planes.
Eficiencia:
Eficiencia sirve para mejorar la formulación de un programa o las funciones y estructura de salud mediante el análisis de grado en el que se ha alcanzado los objetivos
Efectos:
Efectos expresa la influencia general de un programa, servicio o institución en el desarrollo sanitario y socio económico relacionado con la salud
Frecuencia:
Frecuencia aunque la evaluación es un proceso permanente, sus resultados debe resumirse y notificarse en determinados momentos y a términos regulares
 Los indicadores son variables que facilitan la determinación de
las modificaciones intervenidas. son instrumentos de evaluación que
pueden determinar las modificaciones producidas al ejecutar el
programa. es el porcentaje de lo que se ha realizado en relación con el
porcentaje de lo que debería haberse realizado

El indicador es valido si revela efectivamente los cambios que se

pretenden indicar. los relacionados con salud con frecuencia son
utilizados para evaluar eficacia y eficiencia.
 Al mismo tiempo que el logro de mejores condiciones de
vida y que la satisfacción de las necesidades básicas, se hace
cada vez amas generalizado en la población de interés
acerca de la calidad de los servicios y recursos por todos
consumidos.
esta preocupación e interés se hace cada día mas evidente
en todos los estratos que componen nuestra sociedad..!
 Factores A Considerar Para La Evaluación De La
Calidad De Los Servicios Médicos

Estructura:
aquí debe evaluarse lo apropiado en cuanto a edificaciones y equipo apropiado para los
servicios necesarios para el cuerpo medico y otros profesionales.
Proceso:
debe ser la evaluación de lo apropiado y lo ajustado de la información obtenida y
derivada de la historia clínica el examen físico de los exámenes e investigaciones
diagnosticas utilizados
Producto:
vale decir, de la evaluación de la eficacia y afectividad
Enfoque Sociometrico:
evaluación de las opiniones y comportamiento de los usuarios como de los proveedores
del servicio
 control es el proceso para determinar lo que se esta llevando a cabo,
valorizándolo y si es necesario aplicando medidas correctivas de manera
que la ejecución se lleve a cabo de acuerdo a lo planificado.
George Terry

para que exista un control efectivo, es necesario que haya conocimiento de los
objetivos sociales y una unidad cooperante de todos los esfuerzos, para
obtener por su medio, una labor coordinada que facilite y permita el
intercambio de informaciones y el análisis hecho
Wilburg Jiménez Castro
•El Control Nos Permite Monitorear La Eficacia De Las
Actividades De Planificación, Organización Y
Dirección.
•Nos Permite Prever Problemas Y Corregir Los Que
Vayan Apareciendo Durante El Proceso
•Administrativo.
• El Valor De La Función De Control Dependerá De Su
Relación Con Lo Planificado Y De Vigilancia Dirigida A
La Delegación De Actividades .
•Es El Ultimo Vinculo En L A Cadena Nacional De La
Administración
CONTROL PREVIO.
PREVIO
pare de la premisa de que el control debe ejercerse con anterioridad a la accion a
fin de prevenir que se contravengan las normas dadas y para orientar la
realización, por donde se considere mas conveniente.

CONTROL CONCURRENTE
se leva a cabo mientras se desarrolla la actividad. la mejor forma de control

CONTROL POSTERIOR:
es el tipo de control mas utilizado, descansa en la retroalimentación, tiene lugar
después de la acción. proporciona información sobre la efectividad del esfuerzo
de planificación.
Establecimiento De Normas.
Las Normas Pueden Ser Cuantitativas Y De Oportunidad, Y Están
Por Eso Relacionadas Con La Planificación Y La Programación Previas A
Las Actividades A Realizar.
Medición Del Desempeño
la medición facilita comparando lo propuesto con lo alcanzado y
valorando los recursos utilizados, el tiempo necesario para lograrlo y la
calidad del desempeño, Así Como La Oportunidad Con Que Se Ha Hecho.
Corrección De Las Desviaciones Que Se Detectan.
•No Hacer Nada
•Puede corregir El Desempeñó Real.
•Puede Revisar El Estándar.
Establecimiento De Normas.
las normas pueden ser cuantitativas y de oportunidad, y están por eso
relacionadas con la planificación y la programación previas a las
actividades a realizar.
Medición Del Desempeño
la medición facilita comparando lo propuesto con lo alcanzado y
valorando los recursos utilizados, el tiempo necesario para lograrlo y la
calidad del desempeño así como la oportunidad con que se ha hecho.
Corrección De Las Desviaciones Que Se Detectan
No Hacer Nada.
Puede corregir El Desempeño Real.
Puede Revisar El Estándar.
preciso: que sea exacto, confiable
oportuno: proporciona información en el momento justo.
eficaz: debe medir el grado en que se alcanzan los objetivos y
metas.
eficiente: debe recoger los datos concernientes al logro de metas
con la utilización mínima de recursos económico tiene que justificar
los beneficios que proporciona en relación con los costos que
ocasionan.
flexible: debe poder ajustarse a los cambios que se
producen en cuanto a tiempo y condiciones de
trabajo: sencillo fácil de comprender por todo
el personal que tendrá acceso al sistema de control.
informes administrativos los informes deben ser sencillos, concretos y
democráticos.

su contenido debe ser analizado a fin de conocer el grado de confianza,

tomando en cuenta su exactitud o calidad.

sirven para la toma de decisiones estratégicas y operativas que

corresponden a los niveles de dirección.

el método de presentación del informe debe ser atractivo, se r posible

incluyendo gráficos y cuadros de resumen que permitan visualizar mejor el
fenómeno de los datos que se ofrecen.
ANÁLISIS DE LO REALIZADO COMO COMPLEMENTO DE LOS INFORMES .

se pueden hacer comparaciones con las metas o estándares o bien

inspecciones cuidadosas de las propias labores.

es necesario controlar el empleo de autoridad delegada, mediante

procedimientos adecuados.

establecimiento de unidades centrales de control permite deslindar en

mejor forma las responsabilidades.