Modelo de

Negocio Canvas
de Calentadores
Solares
“EcoEnergy”
Presentado por:
Ramos Aparicio, Alonso Jeampool
Colquehuanca, Leydi Vanessa
 Calentadores Solares
 En la actualidad Arequipa cuenta con el mayor índice en instalación de calentadores
solares, conocidos comúnmente como termas solares en todo el país, reconocida
por su cultura energética avalada en aproximadamente 68 000 sistemas de
calentamiento solar instalados al presente, con un crecimiento anual del 5 a 7% del
mercado.
 Oportunidad de Negocio
 Para un mercado con tan gran potencial no existe una empresa dedicada a ofrecer un servicio de venta
especializado y de calidad a estos productos por lo que actualmente hay un mercado desatendido a las
necesidades y problemas más recurrentes que presentan estos calentadores solares, de donde surge la
oportunidad de aprovechar el potencial de este mercado e implementar nuestro emprendimiento de
calentadores solares EcoEnergy para satisfacer y brindar un servicio de calidad a familias que requieran
un calentador solar en sus viviendas.
 Modelo de Negocio
El modelo de negocio que planteamos tiene
ya definido un segmento de mercado que
son las familias que poseen una vivienda y
buscan un calentador solar para ser
instaladao en Arequipa provincia, bordea
las 68 000 termas de uso residencial
exclusivamente que representan el 77% del
total de sistemas instalados en Arequipa,
sistemas que le pertenecen a familias
compuestas de 3 a 8 personas por terma
solar.
 Planeamiento Estratégico
 Desarrollar herramientas de gestión como el FODA y modelo CANVAS para
establecer estrategias de éxito son fundamentales en nuestro emprendimiento de
negocio.
 Modelo Canvas
 Su aplicación ofrece una visión
global de la idea de negocio
mostrando claramente las
interconexiones entre los diferentes
elementos además de fomentar la
comprensión, el debate, la creatividad
y el análisis de quienes formarían
parte de nuestro emprendimiento.
 Segmentación de clientes
 El primer elemento de nuestro modelo Canvas es la segmentación de nuestro futuro
cliente que tiene la finalidad de definir el mercado al que nos dirigimos o
pretendemos dirigirnos para así poder estudiar todas las necesidades específicas y
poder agrupar a nuestros clientes con características similares en segmentos
definidos, teniendo en cuenta que el cliente es la base primordial de nuestro
negocio.
 Estructura de costos
El segundo elemento pero no menos
importante del modelo Canvas es la
estructura de costos que tiene como
objetivo fundamental conocer al detalle
todos los costos relacionados con nuestro
modelo de negocio que se planea, ya que
es importante tratar de minimizarlos sin
dejar de lado la propuesta de valor.
Modelo Canvas aplicado al modelo de negocio
de de venta de calentadores solares
 Precios
 Los precios que se ofrecen en el mercado arequipeño para la obtención de un calentador solar son muy
fluctuantes y depende en su mayoría de la calidad, diseño y la más importante el lugar final donde se instalará
el producto ya que en Arequipa las principales fuentes de captación de agua para abastecer los diferentes
distritos de la ciudad son los reservorios de la denominada planta La Tomilla y manantial de La bedoya, en
este último el agua no es debidamente tratada por lo que tiende a dañar el acero inoxidable y por consecuencia
los tanques térmicos.
Específicamente para la atención del servicio de venta especializado de sistemas
de calentadores solares los costos en los que se incurrirá nuestro modelo son:
 Mano de obra: Técnicos de campo, auxiliares y de planta.
 Gastos directos: Materiales, combustible, herramientas, accesorios.
 Gastos indirectos: Gastos administrativos, gastos de marketing, etc.
 Conclusiones de Investigación de
Mercado
 El 57.40% de los decisores potenciales cuenta con un calentador solar instalado en
su domicilio.
 De acuerdo a nuestro estudio de mercado se observa que existen clientes que están
dispuestos a gastar o pagar por calentadores solares a cambio de un buen servicio
de instalación y un producto de calidad.
 La frecuencia de solicitud del servicio de venta es de 1.06 veces al año.
 El precio promedio de los servicios teniendo en cuenta la demanda del tipo de
servicio más requerido es de 119.20 soles.
 Conclusiones
 De acuerdo a nuestra investigación, se observa que los clientes consideran que un
servicio de venta de calidad está directamente relacionado con una atención
inmediata para el servicio reportado.
 Los servicios que con mayor frecuencia son requeridos por los usuarios de
calentadores solares son los mantenimientos y los problemas con fuga de agua y/o
conexiones.
 El principal lugar donde el cliente reporta un servicio de venta es en el proveedor y
su principal medio es vía telefónica.
 Recomendaciones
 Se debe mejorar la atención y de los servicios y aprovechar el mercado potencial
que se tiene en Arequipa con los calentadores solares.
 Aprovechar las oportunidades del mercado para el desarrollo del plan de negocio.
 Considerar una nueva visión en el servicio de venta para alcanzar las metas a corto
y largo plazo, la cual debe ser evaluada periódicamente para garantizar su
relevancia y continuidad.
 Ofrecer valor agregado en la atención de servicio a través de planes comerciales y
estratégicos.
¡Muchas Gracias!