PLAN DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

PRESENTADO POR: KAROL MARGARITA CARDENAS GOMEZ

TATIANA CASTILLO VERONA

LEONARDO DAVID HENRIQUEZ ARTEAGA

TECNOLOGÍA EN GESTIÓN DE MERCADOS

JUNIO 2019
 INTRODUCCIÓN

El objetivo principal de este trabajo es que el público conozca nuestro proceso de

promoción de Solaris energy y los servicios que brindara, es con base en esto
que estructuraremos estrategias que permitan llevar a cabo los objetivos
propuestos y lograr una muestra exitosa.

Teniendo en cuenta que nuestro producto es algo costoso buscamos novedad

para atraer al público y captar su atención, como son sitios de carga para celulares
y otros artículos mini tecnológicos que requiera de esta.
 Planteamiento del problema de estudio

Solaris Energy plantea exhibir su marca como una empresa que contribuye con el
medio ambiente, con diferentes tipos de productos con la misma intensión. Para
esto manejamos un sistema de publicidad, imagen y material pop que nos ayudara
a atraer a nuestros cliente y daremos a conocer nuestros productos.

¿Qué se desea alcanzar con dicho evento?

Solaris Energy desea alcanzar que todos aquellos que nos vean como empresa
sepan cuáles son nuestros productos y cuál es su finalidad, calidad de servicio y
sobre todo lo amigable que es con el medio ambiente permitiendo abaratar costos
y de mayor durabilidad.

¿Qué se tiene previsto?

Tener la asistencia de personal adecuado para cada punto de exhibición,

contando con la presencia de los directivos de la empresa y los encargados de
las áreas involucras con el fin de generar un buen ambiente para que la recepción
de la información sobre nuestra marca se más certera.

¿Cuáles son los elementos del problema: datos, situaciones y conceptos

relacionados con el mismo?

Como empresa tenemos muy claro que nuestras situaciones relacionas con
nuestro producto realmente es por situaciones de costos y por situaciones de
conocimiento, ya que nuestro producto se relaciona con precios altos y por ende
nuestra demanda es para grandes entidades o para personas de condiciones
económicas que están dispuestos a pagar no solo por el producto sino también
por su instalación, según nuestra base datos nos registran que en poblaciones de
bajos recursos el 30% de la comunidad desconoce la energía fotovoltaica y su
funcionamiento, por lo anterior Solaris Energy manejara un sistema publicitario
informativo que ayude a que todo tipo de población conozco acerca de la energía
fotovoltaico y sus funciones para así darle una solución al problema del
desconocimiento y mitos de los paneles solares.

Por el momento seguiremos con nuestros clientes potenciales y con nuestro

sistema de exhibición para seguir brindando y atrayendo a nuestros clientes.
 ÁRBOL DE PROBLEMAS

Desconocimiento de una mejor alternativa al uso de

Efectos la energía comercial

Falta de apropiarse Desconocimientos

del tema de recursos

Problema central Falta de aprovechamiento por la energía

solar en Colombia

Se abstienen de realizar un solo pago por la

Causas instalación del producto.

Costos de Publicidad
Estatus
inversión el pobre, poca
económicos
informacion
evados
 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO O NECESIDADES

El merchandising, como un conjunto de prácticas reciente en mercadeo, es usado

primordialmente en empresas grandes que gozan de reconocimiento. Investigar
sobre merchandising en empresas de paneles solares en la ciudad de Cali y la
costa caribe es importante, porque permitirá dar una
solución práctica a un problema real: la ausencia de una caracterización de las
fortalezas y puntos a mejorar del merchandising en paneles solares como en el
servicio de instalación de SOLARIS ENERGY en Cali y la costa caribe. Esta
caracterización, puede permitir definir políticas sobre la forma de organizar los
productos en pequeños espacios comerciales y la forma de dar a conocer
nuestros servicios.

La gestión del merchandising es, un aspecto esencial de la gestión de

comunicación en empresas de paneles solares, porque la medida en que el
cliente perciba la calidad de las condiciones del merchandising será posible
hacer una mejor diferenciación y un posicionamiento efectivo de SOLARIS
ENERGY en la mente del cliente, lo cual le permitirá consolidar las relaciones de
esta empresa
con sus clientes, asegurando una posición estratégica que le permitirá alcanzar
sus metas de sostenibilidad y crecimiento en el tiempo.

El sector de paneles solares puede beneficiarse, si se ponen en

evidencia sus puntos a mejorar desde el punto de vista del manejo de sus
exhibiciones, y en general, de sus ambientes comerciales, haciendo en estas,
cambios que les permitan gestionar de manera más atractiva sus ambientes,
teniendo en cuenta su contexto, sus limitaciones y sus necesidades de
sostenimiento y rentabilidad.
 OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL

Analizar las características más relevantes del merchandising en los servicios

prestados por SOLARIS ENERGY de la ciudad de Cali y la costa caribe, para
identificar las
principales áreas de mejoramiento del plan de exhibición que se requiere para
esta empresa.

OBJETIVO ESPECIFICOS

 Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que

genere un momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra
empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la
rentabilidad.

Atraer a los clientes y fidelizarlos.

Diseñar estrategias para la comercialización de nuestros productos.

Acercar el producto a los consumidores.

Caracterizar los criterios que tiene SOLARIS ENERGY, para organizar las
exhibiciones de los productos en el local
comercial.

Establecer cuáles son las principales fallas o aspectos que mejorar en las
exhibiciones y servicios de SOLARIS ENERGY.

 Posicionar la marca de SOLARIS ENERGY

 INFORME FINAL

I. Análisis de la situación:

Misión: para lograr una concientización verdaderamente positiva sobre el

uso de este tipo de energías en esta región de Colombia. La investigación y
el desarrollo de nuevos métodos de aplicación de la energía solar se
encuentran en el marco de la práctica central de nuestra empresa Solaris
energy. Haber marcado la diferencia en el proceso de asimilación y
concientización por parte de la población colombiana de la energía solar
como una verdadera alternativa para su consumo energético con esto el
plan de exhibición forma parte fundamental ya que cuando exponemos
nuestro producto de paneles solares y sus componentes estamos
generando conciencia energética y con el fin de que los clientes conozcan
cada ámbito nuestro servicio y que el el producto salaris energy es
garantizado y eficiente, y así realizar ventas productivas y que generen una
relación cliente – Solaris energy.

Objetivos: Elaborar el diagnóstico de la empresa por medio de un estudio

descriptivo, con el fin de determinar su posición actual frente al ambiente
externo e interno, Desarrollar tácticas de marketing mix (producto, precio,
promoción, publicidad y postventa) que permitan incrementar las ventas
posesionarse en el mercado, Elaborar un estudio de viabilidad financiera
que permita desglosar los costos de las estrategias propuestas para su
ejecución. se explicará por medio de que estrategias la empresa va a lograr
una ventaja competitiva frente a la competencia, calidad del producto,
precios competitivos, métodos de distribución efectivos y promociones que
contengan una comunicación clara y directa con el consumidor fina.

Políticas de comunicación empresarial:

1. Para las proyecciones realizadas para el caso colombiano, se consideran

entonces dos escenarios básicos, asumiendo en ambos casos que tanto los
incentivos a la inversión dispuestos por la Ley 1715 como el esquema de
créditos serán aplicables a partir de finales del año 2015, y suponiendo bajo
el primer escenario la reglamentación de un esquema de medición neta, y
bajo el segundo un esquema de facturación neta. A estos escenarios
corresponden entonces tasas de crecimiento promedio anuales de 30% y
40%, respectivamente, previendo sin embargo que las tasas de crecimiento
serán altas en los primeros años (alcanzando niveles de hasta el 300 y el
400%), estabilizándose posteriormente a tasas del orden de 6% para el
escenario de facturación neta y 15% para el escenario de medición neta.
 Debemos conocer los requisitos de nuestros clientes y demás partes
interesadas con el objetivo de aumentar su satisfacción.
2. La prevención de errores debe tener prioridad frente a su corrección.
3. Se planificarán las actividades, a todos los niveles de la empresa, de forma
que consigamos la mejora continua de la calidad y el medio ambiente.
4. Para realizar el trabajo lo mejor posible y satisfacer de esta manera a todas
las partes interesadas, es imprescindible que exista la formación,
capacitación y competencia profesional necesaria entre todos los
trabajadores de la empresa, de forma que cada uno de ellos realice y se
responsabilice en sus funciones; manteniendo la actitud y proactividad
necesarias para generar la confianza, seguridad y garantía en todas las
partes interesadas que traten con nosotros.
5. La comunicación, a todos los niveles de la organización, es imprescindible
para la mejora de la calidad y el medio ambiente.
6. Es muy importante el conocimiento del impacto medioambiental de
nuestras actividades, para así primero evitarlo, segundo minimizarlo y
tercero corregirlo, en la medida de lo posible.
7. Nuestra empresa lleva a cabo el cumplimiento de la legislación y
reglamentación medioambiental aplicables y la que afecta a la calidad de
nuestros trabajos, así como otros requisitos de aplicación.
8. El conocimiento del contexto de nuestra actividad y el lugar que ocupamos
en la sociedad y en nuestro sector así como los riesgos y oportunidades
que puedan afectar al desarrollo de nuestro negocio.
9. Las condiciones de seguridad, salud e higiene, así como todas las
actividades destinadas a la prevención de riesgos laborales son de total
obligatoriedad sin exclusión ninguna en la realización de nuestro trabajo, en
todos los puestos y a todos los niveles.
10. Esta política será revisada periódicamente para adaptarla a los cambios
tecnológicos y del entorno social, estará a disposición del público y deberá
ser conocida por todas las personas de la empresa.

El valor de la marca: Presupuesto de los costos de mercadeo Tabla 5.

Presupuesto de los costos de mercadeo
Herramientas publicitarias Costo unitario Cantidad Costo total
Paneles de prueba $ 1.500.000 1 $ 1.500.000
Material POP (tarjetas con promociones) $ 50 10000 $ 500.000
Costos publicitarios $ 2.000.000
Incentivos comerciales
Fomento de las ventas (cupones descuento
Obsequios) $ 500.000 10 $ 5.000.000
Captación de clientes (descuentos y
Pequeños porcentajes monetarios para
Clientes que traigan nuevos clientes)
$ 250.000 20 $ 5.000.000

Los costos publicitarios, hacienden a un valor total de 7 millones de pesos,

que representan algo menos al 1% de las ventas adicionales en el periodo
de implementación, es decir, 87 millones de pesos. Esta cifra no es alta, si
se tiene en cuenta que es menor que el valor promedio de un kit de paneles
solares, en las distintas modalidades que este se puede ofrecer al público.

Portafolio: nuestro portafolio de ventas y muestrario como también

prototipos son los siguientes- Sistemas aislados:
Aquellos sin conexión a la red. Están indicados para áreas aisladas en los
que resulta más costoso el tendido de la red eléctrica que realizar una
instalación fotovoltaica en sí.
Estos tipos de instalaciones constan de los siguientes componentes:
– Paneles solares fotovoltaicos– Componentes encargados de
transformar la luz en energía eléctrica
– Batería– Es el elemento encargado de almacenar la energía eléctrica
para los momentos en los que sea necesaria ya sea porque no haya luz
solar o no en la suficiente potencia
– Regulador– Es el dispositivo que evita que la batería sufra sobrecargas
cuando tiene la carga completa y los paneles siguen generando
electricidad.
– Inversor (opcional): es el dispositivo que transforma la electricidad de
corriente continua proveniente de los paneles en corriente alterna. La
inmensa mayoría de los electrodomésticos funciona con corriente alterna ya
que es el tipo de corriente que fluye por la red general.
Sistemas conectados a red
Paneles solares fotovoltaicos– Componentes encargados de transformar
la luz en energía eléctrica
– Inversor: Es el dispositivo que transforma la electricidad de corriente
continua proveniente de los paneles en corriente alterna. En estos tipos de
instalaciones se deberán emplear inversores de la más alta calidad
(inversores sinoidales) que convierten la corriente proveniente de los
paneles en otra de características idénticas a la de la red. Suele tratarse de
conversores específicos para esta aplicación.
– Contador– Elemento que contabiliza la cantidad de electricidad que
inyectamos en la red (deberá ser un contador independiente del que
registra el consumo que se hace de la red)
Cargador Solar de equipos móviles
Estación de carga solar de dispositivos móviles para exteriores diseñada
para ofrecer conexión a través de puertos USB en espacios al aire libre,
estructura no invasiva en acera inoxidable, fácil de instalar, mover y sus
superficies son fácilmente personalizadas con la imagen corporativa y
campañas ambientales de nuestros clientes.
Cargador solar para interiores
Los sistemas modulares son la solución perfecta para ofrecer conectividad
eléctrica de alto impacto en lugares cubiertos, el módulo solar es ubicado
sobre la cubierta y por medio de un discreto cableado le brinda energía a la
estación. La estación ofrece a sus usuarios la disponibilidad eléctrica USB,
toma corriente para computadores portátiles e iluminación de un área.
Cargador solar de vehículos eléctricos
Un parqueadero fácilmente adaptable a los espacios al aire libre de los
clientes que permite carga hasta 4 bicicletas o motos eléctricas
simultáneamente con una banca para la comodidad de los usuarios, el cual
permite ofrecer una experiencia de transporte urbano de cero emisiones y
fácilmente integrable a los programas de movilidad sostenible.
 Estrategia de comunicación: La comunicación publicitaria es para las
organizaciones una herramienta de posicionamiento y alcance en el
mercado y para ello se apropian elementos al interior de sus procesos
organizacionales, teniendo en cuenta que las necesidades y gustos de los
consumidores son la fuente y razón de su quehacer.
Para esto vamos a utilizar el medio de internet como manera de comunicar
la exhibición de Solaris energy para ello utilizamos nuestra página web
www.energysolariscol.com y nuestras redes sociales en Facebook, twiter y
instagram como también crearemos un canal en YouTube con el fin de
informar a nuestros futuros clientes de fechas y lugar de realización del
evento. Con mensajes persuasivos hacia esta exhibición, nos basaremos
en una herramienta cartel publicitario, stop, panel luminoso, y un diorama
esto con el fin de mostrar la mayor cantidad visible de información detallada
y exhibida de Solaris energy.ademas utilizaremos una ruta de perifoneo
sobre el stand.

Situación del sector: en la costa Caribe Cinco departamentos de la región harán

parte de este clúster que busca potenciar el desarrollo de una industria que está
dando sus primeros pasos. El objetivo es articular a los diferentes actores y
diseñar un plan estratégico que les permita ser competitivos tanto en el contexto
local como nacional. La Costa Caribe será la primera región del país en contar con
un clúster de energías renovables, luego de una iniciativa presentada por el
Ministerio de Minas y Energía, con el apoyo de Innpulsa.

El Ministerio de Minas y Energía utilizará todo el mes de febrero para la subasta

de energía en firme de los próximos años y en esta oportunidad, le abrió las
puertas a las energías renovables.
La ministra de Minas y Energías, María Fernanda Suárez, explicó este viernes
que la subasta de energía renovable, cuyos contratos se entregarán con
plazos de 12 años, que desarrolla su cartera durante febrero hace parte del
plan de diversificación energética.

El plan del Gobierno es elevar la participación de energías no convencionales en

la matriz energética desde el actual 2% hasta entre 8% y 10%.

La ministra Suárez explicó además que la subasta se realizará el 26 de febrero y

los proyectos seleccionados empezarán a producir la energía en 2021.

Antes de esta fecha y desde el pasado jueves, los generadores de energía

presentaron sus proyectos para ser sometidos a precalificación, mientras que los
compradores presentaron sus ofertas de cuánta energía y a qué costo están
dispuestos a comprar.

Berlin Transition Energy Dialogue' reunió la semana pasada en la capital alemana

a actores de la transición energética de todo el mundo. Costa Rica, Chile y
Colombia presentaron el estado de la cuestión en la región. Nuestro país es un
ejemplo a seguir.

Pasar del uso de combustibles fósiles, tales como carbón y petróleo, a energías

renovables, tales como la solar o eólica, es el reto que plantea la transición
energética. Para dar a conocer los últimos avances en la materia, la capital
alemana celebró esta semana el ‘Berlin Energy Transition Dialogue (BEDT)‘, un
evento que reunió a expertos y representantes de una cincuentena de países,
entre ellos algunos latinoamericanos, que cuentan con sus propias
particularidades. 

II. Definición del grupo objetivo

El público objetivo, en pocas palabras, podríamos definirlo como el grupo de

personas que quieren y/o necesitan lo que nuestro negocio o marca pude
ofrecerles y, por esa razón, serán mucho más propensos a consumir nuestros
productos y a contratar nuestros servicios profesionales.

El grupo objetivo de solaris energy son las compañías privadas y

gubernamentales- llámese ministerio de educación: universidades, colegios,
entidades de preparación a educación.
Como también

Centros comerciales, malls, tiendas de alimentos tipo olímpicas, éxito y Bavaria

Nuestro manera de fidelizar a estos posibles clientes es llamando su atención en

la exhibición de los productos de energías renovables que maneja la compañía
solaris energy des esta manera buscamos que por medio de promociones y
incentivos se genere un trato comercial duradero que nos permita satisfacer su
necesidad de energía limpia y económica con esto mostramos en nuestro stand y
vitrinas exhibidas lo fácil y rentable que es que adquieran nuestros productos.

Las características de uno de nuestros grupos objetivos es la de la multinacional

Bavaria quien dispone de un amplio margen locativo a nivel nacional y los cuales
generan grandes cantidades de energía eléctrica en sus plantas ,esto les lleva a
cancelar un presupuesto de facturación energética muy altos con nuestro servicio
y nuestros productos bajarían sus índices a un 30% de ahorro en energía con
nuestro sistema fotovoltaico.

III. Instrumentos para promoción comercial

Los instrumentos a utilizar son los siguientes cartel, panel luminoso
stop y diorama esto permitirá que nuestra exhibición sea exitosa ya
que estas herramientas son muy dadas a nuestro proyecto y plan
estratégico de venta. A la vez utilizamos un stand exterior y anuncios
plegables al cartel y las paredes del stand.
El promocionar nuestro stand de manera sonora con música que
ambiéntese el sitio de muestra y así atraer de manera asertiva los
clientes.
Un expositor no distribuidor también compondría nuestro stand
Solaris energy ya que va de la mano con nuestros productos estos
instrumentos serian la base de atraer a clientes favorables y así con
un encargado exponerles nuestro producto y servicio.
En evento promocional seria la cercana feria de energía solar en el
aeropuerto el dorado en Bogotá esto pretende enfatizarnos en esta
fecha específica y coordinar todos los respectos a una buena
exhibición de Solaris energy.

Página web www.energysolariscol.com y nuestras redes sociales en

Facebook, twiter y instagram como también crearemos un canal en
YouTube.
Promociones de ventas Solaris energy
 Utilizamos promociones que nos dejen una ganancia remunerada y que nos
permita competir con las demás empresas del sector y de esta manera
atraer a clientes favorables, además promociones aliadas con otras cadena
tipo éxito donde ofrecemos descuentos por nuestras compras de energy
Solaris y emisiones de televisión tipo canal caracol como ofertas televisivas
y de radio.

IV. Definición de los objetivos del plan de exhibición

Subir el promedio de ventas, haciendo que se produzca una compra que

genere un momento de confianza entre nuestros clientes y nuestra
empresa, donde todo el trabajo se vea reflejado en las ventas y en la
rentabilidad.

Atraer a los clientes y fidelizarlos.

Caracterizar los criterios que tiene SOLARIS ENERGY, para organizar las
exhibiciones de los productos en el local
comercial.

Determinar el problema o problemas que se presente a la hora de montar el stand

de exhibición de Solaris energy.

Mostrar a clientes estatales y particulares la determinación de Solaris energy para

ofrecer sus productos de energía renovable con el fin de alcanzar aliados
financieros.

Encontrar inversores que permitan crecer la compañía y así generar muchos más
empleos y aumentar la tasa de ganancia por demanda.

V. Seguimiento

Recomendamos para abordar el desarrollo de un Plan comercial establecer

un equipo de trabajo multidisciplinar formado por personal de marketing, trade-
marketing, ventas, producción, logística, servicio al cliente, agencia de
investigación, agencia de publicidad, agencias de medios, etc, donde todos se
sientan partícipes del mismo y, por tanto, co-responsables del resultado final.
Conseguiremos que el output sea de mayor calidad y también en el momento de
su implantación los actores se sentirán mucho más involucrados que si fuera un
input que hubieran recibido unilateralmente.

Para este medio utilizamos:

 Análisis interno de los procesos comerciales y del producto/servicio

 Análisis externo: Mercado, cliente, competencia y coyuntura

Factores del mercado: Los factores de mercado a considerar serán: consumidor,
canal, si no está incluido en el análisis interno, competencia y otros factores del
entorno (económico, político, etc.).

 Competencia: Número e identificación de los principales competidores.

Marcas más importantes de la competencia y fabricantes. Cifras de venta y
participación de mercado por valor y cantidad, así como su evolución
histórica.
 Otros factores del entorno.

Control de rentabilidad: La figura de controlador/a de marketing analiza en

qué puntos la empresa está generando ingresos o pérdidas. Para ello,
examina la rentabilidad por producto, territorio, clientela, segmentos, canal
y tamaño de pedido.
 Control de eficiencia: Son ejecutivos/as de Línea y Personal, así como
quien controla el marketing, quienes se encargan de mejorar la eficiencia
de impacto de los gastos de marketing, valorando la fuerza de ventas, la
publicidad, las promociones y la distribución.
Control estratégico: Este análisis corre a cargo de la alta dirección y la
figura de auditor/a de marketing. Consiste en observar si la empresa
persigue sus mejores oportunidades en base a los mercados, productos y
canales. En este control se utilizan instrumentos de valoración de la
eficacia del plan y se realiza una auditoría de marketing, así como las
revisiones de la excelencia del marketing y de la responsabilidad ética y
social de la compañía.

Para esto dejamos de anticipado al personal autorizado a darle seguimiento y

observar los resultados de la exhibición de solaris energy, como administrador y
organizadora del evento TATIANA CASTILLO VERONA-director de ventas
LEONARDO DAVID HENRIQUEZ ARTEAGA- y control de presupuestos KAROL
MARGARITA CARDENAS GOMEZ.

VI. Presupuesto y plan de actividades

Tabla de horarios y de asistencia e inicio de evento

Lunes Martes Miércoles Jueves Viernes Sábado Domingo

24/06/201 25/06/201 26/06/201 27/06/2019 28/06/201 29/06/201 30/06/201

9 9 9 9 9 9

7 ;00am 7 ;00am 7 ;00am 7 ;00am 7 ;00am 7 ;00am 7 ;00am

4:00pm 4:00pm 4:00pm 4:00pm 4:00pm 12:00am 11:00am

Cali Sincelejo Montería Barranquill Cartagena Bogotá Medellín

a
Presupuesto otorgado para evento de exhibición de solaris energy.

Transporte: $1-560.000

Estadía: $2.400.000

Montaje de equipos: $2.845.000

Arreglos de pancartas y stand: $478.000

Arriendos locativos: $3.462.300

Personal contratado: $ 3.688.500

Total: $14.433.800