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PROYECTO

IDENTIFICACIÓN DE UN MODELO ADMINISTRATIVO Y SU IMPACTO EN


EL COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL

CHRISTIAN CAMILO GARCÍA GIRALDO

CLAUDIA ESPERANZA GALEANO RODRÍGUEZ

LAURA VALLEJO ACEVEDO

TITO GABRIEL MENDIETA GONZALEZ

POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

MEDELLÍN

2020
TABLA DE CONTENIDO

Introducción 3

Marco teórico 4

Impacto de los modelos administrativos en el comportamiento del personal y la


organización 7

Instrumentos a tratar 8

Resultados de búsqueda 10

Análisis 15

Problemática 20

Recomendaciones 22

Conclusiones 23

Referencias bibliográficas 24
INTRODUCCIÓN

Dentro del campo laboral donde nos desenvolvemos día a día, es muy posible que mediante
nuestro crecimiento profesional y académico, logremos ocupar cargos directivos, de gran
importancia y envergadura para las organizaciones y al momento de tener nuevas funciones
directivas nosotros vamos a querer realizarlas con la mayor efectividad y eficiencia posible.

Por ello se hace necesario manejar y dominar herramientas y conocimientos generales sobre
administración, gestión de los recursos humanos y diferentes modelos administrativos con el
fin de garantizar el éxito en nuestra organización o gestión.

Es importante señalar, que estas herramientas y conocimientos no sólo son útiles en funciones
directivas, sino que también lo son a niveles técnicos y de apoyo, ya que nos permiten tener
un horizonte más amplio sobre las organizaciones y de esta manera realizar aportes
significativos que contribuyan a cumplir las metas y objetivos de la organización.

Este trabajo trata sobre las teorías y métodos organizacionales, haciendo énfasis en los
modelos administrativos para así lograr una comprensión de los impactos y de cómo todas
las personas y organizaciones se han beneficiado al aplicarlos para mejorar el rendimiento
del tiempo, maximizar los recursos e incrementar las ganancias en las empresas.
MODELOS ADMINISTRATIVOS

Los Modelos Administrativos son básicamente modelos que las empresas van copiando,
adaptando y generalizando a las necesidades de las mismas. Estos se representan a través
de técnicas, procesos, modelos y sistemas administrativos.

Características:

- Son aplicados para producir un cambio.


- Para su aplicación requiere del uso de distintas herramientas.
- Son modelos que pueden aplicarse a más de un tipo de empresa.
- Son modelos que cambian la forma de desempeño del recurso humano de la empresa,
a través de las herramientas aplicadas.

TIPOS DE MODELOS

Modelo de Taylor: Se basó en la racionalización del trabajo en el nivel operacional.

- División sistemática de tareas


- La organizacional racional del trabajo en secuencias y procesos
- Sistemas de motivación (pago de primas)

Modelo de Fayol: Se basó en la organización formal y fue una de las teorías que le dio origen
a la administración moderna.

- División del trabajo


- La aplicación de un proceso administrativo
- Formulación de criterios técnicos que deben orientar la función administrativa

Modelo burocrático: Se basa en las reglas, en una jerarquía establecida y en una clara
división del trabajo.

- Impersonalidad
- División del trabajo
- Estructura jerárquica
- Racionalidad
- Compromisos a largo plazo
Modelo del Fordismo: Se basó en la combinación y organización general del trabajo.

- Especializada
- Reglamentada a partir de cadenas de montaje
- Salarios más altos
- Mayor número de empleados

Modelo del Toyotismo: Se basó en dos grandes cosas la innovación de la gestión del trabajo
en los talleres y en los mecanismos de control interno de la empresa.

- Produce partiendo de realidades y no de suposiciones


- Se basa en el procedimiento justo a tiempo

Teoría Z: Se basó en la participación y en la las relaciones humanas.

- Trabajo en equipo
- Toma de decisiones colectivas
- Confianza al trabajador

Modelo de la calidad total: Fue el modelo de la mejora continua que aseguro que la empresa
no se estanque en una situación determinada.

- Elaboración de normas y políticas de calidad


- Medición de procesos
- Capacitación al empleador
- Manejo de toma de decisiones

Modelo de las relaciones humanas:

- Énfasis en los individuos como personas


- Autonomía del trabajador
- Delegación plena autoridad
- Dinámica grupal e interpersonal

Modelo del desarrollo organizacional: El Desarrollo Organizacional trata de las personas


y las organizaciones de las personas en las organizaciones y de cómo funcionan.
- Estrategia educativa planeada
- Crea un sentido de identificación de las personas en la relación con la organización
- Flexibilidad de la organización
- Cambio del flujo de trabajo
- Participación en las decisiones
- Comunicación entre los trabajadores

Modelo de gestión del conocimiento: Es un concepto aplicado en las organizaciones, que


pretende transferir el conocimiento y experiencia existente entre sus miembros, de modo que
pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.

- Satisface las necesidades del trabajador de conocimiento


- Facilita la creación del nuevo conocimiento
- Identifica, recoge y organiza el conocimiento existente
- Facilita la toma de decisiones

Teoría de la reingeniería: Es un reordenamiento radical de los procesos del negocio,


estructura organizacional, tecnología, sistemas gerenciales y valores organizacionales
(persona y cultura) para alcanzar márgenes diferenciales en el desempeño de la empresa.

- Enfocada a procesos
- Diseño y prueba de nuevos procesos
- Desarrollo de la visión de los nuevos procesos
- Mejora continua

Outsourcing: Outsourcing es una mega tendencia que se está imponiendo en la comunidad


empresarial de todo el mundo y que consiste básicamente, en la contratación externa de
recursos anexos mientras la organización se dedica exclusivamente a la razón del negocio.

- Reduce o controla los gastos de operación


- Dispone de recursos que no existen a nivel interno
- Manejo más fácil de las funciones difíciles o que están fuera de control
- Permite a la empresa responder con rapidez en los cambios del entorno
- Ayuda a redefinir la empresa
IMPACTO DE LOS MODELOS ADMINISTRATIVOS EN EL
COMPORTAMIENTO DEL PERSONAL Y LA ORGANIZACIÓN

Los modelos administrativos imitan la realidad de las empresas para buscar soluciones, por
ello es importante diseñarlos específicamente para los problemas cuya complejidad impide
describirlos o resolverlos con las ecuaciones matemáticas ordinarias. Estos modelos
administrativos nos generan varios impactos en el comportamiento del personal y la
organización, por un lado nos damos cuenta de aspectos muy generales que nos indican que:

- Algunos modelos no representan con exactitud la situación real.


- En algunos casos no desenvolvemos adecuadamente las funciones que relacionan a
las variables y así podemos caer en el error de obtener resultados imprecisos.
- El desarrollo de un modelo administrativo debe ser renovado cada cierto tiempo
debido a las evoluciones constantes en el ámbito laboral.

Pero también nos damos cuenta de aspectos más específicos, impactos positivos que nos
indican la importancia de estos modelos administrativos para el funcionamiento del personal
y la organización, ya que estos modelos:

- Crean un ambiente de seguridad en el entorno laboral.


- Ayudan a la organización a entender y mejorar el sistema actual.
- Imitan la realidad de las organizaciones para buscar soluciones (de ahí la importancia
de diseñarlos de acuerdo a la necesidad de cada empresa).
- Los modelos generan la cultura de calidad, trabajo en equipo, innovación y mejora
continua.
- Produce cambios positivos.
- Cambia la forma del desempeño del personal que está laborando en la organización
a través de las herramientas utilizadas.

Uniendo estas dos partes, podemos asegurar que el impacto de los modelos administrativos
es positivo y de gran importancia para la organización ya que permite la creación de metas
bien definidas y la especialización e integración de las actividades que se ejecutan dentro de
los diferentes equipos de trabajo que componen cada organización.
INSTRUMENTOS A TRATAR

 TEORIA DE LOS SISTEMAS


La teoría de los sistemas es un ramo específico de la teoría general de sistemas. Se entiende
por sistema al conjunto de diferentes partes que interactúan entre sí y están a su vez
delimitadas de lo externo. Al trasladar este modelo a las organizaciones, se encuentran
factores y características específicas.
Existe una gran variedad de sistemas y una amplia gama de tipologías para clasificarlos, de
acuerdo con ciertas características básicas:
- En cuanto a su constitución:
Sistemas físicos o concretos: cuando están compuestos por equipos, por maquinaría
y por objetos y cosas reales. Pueden ser descritos en términos cuantitativos de
desempeño.
Sistemas abstractos: cuando están compuestos por conceptos, planes, hipótesis
e ideas.
- En cuanto a su naturaleza:
Cerrados: son los sistemas que no presentan intercambio con el medio ambiente que
los rodea, pues son herméticos a cualquier influencia ambiental.
Abiertos: son los sistemas que presentan relaciones de intercambio con el ambiente,
a través de entradas y salidas.
Los sistemas abiertos intercambian materia y energía regularmente con el medio
ambiente. Son eminentemente adaptativos, esto es, para sobrevivir deben reajustarse
constantemente a las condiciones del medio.
 MODELO DEL TOYOTISMO

Se trata de un modelo de los tiempos en la industria que introduce cambios al Fordismo.


Su impulsor fue Taiichi Ohno, un ingeniero de Toyota.

El Toyotismo apuesta por evitar las acciones que no son necesarias. Basándose en el
precepto de “justo a tiempo”. El Toyotismo busca producir sólo aquello que necesita y
en el instante preciso en que se necesita. Así el trabajo se flexibiliza y la mecanización
pierde preponderancia.

Dicho de otro modo: Mientras el Fordismo apuntaba a producir en masa y a almacenar


bienes, el toyotismo pretende comenzar a producir cuando el bien ya está vendido. Es decir,
que primero se recibe el pedido y luego se desarrolla la producción.
En su esencia se encuentran ciertos principios:

- Constante rotación de los trabajadores para ocupar diversos roles y una


gran flexibilidad.
- Promover el trabajo en equipo en lugar de la actividad aislada, para mejorar el
rendimiento por medio del incentivo que surge del intercambio, y el enriquecimiento
propio de aprender de los demás.
- El sistema justo a tiempo: consigue revalorizar la relación entre el tiempo necesario
para producir un artículo y su circulación. Además, la bodega deja de ser necesaria,
ante esta forma de producción que se mantiene siempre cerca del stock 0, lo cual
también disminuye los costes necesarios para almacenar mercancía.
- Los precios de los productos pueden reducirse a causa del ahorro durante el proceso
de fabricación, y esto aumenta las ventas y permite llegar a las clases sociales con
ingresos menores.

El argumento central del Toyotismo es que la tecnología necesaria para la


implementación del sistema de producción flexible demanda una fuerza de trabajo apta
para un proceso laboral donde la inteligencia del obrero debe ser movilizada. De modo
que la separación Taylorista entre “el pensar” y el “hacer” es transformada para que el
obrero pueda hacer de manera continua sugerencias e implementar cambios en un
proceso productivo.
RESULTADOS DE BÚSQUEDA

 TEORÍA DE LOS SISTEMAS:


- Miguel Alfonso Terlizzi. (Dic, 2014). MBA & Educación. ¿Qué aporta el enfoque
sistémico y estratégico a las organizaciones?. Lugar de publicación:
https://mba.americaeconomia.com/articulos/columnas/que-aporta-el-enfoque-
sistemico-y-estrategico-las-organizaciones
“…Una de las competencias que desarrollan los seres humanos es el pensamiento sistémico,
definido este como la mentalidad abierta para lograr la eficiencia a través de la capacidad
para identificar y potenciar las relaciones que proporcionan productividad, e interactuar
con independencia para alcanzar los objetivos. Fayol sostiene que al organizar la gerencia
se debe conocer la anatomía de su estructura (composición) y su funcionamiento
(interrelaciones entre las áreas), para el buen funcionamiento mediante mecanismos de
coordinación e integración.”

- Ludwig von Bertalanffy. (1989). Teoría General De Los Sistemas. Nueva York:
George Braziller.

“En el modelo psicoanalítico fundamental hay sólo una tendencia "básica, hacia la
satisfacción de necesidades o la reducción de tensiones... Las teorías biológicas que hoy
subrayan la «espontaneidad» acumulada de la actividad del organismo, debida a su energía
El funcionamiento autónomo del organismo, su «impulso a realizar determinados
movimientos», es cosa en la que insiste BertalantTy. Estos conceptos representan una
completa revisión del principio original de homeostasia, que insistía únicamente en la
tendencia al equilibrio.”

- Alicia Arias Coello. UCM. La gestión de los procesos. Disponible en:


https://webs.ucm.es/centros/cont/descargas/documento10142.pdf
“Entradas: son los insumos, considerando los recursos materiales (materia prima,
maquinaria, infraestructura, energía, edificios), económicos (dinero, derechos), humanos
(trabajadores, clientes) y de conocimiento (información, métodos, procesos), requeridos
para la producción de bienes y/o servicios.
Salidas: el resultado del proceso de transformación de insumos en productos y/o servicios
finales o semifinales mediante tecnologías, demandados por los consumidores o usuarios.
Proceso de transformación: conversión de los insumos en salidas.

Realimentación: el proceso de alimentación mediante información permanente al sistema a


fin de verificar las salidas, procesos determinantes y control de las entradas.”
- Alberto Hidalgo. (marzo-abril 1978). El «Sistema» De La Teoría General De Los
Sistemas (Re exposición Critica). EL BASILISCO, 1, 7.

“La T.G.S., finalmente, debe interpretarse como una nueva filosofía de la naturaleza, pues
«al igual que toda teoría científica de gran alcance tiene sus aspectos meta científicos o
filosóficos». La filosofía de los sistemas instaura una nueva visión del mundo y una
reorientación del pensamiento llamados a sustituir al concepto "mecanicista" del universo
plasmado a base de leyes ciegas de la naturaleza y de entidades físicas que se mueven al
azar. Se trata, en definitiva, de reemplazar el esquema de causalidad linear o de dirección
única por una visión organísmica del «mundo como una gran organización»”

- Oscar Johansen (2004.) Introducción a la teoría general de sistemas. Lugar de


publicación:https://books.google.com.co/books?id=4bVvTLvHVzMC&printsec=fro
ntcover&dq=teoria+de+LOS+SISTEMAS&hl=es-419&sa=X&ved=0ahUKEwiW-
sPG5sPoAhWhhOAKHYoPDoYQ6AEILTAB#v=onepage&q=teoria%20de%20L
OS%20SISTEMAS&f=false

“La teoría general de sistemas es ordenar los campos empíricos en una jerarquía de acuerdo
con la complejidad de la organización de sus individuos básicos o unidades de conducta y
tratar de desarrollar un nivel de abstracción apropiado a cada uno de ellos”

- Von Bertalanfty (1992). La teoría de sistema. Sus orígenes biológicos y un ejemplo


de aplicación Lugar de aplicación.

“La Teoría General de Sistemas como paradigma se aplica a otros dominios. El propio von
Bertalanffy enuncia una teoría sistémica de la historia e incluso un modelo sistémico de
cultura. Las principales tesis de la teoría sistémica de la historia son: La historia es la
evolución de entidades holísticas. Las culturas son sistemas localizados tempo
espacialmente que se constituyen en comunidades de estructura isomórfica por desarrollo
independiente convergente (homológico) o por difusión (analogía)”

(Faltan 4 de Teoría de los sistemas)


 MODELO DE TOYOTISMO
- Julián Pérez Porto y Ana Gardey. (2015). Actualizado: 2016. Definición de toyotismo.
Disponible en: https://definicion.de/toyotismo/

“…Este proceso consiste en utilizar una línea de ensamblado o cadena de montaje. De esta
manera, cada uno de los trabajadores realiza una sola función sin desplazarse, eliminando
los tiempos muertos y favoreciendo la especialización.”

- Raúl Guzmán, Jefe de Proyectos de Docencia e Investigación at ITCA. (Sep, 2013).


Modelo Toyotismo. Disponible en: https://es.slideshare.net/RaulGuzman1/toyotismo-
26153017

“… orientación hacia el aseguramiento continuo de la calidad, de tal manera que los obreros
deben ser capaces de diagnosticar problemas en la línea de producción y corregirlos
inmediatamente.”

- Pedro Ismael Vegazo. (Dic, 2011). Escuela de Organización Industrial. El


Toyotismo & la Ofensiva Kaisen. Lugar de publicación:
https://www.eoi.es/blogs/pedroismaelvegazo/2011/12/15/el-toyotismo-la-ofensiva-
kaisen/

“…El Toyotismo trae consigo una serie de modificaciones en los procesos de producción
que empezaron a ser implementados en la fábrica TOYOTA y que se fueron progresivamente
extendiendo a otras corporaciones. Por ejemplo en 1986 la fábrica NISSAN en Sunderland
surge con el modelo totalmente implantado.”

- Areli Escobar. La Subjetividad de los trabajadores/as en la era del “Toyotismo”.


Lugar de publicación:
http://bibliotecadigital.academia.cl/bitstream/handle/123456789/2833/67-
76.pdf?sequence=1&isAllowed=y

“Al igual que en el taylorismo-fordismo la organización del trabajo en el toyotismo apela a


la eliminación de tiempos y acciones improductivas (desperdicio) mediante el control del
tiempo y de los ritmos de los trabajadores afectados a la producción. Sin embargo, lo que
da sentido al toyotismo son menos las rigideces que las formas flexibles de producción. Esta
organización flexible se asienta en la filosofía Toyota, cuyos ejes doctrinarios son: la
adaptación de la producción a la demanda; el alineamiento de los trabajadores “propios”
y “externos” a los objetivos de la empresa, buscando su implicación en la productividad y
en la calidad, y la colaboración sindical con el sistema de producción.”

- Shimizu (1977). El toyotismo la gestión de la implicación en el nivel de la


empresa” Lugar de publicación: https://www.teseopress.com/hegemonia/chapter/el-
toyotismo-la-gestion-de-la-implicacion-en-el-nivel-de-la-empresa/

“Para el toyotismo, en el marco de la filosofía Kaizen, la fuente de la productividad se


encuentra en la manera en que es gestionado el “factor humano” y solo después puede tener
efectos positivos la incorporación de tecnología electrónica. La preponderancia de la
productividad está en la disciplina de los trabajadores. Por esta razón la estrategia del
Kaizen es la formación continua generando instancias que dispongan a los trabajadores a
la participación en la producción.”

- Diego Álvarez Newman. (dic, 2012). El Toyotismo Como Sistema De Flexibilización


De La Fuerza De Trabajo. Una Mirada Desde La Construcción De Productividad En
Los Sujetos Trabajadores De La Fábrica Japonesa. Revista De Estudios
Transfronterizos, Volumen XII N°2, 21.

“La construcción de la productividad toyotista tiene que ver tanto con formas “eficientes”
de organizar el espacio como con un control del tiempo y de los movimientos de los
trabajadores en la línea de producción. Al igual que en el taylorismo-fordismo, el sistema
está basado en la eliminación de tiempos y acciones improductivas (desperdicio) para lograr
la más alta productividad.”

- Luciana Urbano. (2014). El Capitalismo Japonés De Posguerra. 2014, de


Observatorio de Conflictos, Argentina. Disponible en:
http://www.geocities.ws/obserflictos/urbano.html

“De esta relación antagónica surge, para la burguesía, el imperativo de la búsqueda


constante no sólo de mayor productividad, sino también de nuevas formas de organizar la
producción que mantengan y/o refuercen su dominación, doblegando la abierta o sorda
rebelión del trabajo. Así vemos que en la inmediata posguerra hay una clara estrategia anti
obrera, que pudo imponer a los trabajadores el "individualismo" y el "espíritu de sumisión"
que tanto alaban los comentaristas burgueses. Muto Ichiyo nos dice que no hay toyotismo
sin derrota de los trabajadores.”
- ICHIYO, HIGUCHI. (1996). Toyotismo: Lucha De Clases E Innovación Tecnológica
En Japón. Argentina: Antidoto.

“Ichiyo retoma el análisis de Marx que privilegia las relaciones sociales. Así, nos lleva a ver
que lo central del toyotismo es la irrupción de nuevos patrones de dominación del capital
sobre el trabajo para aumentar la productividad y extraer una mayor cuota de plusvalía que
permita una nueva superación de las crisis capitalistas, lo que obviamente no significa
eliminarlas.”

- Diego Alvarez (2012.) El toyotismo como sistema de flexibilización de la fuerza de


trabajo. Lugar de publicación:
https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0719-
09482012000200008
“En términos políticos-ideológicos, desde el toyotismo no se reconoce que la relación entre
capital y trabajo sea contradictoria de por sí. Más bien, la lógica toyotista reconoce la
posible existencia de conflictos, pero estos no tienen que ver con antagonismos de clase. El
toyotismo pregona la construcción de una cultura de trabajo que sustituya estos
antagonismos por los consensos entre colaboradores”

- Nicolás Sampayo Taylorismo, fordismo y toyotismo. Lugar de publicación:


https://filadd.com/doc/96653979-taylorismo-fordismo-y-toyotismo-

“…El sistema Toyota apuesta por realzar el valor del trabajo de cara a los trabajadores, de
manera que éstos puedan combinar las habilidades individuales con el trabajo en equipo
mediante la instauración de sistemas de producción en los que cada trabajador puede asumir
las tareas encomendadas a otros miembros, buscando de esta forma una polivalencia de los
individuos: "En el sistema americano, un operador de torno es siempre un operador de torno
y un soldador es siempre un soldador hasta el final”
ANÁLISIS

Para analizar las teorías administrativas es necesario conocer parte de su historia y estructura
organizacional y tener claro que estas teorías serán aquellas capaces de confeccionarse a
partir de su estudio y experiencia propia en las organizaciones.

La TEORIA DE LOS SISTEMAS surgió con los trabajos del biólogo Ludwing Von
Bertalanff y con los parámetros de los sistemas:

 Características que impulsaron el desarrollo:

1. Teleología: El diseñador puede determinar la finalidad u objetivo del sistema


redefinirlo cuando lo cree necesario.
2. Sinergia: Toda acción que produzca un cambio una parte del sistema probablemente
surgirá cambios en las mismas partes del mismo.
3. Homeostasis: Tendencia de un sistema a permanecer en cierto grado de equilibrio o
a buscarlo cuando se enfrenta a variables críticos.
4. Recursividad: Cada uno de los componentes de un sistema se constituyen
internamente en otro sistema que posee todas las características definidos.
5. Entropía: Nos contribuye al logro de los objetivos del sistema.
6. Negentropía: Acciones para mejorar la organización y las relaciones con el entorno.
7. Límites: Tiene como función filtrar o seleccionar las entradas y salidas con el fin de
proteger la diferenciación del sistema como dentro como fuera.
8. Autocontrol: Características estructurales y funcionales para que el sistema logre su
finalidad.

 Procesos de transformación:

- Entrada, insumo o impulso: Es la fuerza del arranque del sistema que provee el
material o la energía para la operación del sistema.

- Proceso o transformación: Ocurren al interior de la empresa su naturaleza es


variada.

- Salida o producto o resultado (output): Es la finalidad para la cual se reunieron


elementos y relaciones del sistema.
- Retroacción o retroalimentación o retroinformación (Feddback): Es la función
de retorno al sistema que tiende a reparar la salida con un criterio pre establecido.

- Ambiente: Es el medio que en vuelve externamente al sistema está constantemente


en interacción con el sistema ya que este recibe entradas las procesa y efectúa salidas.

Las personas que integran una organización interactúan, se relacionan unas con otras,
colaboran y se coordinan para lograr una finalidad o propósito común, para lo cual trabajan
en equipo.

 Modelo de la administración: Las organizaciones son un modelo de sistema abierto


presenta los siguientes elementos:

- Entrada: Es todo aquello que el sistema recibe reporta del mundo exterior, pueden
ser consideradas como las relaciones externas de ese sistema con otro.

- Energía: la cantidad de energía que permanece en un sistema es igual a la suma de


energía incorporada menos la suma de la energía exportada.

- Recursos: produce salidas, productos o servicios, podemos encontrar los recursos


materiales, recursos humanos, recursos financieros, recursos mercadológicos.

- Procesamiento: Lo lleva a cabo la empresa.

- Resultados: Pueden ser productos y servicios, personal y despidos, ganancias y


pérdidas, ventas, etc.

- Retroalimentación: Es una fuente de recursos y de amenazas.

En toda organización o empresa los que juegan un rol fundamental son los trabajadores o
recursos humanos para lo cual se debe desarrollar un buen trabajo en equipo el cual con una
mayor interacción, una mayor coordinación, una mayor agilidad van a lograr una mayor
eficiencia en alcanzar los objetivos organizacionales.
El TOYOTISMO surgió en la empresa automotriz japonesa cuyo objetivo es mejorar la vida
de los operarios liberándolos de las tareas repetitivas.

 Herramientas utilizadas por el modelo:

1. Planear: Establecer objetivos y procesos para obtener los resultados de conformidad


con los requisitos del cliente y las políticas de la organización.

2. Hacer: Implementar procesos para alcanzar los objetivos.

3. Verificar: Medir el desempeño de los procesos, de acuerdo a los objetivos


perseguidos.

4. Actuar. Tomar acciones para la mejora.

- Producción flexible: La automatización flexible involucra el uso de herramientas de


control numérico computarizado en remplazo de las herramientas convencionales, lo
cual constituye varias ventajas para la empresa.

- Aseguramiento de la calidad: Están interesadas en el proceso de desarrollo del


producto y el control de calidad están interesados en el desarrollo del producto en sí
mismo.

- Sistema Just In Time (Justo a tiempo): Producir los elementos que se necesitan, en
las cantidades que se necesitan, en el momento que se necesitan.

 Contribuciones del modelo:

- Restructuración económica, social y política.


- Nuevas herramientas para el aumento de la productividad y de calidad.
- Una forma de organización del trabajo para lograr producir a bajos costos, volúmenes
limitados de productos diferenciados.
- Línea de montaje en la producción.
 Principios:

1. Planeación: Elimina el criterio individual del operario y lo sustituye por un trabajo


colectivo para mejor rendimiento a nivel empresarial, siguiendo procesos
establecidos para el desarrollo de sus actividades laborales, los empleados en esta
empresa se consideran como pieza importante y no solo como un objeto de trabajo ya
que cuentan con el apoyo de sus superiores.

2. Control: Tiene en sus diferentes áreas de trabajo destinado un supervisor para delegar
responsabilidades y ejercer un control en el ambiente de trabajo, pero dando cierta
libertad y confianza a sus operarios ya que están calificados para desempeñarse
libremente sin una supervisión directa.

3. Ejecución: Una vez seleccionado el personal según sus conocimientos y experiencia


laboral se otorgan diferentes responsabilidades dentro de la empresa, por esto la
empresa trata de que todos conozcan y tengan claro sus roles en la compañía para que
todos los procesos se lleven a cabo de manera eficiente y se logre una ejecución
productiva.

4. Fabrica mínima: Permite una mejor adaptabilidad de la organización para "producir


con los efectivos necesarios y en el momento preciso", y así poder responder a las
variaciones del mercado.

5. Polivalencia: Es la categoría que permite el uso flexible de la fuerza de trabajo dentro


de la fábrica, ya que interviene como herramienta para poder utilizar a los
trabajadores en diversos puestos de trabajo.

6. La jornada de trabajo: Marca el tiempo que los trabajadores se ven afectados a las
tareas de producción.
7. Trabajo en equipo: Constituyen un dispositivo fundamental para la formación del
involucramiento en la producción en donde desarrollan su trabajo.

8. Estabilidad del personal: Una vez seleccionado el personal se realiza la


respectiva contratación con debidas cláusulas entre la empresa y del trabajador.

9. Orden: los materiales de producción y personas deben estar en el lugar adecuado en


el momento adecuado. En particular, cada individuo debe ocupar el cargo en el que
está especializado ya sea técnico o administrativo para que se sienta cómodo en las
funciones correspondientes.

10. Iniciativa: radica en atraer, desarrollar y recompensar su pasión por el trabajo porque
gracias a esto la empresa ha tenido gran progreso por que cuenta con personas muy
talentosas libre de expresar sus ideas.

11. Jerarquías: existe la división de trabajo y diversificación funcional como principio,


la jerarquización ya se da como consecuencia de dichos principios, siendo así como
desde la misma presidencia, pasando por las vicepresidencias, gerencias, direcciones
y otras, es el nivel de la estructura jerárquica, como se manifiesta, el nivel de
autoridad que reviste el cargo, mediante la cual se dirige las operaciones, desde los
más alto hasta los más bajo en la organización.
PROBLEMÁTICA 1
¿SE PUEDEN ADAPTAR LAS HERRAMIENTAS, MÉTODOS Y PRINCIPIOS DE
ESTA TEORÍA A CUALQUIER CONTEXTO? ¿CUÁL SERÍA SU IMPACTO?

Se dice que con buen personal cualquier organización funciona, ya que cada persona conoce
el papel que debe cumplir y la forma en que sus funciones se relacionan unas con otras. Este
es un principio general, válido tanto en la administración de empresas como en cualquier otra
área relacionada con la administración.
Es por ello que una estructura de organización debe estar diseñada de manera que sea
perfectamente clara para todos, especialmente para quienes deben realizar determinada tarea
y las personas que son responsables para determinados resultados. De esta forma se eliminan
las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades y se logra
un sistema de comunicación y de toma de decisiones que refleja y promueve los objetivos de
la empresa.

La teoría de los sistemas ha permitido que los empresarios sean más organizados y enfocados
en las tareas a cumplir para lograr los objetivos y así garantizar su objeto social, su misión,
visión y objetivos corporativos buscando la productividad y rentabilidad de la empresa.
Citando un ejemplo basado en una organización de servicios, podemos decir que la teoría de
sistema trabaja como un conjunto interdependiente pero a su vez interactúa con otros grupos
de la misma organización para poder lograr el objetivo deseado.
Ej.: en una agencia de viajes existen como en toda organización diferentes departamentos los
cuales están basados en un solo propósito que es la calidad en el servicio, si al llegar el cliente
es bien recibido y atendido con una excelente calidad y servicio, pero si al momento de
esperar su factura esta se tarda o no cumple su proceso regular ahí ya se pierde la correlación
de la calidad que se está prestando, se rompe lo que es la teoría de sistema y es por eso que
todos los departamentos aunque están separados forman un solo sistema de ejecución en la
búsqueda del mismo objetivo.

Estas teorías pueden aplicarse a cualquier contexto ya que son usadas para comprender el
comportamiento humano y social:
- Facilitan la forma de ver a la organización dentro de un entorno mayor.
- Permiten entender la organización como una estructura que ordena las actividades de
sus colaboradores para lograr sus objetivos.
- Hacen que el administrador entienda la teoría organizacional para desarrollar
capacidades en el análisis, planes y decisiones en momentos cruciales.
- Enfrenta la complejidad de la vida organizacional.
- Mejoran la eficiencia en el desempeño del directivo mediante la aplicación de teorías
relacionadas con el control y estructura.
- Contrastan la visión de quienes consideran a la organización como una comunidad
fundamentada en relaciones humanas generadoras de valor al ser vistas como un
tejido de relaciones significativas por quienes participan en ella.

PROBLEMÁTICA 2
¿CUÁL ES LA VENTAJA QUE OFRECE EL MODELO DE TOYOTISMO A LAS
ORGANIZACIONES?

Las organizaciones son entidades sociales compuestas por dos o más individuos con la
finalidad de cumplir metas y objetivos dependiendo de la industria. Para cumplir con estas
metas y objetivos diferentes investigadores han creado muchos modelos con el fin de mejorar
y simplificar los métodos.

El Modelo de Toyotismo nos enseña la forma eficaz de administrar de forma interna la


innovación del cambio y la importancia de la intervención del obrero en el sistema productivo
brindando una introducción del control de calidad como mejora continua de la producción.
Este modelo ofrece grandes ventajas a las organizaciones ya que:

- Optimiza el uso de las tecnologías.


- Promociona una forma innovadora y disciplina de trabajo.
- Define un modelo de producción sensible a los cambios de la demanda.
- Tiene fuerza laboral que moviliza su inteligencia en el proceso productivo.
- Tiene una Incorporación de innovaciones tecnológicas.
- Línea de montaje flexible
- Orientación hacia el aseguramiento continuo de calidad para detectar problemas y
solucionarlos
- Sistema de obligaciones reciprocas
- Consolidación de una red de empresas

El Modelo del Toyotismo se basa en la aplicación de métodos científicos de orientación


positiva y mecanicista al estudio de la relación entre el obrero y las técnicas modernas de
producción industrial, con el fin de maximizar la eficiencia de la mano de obra y de las
máquinas y herramientas, mediante la división sistemática de las tareas, la organización
racional del trabajo en sus secuencias y procesos, y el cronometraje de las operaciones, más
un sistema de motivación mediante el pago de primas al rendimiento, suprimiendo toda
improvisación en la actividad industria.
RECOMENDACIONES

(A cargo de Gabriel)
CONCLUSIONES

(A cargo de: Christian)


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Veleriro. (2009). Comportamiento organizacional. Disponible en: http://site. ebrary.com/lib/


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