UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS FÍSICAS Y FORMALES

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL

CUESTIONARIO UNIDAD I

SISTEMAS DE ORGANIZACIONES INDUSTRIALES

DOCENTE:
DEZA LOYAGA, WALTER FRANCISO

ALUMNOS:
ABARCA MARTIEZ, DANITZA MARIAN

AREQUIPA – PERÚ
2022
 UNIDAD 1: LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO

1.1 INTRODUCCION
1.- ¿Qué es el curso y qué se esperan que logren los estudiantes?
Los métodos y técnicas de organización administrativas son herramientas esenciales
de simplificación de trabajo administrativo, que aplicados adecuadamente al interior
de la organización, contribuyen en forma importante a mejorar su productividad,
especialmente aquellas en las cuales se han modernizado el manejo de la información
y se pretende sacar el mejor provecho de ella.
Se espera que los estudiantes valoren la importancia de la función de Organización y
Métodos en los procesos de mejoramiento administrativo de organizaciones que
funcionan en contextos cambiantes.

2.- ¿Qué es la profesión de Ingeniería Industrial?

La Ingeniería Industrial es un sistema- disciplina orientado, relacionado con el
diseño, instalación, gerencia, operación y desarrollo de sistemas para producir bienes
y servicios.
Los ingenieros industriales siguen un acceso integrado que considera todo el ciclo de
vida del producto o servicio producido desde el diseño a través de la producción,
entrega y satisfacción del cliente.
Pone en énfasis el uso eficiente del recurso humano, físico y en la fuente de
información necesitada por los sistemas.

3.- ¿Cuál es la ubicación del curso en Plan curricular 2020-2025?

La asignatura tiene como valor 3 créditos, como pre – requisito 80 créditos aprobados
y en el caso de aprobar el curso nos dará paso a llevar el curso de “Seguridad y Salud
Ocupacional” del VII Semestre.

4.- ¿Qué perspectivas laborales tiene el analista de O y M?

Documentar y controlar el sistema (de calidad, de mejora continua o como se quiera

llamar).
Con frecuencia se observan avisos en los diarios, solicitando personal el área de
Organización y Métodos, sea como jefe o analista de O&M.
Hoy se llama Sistemas Integrados de Gestión (ISO 9001. ISO 14001. ISO 45001 y
otras normas.)

5.- ¿Cómo se le conoce al personal que labora en O y M, y ¿qué tipo de conocimientos

debe poseer?
Se le conoce como analistas. Éste se encarga de recopilar y analizar información con
el fin de presentar soluciones alternativas a problemas, así como asesorar en la
implantación de las modificaciones que proponga. El analista puede ser un técnico
o profesional que requiere conocimientos, los cuales se agrupan en dos tipos:
• Conocimientos Teóricos: Como conocimientos de teoría de la administración y
de la organización, de sistemas y metodología de la investigación.
• Conocimientos Técnicos: Principalmente que le permitan realizar diagnósticos
administrativos y el diseño organizacional, análisis y elaboración de
organigramas, diagramas de flujo y distribución de espacio.
6.- ¿Cuáles son los obstáculos y limitaciones en OyM?
Los obstáculos y limitaciones de un sistema de Organización y Métodos se resumen
en tres aspectos:
• La carencia de un programa general de Organización y Métodos en las
dependencias públicas
• La escasez de personal calificado.
• La resistencia al cambio

1.2 LA FUNCION DE ORGANIZACIÓN Y METODOS

1.- ¿Qué es O y M; ¿cuál es su finalidad?

O y M es una técnica del análisis administrativo que permite hacer investigaciones

con fines de mejora de la estructura y de sus procedimientos. Su finalidad es asegurar
el máximo de eficiencia de la parte administrativa, mediante la aplicación adecuada
de métodos científicos de organización.

2.- Señale los antecedentes de la función de OyM

A nivel mundial esta técnica está ligada al sector público, por ser allí donde se genera
una serie de servicios públicos, en el Perú cobro auge en la década del 70, cuando se
creó el INAP (Instituto Nacional de la Administración Pública), pero en la década de
los 90 se desactivó

3.- ¿Que son los procesos de reingeniería y calidad en la organización ¿Qué aspectos
se debe considerar? ¿Qué es calidad total?

• La reingeniería es un enfoque administrativo de gran aceptación entre las

empresas en la actualidad, el cual consiste en administrar los procesos en vez de las
funciones, rediseñando los procesos de la organización en vez de introducir
pequeños cambios para llevar a cabo una mejora continua.
• Procesos Quebrantados: Tienen dificultades en tener un producto final, extenso
intercambio de información, redundancia de datos, tecleo repetido en reingeniería
es necesario rescatar el proceso inicial y crear otro proceso para cada caso especial
que surja.
• Procesos Importantes: Causan un impacto directo a los clientes, es necesario estar
en contacto con los clientes que nos dan importancia a algunas características,
aunque no conozcan el proceso
• Procesos Factibles: Se basa en el radio de influencia en cuanto a la cantidad de
unidades organizacionales que intervienen en él, mientras más sean, mayor será el
radio de influencia. La calidad total no solo se refiere al producto o servicio en sí,
sino que es la mejoría permanente del aspecto organizacional, gerencial; tomando
una empresa como una máquina gigantesca, donde cada trabajador, desde el
gerente, hasta el funcionario del más bajo nivel jerárquico está comprometido con
los objetivos empresariales.
4.- ¿Cuáles son las actividades de O y M? ¿Cuáles son las fases del desarrollo
administrativo?

5.- ¿Qué es el analista de OyM? ¿Qué tipo de conocimientos debe tener?

• El personal que labora en Organización y Métodos se conoce como analistas. Éste se

encarga de recopilar y analizar información con el fin de presentar soluciones
alternativas
a problemas, así como asesorar en la implantación de proponga.
• Conocimientos Teóricos: Como conocimientos de teoría de la administración y de la
organización, de sistemas y metodología de la investigación.
• Conocimientos Técnicos: Principalmente que le permitan realizar diagnósticos
administrativos y el diseño organizacional, análisis y elaboración de organigramas,
diagramas de flujo y distribución de espacio.
6.- ¿Qué función cumple el cambio organizacional para lograr mayor
competitividad?

Cumple la función de transformación característica, se notaron las dimensiones, las

tendencias del desenvolvimiento del mundo contemporáneo determinan los cambios y
la globalización, la conciencia ambiental, más privatizaciones, alianzas estratégicas,
avance tecnológico, etc.

7.- Haga un comentario de la conclusión de las diapositivas

Un sistema de Organización y Métodos es vital para cualquier empresa ya que no
importa
el rubro al que se dedique, este departamento de O y M ayudara en el mejoramiento
y la innovación de los procesos tomando como asesor las funciones en las cuales se
basa la organización. Es cierto que esta unidad ha ido evolucionando con el tiempo
para modernizar la estructura organizativa de las empresas y las ideas de los
proyectos para trabajar de una manera más rápida, eficaz y consolidada ora;
trabajando directamente, pero sin influir en

1.3 LA METODOLOGIA DEL PROCESO DE MEJORAMIENTO

ADMINISTRATIVO

1.- ¿Qué diferencias existen entre eficiencia y eficacia?

Eficacia: Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa.
Eficiencia: Se refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos.

2.- ¿Cuáles son las razones que llevan a las empresas a realizar cambios
organizacionales?
Existen un sin número de razones sobre los cambios organizacionales, y en general
están relacionadas con responder a exigencias internas, que dan respuesta a la
 propia evolución de la empresa; y con temas externos, relacionados con el
crecimiento y la competencia global.

3.- ¿Cuantas etapas tiene la metodología de los estudios de mejoramiento

administrativo?
Preparación del estudio: Definición del objetivo, Examen preliminar o pre
diagnóstico, Planificación del Trabajo. Relevamiento de información: Importancia y
necesidad del relevamiento, errores comunes al relevar, relacionamiento con el
personal, métodos para el relevamiento de información, información a relevar,
validación y sistematización de la información relevada. Diagnóstico de la situación
actual: Consideraciones generales, informe de avance. Diseño de soluciones: Diseño
general, diseño detallado. mi. Informe final: Introducción, diagnóstico de la situación
actual, diseño detallado de las soluciones, programación de la implantación,
conclusiones, anexos.
Tiene 4 etapas y son: planeación, organización, dirección y control.

4.- ¿Cuán importante es la metodología para realizar procesos de cambio

organizacional?
Es muy importante además de ser necesario para que las empresas tengan éxito y
crezcan. Los empleados se van y se contratan otros nuevos, se crean nuevos equipos
y departamentos a medida que la empresa crece, y las empresas adoptan nuevas
tecnologías para mantenerse a la vanguardia.