ESCALAS DE

MEDICIÓN
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ESCALAS DE
MEDICIÓN

Una escala es una definición de las

características de los objetos a medir a
través de una variable cuantitativa o
cualitativa. El concepto variable significa
propiedades o característica que
pueden ser medidas o a las que
pueden darse valores
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ESCALAS DE
MEDICIÓN

Representa un recurso que

complementan el proceso de captación
de la información, pues permite
establecer alternativas lógicas para
determinar el comportamiento de las
variables bajo el análisis a través de su
desagregación en los cuestionarios
 PROPIEDADES BÁSICAS :

 1. CONFIABILIDAD.- Es la capacidad para proporcionar

resultados iguales , en condiciones iguales, dos o más
veces a un mismo conjunto de objetos.

 2. VALIDEZ.- Es el grado en que una escala mide

efectivamente aquello que se propone medir
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CARACTERISTICAS GENERALES

La medición, vista desde una concepción técnica,

es un instrumento que nos permite el análisis
estructurado y altamente reflexivo de las variables
que se involucran en la administración de una
organización.
Características generales:
.- Es integral porque es aplicable a todas las
variables del ámbito de una organización
.- Es indirecta porque las variables administrativas
sólo son mesurables en las manifestaciones
observables.
.- Es científica en su realización y en la
metodología empleada al obtener la información
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CARACTERISTICAS GENERALES

..- Es referencial porque su finalidad esta relacionada

con las metas y objetivos propuestos o los programas

establecidos.

.- Es continua e integrada a los procesos de todas las

áreas y, por lo tanto, formativa y de retroalimentación

.- Es descriptiva ya que proporciona elementos de

información para que la organización y sus miembros

conciban sus propias soluciones

 TIPOS DE ESCALA

Escalas Escalas Escalas no Escalas

básicas comparativas comparativas estandarizadas
Nominal De De clasificación Cestcale
comparaciones continua
pareadas Lov
Ordinal Likert
De De clasificación Markor
intervalo Diferencial
De suma semántico Serperf
constante
De ratios Stapel Servqual
De Guttman
De clases o Thurstone Vals
similitudes  
De protocolos
verbales
 
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TIPOS DE ESCALAS
Existe una serie de escalas conocidas por su utilidad para medir
actitudes, pero que también se aplican en la medición de otras
variables. Las escalas mas utilizadas son:
Escala ordinal o de Likert
Este es un tipo de escala de medición unidireccional, que
consiste en la presentación de una serie de juicios que se le
presentan al entrevistado. Los niveles se solicitan en términos
de acuerdo o desacuerdo con la pregunta o sentencia. Este tipo
de escala está centrada en que las variaciones de respuesta se
basará en las diferencias individuales existentes. Ejemplos de
este tipo de escala son:
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Ejemplos
1. Nunca 1
Casi nunca 2
A veces 3
Con frecuencia 4
Siempre 5
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TIPOS DE ESCALAS
2. Inexistente 1
Inadecuado 2
Eficaz 3
Bueno 4
Muy eficaz 5
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TIPOS DE ESCALAS
3. Nada 1
Poca 2
Bastante 3
Notable 4
Mucha 5
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TIPOS DE ESCALAS
4. Muy insatisfactorio 1
Insatisfactorio 2
Normal 3
Buena 4
Excelente 5

Página 495 Libro Auditoría Administrativa Gestión estratégica del cambio

 TIPOS DE ESCALAS
Escala de diferencial semántico
Mide el significado que tiene la sentencia, pregunta u objeto
para el entrevistado. En este caso, la escala tiene un par de
adjetivos que son bipolares, lo que presenta al individuo que
hace la elección dos alternativas de juicio. Implica una
evaluación del objeto, la percepción de la potencia o poder, así
como de la actividad que demuestra:
muy falso muy cierto
1 2 3 4 5
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muy inapropiado muy apropiado
1 2 3 4 5
 TIPOS DE ESCALAS
Escala de diferencial semántico
técnica 1-2-3-4-5 general
indirecta 1-2-3-4-5 directa
rutinaria 1-2-3-4-5 flexible
específica 1-2-3-4-5 general
alto 1-2-3-4-5 bajo
vertical 1-2-3-4-5 horizontal
autoritario 1-2-3-4-5 democrático
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TIPOS DE ESCALAS
Otras escalas y matrices
Existen un sinnúmero de escalas de aplicación
en las ciencias sociales, primordialmente; sin
embargo, para los fi nes de la Auditoría
Administrativa, se pueden utilizar otras
opciones que nos permiten manejar la
información efi cazmente:
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RESUMEN
El empleo de escalas de medición representa un recurso
que complementa el proceso para captar información
cuando se implementa una auditoría administrativa. Las
escalas de medición son una caracterización de los objetos
que se desean medir a través de variables cuantitativas y
cualitativas, lo que permite realizar un análisis
estructurado y altamente refl exivo del nivel de efi cacia y
efi ciencia de una administración. El concepto de variable
expresa la posibilidad de que a las propiedades o
características susceptibles de medición se les puedan
asignar valores.