¿Qué son las escalas de medición?

Son instrumentos de recolección de información con base en

una lista de ítems, reactivos, o frases cuidadosamente
seleccionados, de forma que constituyen un criterio
sistemático, confiable, válido, y específico para medir
cuantitativamente alguna forma de fenómenos sociales,
particularmente, actitudes y aquellas relacionadas con
sentimientos, opiniones y creencias.
Todas las escalas que veremos a continuación son
estrictamente ordinales pero se suelen usar como si fueran de
intervalo.
 ¿Qué es un ítem, un reactivo o un indicador ?

• Es una pregunta o proposición que refleja situaciones de la

vida diaria, que posibilita a cada sujeto que la examina una
reacción negativa o positiva acompañada de intensidad,
reacción que se puede graficar en la escala de que se
acompaña.
Escalas, Confiabilidad y Validez

Confiabilidad: analizar que aquello que se está midiendo se haga

de forma estable y consistente. En este caso se puede aplicar
los métodos test re-test y formas equivalentes.

Validez: analizar si la escala mide aquello que el investigador

pretende medir. Implica distintos análisis. En este caso se
puede aplicar:

• Validez de contenido: conocer si la escala recoge las dimensiones básicas

para medir lo que se persigue.

• Validez de constructo: medir la relación del constructo que se mide con otro
constructo escogido en base a alguna teoría.

• Validez predictiva: capacidad de la escala para predecir un fenómeno en un

momento futuro.
 Tipos de Escalas

• Likert
• Osgood, Diferencial Semántico
• Guttman
 ESCALA DE LIKERT

(Método desarrollado por Rensis Likert, en 1932)

Características generales

La escala de Likert mide actitudes o predisposiciones individuales

en atención a constructos específicos, a través de ítemes
codificados.
Se le conoce como escala sumativa ya que la puntuación de cada
sujeto se obtiene de la suma de los valores obtenidos en cada
ítem.
La escala se construye con base en una serie de ítems
codificados que actúan como reactivos; estos ítems
permiten determinar la intensidad y la dirección, positiva o
negativa, de la actitud de cada sujeto.
Cada ítem está estructurado con cinco alternativas de
respuesta o codificaciones.
 Alternativas

ALTERNATIVA 1
• ( ) Totalmente de acuerdo
• ( ) De acuerdo
• ( ) Indiferente
• ( ) En desacuerdo
• ( ) Totalmente en desacuerdo
ALTERNATIVA 2
• ( ) Definitivamente si
• ( ) Probablemente si
• ( ) Indeciso
• ( ) Probablemente no
• ( ) Definitivamente no
ALTERNATIVA 3
• ( ) Siempre
• ( ) La mayoría de las veces sí
• ( ) Algunas veces sí, alguna veces no
• ( ) La mayoría de las veces no
• ( ) Nunca
ALTERNATIVA 4
• ( ) Completamente verdadero
• ( ) Verdadero
• ( ) Ni falso ni verdadero
• ( ) Falso
• ( ) Completamente falso
 Construcción de una escala Likert

1. Se identifica una sola actitud, la actitud que se desea medir.

2. Se identifican los componentes y el ámbito de aplicación
deseado.
3. Se recoge o elabora una larga serie de ítems relacionados
con cada componente de la actitud que se desea medir.
4. Se seleccionan aquellos que expresan una posición
claramente favorable o desfavorable o que posibilitan un
buen proceso de discriminación.
5. Se codifica cada ítem según las alternativas ya señaladas.
6. Se consulta con un experto y se hace una consulta piloto.
7. Elaboración final de la escala.
Maneras de aplicar la escala de Likert

• Auto-administrada: se le entrega la escala al

respondiente y éste marca respecto a cada
afirmación, la categoría que mejor describe su
reacción o respuesta.
• Leída: un entrevistador lee las afirmaciones y
alternativas de respuesta al sujeto y anota lo que
éste conteste.
 Forma de obtener las puntuaciones
En general, las puntuaciones de la escala de Likert se obtienen
sumando los valores alcanzados por cada sujeto en cada uno
de los ítems que presenta la escala. Por ello se denomina a la
escala Likert escala aditiva o sumativa..
Específicamente, se debe considerar cada ítem e identificar si
es positivo o negativo respecto del constructo que se mide. Es
conveniente hacer un signo “+” a los positivos y “–” a los
negativos.
Luego, los ítems positivos se suman de acuerdo con el valor de
la codificación. Mientras, en los negativos se invierte el valor
de la codificación y, luego, se suman.
Ejemplo
 Tipos de Escala Likert
Escalas de respuesta forzada: escala sin posición neutral para
obligar a que los individuos emitan una actitud.

Escalas de respuesta no forzada: escala con posición neutral

que resulta en principio la más conveniente.

Escalas de respuestas equilibradas: preferible cuando no se

conoce a priori la actitud del individuo.

Escalas de respuestas no equilibradas: cuando se sabe que el

individuo va a decantar por un lado.

Muchas alternativas de respuesta: es más precisa si el

individuo puede distinguirlas. En caso contrario, pocas
alternativas de respuesta es preferible.
 Ventajas de la escala de Likert

• Desde el punto de vista del diseño del cuestionario,

es una escala fácil de construir.
• Desde el punto de vista del encuestado, le ofrecemos
la facilidad de poder graduar su opinión ante
afirmaciones complejas.
• En Internet funciona especialmente bien: es muy
visual, el encuestado puede realizar comparaciones
entre ítems, así como modificar y ajustar su
respuesta fácilmente, tal y como podemos ver en
este ejemplo.
Desventajas:
Por un lado, dos personas pueden obtener el
mismo valor en la escala Likert, habiendo realizado
elecciones diferentes.
Es difícil tratar las respuestas neutras, del tipo “ni
de acuerdo ni en desacuerdo”.
Los encuestados tienden a estar de acuerdo con las
afirmaciones presentadas.
Recomendaciones
•Una buena escala de Likert debe ser simétrica, es decir, debe tener el
mismo número de categorías positivas y negativas.
•Es recomendable que la escala incluya un punto medio, para que los
encuestados puedan seleccionar esa opción en caso de indecisión o
neutralidad.
•Si utilizamos varias escalas a lo largo del cuestionario, es interesante que
sean iguales o muy parecidas entre sí, es decir, que las valoraciones
positivas siempre estén en la misma zona, y que siempre tengamos el
mismo número de niveles, para evitar confundir al participante.
•Algunos investigadores señalan que la escala Likert no es la mejor forma
de conocer una opinión, ya que ésta puede estar situada justo en el
espacio que hay entre dos de las opciones presentadas. En este sentido,
una solución que nos permite la tecnología online es que la valoración se
realice mediante un control deslizante (slider), de forma que el
respondiente pueda expresar su opinión de una forma mucho más fina.
•Finalmente, como alternativa a la escala Likert, proponemos el uso de las
escalas específicas, que presentan una mayor validez y calidad
estadísticas.