• Ortiz María Fernanda

•Román Álvaro
 ESCALAS

 Las escalas son instrumentos muy utilizados para

medir actitudes y valores.

 Una escala es una serie de ítems o frases que han

sido cuidadosamente seleccionados, de forma que
constituyan un criterio válido, fiable y preciso
para medir de alguna forma los fenómenos
sociales, relacionados con sentimientos, opiniones
y creencias.
 • ACTITUD
• Es una predisposición aprendida para reaccionar
consistentemente de una manera favorable (positiva) o
desfavorable (negativa) ante determinadas personas, objetos o
situaciones y según un nivel o grado de intensidad.
• Toda actitud presenta dirección (positiva o negativa) e
intensidad (grado o nivel). Ejemplo
Si mi actitud es favorable ante un partido político, lo más probable es
que vote por él en las próximas elecciones.

ITEM
Es una frase o proposición que expresa una idea positiva o negativa
respecto a un fenómeno que nos interesa conocer.
 Escala debe tener

CONFIABILIDAD
Se refiere a la capacidad para dar resultados iguales al ser aplicada, en
condiciones iguales, dos o más veces, a un mismo grupo de sujetos.
La confiabilidad es sinónimo de estabilidad y predictibilidad.

VALIDEZ
Se refiere al grado en que una prueba o escala mide aquello que se propuso medir.
 Validez de contenido: conocer si la escala recoge las dimensiones
básicas para medir lo que se persigue.
 Validez de constructo: medir la relación del constructo que se mide
con otro constructo escogido en base a alguna teoría.
 Validez predictiva: capacidad de la escala para predecir un
fenómeno en un momento futuro.
 Tipos de Escalas
Escala de Thurstone ( Escala Diferencial)
 Utilizada principalmente para la medición de actitudes y
valores.
 Recoger gran cantidad de afirmaciones con respecto a un
tema.
 Establecer diferentes categorías para calificar cada afirmación,
la primera la más favorable, la undécima la más desfavorable y
la sexta, neutra.
 Seleccionar los enunciados menos ambiguos.
 Elegir un numero de enunciado( en general unos veinte) que
son los que constituyen la escala definitiva.
 Proceso de Elaboración
1. Preparación de los ítems originales (mediante
entrevistas, revisiones teóricas, propia intuición)
1.Los ítems deben abarcar toda la amplitud de la escala
(generalidad)
2. Referirse a actitudes presentes

2. Evaluación de los ítems por jueces (no expertos)

1. Puntuación escalar de los ítems (0 – 10 o 1-11).
3. Selección de los ítems a partir de su valor escalar
• (Md) i dispersión discriminante (DQ)
 Escala de Thurstone

• ¿CÓMO SE APLICA?
• 1. Elaborar unas instrucciones claras
• 2. Seleccionar aquellos ítems en los que esté
• de acuerdo o acepta
• 3. Promediar el valor escalar obtenido
 Escala de Thurstone
DESVENTAJAS
VENTAJAS
El proceso de elaboración
Permite asignar una es muy largo y costoso
calificación actitudinal
de un individuo Se trata de una escala
ordinal
El valor de los ítems
parten de una prueba Posible influencia de los
de carácter objetivo jueces en la valoración de
(“refinamiento de los ítems
medida”) Mide sólo una dimensión
de la actitud en cada frase
Ejemplo de la escala thurstone
 Tipos de Escalas
Escala de Guttman (Escala Acumulativa)
o Es un tipo de escala sumatoria, en • Es una escala
cuanto que el valor total de los acumulativa, puesto
ítems que la componen no puede que la respuesta
calcularse, a menos que éstos afirmativas sucesivas
tengan entre sí una relación
incluyen la afirmación
lógica de inclusión en la escala.
en las anteriores.
o Más que un procedimiento para
medir actitudes es una técnica • Se caracteriza por
para establecer si un conjunto de medir la intensidad de
ítems constituye o no una escala la actitud.
unidimensional.
 Escala de Guttman

¿CÓMO SE APLICA?
1. Elaborar unas instrucciones claras
2. El sujeto responde su acuerdo o aceptación
3.Ordenan los sujetos a partir de la Puntuación
Total de los ítems que han respondido que
“Si”
 Escala de Guttman
VENTAJAS DESVENTAJAS

El proceso de
Permite medir aspectos elaboración es muy
muy concretos laborioso
Sencillo de aplicar Tienen una utilidad y
aplicabilidad menor
que el resto de escalas
 Construcción de Escala

 Para construir la escala de Guttman es necesario desarrollar

un conjunto de ítems representativos del objeto a medir.

 Éstos ítems deben medir un mismo objeto y varios niveles de

intensidad. Los ítems subsecuentes, de mayor intensidad,
pre-suponen los previos, de menor intensidad.
Ejemplo de la Escala de Guttman
 ESCALA DE LIKERT
 Las escalas de Likert, están formadas por un conjunto de
preguntas referentes a actitudes, cada una de ellas de igual
valor.
 Los sujetos responden indicando acuerdo o desacuerdo. Se
establecen generalmente cinco rangos, pero pueden ser tres,
siete, o más.
 El sujeto señala con una cruz o un círculo la categoría elegida para
cada persona.

 Escala de Likert también se le llama escala aditiva, ya que cada

sujeto obtiene como puntuación global la suma de los rangos
otorgados a cada elemento.
Existen Tres Formas de Estas Escalas:

1.Descriptivas: muy de acuerdo, de acuerdo,

indiferente, en desacuerdo, muy en desacuerdo.

2.Numéricas: 1 2 3 4 5

3. Grafica
 Los pasos que se siguen en la construcción de
una escala de Likert
1) Descripción de la actitud o variable
que se va a medir.
2) Construcción de una serie de ítems
relevantes a la actitud que se quiere
medir. Este paso se conoce también
con el término de “operacionalización
de la variable”.
3) Administración de los ítems a una
muestra de sujetos que van a actuar
como jueces, para que les asignen
puntajes, según su sentido positivo o
negativo.
4) Se asignan los puntajes totales a
los sujetos de acuerdo al tipo de
respuesta en cada ítem (la suma es
algebraica).
5) Aplicación de la escala provisoria
a una muestra apropiada. Cálculo de
los puntajes escalares individuales.
6) Análisis de los ítems utilizados
para eliminar los que resulten
inadecuados.
7) Construcción de la escala final,
con base en los ítems seleccionados
 Escala de Likert
VENTAJAS
 La elaboración de la escala es muy
sencilla.

 Número de ítems reducido

 Los ítems son “fragmentos” DESVENTAJAS

dimensionales de la actitud  Ser una escala ordinal
 La puntuación total del
 Su fiabilidad y validez son muy sujeto puede ser confusa
elevadas
Escala de Likert
 cuestionario
Concepto:
Conjunto de preguntas respecto
de una o más variables que se
van a medir.
 Los cuestionarios se utilizan en
encuestas de todo tipo
(por ejemplo, para calificar
el desempeño de un gobierno,
conocer las necesidades de hábitat
de futuros compradores de
viviendas.
 evaluar la percepción ciudadana
sobre ciertos problemas como la
inseguridad).
 ¿Qué TiposPreguntas
De Preguntas Se Pueden Elaborar?
Cerradas
Son aquellas que contienen opciones de respuesta
previamente delimitadas. Resultan más fáciles de codificar
y analizar.

Ejemplo

¿Estudia usted
actualmente?
( ) Sí
( ) No
¿Durante la semana pasada vio la final de la Liga de Campeones de Europa?
( ) Sí
( ) No
 Preguntas Cerradas

VENTAJAS : Se reduce la
ambigüedad de las respuestas y
se favorecen las comparaciones
entre las respuestas

DESVENTAJAS
Reside en que limitan las respuestas de
la muestra y, en ocasiones, ninguna de
las categorías describe con exactitud lo
que las personas tienen en mente;
no siempre se captura todo “lo que
pasa por la cabeza” de los participantes
 Pregunta Abierta
No delimitan las alternativas de respuesta. Son útiles cuando
no hay suficiente información sobre las posibles respuestas de
las personas.
Ejemplo
 Pregunta Abierta

VENTAJAS
Sirven en situaciones donde se
desea profundizar
una opinión o los motivos de
un comportamiento.

DESVENTAJAS
Es que son más difíciles
de codificar, clasificar y
preparar para el análisis.
Además, llegan a presentarse
sesgos derivados de
distintas fuentes;
 Características deben tener las
pregunta.
 Las preguntas tienen que ser claras, precisas y
comprensibles para los sujetos encuestados.
 Deben evitarse términos confusos, ambiguos y de doble
sentido.
 Es aconsejable que las preguntas sean lo más breves
posible, porque las preguntas largas suelen resultar
tediosas, toman más tiempo y pueden distraer al
participante.
 Deben formularse con un vocabulario simple, directo y
familiar para los participantes.
No pueden incomodar a la persona encuestada ni ser
percibidas como amenazantes y nunca ésta debe sentir
que se le enjuicia.

Las preguntas deben referirse referentemente a

un solo aspecto o una relación lógica.

No deben hacerse preguntas racistas o sexistas ni que

ofendan a los participantes.
 En qué Contexto puede Aplicarse un
Cuestionario?
Autoadministrado

Significa que el cuestionario se proporciona directamente a los participantes,

quienes lo contestan. No hay intermediarios y las respuestas las marcan
ellos.
puede tener distintos contextos: individual, grupal o por envío (correo
tradicional, correo electrónico y página web o equivalente).

Por entrevista personal

Las entrevistas implican que una persona calificada (entrevistador) aplica el cuestionario a
los participantes; el primero hace las preguntas a cada entrevistado y anota las respuestas.
Su papel es crucial, resulta una especie de filtro.
El primer contexto que se revisará de una entrevista es el personal (“cara a cara”).
 Por Entrevista Telefónica

en este tipo de entrevista es el medio de comunicación, que en este

caso es el teléfono (hogar, oficina, móvil o celular).
Las entrevistas telefónicas son la forma más rápida y económica de
realizar una encuesta.
• Cuando se tiene población analfabeta, con
niveles educativos bajos o niños que apenas
comienzan a leer o no dominan la lectura, el
método más conveniente de administración de
un cuestionario es por entrevista.
• Aunque existen algunos cuestionarios muy
gráficos que usan escalas sencillas para las
opciones de respuestas. Como en el siguiente
ejemplo.
 PAUTAS PARA LA REDACCION DE
CUESTIONARIOS.
A. Establecer las características básicas del
cuestionario.
El cuestionario debe ser un paso más en la concreción de los indicadores, por lo que
el elemento básico son las preguntas o ítems. Por ello, la calidad de un cuestionario
recae básicamente en la clase de preguntas formuladas y en su adecuada
formulación.

B. Decidir el numero de preguntas.

C. Formular las preguntas y sus

alternativas.
D. Establecer el orden y la disposición en el
cuestionario.
E. Redactar las instrucciones y editar el
cuestionario.
F. Validación del cuestionario.
G. Elaboración del cuestionario definido.
 REFERENCIAS
• https://www.uam.es/personal_pdi/stmaria/jmuri
llo/Met_Inves_Avan/Materiales/Apuntes%20Instr
umentos.pdf

• http://abacoenred.com/wp-
content/uploads/2016/01/Construcci%C3%B3n-
de-cuestionarios-y-escalas-Morales-V.-Pedro-
2011.pdf.pdf
• http://www.odiseo.com.mx/2011/8-16/garcia-
aguilera-castillo-guia-construccion-escalas-
actitud.html