FACULTADA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

Curso:
TOMA DE DECISIONES
EMPRESARIALES
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EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN

Curso:
Toma de Decisiones Empresariales

Tema N°1 Semana N°1

DECISIONES
EMPRESARIALES:
Concepto, tipos y características.

Mgtr. Gutierrez Célis, Rómulo Manuel

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Propósito de la asignatura

Competencia

 Adopta habilidades de liderazgo para la toma de decisiones, según su

proyección hacia las organizaciones y considerando su entorno
cambiante y dinámico; basado en la confianza en sí mismo y en la
interacción asertiva con la cultura empresarial y su entono competitivo.

Contenidos de aprendizaje

 ¿Qué son las Decisiones?

 ¿Para que se toman decisiones?
 ¿Quiénes toman decisiones?
 Decisiones Empresariales: Conceptos, Tipos y Características
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Actividad de la etapa de sensibilización

En un equipo cohesionado
¿Quién toma las decisiones?
¿Qué es preferible,
tomar una decisión y
equivocarse en su
resultado o no tomar
ninguna y recibir el
mismo resultado que
la de un error?, las
decisiones se toman
en el momento que
se deben tomar;
aplazar una decisión
es procrastinar un
resultado debilitando
su gestión. El vuelo.mp4

Actividades de la etapa de proceso
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En el aula se lee el texto – caso, los alumnos se organizan en 5
equipos de trabajos y a partir de allí se analiza el caso, se plantean
soluciones o tomas de decisión y sobre estas se conceptualizan: Las
decisiones empresariales, sus tipos y sus características.

Analiza el caso de Toma de decisiones “Caso GP”

Un negocio de venta mayorista de materiales de construcción tiene en el mercado más de 40 años, hace 30 años fue líder en su rubro gracias al
empuje y trabajo denodado de su fundador y ahora director don Hernán… este dejó de gerenciar el negocio y cedió hace 10 años la Gerencia
General a Miguel un ex empleado de confianza de la empresa. En los últimos 10 años, los problemas empezaron a darse en la siguiente secuencia:

-Baja de la productividad y ventas de la empresa; las ventas se redujeron en un 50%, en el año 2022 se redujo un 10%
-El 70% de la venta la genera los productos de SIDER Perú, el otro 30% se reparte equitativamente entre GERFOR, ETERNIT y CEMENTOS
PACASMAYO.
-Incremento de las cuentas por cobrar a clientes por no pagos de ventas al crédito; se tiene un acumulado de 8 millones como incobrables y de los
cuales 2.5 millones se encuentran en gestión legal pudiendo recuperarse al cierre del 2022 solo 1.5 millones (no se cobran intereses de ningún tipo,
no hay expedientes crediticios de clientes y la cobranza ´la realizan los propios Ejecutivos de Ventas).
-Incremento de actos dolosos de empleados, en los últimos 10 años, el importe asciende a 7 millones de los cuales solo se reclamaron al seguro 2
millones.
-El pago de impuestos es puntual, SUNAT a realizado 5 fiscalizaciones en los últimos 10 años y no se ha tenido resoluciones en contra.
-Al cierre del 2022, se tiene 10 millones en inventarios de los cuales 1.5 millones no tienen rotación, la venta es de 25 millones promedio mensual, y
se debe a proveedores 30 millones promedio mensual, el margen de la venta es del 5%, el gasto de ventas y gasto administrativo es del 4.5%
promedio mensual y el patrimonio de la empresa es de 50 millones, mayormente representado en propiedades que apalancan líneas de crédito en
bancos por un total de 20 millones; el gasto financiero de la empresa es de casi 1 millón mensual y su ratio de endeudamiento es de 0.8

Bajo estas condiciones, que decisiones le aconsejas tomar al nuevo Gerente General “Esteban” quien asume la dirección de la empresa desde el
1ro de enero del 2023.
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Actividades de la etapa de proceso

Toma de Decisiones: concepto, características y tipos

¿Que son las decisiones?, son las acciones que inician un resultado, cualquiera sea su valía dentro un
proceso que se gestiona y administra en cualquiera de sus tiempos.
¿Por qué se toman decisiones?, los resultados de cualquier objetivo, son la sumatoria de una variedad
de toma de decisiones que se han realizado durante un proceso, entonces para llegar a tangibilizar un
objetivo se requiere de una larga cadena de toma de decisiones, que vienen a ser los “drivers”
circulantes que existen entre una estrategia y la cuantificación de un resultado.
¿Quienes toman decisiones? Todos tomamos decisiones basados en la necesidad, la experiencia con
el tiempo permite que esa decisión sea la más idónea; la inteligencia artificial, igual toma decisiones de
acuerdo a la programación de sus algoritmos; las empresas inteligentes usan la tecnología para capturar
la información de su gestión y los resultados de las tomas de decisiones de todo su proceso de gestión,
para así poder modelar mejor sus estrategias en post de un resultado.

Quienes dirigen las empresas, hoy en día, toman decisiones basadas en la información histórica
de sus propios procesos, de los procesos de su competencia y del comportamiento del mercado
Líder global; la prospectiva de esta información a permite crear escenarios y estrategias de acuerdo a
los objetivos deseados y su posibilidad, al corto y mediano plazo.
En escenarios inciertos, tomar decisiones a largo plazo, requiere de mayores recursos de medición de
riesgos subyacentes, emergentes y/o futuros, sin embargo los modelos igual pueden quedar desfasados,
lo que generaría que los objetivos que se tracen deban estar continuamente siendo actualizados, incluso
aplicando modelos prospectivos ya determinados o incluyendo otros modelos que se complementen con
los nuevos escenarios que se determinen, por el efecto de los cambios que se generen en el mercado
competitivo, esto muchas veces sucede con los planes estratégicos de las empresas y/u organizaciones,
los cuales se establecen en el largo plazo, pero dependen de objetivos y estrategias al corto y mediano
plazo para lograr su tangibilidad.
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Actividades de aplicación del aprendizaje

Analiza el ¿porqué? y conceptualiza la siguiente información

Los riesgos generan cambios, los cambios generan riesgos, las

empresas u organizaciones están inmersas en esta vorágine
competitiva, las estrategias forman parte de las herramientas que
se usan para hacer frente a esta multipolaridad del mercado; una
decisión tomada, puede convertirse en una ventaja o en perdida
de valor, omitir una decisión por cualquiera sea la razón, de por sí
es una gran desventaja.
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Indicaciones para el avance del Producto acreditable.

Elaboración de la Matriz Vester para identificación de causa y efecto

de problemas para determinar decisiones de solución.

Para realizar este producto acreditable, se debe plantear una problemática empresarial sobre la
cual se debe decidir la mejor solución a aplicar.

Luego de determinar la problemática, se analizan los factores que la generan, donde ocurren y
a quienes afectan.
Se define el tema a analizar, teniendo en cuenta sus variables a analizar.
Identificación de los problemas asociados.
Elaboración de la ficha técnica por cada problema identificado
Construcción de la matriz
Análisis relacional de acuerdo a la matriz de ponderación.
Suma de influencias y dependencias
Construcción del plano cartesiano
Clasificación de los problemas
Construcción del árbol de problemas
Determinación de las decisiones que se deben aplicar
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Ide as fue rza

a) El líder define el tipo de liderazgo en una organización.

Todos tomamos decisiones, sin embargo, quienes las toman dentro de una
b) El líder, independientemente a su tipo de liderazgo, siempre va a ser transformador y
organización, dictaminan éstas, de acuerdo a sus atribuciones y al proceso que
transaccional y orientado a los objetivos dentro de una organización, esto por el
gestionan, decisiones colegiadas, permiten una mayor cohesión de las partes para
simple hecho de tomar decisiones dentro de ella, de guiar a personas a los objetivos
tangibilizar un objetivo común y cada quien asume la responsabilidad de la parte que le
corresponde,comunes y por ser quien
sin embargo, el precisa
fracaso los objetivos
en el ylogro
las estrategias
de este a aplicar.
objetivo, es asumido por
todos, así c)suElparte hayaal sido
líder afecta completada
clima laboral al 100%
y a la cultura (equipospero
de la organización, de muchas
trabajo cohesionados).
veces la
cultura es la más reacia a los cambios y reacciona ante estos en el clima laboral,
pudiendo o no acompañar al líder en su camino transformador.
d) Lo anterior, de darse negativamente, hace que el líder se apague y ceda el
protagonismo a sus seguidores.