ISTP.

Antenor Orrego Espinoza

Curso: Organización Industrial
Docente: Roxana García Ramírez

Integrantes:
Luis callapiña
Irwin Berrios
Zandro García
Anthony Perleche
Roxana Arista

2023
PRESENTACION
HISTORIA
Supermercados Peruanos S.A. fue
creada en 1993 con el nombre
Supermercados Santa Isabel Perú.
Posteriormente, la empresa adquirió
las cadenas de tiendas Mass y Top
Marquet.
En 1998, la cadena holandesa de
supermercados Koninklijke Ahold
N.V. (Ahold), a través de su
subsidiaria de alcance global Disco
Ahold International Holding N.V.,
adquirió la cadena de supermercados
Santa Isabel de Chile (y con ello de su
subsidiaria en Perú), además de las
tiendas Disco de Argentina y Stock de
Paraguay.
El 1 de enero de 2004, se modificó el
nombre legal por el de
Supermercados Peruanos S.A.
En agosto de 2012, como parte del
proceso de reorganización
corporativa de Intercorp, el 99,98%
de las acciones de Supermercados
Peruanos S.A. fueron transferidas a
la subsidiaria Intercorp Retail.
En septiembre de 2017
Supermercados Peruanos S.A.
recibió el Premio ABE 2017 por la
Asociación de Buenos Empleadores.
SERVICIOS
PRODUCTOS
CONSUMIDORES Y
PROVEDORES

CONSUMIDORES: PROVEEDORES:
SPSA al tener la mayor parte del CD producción
mercado , y con presencia con su CD acopio
diferentes formatos en todos los niveles CD punta negra
socioeconómicos , además ofreciendo Proveedores directos
productos para todo tipo de clientes , se
puede definir , que abarcan todo tipo de
consumidor , ya que el rubro retail es TRANSPORTE:
muy versátil , adaptable y tiene
presencia en el dia dia de todos los
peruanos.
 MISION
Ofrecer a nuestros clientes
productos de calidad a los
mejores precios, a través de
formatos de Retail eficientes,
que les permitan mejorar su
vida.
 VISION
Ser la primera opción de compra para
todos los peruanos.
VALORES
Una cultura sólida se basa en valores sólidos y va acompañada de un
propósito claro y trascendental. Es por ello que, reforzando y
consolidando nuestra estrategia del negocio, tomamos como
principal fuente de nuestro crecimiento nuestros Pilares Culturales,
los cuales dan fuerza y sostienen la esencia de lo que somos. Estos
son:

Transparente y Honesto
Orientado hacia las Personas
Muy Eficiente y Orientado a los Resultados
Actitud Innovadora
Sentido de Equipo
Abrazamos la diversidad
 FILOSOFIA

Nuestro negocio esta basado en las personas:

nuestros colaboradores proveedores, las
comunidades vecinas y las familias peruanas.
OBJETIVO GENERAL Y
ESPECIFICOS   
Objetivo General
Ofrecer a sus clientes
productos de calidad a los
mejores precios, a través de
formatos de Retail eficientes,
que les permitan mejorar su
vida.
Objetivos específicos
Su objetivo es desarrollar Generar bienestar a todas y
todas sus operaciones con todos los peruanos,
un enfoque sostenible entregando calidad todos los
días.
Generar valor compartido entre
sus clientes, colaboradores,
Gestión sostenible de sus
proveedores, accionistas y todos
operaciones y cadena de suministro
sus grupos de interés;
considerando los aspectos
sociales, ambientales y
económicos en su toma de
decisión
COMPETITIVIDA COMERCIAL ANALISIS FODA 
ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL 
Descripción de la estructura de la organización

DEPARTAMENTOS : AREAS:
- Finanzas  - Marketing y ventas:
- Recursos humanos  - Operaciones, logística e infraestructura
- Marketing y publicidad  -  Finanzas y contabilidad
- Gestion y administracion  -  Recursos humanos
- Directivo  - Sistemas de información y comunicaciones
- Tecnología e investigación y desarrollo
INSTRUMENTOS DE 
GESTION ORGANIZACIONAL 
El Reglamento Interno:  Lineamientos
El Reglamento Interno de Trabajo de la
SUPERMERCADOS PERUANOS SA,
se constituye en un importante - Ámbito de Aplicación 
instrumento que además de regular las - Prevención de Corrupción, Lavado de Activos y Financiamiento del
relaciones de trabajo contribuirán Terrorismo 
ostensiblemente al desarrollo del
- Confidencialidad de la Información
personal, tomando énfasis en los
siguientes términos:   - Protección de Datos Personales  
Los colaboradores de SPSA recibirán un - Propiedad Intelectual, Protección al Consumidor y Libre
ejemplar del presente Reglamento, de tal Competencia
manera que tomen conocimiento del - Obligaciones Laborales, de Seguridad Social y de Prevención de
contenido del mismo, por lo que no se Riesgos Laborales 
podrá invocar el desconocimiento total o - Dispociciones finales 
parcial de su contenido, para justificar
su inobservancia o incumplimiento,
independientemente de su categoría o
lugar de trabajo, ya que las normas
contenidas en él son de cumplimiento
obligatorio
MANUAL DE OPERACIONES Y FUNCIONES 
 POLITICAS
ORGANIZACIONALES​
POLITICA DE DIVERSIDAD
E INCLUSION
Supermercados Peruanos
mantiene un buen ambiente
de trabajo laboral y no tolera
la discriminación.
Todos sus colaboradores
tienen un seguro sin importar
el sexo, edad, raza, color,
opinión política, discapacidad
o cualquier otra condición.
POLITICA DE
SOSTENIBILIDAD
Cuenta con 4 dimensiones
agrupadas con el interés donde se
genere mayor impacto:
Colaboradores
Ambiente
Comunidad
Proveedores POLITICA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO 
Protege la salud y seguridad de sus
colaboradores y visitantes
Cumple con requisitos legales
aplicables a sus actividades en
seguridad y salud en el trabajo.
Involucrando a sus colaboradores en
la identificación de los peligros y
evaluando los riesgos, tomando
medidas de control.
PLAN OPERATIVO 
Para el cierre del año 2023 se espera alcanzar una facturación de 16.3
millones de soles , a través de la venta segmentada en su marcas , plaza
vea , makro , vivanda y tiendas mass , además busca incrementar la
utilidad operativa en 7 millones de soles como resultado de la
satisfacción de sus clientes , facilitando el volumen y frecuencia de
compra.
Además en el tema operacional buscan reducir los incidentes de
seguridad en un 50% en comparación al año 2022  y en salud y medio
ambiente se busca un 40% .
En el recurso humano se busca que el 75% de los colaboradores
contratados sean de la zona operacional.
COMPROMISO CON EL MEDIO AMBIENTE
RESPONSABILIDAD SOCIAL 
RECONOCIMIENTOS
EMPRESARIALES 
 REDES SOCIALES
• El supermercado con mayor número de fans es Plaza Vea, que hasta el último día del análisis contaba con más de 420 mil fans. De
lejos le sigue la cuenta de vivanda, que contaba con casi 295 mil fans.
• Si bien su volumen total de menciones es bajo si lo comparamos con cuentas como Metro o Plaza Vea, el supermercado con mayor
porcentaje de menciones positivas, es Vivanda.
• En el caso de Vivanda, un gran volumen de sus menciones son twits de check-in en Foursquare, mencionándose sobre todo las tiendas
de San Isidro y Miraflores.

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