REDES DE APOYO EN

CONTEXTO DE PÉRDIDAS
Psic. Laila Gantús Sansores
 RED DE APOYO ¿Qué es?

Las redes de apoyo constituyen un elemento importante para

el bienestar del individuo, pues es gracias a ellas que la
persona encuentra un lugar donde pertenece y se identifica al
compartir experiencias e intereses con otras personas con
las cuales puede confiar o contar en periodos de
necesidad; es natural que los seres humanos busquen apoyo
de otras personas para enfrentar situaciones difíciles y
satisfacer diversas necesidades.
 FUNCIÓN DE LAS REDES DE APOYO:
EMOCIONAL

Afectos, confianza, compañía, empatía,

reconocimiento, escucha. Puede ser a través de
visitas, llamadas telefónicas, invitaciones, abrazos,
etc.

INSTRUMENTAL

Ayuda para transporte, labores del

hogar, hacer las compras, el cuidado o
acompañamiento.
 COGNITIVOS

Intercambio de experiencias,
información, consejos que permitan
entender o recordar una situación, etc.

MATERIALES

Dinero, alojamiento, comida, ropa,

donaciones, etc.
LA FAMILIA COMO RED DE APOYO

Constituyen una fuente de recursos materiales,

afectivos, psicológicos y de servicios, que pueden
ponerse en movimiento para hacer frente a diversas
situaciones de riesgo que se presenten en los hogares,
como falta de dinero o empleo, como apoyo en caso de
una enfermedad o para el cuidado de niñas, niños o
personas adultas mayores. Nos referimos a las redes
mediante las cuales las personas crean lazos entre sí
para brindarse apoyo
 CARACTERÍSTICAS
FAMILIARES QUE
DETERMINAN SI ES
FACTOR DE RIESGO O FACTOR
PROTECTOR
 FACTORES DE RIESGO FACTORES PROTECTORES

Características biológicas, psicológicas y sociales cuya Características biológicas, psicológicas, y sociales cuya
existencia en los individuos o familias incrementa la presencia facilita el desarrollo, permite la expresión de
probabilidad de presentar algún daño en la salud. potencialidades y bloquea el impacto de algunos
factores de riesgo del individuo y en la familia.
LA COMUNICACIÓN FAMILIAR
COMO RED DE APOYO
La razón principal de
conflictos con nuestra familia,
amigos, colegas, y miembros
del equipo está como
"carencia de la
comunicación".

Las habilidades eficaces de la

comunicación son esenciales
en nuestras vidas.
 Estilos de Comunicación
Son patrones que rigen la forma como las personas se
comunican.

Forma de
Comunicarnos

Gestos
Utilizados

Expresiones Utilizadas
 Pasivo

Agresivo Asertivo

Estilos
Estilo Agresivo

Sobrevaloran sus ideas y

sentimientos personales,
incluso despreciando los
de los demás.
 Creencias

«La gente debería ser Estilo

como yo»

«Yo tengo derechos, pero Cerrado

usted no»
No escucha
«No cometo errores»
Con dificultad para
ver el punto de los
demás

Monopoliza la
Agresivo conversación

Interrumpe
 Agresivo

• Saca provecho de otros
• Expresivo y autoestimulante a
expensas de otros
• Sarcástico
Conducta no
Verbal • Palabrotas y conducta abusiva
• Términos sexistas o racistas
• Contacto visual airado • Evalúa la conducta de otros
• Realiza amenazas explícitas
• Se inclina demasiado cerca
• Ademanes amenazadores
• Voz muy alta
• Interrupciones frecuentes

Características Conducta Verbal

 Agresivo
Coraje

Hostilidad
Frustración

Impaciencia

Sentimientos
 Agresivo
Efectos Solución de
Problemas
Provoca contra la agresión
Se alía con otros Gana con argumentos,
Se enferma amenazas y ataques
Deterioro de relaciones Opera bajo la posición
humanas ganar/perder
Miente y encubre
Estilo Pasivo
Evitan demostrar lo que sienten o piensan por
temor.

La comunicación pasiva se
basa en conformidad y
esperanzas de evitar la
confrontación a toda costa.
 Creencias

No expresa los sentimientos Estilo

verdaderos

«No expresa desacuerdos» Indirecto

«Los demás tienen más Siempre de acuerdo

derechos que yo»

No habla

Pasivo
Pasivo
• Se disculpa constantemente,
autoconciente
• Confía en otros y no en sí
mismo
• No expresa lo que siente y
piensa
• Permite que otros tomen
decisiones por él
• No obtiene lo que quiere
Características
Conducta no
Verbal • Mitigadores: «puede ser»
• Palabras de relleno: ¿eh?, ¿no
es cierto?
• Poco contacto visual
• Anuladores: «en realidad no es
• Cabizbajo
tan importante»
• Postura deprimida
• Desplazamiento constante del
peso del cuerpo
• Manos húmedas y voz débil
Conducta Verbal
 Pasivo

Indefenso

Por que no
recibo
crédito

Sentimientos
 Pasivo
Efectos Solución de
Problemas

Se da por vencido Evade, ignora, deja o posterga

Desarrolla dependencia en relaciones
No sabe donde está su posición
Pierde progresivamente su
autoestima
Promueve las causas de otros
Se retira
En acuerdo externamente, pero a
nivel interno en descuerdo
Gasta tiempo solicitando consejo y
supervisión
Estilo Asertivo

La forma más eficaz y sana de

comunicación. Es cómo nos
expresamos naturalmente cuando
nuestra autoestima es intacta, dando la
confianza para comunicarse sin juegos
y manipulación, respetando los
ideales de los demás.
 Creencias Estilo

Se cree valioso al igual que los Efectivo, sabe

demás escuchar

Sabe que asertividad no Establece límites

significa que uno siempre gana
Clarifica
expectativas
Tiene derechos al igual que los
demás Establece
observaciones, no
juicios

Se expresa de
manera directa,
honesta

Asertivo Considera los

sentimientos de los
demás

• No enjuicia ni etiqueta
• Cree en sí y en otros
• Confiado y auto-conciente
• Abierto, flexible, versátil
• Con sentido del humor
• Decisivo y Proactivo
Características
Asertivo
Conducta no
Verbal
• Buen contacto visual
• Postura relajada y firme
• Voz fuerte, firme y audible
• Expresión facial y tono
apropiados al mensaje
• Se asegura de la comprensión
del mensaje
• Lenguaje directo
• No evalúa la conducta de los
demás
• Uso de la palabra «yo» y
afirmaciones cooperativas de
«nosotros»
• Preguntas por alternativas
• Expresa sus deseos y lo que
piensa
Conducta Verbal
Asertivo

Entusiasmo

Bienestar

Sentimientos
 Asertivo

Efectos Solución de
Problemas

Aumenta la autoestima y confianza Negocia

en sí mismo y en los demás Confronta el problema cuando
Motiva y entiende sucede
No deja que los sentimientos
negativos se apoderen
 Conclusión
El mejor estilo es la comunicación asertiva
Hacer uso efectivo del lenguaje
Utilizar buena postura y buenas expresiones corporales
Tener pensamientos claros
Ser uno mismo
Uso del lenguaje y pausa
Evitar prejuicios o juzgar destructivamente
Saber escuchar
Evitar malos pensamientos hacia nosotros mismos
CRISIS INDIVIDUALES Y FAMILIARES Y SU IPACTO
COMO FACTORES DE RIESGO O RED DE APOYO
Crisis

•Crisis es un estado temporal de trastorno y

desorganización, caracterizado principalmente por la
incapacidad del individuo para abordar situaciones
particulares utilizando métodos acostumbrados para la
solución de problemas, y por el potencial para obtener un
resultado radicalmente positivo o negativo.
Crisis
Es un momento crucial y decisivo, que afecta tanto física como
psicológicamente a la persona y que obliga a una pronta respuesta
por parte de la persona que se enfrenta a la crisis.
Crisis

En ocasiones la crisis
puede conducir a tomar
decisiones equivocadas
o incluso puede bloquear
a la persona impidiéndole
salir de la misma
 Crisis

OPORTUNIDAD PELIGRO

La persona aprende Se desarrolla alguna

de sus experiencias patología (depresión,
y produce un trastornos de
cambio positivo en ansiedad, trastorno de
su vida. estrés postraumático,
etc.)
TIPOS DE CRISIS
I. Desarrollo (evolutivas o naturales),

II. Accidentales (inesperadas y repentinas)

III. Circunstanciales (anticipadas o previsibles.)

 Crisis de Desarrollo

Las crisis del desarrollo son más predecibles y sobrevienen

cuando una persona va cumpliendo etapas en su vida desde
la niñez hasta la vejez.

Crisis de infancia
Crisis de la pubertad y adolescencia
Crisis de la primera juventud
Crisis de la edad media de la vida
Crisis de la tercera edad
 Bien
e star
ec o n ación
ómic
o Socializ

Etapas /
crisis

Sistema Funciones

familiar esenciales

Dinámica
interna
Sat
is
biol facció
ó nd
otras los gicas e
a co n h i jo y p neces
or s si c o
Mediad as sociales lógi idades
tur cas
estruc de
 Línea de Vida Familiar

Crisis

Evolutivas
Esperados
Inesperadas
Inesperados (bruscamente)

Recursos y
Experiencias

Capacidad de
Adaptación
 Etapas del Ciclo Vital
OMS

ETAPA DESDE HASTA

I. Formación Matrimonio El nacimiento del primer hijo

11. Extensión Nacimiento del primer hijo Nacimiento del último hijo

III. Extensión completa Nacimiento del último hijo Primer hijo abandona el
hogar
IV. Contracción Primer hijo abandona el Último hijo abandona el
hogar hogar

V. Contracción completa Último hijo abandona el Muerte del primer cónyuge

hogar
VI. Disolución Muerte del primer cónyuge Muerte del cónyuge
sobreviviente
Acontecimientos Vitales Estresantes

Cuando una situación de estrés es muy intensa o inesperado y la familia cuenta

con poco apoyo social es posible que desencadene una crisis; en presencia de
óptimos recursos familiares facilitará su adaptación y evolución del sistema.
Clasificación de Estresores en los Acontecimientos

Ambiente físico:
hacinamiento, ruidos, cambios
extremos de temperatura

Estructura social:
relacionados a las condiciones
económicas, laborales y sociales.

Situaciones conflictivas:
enfermedad grave, discapacidad,
fallecimiento, violencia conyugal.
Heller
OTRAS REDES DE APOYO
IMPORTANTES
 A los tipos de redes de apoyo se les puede clasificar en:
FORMALES
Redes conformadas por organizaciones del sector
público en los diferentes niveles del gobierno, que
cumplen funciones de orientación, información,
capacitación, promoción y atención la salud,
alimentación, defensa de derechos, recreación,
cuidados.
INFORMALES
Son las redes personales y comunitarias, que su vez se
dividen en:
• Primarias. – Están conformadas por la familia,
amigos y vecinos. Cumplen funciones de
socialización, cuidado y afecto, reproducción y
estatus económico, entre otras.
• Secundarias. – Mundo externo a la familia: grupos
creativos, organizaciones civiles y sociales que
operan en la comunidad, organizaciones religiosas,
relaciones laborales o de estudio. Algunas de sus
funciones son la compañía social, apoyo emocional,
guía cognitiva y de consejos, la regulación social, dar
ayuda material y de servicios y la posibilidad de
acceder a nuevos contactos.
 EJEMPLOS DE TIPOS DE APOYO
PROFESIONALES SANITARIOS
REDES SOCIALES O PLATAFORMAS DIGITALES
AMIGOS
COMUNIDAD
REDES DE APOYO ONLINE
Atienden la patología o problema de salud, pero,
también los familiares y amigos mas cercanos.
Podemos encontrar desde blogs o canales de
información, hasta redes sociales donde la persona
puede interactuar e informarse de manera mas
personal con otras personas u organizaciones
relacionadas con sus necesidades.
Constituyen una fuente importante de apoyo en
situaciones de aislamiento, crisis, soledad, enfermedad
o abandono.
Apoyo proporcionado por organizaciones sociales,
civiles o grupos comunitarios con intereses y
preocupaciones similares
Las nuevas tecnologías de la información permiten una
interacción social y una manera de comunicarnos con
personas que están viviendo situaciones similares
como nunca antes de había producido
 Bibliografía
CEDOC. (febrero de 2015). Instituto nacional de las mujeres. Obtenido de http://
cedoc.inmujeres.gob.mx/documentos_download/101244.pdf

digital, N. (16 de Abril de 2020). Nara digital. Obtenido de https://www.naradigital.es

/blog/detalle-noticias/2228/que-son-las-redes-de-apoyo

mayores, I. n. (13 de Febrero de 2020). Gobierno del estado. Obtenido de https://www.gob.mx/

inapam/articulos/importancia-de-las-redes-de-apoyo-social-para-las-personas-mayores?idiom=es

Tordecilla, C. (10 de Septiembre de 2014). Slideshare. Obtenido de

https://es.slideshare.net/carmencmontes9/factores-protectores-y-de-riesgo-familiar#:~:text=EL%20E
NFOQUE%20DE%20FACTORES%20DE,entre%20esfuerzos%2C%20recursos%20y%20necesidade
s

“El libro de las habilidades de comunicación”. Carlos J. van-der Hofstadt (2003). Madrid: Editorial
Díaz de Santos. Programa de entrenamiento de habilidades de comunicación, Sesión 5: Los estilos de
comunicación. http://www.actiweb.es/elartedehablar/archivo5.pdf