TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE MILPA ALTA II

DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD FINANCIERA Y DE MERCADO
PARA UNA NUEVA INVERSIÓN EN LA LLANTERA GOODYEAR
SUCURSAL MILPA ALTA

INFORME TÉCNICO DE RESIDENCIA PROFESIONAL

QUE PARA OBTENER EL TÍTULO DE:

INGENIERA EN GESTIÓN EMPRESARIAL

Presenta
ELIZABETH NOVELLA QUIROZ

Milpa Alta, CDMX Mayo, 2023

Introdución
Llantera Goodyear ofrece venta y cambio de llantas, servicios
relacionados con la revisión de suspensiones, alineación y
balanceo de dos ruedas, es una de las pocas empresas formales
que ofrecen estos servicios dentro de la alcaldía de Milpa Alta.

Descripción de la empresa
Llantera Goodyear sucursal Milpa Alta es un centro llantero con
servicios mecánicos como lo son la alineación de dos ruedas,
balanceo, cambio de balatas, venta y cambio de llantas
 Misión
Proporcionarle seguridad al proveer las mejores
llantas y servicios para su automóvil,
comprometidos con la calidad y servicio al
cliente.
Visión
Ser un centro llantero, y de servicio mecánico
automotriz especializado líder en la localidad
con el más alto nivel competitivo e innovador.

Ubicación
Macro localización: Ciudad de México,
Milpa Alta Micro localización: Boulevard
Giro
José López portillo pueblo San Francisco Servicio Automotriz
Tecoxpa, Milpa Alta, Ciudad De México
Código Postal 12700
Objetivo general
Determinar la viabilidad financiera y de
mercado para llevar a cabo una inversión de un
nuevo servicio en la Llantera Goodyear sucursal
Milpa Alta.
Objetivos específicos
• Establecer el mercado meta ubicado en la Alcaldía Milpa Alta
• Actualizar cotizaciones de los proveedores con los que cuenta la
empresa para poder obtener el mejor costo beneficio de la
adquisición de la maquinaria requerida.
• Realizar un estudio de mercado para conocer la necesidad del
servicio de alineación en 4 ruedas en la sucursal Milpa Alta.
• Análizar la competencia directa en la zona sur de la CDMX
considerando a Tláhuac y Xochimilco.
• Establecer el costo del servicio, y propone un posible precio de
venta.
• Realizar la viabilidad financiera de la inversión que conlleva la
adquisición e instalación de la maquinaria
Desarrollo
Cifras obtenidas del INEGI para obtener la población total en la
alcaldía Milpa Alta se tomó la decisión de solo considerar a esta
alcaldía ya que en las alcaldías aledañas si existe este servicio
Mercado
Meta
Actualización de las
cotizaciones de proveedores

Se realizó la actualización de las cotizaciones de los

proveedores con los que ya se contaba, con ellos se solicitó la
cotización de la maquinaria necesaria para poder llevar a cabo
el servicio automotriz de alineación en 4 ruedas.
Estudio de Mercado

El siguiente formulario se realizó para el estudio de

mercado, en donde tenemos una diversidad de preguntas
para conocer a los posibles clientes, su necesidad y su
opción respecto al precio, se realizaron 114 encuestas que
corresponde al resultadodel tamaño de la muestra.
 Análisis de competencia
Para poder realizar el análisis de la competencia, elabore dos tablas en la cual tenemos la competencia directa e
indirecta, de tal manera que la dividimos por el tipo de servicio ofrecido, en donde la directa son los talleres que
ofrecen el servicio de alineación de 4 ruedas, y la indirecta solo ofrecen el servicio de alineación en dos ruedas

¿Tienen el servicio de
¿Qué precio tiene?
alienación en 4 ruedas?

¿Cuánto tiempo tardan en ¿En qué consiste el

realizar el servicio? servicio?
 Viabilidad financiera

Implico la determinación del costo de mano de obra, de materia prima, costo total, presupuestos
de ventas y de costos a 5 años, el precio de venta, esto para poder elaborar estados financieros e
indicadores para obtener la viabilidad de poder llevar a cabo la inversión requerida.
Resultados
 Mercado Meta
Para obtener el número de encuestas a realizar después de tener el número de vehículos en la Alcaldía Milpa Alta
se aplicó la fórmula estadística de muestra para población finita, en donde estos son los datos utilizados:
 Fórmula

Resultado
 Proveedor elegido CARACTERISTICAS

El proveedor elegido fue Elit por las características del

equipo que ofrece y por el precio.
 Estudio de mercado

Se realizó la interpretación de los resultados obtenidos en las encuestas aplicadas, se muestran algunas
de las preguntas realizadas.

• ¿Su auto es indicado para realizar alineación en 4 ejes?

• En el transcurso del ultimo año, ¿Cuántas veces usted ha llevado su vehículo a que le realicen algún
servicio de suspensión de mecánica?
• ¿Por qué razones lleva su vehículo al taller?
• ¿Hace cuánto tiempo realizó el servicio de alineado por ultima vez?
• ¿Cuánto ha pagado por este servicio anteriormente?
• Si en la Llantera Goodyear sucursal Milpa Alta ofreciera el servicio de alineación de 4 ejes
¿Acudiría a hacer uso de el para su vehículo?
 Fijación del precio
El precio de venta se fijó de acuerdo a lo que el posible
cliente está dispuesto a pagar, fue el resultado que arrojó el
estudio de mercado considerando el precio que se presentó
con mayor frecuencia de respuesta en los encuestados y
de común acuerdo con el gerente de la empresa de $600.
El precio de costo es de $145.88
Viabilidad financiera
Para verificar si es viable la implementación del
nuevo servicio se realizó la proyección de ventas y
costo, todo está integrado en los estados financieros
para saber cuál es la utilidad obtenida y los flujos de
efectivo, indicadores económicos como lo es la TIR,
VPN y VAE para determinar en cuánto tiempo se
podría recuperar la inversión. Finalmente se realizó
un análisis del punto de equilibrio que implico la
clasificación de los costos totales.
 Análisis de la competencia
Clasificación de la competencia indirecta y directa recordando que se clasificó de manera que la directa si cuenta con el
servicio de alineación de 4 ruedas y la indirecta solo cuenta con el servicio de 2 ruedas, en ambas tablas se muestra el
nombre del establecimiento, medio de contacto, ubicación, costos y tiempo.
Indicadores económicos
CONCLUSIONES
En general el servicio de alineación en 4 ruedas es un proyecto rentable que se puede recomendar
ampliamente, ya que cuenta con gran parte de los requerimientos del estudio técnico, espacio, mano de obra y,
su inversión se enfoca básicamente a la adquisición de la maquinaria, por lo cual se recomienda llevar a cabo
la compra de la maquinaria ya que si es redituable, con los ingresos generados.

Como resultado del presente informe se concluye que el proyecto es viable para llevar a cabo la posible
adquisición de la maquinaria e implementación del servicio de alineación en 4 ruedas, en la Llantera
GOODYEAR sucursal Milpa Alta ya que los resultados en los flujos de efectivo y en los indicadores
económicos son favorables donde se refleja que se necesitaría realizar 2,108 servicios para recuperar la
inversión realizada, lo que indica que posterior a este total de servicios lo que ingrese económicamente seran
ganancias.