CENTRO DE ESTUDIO Y DESARROLLO HUMANO INTEGRAL

CEDHI “NUEVA AREQUIPA”

CARRERA PROFESIONAL DE
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

DOCENTE: JORGE LUIS RODRIGUEZ MUÑOZ

ALUMNAS:
 ARANA HUARCA ROSA ALEJANDRA
 BOLIVAR CALLE JALLESKA SHYOMARA
 CHAHUARA AQUEPUCHO SILVIA SANDRA
 RECSI MARQUEZ RUTH KARINA

SEMESTRE: IV

MIX DE MARKETING
DE NETFLIX
NETFLIX
 INTRODUCCION
- Netflix es un servicio de streaming (Tecnología que
permite ver y oír contenidos que se transmiten desde
internet u otra red sin tener que descargar previamente
los datos al dispositivo desde el que se visualiza y oye
el archivo). Por suscripción que les permite a sus
miembros ver series y películas en un dispositivo con
conexión a internet.   
- Para entender la historia de este servicio no podemos
dejar de hablar de sus creadores, Reed Hastings y
Marc Randolph a quienes en 1997 se les ocurre una
idea para alquilar DVD por correo, y para comprobar su
viabilidad, prueban a enviarse un DVD a sí mismos. El
disco llega intacto, y así nace la semilla de Netflix.
MISIÓN
•Brindar a sus clientes un servicio estelar; a
nuestros proveedores un socio valioso; a
nuestros inversionistas, las perspectivas de
crecimiento sostenido y rentable; y a los
colaboradores como cliente interno brindar
excelentes razones para continuar
aportando al crecimiento de la compañía y
una sociedad valiosa.
 VISIÓN
“Convertirse en el mejor servicio de
distribución global de entretenimiento,
a través de contenido original y
licenciamiento”.
  VALORES
• Comunicación asertiva
• Innovación
• Inclusión social
• Aprender con curiosidad y entusiasmo de forma acelerada.
• Tener el coraje de tomar decisiones difíciles si es lo mejor para la
compañía.
• Inspirar a sus clientes y empleados transmitiendo su pasión

 QUÉ NECESIDAD RESUELVE

Es la de entretenimiento, con este modelo de negocio ayuda a las
personas a entretenerse y desconectar en su tiempo libre.

MIX DE MARKETING
  

 PRODUCTO
 PRECIO
 PLAZA
 PROMOCION
•PROMOCION
Netflix tiene perfiles en redes sociales (Instagram, Twitter,
Facebook, YouTube…), en los que fomenta los contenidos que
aumenten el engagement de su audiencia.
También utiliza el sistema de “mes gratis” sin compromiso de
contratación posterior, lo cual supone un cambio de paradigma
respecto a prácticas de contratación anteriores en otros
canales. Lo cierto es que llama la atención que siendo una
compañía 100% digital, haya utilizado el marketing off line
como estrategia habitual para promocionar sus servicios. Todos
recordamos los mensajes impactantes de series como la de
“Narcos”, en vallas publicitarias, monopostes y otros
emplazamientos localizados en grandes ciudades.
 Por otro lado, el marketing de contenidos en redes sociales es
una de las principales apuestas de la compañía. No en vano,
produce piezas exclusivamente pensadas para sus canales de
social media. Hay un equipo detrás que se encarga de elaborar
todo ese material audiovisual: vídeos, imágenes, gifs y memes
que suponen para el usuario algo nuevo. Twitter, Facebook e
Instagram no solo altavoces para promocionar su producto, sino
también canales para entretener y complementar los contenidos
de su plataforma.
 Además, como estrategia de fidelización en el área del funnel
marketing, Netflix mantiene una apuesta de marketing relacional
con sus usuarios registrados con acciones de email marketing
impactantes para conseguir un alto engagement con ellos.
   LAS 5 FEURZAS DE PORTER

1. Amenaza de entrada de nuevos competidores: Empresas con competencia directa como

Cinépolis Click, HBO go, Roku, google play, etc. Aunque estas empresas no tienen tanto
poder para hacer competencia y es un aspecto positivo para la empresa, ya que se requieren
muchos recursos para lograr desplazar a Netflix de la posición alcanzada.
2. Poder de los proveedores: Es fuerte por aquellas industrias que permiten la visualización
de sus películas en la plataforma tales como, disney, marvel, universal studios, etc. Por esto
mismo, no puede haber sustitución de proveedores, lo que le da un cierto control sobre
Netflix.
3. Clientes: Los usuarios que pagan una membresía mensual, que se quedan con una
segmentación de mercado, con incentivos y constantes actualizaciones. Es una fuerza fuerte
y se traduce en un control mayoritario de Netflix, ya que no depende de unos pocos clientes.
4. Productos sustitutos: Los libros y series en televisión, así como programas y aplicaciones
de streaming de música, se catalogan como sustitutos para el entretenimiento de las
personas, sin embargo ninguno otro da la misma experiencia que Netflix.
 Rivalidad de la industria: Lo que necesita es seguir ampliando su portafolio de películas
para mantenerse en el mercado, con un precio accesible y una mejor oferta. Los
competidores actualmente no son muchos, Netflix tiene más control sobre ellos que ellos
sobre él
GRACIAS