UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DEL VALLE DE TOLUCA

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN

HABILIDADES DIRECTIVAS
Capitulo Uno

Equipo 1:
ARYANA CHAVEZ VELAZQUEZ mat. 1605MAD001
CIPRIANO PIÑA DÍAZ mat. 16005MAD006

Grupo: 01 Aula H5

Docente:
M.En A. Abd-el Rahaman Sabag Ortiz

Almoloya de Juárez a Septiembre 2017

 * ÍNDICE
* 1.-Introducción.
* 2.-Objetivo de la exposición.
* 3.-¿Qué es habilidad?.
* 4.- Diferentes conceptos de habilidad.
* 5.- ¿ Qué son las habilidades.
* 6.- Clasificación de las habilidades.
* 7.- Habilidades conceptuales en la organización.
* 8.- Habilidades técnicas y profesionales.
* 9.- Habilidades interpersonales.
* 10.- Grupos de habilidades.
* 11.- Programa PEHIS.
* 12.- Megabilides.
* 13.- Importancia de las habilidades.
* 14.- Porque desarrollar habilidades directivas.
* 21.- Conclusión.
* 22.- Fuentes de información.
 * INTRODUCCIÓN

* El directivo del siglo XXI afronta retos que le exigen estar a

la vanguardia ante la globalización, avances tecnológicos y
nuevas ideologías, por lo cual debe contar con habilidades
que le permitan vencer los retos que plantea el entorno en
el que se desenvuelve, ya sea éste empresarial, político,
económico o social, tanto en la administración pública y
privada como en su vida profesional y personal, Madrigal,
(2002).
 * OBJETIVO
* Que los estudiantes del quinto cuatrimestre de la Maestría
en Administración, identifiquen LAS HABILIDADES
DIRECTIVAS planteadas en el primer capitulo del Libro
«Habilidades Directivas de Madrigal» ,con la finalidad de
«administrar su tiempo, el de su personal, trabajar en
equipo y ser asertivo», Madrigal, (2002), es decir auto
dirigirse.
*¿Qué se debe entender por
Habilidad?

*(Buscar video de habilidad)

 *HABILIDAD

• Es la capacidad del individuo,

adquirida por el aprendizaje,
capaz de producir resultados
previstos con el máximo de
certeza, con el mínimo de
distendió de tiempo y economía
y con el máximo de
seguridad(Guthie Knapp,2007) .
CREATIVO

https://www.youtube.com/watch?v=zvG0oOjOH_Y
* Según Madrigal, (2002) “La palabra habilidad por sí misma remite a
la capacidad, gracia y destreza para ejecutar algo”.

* el Diccionario de la Lengua Española la describe como enredo

dispuesto con ingenio, disimulo y maña.

* Según Guthie, (2007) Señala con relación al término habilidad:

Habilidad es la capacidad del individuo, adquirida por el
aprendizaje, capaz de producir resultados previstos con el máximo
de certeza, con el mínimo de distendio de tiempo y economía y con
el máximo de seguridad.

* Según Whetten, (2011) son las acciones necesarias para manejar la

propia vida, así como las relaciones con los demás.
Las habilidades en plural, se
vinculan a una tarea, en un
entorno, se demuestran en
la realización de las tareas
con regularidad, eficacia, y,
sobre todo, se aprenden,
Madrigal, (2002).

HABILIDADES
 CLASIFICACIÓN DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS
Técnicas alcance
Interpersonales.  
 
Desarrollar tareas específicas.
 
Sociales.  
 
Se refiere a la habilidad para trabajar en grupo, con espíritu de
colaboración, cortesía y cooperación para resolver las necesidades de
otras personas e, incluso, para obtener objetivos comunes.
 
Académicas. Capacidad y habilidad para hacer análisis, comparación, contratación,
 
evaluación, juicio o crítica.
De innovación. Invención, descubrimiento, suposición, formulación de hipótesis y
 
teorización.
Prácticas. Aplicación, empleo e implementación (hábito).
 
Físicas. Auto eficiencia, flexibilidad, salud.
 
De pensamiento. Aprender a pensar y generar conocimiento.
Directivas. Saber dirigir, coordinar equipos de trabajo.
De liderazgo. Guiar, impulsar, motivar al equipo hacia un bien común.
 
Empresariales. Guiar, impulsar, motivar al equipo hacia un bien común.
 
Fuente: Madrigal 2007
http://estefimontserratsimo.pbworks.com/w/page/80578967/Mapa%20conceptual%20de%20habilidades%20directivas
 las habilidades
directivas se enseñan y
desarrollan mediante
cursos, talleres,
especialidades,
maestrías y doctorados
en el área. Las
habilidades se cultivan
y educan.

son las habilidades

destreza para con que se cuenta
coordinar e Habilidades para comprender la
complejidad de la
interpretar las conceptuales
organización en su
ideas, los en la conjunto y entender
conceptos y las organización dónde engrana su
prácticas. influencia personal
dentro de la misma

el directivo debe
conocer:
organizaciones,
administración,
planeación
estratégica, ciencias
del comportamiento
aspectos culturales y
regionales,
globalización y
ambiente.
* 
* Habilidades técnicas y profesionales
* 
* Éstas se relacionan con la capacidad para poder utilizar en su
favor o para el grupo los recursos y relaciones necesarios
para desarrollar tareas específicas que le permitan afrontar los
problemas que se presenten. Para ello requiere tener dominio
de una carrera o una práctica profesional (ingeniería,
administración, medicina, entre otras).
 * MAPA CONCEPTUAL
Habilidades en función de
director/líder

Conceptuales

Organizaciones, Técnicas y
Administraciones, Planeación Interpersonales Sociales
Profesionales
estratégica, ciencias del
comportamiento, aspectos
culturales y regionales,
globalización y ambiente.
Motivación, Inteligencia emocional, Habilidades sociales, sociales
dirección supervisión, manejo de avanzadas, relacionadas con los
estrés, administración del tiempo, entre sentimientos, alternativas a la
otras agresión, al estrés y de planificación
 * Habilidades interpersonales

* Habilidades para trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía y

cooperación para resolver las necesidades de otras personas, incluso para
obtener objetivos comunes. La habilidad humana influye en las demás
personas a partir de la motivación y de una efectiva conducción del grupo
para lograr determinados propósitos:

1. Motivación.
2. Inteligencia emocional.
3. Dirección y supervisión.
4. Delegación y facultamiento.
5. Estilos de liderazgo.
6. Manejo de estrés y calidad de vida.
7. Actitud ante el cambio.
8. Presentación del directivo.
9. Administración estratégica.
10. Maquiavelismo y liderazgo.
11. Administración del tiempo.
12. Habilidades del pensamiento.
13. Negociación.
14. Motivación, entre otras.
 Grupo I. Primeras habilidades
sociales
a) Escuchar.
b) Iniciar una conversación.
c) Formular preguntas.
d) Mantener una conversación.
e) Dar las gracias.
f) Presentar a otras personas.
g) Hacer cumplidos.
h) Presentar a otras personas.
Grupo II. Habilidades sociales
avanzadas
a) Pedir ayuda.
b) Participar.
c) Dar instrucciones.
d) Seguir instrucciones.
e) Disculparse.
f) Convencer a los demás.
 Grupo III. Habilidades Grupo IV. Habilidades
relacionadas con los alternativas a la agresión
sentimientos a) Pedir permiso.
a) Conocer los propios b) Compartir algo.
sentimientos. c) Ayudar a los demás.
b) Expresar los d) Negociar.
sentimientos. e) Emplear el autocontrol.
c) Comprender los f) Defender los propios
sentimientos de los demás. derechos.
d) Enfrentarse con el g) Responder a las bromas.
enfado del otro. h) Evitar los problemas con
e) Expresar afecto. los demás.
f) Resolver el miedo. i) No entrar en peleas.
g) Autorrecompensarse.
Grupo V. Habilidades para Grupo VI. Habilidades de
hacer frente al estrés planificación

a) Formular una queja. a) Tomar iniciativas.

b) Responder a una queja. b) Discernir sobre la causa
c) Demostrar deportividad de un problema.
después del juego. c) Establecer un objetivo.
d) Resolver la vergüenza. d) Recoger información.
e) Arreglárselas cuando le e) Resolver los problemas
dejan de lado. según su importancia.
f) Defender a un amigo. f) Tomar una decisión.
g) Responder a la persuasión. g) Concentrarse en una
h) Responder al fracaso. tarea.
i) Enfrentarse a los mensajes
contradictorios.
j) Responder a una
acusación.
k) Prepararse para una
conversación difícil.
l) Hacer frente a las
presiones de grupo.
HABILIDADES DE UN DIRECTIVO

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 Programas PEHIS para el desarrollo de habilidades sociales
1. Habilidades básicas de interacción a) Sonreír y reír.
social.
2. Habilidades para hacer amigos y
amigas.
3. Habilidades conversacionales.
4. Habilidades relacionadas con los
sentimientos, emociones y
opiniones.
5. Habilidades de solución de
problemas
interpersonales.
6. Habilidades para relacionarse con
los adultos.
Fuente: Torres 1997
b) Saludar.
c) Presentaciones.
d) Cortesía y amabilidad.
a) Reforzar a los otros.
b) Iniciaciones sociales.
c) Unirse al juego con otros.
d) Ayudar.
e) Cooperar y compartir.
a) Iniciar conversaciones.
b) Mantener conversaciones.
c) Terminar conversación.
d) Unirse a la conversación de otros.
e) Conversaciones de grupo.
a) Autoafirmaciones personales.
b) Expresar emociones.
c) Recibir emociones.
d) Defender los propios derechos.
e) Defender las propias emociones.
a) Identificar problemas.
interpersonales.
b) Buscar soluciones.
c) Anticipar consecuencias.
d) Elegir una solución.
e) Probar una solución.
a) Cortesía con un adulto.
b) Refuerzo del adulto.
c) Conversar con el adulto.
d) Peticiones al adulto.
e) Solucionar problemas con adultos.
http://estefimontserratsimo.pbworks.com/w/page/80578967/Mapa%20conceptual%20de%20habilidades%20directivas
 Megahabilidad Significado
Visión de futuro. Mantiene su vista firme en el horizonte lejano, incluso camina hacia él.

Dominio de los cambios Regula la velocidad, la dirección y el ritmo del cambio en la organización de
forma que su crecimiento y
evaluación concuerdan con el ritmo externo de los acontecimientos.

Diseño de la organización Es un constructor en la institución cuyo legado es una organización capaz de

triunfar al cumplir sus
predicciones deseadas.

Aprendizaje anticipado. Es un aprendiz de por vida que está comprometido a promover el aprendizaje
organizacional.

iniciativa Demuestra tener la habilidad para hacer que las cosas sucedan.

Dominio de la independencia. Inspira a otros a tener ideas y confiar entre ellos, a comunicarse bien, buscar
soluciones colaboradoras
de los problemas.

Altos niveles de Es serio, honesto, tolerante, confiable, cuidado, abierto, leal y comprometido
integridad. con las mejores tradiciones
del pasado.

Fuente: Nanus 1989

 IMPORTANCIA DEL ESTUDIO Y DESARROLLO DE LAS HABILIDADES
DIRECTIVAS

Según Madrigal, (2007) la importancia estriba principalmente en conocer qué hacen los
directivos y qué deben hacer, qué necesitan para hacerlo y, sobre todo, los resultados que se
espera de ellos
* ¿Por qué deben desarrollarse las habilidades directivas?
* 
* Según la OMS, (1999), establece que el papel de la universidad
es la formación basada en competencias laborales. Por lo tanto,
sugirió la necesidad de enseñar a los jóvenes las siguientes
habilidades, las cuales tienen relación con las habilidades
directivas para la vida, o para aprender a convivir en armonía.

* a) Toma de decisiones y solución de problemas.

* b) Pensamiento creativo y analítico.
* c) Comunicación y habilidades interpersonales.
* d ) Autoconocimiento y empatía.
* e) Manejo de las emociones y del estrés.
 * LIDER & JEFE

http://liderazgonacionalyuniversal.blogspot.mx/2015/10/generalidades-del-lider-y-el- https://www.expoknews.com/por-que-es-mejor-ser-un-lider-que-ser-el-jefe/
liderazgo.html
* BENEFICIOS DE LAS HABILIDADES DIRECTIVAS

TOMA DE DECISIONES Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

PENSAMIENTO CREATIVO Y ANALÍTICO

COMUNICACIÓN Y HABILIDADES INTERPERSONALES

AUTOCONOCIMIENTO Y EMPATIA

MANEJO DE LAS EMOCIONES Y DEL ESTRÉS

FUENTE: ELABORACIÓN PROPIA, 2017

* HABILIDADES PARA LA
INTERCIONALIZACIÓN

* Esta se efectúa debido a la globalización donde implica que se valora

las diferentes culturas lo cual requiere de nuevas habilidades
directivas. Lo cual implica preparar a las personas en el mundo
laboral donde se fusione el conocimiento, la iniciativa y la interacción
humana, donde el directivo tenga que desarrollar:

1.La convivencia con otras culturas

2.Aprendizaje a largo plazo
3.Enfrentamiento a situaciones imprevistas
4.Ser competente
 *CONCLUSIONES
* El líder debe desarrollar principalmente cuatro tipos de Habilidades principales:
conceptuales, técnicas, interpersonales y sociales.

* En el presente se vive la tercera revolución científico-tecnológica, en la cual los

descubrimientos tecnológicos, computacionales y científicos avanzan todos los
días, a la par de los procesos de globalización neoliberal, donde la teoría del
capital humano se logra mediante tratados de libre comercio.

* Todo directivo necesita desarrollar, adoptar, aprender y perfeccionar sus

habilidades directivas en la comunicación, liderazgo, creatividad, toma de
decisiones, administración del tiempo, trabajo en equipo, asertividad, etc., serie
de atributos (conocimientos sobre valores, habilidades y actitudes)
indispensables para llevar a cabo con éxito las funciones directivas.
* Enseñar a los directivos la manera correcta de como aplicar sus
habilidades para llegar a ser competentes dentro de una organización.

* Las Habilidades directivas ayudan a un mejor manejo de tiempo, toma de

decisiones mas acertivas, motivación, delegación, manejo de conflictos,
trabajo en equipo entre otras.

* Dentro de las habilidades directivas como el liderazgo guía, motiva a un

equipo a desempeñar mejor sus actividades.

* Un directivo debe de fungir como un líder y no como un jefe, el cual tenga

la capacidad de organizar, socializar, tomar decisiones, trabajar bajo estrés
sin perjudicar su ambiente laboral, lleva a su equipo al éxito con el fin de
que la organización logre las metas propuestas.
Nadie duda de que el siglo xxi seguirá distinguiéndose por
cambios transformacionales rápidos y caóticos.

Peter Drucker describió el entorno actual de la siguiente manera:

“Estamos en uno de esos grandes periodos históricos que ocurren
cada 200 o 300 años cuando la gente ya no entiende al mundo, y
el pasado no es suficiente para explicar el futuro”. Casi nadie
discutiría que nuestro entorno actual se caracteriza “por aguas
rápidas constantes”. Casi todo está en movimiento, desde la
tecnología en nuestros métodos para hacer transacciones de
negocios hasta el carácter de la educación y la definición de la
familia.
*FUENTES DE INFORMACIÓN
A. Whetter David & S.Cameron Kim, Desarrollo de Habilidades Directivas, Editorial Pearson
Octava Edición, México 2011.

Cameron Kim S. & Whetten David, Desarrollo de Habilidades Directivas, Octava Edición, Editorial
Pearson, 2011

Madrigal Torres Berta Ermila, Habilidades Directivas, Segunda Edición, Editorial Mc Graw Hill, 2009

https://www.youtube.com/watch?v=rajftwvnd1k

http://estefimontserratsimo.pbworks.com/w/page/80578967/mapa%20conceptual%20de%20habilidad
es%20directivas

https://www.expoknews.com/por-que-es-mejor-ser-un-lider-que-ser-el-jefe

http://liderazgonacionalyuniversal.blogspot.mx/2015/10/generalidades-del-lider-y-el-liderazgo.html

https://www.google.com.mx/imgres?imgurl=https%3A%2F%2Fs-media-cache-ak0.pinimg.com
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