Lara Rodríguez Roció Felicitas

Fecha: 24 de mayo de 2022

HABILIDADES BLANDAS DE NEGOCIACIÓN

FORMACIÓN: EJECUTIVOS

Formación de a futuros ejecutivos con habilidades de negociación internacional, con

un pensamiento crítico., desarrollar la capacidad que cada individuo tiene para
negociar, fortalecer la búsqueda de solución a los conflictos, encontrar una
estrategia de la negociación para tener un buen trato que beneficie a ambas partes.

Es un programa de corta duración y practico orientado a fortalecer la comunicación

y la negociación de nuestros ejecutivos. Para poder llevar una buena negociación a
nivel internacional es conocer los modismos, cultura, idioma, costumbres del país al
que vamos a trabajar, y sobretodo tener en cuenta los puntos que a continuación
veremos.

En este programa respetamos el tiempo de nuestros participantes, al realizar un

programa con los puntos que consideramos más importantes y necesarios una
buena negociación.

Uno de los puntos importantes es conocer a nuestro cliente, y su necesidades,

debemos conocer el idioma, costumbres y tradiciones, a continuación te daremos
algo de la información necesaria.

1. Tradiciones y Tienen una variedad de festivales una

costumbres variedad de hay que conocer cada uno de
ellos, otras de las costumbres es sacar los
zapatos fuera de casa esto muestra respeto,
también deben saber que los chinos creen en
un número mágico, se trata del número 8, en
cuanto al saludo eviten saludar de beso, evita
el uso de la tinta roja en reuniones de
negocio, toma d apuntes. Muy importante si
en la tierra del sol no se le ocurra dar propinas
puede llegar a ofender a la persona.

Es el potencial con el trato hacia los demás y

2. ¿Qué es desarrollo
de habilidades cultivan a lo largo de la vida, las
blandas? características de una persona que le permiten
interactuar con otras de manera efectiva y
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afectiva, se inculcan durante nuestra vida a

través del contacto y convivencia con las
demás personas.

Hay otro tipo de habilidades y competencias

las cuales se conocen como habilidades duras
y se adquieren a través del conocimiento
académico y experiencia profesional

La diferencia entre - Habilidad dura, es más lógica, se

Habilidades blandas concentra en el saber hacer, medible y
(soft skills) o tangible, conocimiento y habilidad
habilidad dura (hard racional.
skill)
- Habilidad blanda, es más emocional,
está relacionada con el comportamiento,
y la inteligencia emocional.

Compone las - Trabajo en equipo, liderazgo,

habilidades blandas comunicación, flexibilidad paciencia,
persuasión, gestión del tiempo,
motivación.

- Los atributos o características de una

persona le permiten interactuar con
otras de manera efectiva y efectiva.
Debemos tener en cuenta que la
combinación de las habilidades sociales,
de comunicación, da acercamiento con
otras personas de manera efectiva
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Fecha: 24 de mayo de 2022

- Están relacionadas con la inteligencia

emocional, en este aspecto se ve
afectada la capacidad de conocer y
manejar las emociones, con nosotros
mismo y con los demás, es muy
importante conocer todos estos puntos
para poder manejar nuestras emociones.

Otro punto que - Los cuales lo componen las habilidades

debemos tener en sociales, de comunicación, lenguaje, los
cuenta son los hábitos personales, amistad, optimismo,
rasgos de muy importante la interrelación con
personalidad otras personas.

- En las habilidades blandas están

presentes, la ética, responsabilidad,
empatía, facilidad de comunicación,
trabajo en equipo, adaptación al cambio,
creatividad, capacidad para resolver
problemas, optimización del tiempo,
espíritu de servicio, seguridad de
personal, tolerancia a la presión, respeto
a las opiniones.

En cuanto al - Conocimiento del idioma

desempeño laboral - Conocimiento de sistema operativo
se toman en cuenta - Capacidad de gestión o administración
las siguientes - Capacidad de toma de decisiones
habilidades. - Comunicación oral y escrita
- Organización y panificación
- Capacidad de aprender cosas nuevas
- Trabajo en equipo

Dentro de esta - Dar a conocer las ideas, inquietudes,

habilidad blandas problemas y puntos de vista de forma
hay que tener que sean atendidas, para dar a conocer
comunicación una opinión en el momento de forma
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asertiva. adecuada.

A continuación, veremos algunas definiciones del desarrollo de la habilidad blandas

Adaptación al - Es adaptarse a cualquier tipo de cambio,

cambio a las nuevas circunstancias y los
escenarios que tiene lugar

- Son las nuevas ideas propuestas

creatividad
originales y, de que algún modo o
modelo establezcan con un fuerte acento
a la innovación.

Optimización del - Es administrar el tiempo y respetar el

tiempo tiempo de los demás, de una manera
eficiente, de manera de alcanzar los
objetivos planteados en la organización.

Tolerancia a la - En situaciones estresantes,

presión demandantes de tiempo, tener control
sobre nuestra persona, y no perder
nuestro principal objetivo.

Respeto a las - Es muy importantes convivir con los

opiniones demás, y sobre todo respetar sus ideas
o puntos de vista, es una habilidad bien
vista, en un mundo globalizado y que
cada persona tiene el derecho a pensar
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Fecha: 24 de mayo de 2022

diferente.

El siguiente punto es concretar los acuerdos o la negociación

Debemos conocer las necesidades de nuestros clientes e idiomas, costumbres

como lo mencionamos al principio y tener esta habilidades blandas para tener una
buena negociación, el trato con los demos hay reflejar un equilibrio entre los
interese de las dos partes para dar a conocer y presentar las propuestas, entre
estos dos enfoques, durante esta etapa de negociación cara a cara en dos
momentos esenciales se refiere a la interacción de las partes y los acuerdos y
conclusiones consideramos importante que hay que tener una preparación de la
negociación, sobretodo en estas negociación hay que tener puntualidad. Considero
que la puntualidad es muy importante por eso da a conocer lo importante que es
para nosotros la negociación.

Consideramos en nuestro programa que el lenguaje corporal, los gestos, las

negociaciones o situaciones personales deben resolverse cara a cara, para poder
observar los gestos, y el lenguaje corporal, hay diferentes tipos de gestos a
continuación mencionaremos algunos mover la cabeza para afirmar algo, fruncir el
ceño en señal de enfado, encoger los hombros que indica que no entendemos o
comprendemos algo, etc. No se debe cometer el error de interpretar estos gestos de
forma aislada.

Hay que tener en cuenta, el uso de un tono de voz adecuado, ser claros al transmitir
un mensaje, mostrar las manos, hablar de frente, no dar la espalda, mostrar interés,
observar los gestos en conjunto para no mal interpretarlos, un punto importante los
gestos cambian dependiendo del lugar o país.

En este mundo que siempre cambia hay algo importante que siempre en una
negociación hay que mostrar educación y respeto a los demás y nos referimos que
no hay que ignorar a los que tenemos a lado por culpa del teléfono celular.

En la dinámica de nuestro programa es ver qué tipos de habilidades tiene cada uno
de nuestros participantes con los puntos ya visto anteriormente podemos observar a
nuestros compañeros, conocerlos, y concluir que tipo de habilidad es la más
predomina en ellos, y cual no, en cuanto a las que no hay que fortalecer esas
habilidades que son muy importantes a nivel ejecutivo.

Para concluir nuestro programa

Lara Rodríguez Roció Felicitas
Fecha: 24 de mayo de 2022

Las habilidades blandas se han convertido en un requerimiento básico para un

empleo, para los que desean llegar a subir de puesto laboral y para los que quieran
conseguir metas y objetivos personales. Estas habilidades es lo que nos hace
diferente a cada individuo en cualquier organización.

Objetivo del programa conocer las habilidades blandas de cada participante, dar una
serie de herramientas para que pueda conocer y mejorar sus propias habilidades,
que les permitan mejorar su desempeño en su centro de trabajo y lograr los
objetivos comunes, de la construcción de mejores relaciones interpersonales con
sus futuros clientes y con su equipo.