Asignatura

habilidades gerenciales.

Titulo del trabajo:

Actividad 1 – introducción a las habilidades directivas

Presentado por:
Verónica Loaiza Sanabria ID: 649101.

presentado a:
Anthony tonk sierra
Nrc: 26220.

Corporación universitaria minutos de Dios.

Administración de empresas, octavo semestre
La dorada caldas, 2021
 Definición habilidades directivas

Habilidad es la capacidad del individuo,

adquirida por el aprendizaje, capaz de producir
resultados previstos con el máximo de certeza,
con el mínimo de distendió de tiempo y
economía y con el máximo de seguridad,
logrando que las habilidades directivas sean
adquiridas y aprendidas para producir
resultados previstos con máxima certeza.
 Clasificación de las
habilidades directivas

Hay diferentes clasificaciones de habilidades.

Para que el directivo de cualquier empresa y organización logre un mejor desempeño se requiere
entender, desarrollar y aplicar habilidades interpersonales, sociales y de liderazgo.
 habilidades fuente

técnicas Desarrollan tareas especificas.

Se refiere a la habilidad para trabajar en grupo, con espíritu de colaboración, cortesía y cooperación
Interpersonales. para resolver las necesidades de otras personas e, incluso, para obtener objetivos comunes.

Sociales. Son las acciones de uno con los demás con uno. Es donde se da el intercambio y la convivencia humana.

Académicas. Capacidad y habilidad para hacer análisis, comparación, contratación, valuación, juicio o critica.

De Innovación. Invención, descubrimiento, suposición, formulación de hipótesis y teorización.

Prácticas. Aplicación, empleo e implementación (hábitos).

Físicas. Auto eficiencia, flexibilidad y salud.

De pensamiento. Aprender a pensar y generar conocimiento.

Directivas. Saber dirigir y coordinar equipos de trabajo.

De liderazgo. Guiar, impulsar, motivar al equipo hacia un bien común.

Empresariales. Emprender una nueva idea, proyecto, empresa o negocio.

 Habilidades conceptuales en la organización:
estas se refieren a las habilidades para contemplar la organización como un todo. Incluyen la destreza para
coordinar e interpretar las ideas, los conceptos y las prácticas. Por consecuencia, analizar, predecir y
planificar, así como tomar en cuenta el contexto general (tanto interno como externo) de la empresa o la
institución, son las habilidades con que se cuenta para comprender la complejidad de la organización en su
conjunto y entender dónde engrana su influencia personal dentro de la misma. Para ello el directivo debe
conocer:
 Organizaciones.
 Administración.
 Planeación estratégica.
 Ciencias del comportamiento (como psicología, sociología y antropología, entre otras) y su impacto en
las organizaciones.
 Aspectos culturales y regionales del medio.
 Globalización y ambiente.

2. Habilidades interpersonales:
Se refiere a la habilidad para trabajar
en grupo, con espíritu de
colaboración, cortesía y cooperación
para resolver las necesidades de otras
personas e, incluso, para obtener
objetivos comunes.
 Motivación
 Actitud ante el cambio
 Inteligencia emocional
Son algunos de los propósitos que se
deben tener.
3. Habilidades sociales:
son las acciones de uno con los demás y los demás
con uno. Es donde se da el intercambio y la
convivencia humana.
Tiene varias clasificaciones que son:
Primeras habilidades sociales:
 Escuchar, iniciar conversación, preguntar,
 Dar las gracias y hacer cumplidos.
Habilidades sociales avanzadas:
 Pedir ayuda, participar, dar instrucciones
 Disculparse, convencer a los demás.
 Habilidades relacionadas con los sentimientos:
 Conocer los propios sentimientos,
expresarlos, comprender los Demas
 Expresar afecto, resolver el miedo,
autocomprenderse.
Habilidades alternativas a la agresión:
 Pedir permiso, compartir algo, ayudar a los
demás.
 Emplear el autocontrol, no entrar en peleas.
Habilidades frente el estrés:
 Formular una queja, demostrar deportividad
después del juego, responder al fracaso.
 Responder a una acusación,.
Habilidades de planificación:
 Tomar iniciativas, resolver problemas según
la situación.
 Tomar decisiones y concentrarse en una tarea.
Cuando un directivo entiende y tiene habilidades sociales es capaz de ejecutar una conducta de intercambio
con resultados favorables, tanto para él como para sus subordinados.
Las habilidades sociales son consideradas un conjunto de comportamientos interpersonales complejos.
Éstas no son un rasgo de la personalidad, sino más bien un conjunto de comportamientos aprendidos y
adquiridos. (Emperatriz Torres Tasso, 1997)
 CARACTERISITCAS Y ELEMENTOS
PRINCIPALES
las habilidades directivas son conductuales: no son atributos de la personalidad o tendencias
estilísticas. Las habilidades directivas consisten en conjuntos identificables de acciones que
los individuos llevan a cabo y que conducen a ciertos resultados.
Las habilidades administrativas son controlables: El desempeño de estos comportamientos se
encuentra bajo control del individuo.
las habilidades directivas se pueden desarrollar: Es posible mejorar el desempeño. A
diferencia del cociente intelectual (ci) o de ciertos atributos de la personalidad o del
temperamento, los cuales permanecen relativamente constantes a lo largo de la vida, los
individuos pueden mejorar su competencia en el desempeño de habilidades por medio de la
práctica y la retroalimentación.
las habilidades directivas están interrelacionadas y se traslapan: Es difícil demostrar una
sola habilidad aislada de las demás. Las habilidades no son comportamientos simplistas
y repetitivos, sino conjuntos integrados de respuestas complejas. Los directivos eficaces,
en particular, deben confiar en combinaciones de habilidades para alcanzar los
resultados deseados.
las habilidades directivas a veces son contradictorias y paradójicas: Por ejemplo, no
todas las habilidades directivas fundamentales tienen una orientación suave y humanista,
ni todas son impulsoras y marcan una dirección. No están orientadas exclusivamente
hacia el trabajo en equipo o hacia las relaciones interpersonales, ni exclusivamente hacia
el individualismo o el carácter técnico.
 Relación de las habilidades directivas y la relación con la
alta dirección.
Su importancia estriba principalmente en conocer qué
hacen los directivos y qué deben hacer, qué necesitan
para hacerlo y, sobre todo, los resultados que se espera
de ellos. El arte de dirigir o liderar requiere de
conocimientos técnicos acerca del área que se pretende
conducir, se debe saber hacerlo, y para ello se requieren
habilidades y capacidades interpersonales para poder
motivar, liderar, guiar, influir y persuadir al equipo de
trabajo. Esto, enlazado con las cualidades que debe
tener el directivo, forma el trinomio para lograr un
directivo exitoso.
La figura ilustra que el directivo debe saber
(conocimientos), saber hacer (capacidades y
habilidades) y saber ser (cualidades). Con estos tres
elementos el directivo será capaz de dar resultados.
 Competencias transversales y específicas del gerente del
siglo XXI.

Competencias transversales:
Se llaman competencias transversales a las que sirven para todas las profesiones. Son aquellas competencias
genéricas, comunes a la mayoría de las profesiones y que se relacionan con la puesta en práctica integrada de
aptitudes, rasgos de personalidad, conocimientos y valores adquiridos.
Se dice que un profesional es competente cuando utiliza los conocimientos y destrezas que ha aprendido en su
formación (Competencia técnica). Además, aplica esos conocimientos a diversas situaciones profesionales y los
adapta en función de los requerimientos de su trabajo (Competencia metodológica).
Por lo tanto ser verdaderamente competente debe ser capaz de relacionarse y participar con sus compañeros de
trabajo en las acciones de equipo necesarias para su tarea profesional. (Competencia participativa). Y por último
debe ser capaz de resolver problemas de forma autónoma y flexible, colaborar en la organización del trabajo
(Competencia personal).
 El gerente de este nuevo siglo, se anticipa a los cambios y acepta de
forma positiva cada cambio que se le presenta. Visualiza y percibe cada
cambio como una oportunidad y un reto.
El gerente del siglo XXI debe poseer varios tipos de habilidades.

Habilidad técnica: posesión de conocimientos y

destrezas en actividades que suponen la aplicación Habilidad Humana: capacidad para trabajar con individuos,
de métodos, procesos y procedimientos. Implica esfuerzo cooperativo, trabajo en equipo, la creación de
por lo tanto el diestro uso de instrumentos y condiciones donde las personas se sientan protegidas y libres de
técnicas específicas. expresar sus opiniones.

Habilidad de diseño: capacidad para resolver problemas en

Habilidad de conceptualización: capacidad para percibir el
beneficio de la empresa. Para ser eficaces y particularmente en
panorama general, distinguir los elementos más
los niveles organizacionales superiores, los administradores
significativos de una situacion y comprender las relaciones
deben ser capaces de hacer mucho más que advertir un
entre ellos.
problema.
 Cómo las habilidades gerenciales contribuyen a trazar el
camino hacia el éxito

el éxito de una organización está en el éxito de su gente, orientando todo su talento, inteligencia e
ideas hacia el mejoramiento de la calidad de los productos y servicios. Hay que reconocer también
que esta responsabilidad no puede recaer en unos cuantos gerentes. La innovación tiene que ser
permanente y general esto solo se logra con el liderazgo colectivo, el uso del talento y la creatividad
de todos los colaboradores. Esta es la única garantía de supervivencia, crecimiento y sostenibilidad
de cualquier organización.
De manera tal que el nuevo éxito empresarial no solo depende de la capacidad de fijar una visión,
algunas estrategias y criterios, sino también de la capacidad de movilizar a los colaboradores para la
requerida implantación y logro, enmarcados en los principios y valores que definen su accionar con
criterios amplios que les permita responder con agilidad a los requerimientos cambiantes de los
clientes y del actual mercado globalizado.
.
Por lo tanto estas habilidades ayudan a que una persona de éxito este satisfecha consigo misma y con
la vida que lleva, pero que logra trascender entregando a su entorno toda esta experiencia de vida.
Lo que caracteriza a las personas que consiguen una mayor satisfacción personal y rendimiento
profesional no es un coeficiente intelectual más alto, sino el dominio de una serie de habilidades,
tales como el control emocional, la motivación, la empatía o la capacidad de construir y mantener
relaciones de calidad con los que les rodean.
El camino al éxito tiene cuatro etapas:
la actitud, los sueños, el entrenamiento y la acción, organizadas de forma coherente para proporcionar una guía
que facilite desarrollar habilidades personales y sociales que en mayor medida determinan el éxito. Las dos
primeras etapas son más reflexivas y analíticas, pues tienen que ver con la realidad que desafiamos y las
circunstancias de la vida, donde salen a flote los objetivos propuestos en nuestra misión. La tercera etapa
proporciona las herramientas y técnicas para desarrollar y dominar las habilidades personales que sin duda
alguna marcarán una diferencia en nuestras vidas. Y la etapa final es la invitación a emprender la acción, puesto
que es esta, y no la reflexión o el pensamiento la que produce resultados.
Bibliografía

https://elibro.net/es/ereader/uniminuto/69211?page=1
file:///Habilidades_Directivas_2da_Ed_Berta_E._Madrigal_Torres.pdf